出境旅游安全须知.docx
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出境旅游安全须知
出境旅游安全须知
出境旅游安全须知
一、证件安全注意事项
护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等是出国（境）旅游的身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。
1、要把原件放在贴身的内衣口袋中；
2、要在出发前，各复印一份放在手提包中；
3、除出入境接受检查时使用外，最好交给领队统一保管；
4、遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告领队处理。
如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则应予拒绝。
如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一；
5、证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请；
6、要严格遵守有关国际公约和出境游目的地国家（地区）的入境法规，不得携带违禁药品，不得参与目的地国家（地区）禁止从事的活动，携有大量现金或特殊药品出入境时，要按规定如实申报。
二、钱物安全注意事项
1、出境期间不要携带大量现金和贵重物品；
2、不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被割破的手提包中；
3、不要把现金和贵重物品放在宾馆房间或旅游车中；
4、不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。
比较安全的做法是
1、尽可能少携带现金，代之以信用卡或旅行支票，出游前可在国内兑换一些小额货币，用于在目的地小额消费，如打电话、上厕所和支付小费；
2、贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）；
3、如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。
如在机场丢失，要速到航空公司机场失物招领部门签记或索取丢失证明以备索赔。
如在宾馆或旅游车上丢失，要和领队一起与相关方面交涉，并可酌情报警方处理。
三、交通安全注意事项
1、要熟悉所在国的交通信号标志，遵守交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路；
2、在国外乘坐旅游车时，不要乘坐第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的；
3、在乘坐飞机或乘车时要系好安全带；
4、不要在飞机起飞后和降落前使用手机和相关电子用品；不要把头和手伸出旅游车外；
5、在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿救生衣（圈）；
6、万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速报告领队和警方。
四、饮食安全注意事项
1、要在指定或下榻的宾馆餐厅用餐，不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品；
2、要坚持饭前便后洗手的习惯，不吃过期或不洁净的饭菜瓜果，也不要自带食品（往往不能通过海关检疫）；
3、要牢记自己的饮食禁忌，不盲目尝鲜、贪吃、乱吃；
4、要避免在流行病传播季节到流行病传播地区停留；
5、要做好预防措施，携带一些常用必备药品；
6、万一患病，要及时到医院就诊，不要强忍硬扛。
五、住宿安全注意事项
1、进出宾馆房间随时关门锁门，离开宾馆时把钥匙交回总台，不要让陌生人进入房间；
2、正确使用房间电器等设施，不要在床上吸烟，不要把衣物放在电灯台架上；
3、要熟悉宾馆安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时不要搭乘电梯；
4、离开宾馆前要携带一张记有该宾馆地理往置和联系电话的卡片，以保迷路后安全返回；
5、到健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。
六、观光安全注意事项
1、观光游览时要服从领队和导游的安排，紧跟团队，不要擅自脱队；
2、记下领队和导游的手机号码，以备万一离队后联系方便；
3、记住旅游车车牌号和所在停车场位置，以便走失后找回；
4、万一联系不到或找不到旅游车，可自行乘出租车返回宾馆或请警方协助并设法告诉领队；
5、在拍照、摄像时注意往来车辆和有否禁柏标志，不要在设有危险警示标志的地方停留；
6、要慎重参加带有刺激性的活动硕日，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥；不要到赌场和**场所消费。
7、夜间自由活动要结伴而行，并告知领队大致的活动范固，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要太晚返回。
七、购物安全注意事项
1、购物时要保管好随身携带的物品，不到人多、拥挤的地方购物；
2、一定要到正规的商店购买，并且要有相关的发票证明，在数量上要适当，不要超出标准；
3、在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品；
4、不要当众数钱。
八、人身安全注意事项
1、要远离毒品，不接受陌生人搭讪，防止人身侵害；
2、要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。
3、遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内有关部门联系寻求营救保护。
总之，出门在外，安金第一。
强化安全意识，采取安全措施是十分必要的。
境外旅游安全须知
一、出境前的准备
1、必需品的携带：
（1）个人物品，如换洗衣物、洗漱用品、毛巾、拖鞋、茶叶、水杯、雨伞等，这些物品在当地购买较不方便，也不经济。
（2）个人常用药品及医生处方，境外药房只能依处方购买药品。
（3）摄影机、照相机（底片、数码存储卡）、干电池或者充电器、用电插座转换器，吹风机等视个人需要携带。
2、服饰与气候：
（1）服装应配合当地及返国季节需求作准备，以轻便、舒适为主，金银珠宝等贵重物品为安全起见以放置在家里为好。
（2）长途飞行，服装以舒适为宜，不宜穿拘束服饰；视旅行安排准备一套正式服装，以备拜访或者某些正式场使用。
（3）某些旅游地区在旅游期间会气候干燥，早晚温差大，请备乳液、护唇膏、面霜及保暖衣物。
（4）衣服以易洗快干的轻便休闲服为佳，但参观教堂或者庙宇不可着短裤、凉鞋及露肩服装。
（5）鞋子以休闲鞋为佳，避免穿新鞋，以免过硬而造成脚部疼痛，有穿拖鞋习惯者请自备并且注意有些场合不能穿拖鞋。
3、货币、汇兑及小费
（1）游客出行前请及时了解我国和旅游目的地国家（地区）关于携带钱币及物品之限制、兑换率，以免违反国家规定或者被境外黑市所欺骗。
（2）我国规定出境旅游游客每人可以携带人民币20000元及美金5000元以内，请遵守该规定。
（3）旅行支票或者信用卡使用比较方便，建议携带，另请备美金零钞（如果需要导游可帮助兑换，请注意回国前使用完，因为硬币国内银行不予回购）。
（4）在境外支付小费是种礼貌，感谢别人提供的服务，请游客入乡随俗，对当地导游、司机依惯例支付小费。
（5）由于中国人不喜欢使用信用卡、旅行支票等支付手段，总爱携带大量现金在身，所以境外的个别强盗专门打劫中国人。
游客独自外出时，为确保安全，建议随身携带２０美金的保命钱。
4、请游客事先将托运行李和随身携带行李分好，使用吊牌及贴纸识别自己的行李，建议游客使用带轮子、带锁的行李箱，以方便携带及防止箱体破损，导致物品掉落遗失。
大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金），手提行李重量符合航空公司要求，一般以5公斤为限。
5、托运行李和随身携带行李请遵守各国（地区）航空公司和海关规定，不得携带违禁物品，不清楚相关规定的游客，可以事先征询本公司相关工作人员和带团领队。
6、请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点，并在胸前佩戴好旅行团团章，以便领队识别。
7、旅行团出发前，本公司会给每位游客分发一份《旅游行程计划说明书》，其中有具体的行程安排、境外接待旅行社名称、导游联系方式及旅途酒店信息等。
旅行活动中，有航空公司、汽车公司、酒店、餐饮等单位介入整个服务工作，在实际行程和安排上难免和《旅游行程安排单》发生冲突，本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请旅客对于行程安排的调整予以配合和理解。
享受异国美景的时候，有我们在关心您的吃住行
二、基本安全注意事项
1、护照、机票、金钱、首饰、相机、信用卡等贵重物品，请游客随身携带、妥善保管，不可将贵重物品放在托运行李内；请勿在同一口袋携带大叠现金，金钱收藏需隐秘，随身口袋备零用小面额钱币。
2、可将护照、机票、签证复印一份，存放在行李内，旅行支票兑换水单及黄色存根联宜分开保管，以便遗失后顺利获补发；请用小记事本将旅行支票号码、护照资料、境外亲友联络方式记下，以便办理挂失或者联络。
3、游客乘坐飞机时应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。
4、集体活动为最安全的旅行方式，请游客切记。
5、集体出境过关，要听从领队指挥，不要私自行动；请勿帮助陌生人带行李，以防被人利用；请注意各国（地区）海关关于出入境的规定，各国（地区）出入境卡均可由领队协助填写。
6、每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队（导游）的房号、旅游车牌号、领队（导游）及司机联系电话等；离开酒店外出时，务必索取酒店名片，如果游客迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
7、游客应根据自身的生理、心理健康状况选择参加带有刺激性、危险性的游览项目，并注意人身安全。
在从事户外活动或者水上活动时，请谨记领队、导游或者相关工作人员安全提示，留意景点的安全标识，切勿违反安全规定。
请勿参加非本公司推荐的户外活动或者其他有危险性的活动，否则后果自负。
8、行程中，游客举止勿夸张，言行不喧哗，行路靠内侧，行程跟团队，记住不要离团单独行动，不理陌生人的搭讪，同时注意各国（地区）汽车行驶方向，以保证交通安全。
9、行程中，请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全；各国（地区）景区旅游者众多，治安状况亦不同，请游客特别小心随身携带的物品，以免被窃。
10、行程中或者自由活动期间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目。
除特殊团队外，本公司不安排赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动，也敬请游客尽量不要去参加此类活动，如游客坚持参加，请自行承担风险。
11、行程中，如遇自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等不可抗力发生，致使行程及活动有安全顾虑时，本公司有权根据实际情况变更行程及活动内容，请游客勿持异议，以策安全；因滞留期间发生的膳宿费等增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。
12、黄金周或者其他旅游旺季时，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇这种情况，请游客在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。
同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请配合和谅解。
13、游客应遵守旅游目的地国家（地区）的法律、法规，尊重旅游途径地区当地居民的民族、民俗习惯。
出入客房要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据，如随身携带，请注意保管，切勿离手，若出现被盗后果自负。
6、如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排的活动，本公司仅限于提醒告知义务。
7、遇紧急情况请勿慌张：
发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
8、游客乘座的交通工具（包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途中，若遇到交通事故发生时，应听从领队、导游的安排及指挥，请勿慌张；发生人员伤害时，游客应尽力施救或者自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
9、游客乘座交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
10、游客乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以防意外发生，请勿向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。
11、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，请随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任。
12、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导，特别是乘坐快艇游玩时，所有游客请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。
13、游客经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。
14、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，因携救生设备助游。
15、海拔3000公尺以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原不良反应，请游客避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不易过热，学会正确呼吸方法。
16周岁以下及60周岁以上者，患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原旅游。
16、泡温泉时，游客应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有些疾病不宜泡温泉，请遵医嘱。
17、乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐，以防发生危险。
18、在景区参观游览时，请听从领队和导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急；自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险。
19、外出旅游，游客应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。
四、自费、购物
1、行程中的自由活动及晚间活动的安排，本公司如有推荐，都会作特别的说明，同时指出额外的行程及收费标准，请旅客自主选择后付费参加。
2、行程中安排的自费旅游项目，每位游客可根据身体状况和喜好自行选择参加或者不参加，特别是年老体弱者。
3、未经本公司推荐而自行参加的活动，请旅客自负风险。
4、按照国家旅游局的规定，游客在境外不准许参与色情场所活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。
5、本公司在境外不做任何商品推销，游客在境外购物时请慎重，同时索取购物证明和相关证书等保护消费者利益的凭证，游客的个人消费行为所遭受的损失与本公司安排的团队活动没有因果关系，特此声明。
我们为您服务，也非常感谢您的配合
五、团队互助和配合
1、游客参加团体旅游时请守时，请勿迟到，尊重大家的时间。
2、请游客在胸前挂团体识别证，以利领队、导游及旅行团成员相互辩识，增进友谊。
3、团体旅游应彼此忍让，旅行团成员中有懂英语者，请协助同行游客，同舟共济，互帮互助，共同享受旅行乐趣。
4、游客在境外如有不顺心之处，请及时和领队沟通，请勿和当地导游及相关服务人员直接冲突，本公司和领队会与当地旅行社协商解决，游客也可以直接致电本公司相关工作人员寻求帮助。
5、享受服务应付小费已成为外国文化的一部分。
各国机场、酒店的行李搬运费用及小费均自理，当整个行程结束时，若游客对随团领队、当地导游及司机之优良服务甚感满意，希望游客能给予适当的小费。
六、温馨提醒
1、为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请游客在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2、传染病、精神病等患者如危及其他游客的健康和安全，其本人或者法定监护人应当承担赔偿责任。
出境旅游需携带的物品:
本人护照及有效证件（请妥善保管或由领队保管，切勿遗失）与全程机票。
衣服及必要生活用品：
东南亚地区大部分国家属于热带海洋和热带季风气候，年平均气温为24-27度，因此，您需要准备适当的夏装（T恤衫、短裤、长裤）以及防晒用品（如防晒霜、太阳镜、雨伞、泳装等）。
马来西亚的云顶高原和东马气温稍低，需加带长衣、长裤。
此外，由于环保原因，东南亚酒店客房内不提供拖鞋、牙具服务，需游客自带。
其它：
胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品，在当地购买价格较贵，最好在出发前准备充足。
另外，为了方便填写出入境卡，请您自带一支笔。
出境旅行基本常识：
货币：
泰国：
1元人民币=4.4泰铢，马来西亚：
1林吉特=2元人民币，新加坡：
1新币=4.6元人民币，印尼：
1元人民币=1000印尼盾，菲律宾：
1元人民币=6菲律宾比索。
（以上为参考汇率）
在上述国家可通用美元。
国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000人民币。
为了避免携带现金过多的不便，可携带有“银联”标志的借记卡（只适用于部分商家）和带有“VISA”和“MASTER”等标志的国际信用卡。
泰国国货税务局规定，每位抵达泰国旅客只能携带200支香烟和一瓶酒（不超过1公升）入境，违返都将一律受到罚款。
（每条香烟罚款泰币4000铢，每瓶酒罚款传票原价的3-4倍），并处没收，绝不宽容。
入新加坡境内时新加坡法律规定不得携带香烟入境，请特别注意！
各位团友出国旅游在外，应处处注意文明礼貌和仪态修养，尊重所在国家地区的法律制度和风俗习惯，维护中国人形象。
旅游途中应留意气候变，多注意休息。
冷热衣物及防寒防感冒药品要带全，在外注意饮食，吃饭时不要同时饮冰水。
酒店内有注明免费矿泉水，其他一律收费包括收费电视，房间内无牙具拖鞋需自带，电器需带万用插头，损坏房间、旅游车、飞机、景点等公共设施须赔偿。
很多国家都有付床头小费的习惯，泰国基本以20泰币（纸币）为基础，比如：
酒店房间打扫、送热水、运送行李……再就是在做完按摩之后一般支付60泰币……
特别申明现金及贵重物品随身携带，各地治安情况不同，大家要照顾好自己的东西，如有丢失责任自负。
团体旅游是集体活动。
客人不可擅自离团，如不随团者需向境外社补交离团费100USD/人/晚。
游览海边日程时需特别注意：
因地域和游客适应水性情况不同，旅行社不提倡游客参与各项水上活动，如：
水上摩托艇和参加潜水等高风险性的水上活动及海边嬉水游泳，安全自行负责，我们提示您一定要注意安全！
按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。
夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。
除行程表规定内容外，东南亚还有部分当地特色自选项目希望尽量配合参加，如马来西亚段必须自费250元/人，泰国日间游览项目等。
导游会推荐给您（在自愿参加的情况下，费用自理）。
境外导游按固定标准接团，讲解景点时采取“集中讲解、分散活动”的原则。
因各个国家国民素质不同，我们尽量安排高水平导游，但遇到差强人意时请联络各地联系人。
小费是境外导游服务的报酬，您在境外须付导游司机（泰国段30元/人/天的小费，新马均20/人/天），超出规定小费数额部分将会是您对优质服务的报酬。
在行程内容不减少的情况下，各地行程前后顺序均由当地导游安排为准.
客人中途离团须知：
如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定将向客人收取费用100USD/人/晚，并请签
署离团期间安全协议书。
集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。
切记不要帮陌生人提
行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！
因审批手续复杂，请耐心等候出关！
入泰国境内时泰国法律规定每人只能最多带一条香烟入境，
泰国政府规定：
每个进泰人员至少携带3000元人民币或等值美金及回程机票才可进关！
特别提示：
北京国际机场新实施规定限带液体类物品数量，从北京国际机场从2007年5月1日起实施新规定，
限制离境及转机旅客在手提行李中携带液体、凝胶及喷雾类物品数量根据新规定，旅客在手提行李中携带的所有
液体、凝胶及喷雾类物品，必须分别载於容量不超过100毫升容器里，再将容器放在一个容量不超过1公升并可
重复密封透明塑胶袋内，每名旅客只能携带一个透明塑胶袋。
温馨提示：
饮食：
团队餐主要以中式桌餐为主，如有忌者请提前与组团社说明建议最好自备零食，团餐外的加菜请自行支付发生的费用。
天气：
东南亚平均气温均在摄氏24---32度左右，请注意防晒。
时间：
泰国时间与国内时间相差1小时，马来西亚、新加坡与北京时间一致。
电压：
一般酒店都可采用220伏特及110伏特电源。
插座：
泰国：
插头为两项扁头；印尼：
插头为三项英式及两项圆孔；马来西亚：
插头为三项英式；新加坡：
插头为三项英式。
药物：
请各团友自备私用药物，以备不时之需。
通讯：
全球通手机在东南亚各国都可以使用，但2001年新入网的手机用户需要到电信部门登记并交纳押金才能开通国际漫游功能，具体请咨询中国移动10086.如带手机出国，请注意带好充电器和插头转换器。
旅游人身意外伤害保险、旅游救援保险、航空保险：
请您自愿购买。
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