秘书资格二级 真题《理论》.docx

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秘书资格二级真题《理论》

2011年5月真题《理论》

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）职业道德以其非强制性区别于法律法规

（B）职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益

（C）现代职业道德规范逐渐与制度规范合二为一

（D）职业道德日益成为员工岗前和岗位培训的重要内容

2、关于西方发达国家的职业道德建设，下列说法中正确的是（）。

（A）加强道德立法工作，职业道德普遍获得了法律威力

（B）利用信用档案记录个人"污点"，防止不道德行为发生

（C）普遍推行个人主义价值观，坚持企业利益至上原则

（D）重视操作规程，淡化标新立异

3、我国社会主义职业道德的核心是（）。

（A）以人为本（B）为人民服务（C）人道主义（D）人人为我，我为人人

4、《公民道德建设时时纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。

（A）爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会

（B）爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取

（c）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（D）爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取

5、"审慎"是职业活动内在的道德准则之一，关于"审慎"，下列说法中正确的是（）。

（A）审慎是小心谨慎，一切遵从上司指令。

切忌擅自做主

（B）审慎是指对责任风险的规避，防止滥用权力是第一位的

（C）审慎要求理性与克制，"宁慢三分勿抢一秒"是根本要义

（D）审慎就是更多考虑事情该不该做，克服主观性是重要的

6、作为职业道德规范的"敬业"，其特征是（）。

（A）主动、务实、持久（B）主动、真诚、勤奋

（C）能动、诚实、持久（D）主动、扎实、自律

7、比尔-盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是"对自己公司的产品抱有极大的兴趣".下列说法中，符合第一条内涵的是（）。

（A）对其他公司的产品置若罔闻（B）对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程

（C）产品创新要取得一劳永逸的成效（D）热爱并专注于自己的工作

8、李开复认为，"成功源于诚信。

"下列说法中，对此理解正确的是（）。

（A）有了诚信就必然能够成功（B）不成功的，都是因为缺乏诚信

（C）不讲诚信的，一定无法成功（D）开始要讲诚信，成功之后则无须讲诚信

（二）多项选择题（第9～16题）

9、关于诚信的特征，下列说法中正确的是（）。

（A）诚信的通识性是指不言自明且不分时代、社会和民族的那种全球共识

（B）诚信的智慧性是指基于自我保护基础上的说话办事的委婉分寸

（C）诚信的止损性是指有效维护双方利益、避免利益损失的交往机制

（D）诚信的资质性是指个人或者集体经过长期信誉积淀所衍生的支付功能

lO、根据"禁止商业贿赂行为的暂行规定"，下列说法中正确的是（）。

（A）经营者的职工所采取的商业贿赂行为认定为经营者的行为

（B）在账外暗中给予对方单位回扣的，以行贿论处

（C）经营者销售商品，不得以明示方式给予对方折扣

（D）中间人的佣金按劳务费论处，接受佣金的，无需入账

11、关于职业纪律的说法中，正确的是（）。

（A）职业纪律折射着员工的劳动态度和敬业精神

（B）职业纪律影响到企业的外在形象和生存发展

（C）遵守职业纪律是员工的基本义务，不存在商量的余地

（D）遵守职业纪律的状况反映了企业的执行力

12、关于职业化管理，下列说法中正确的是（）。

（A）实施职业化管理的标准和规范包括职业道德标准

（B）职业化管理并不需要在文化上重视标准化和规范化

（C）职业化管理一定包含着从业人员活动的规范化

（D）职业化管理强调过程管理

13、从业人员坚持原则，要做到（）。

（A）见机行事（B）方法灵活（C）以德服人（D）以怨报怨

14、关于节约，正确的说法是（）。

（A）节约是一种道德要求，也是一种技术行为

（B）省吃俭用是节约的本质体现

（C）节约是推动创新的动力之一

（D）"零缺陷"产品是对资源、时间和精力的巨大节约

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第15～16题）

　　1967年，王安公司上市，股价暴涨，资产达到6000万美元。

1975年，"王安"成功开发"WPS"文字处理系统，大受市场青睐，三年后，"王安"成为全球最大文字系统供应商。

1984年，"王安"资产达20亿美元，与杜邦、洛克菲勒、福特齐名，列全美富豪榜第8位。

翌年，"王安"战略调整，决定不与IBM的PC机兼容。

1986年，王安隐退，其子王列接班，原本为人们普遍着好的家族外成员卡宁汉未能掌管大位。

1989年，公司亏损4亿美元，股价暴跌90％。

1990年3月，王安去世。

1992年8月，王安公司申请破产保护。

15、根据上述事例，可以判定（）。

（A）王安公司是一家高科技家族企业

（B）家族企业都是不可能赢得长久繁荣和辉煌的

（C）世界上不可能有长盛不衰的公司

（D）善于加强内外合作是企业保持生机活力的重要保证

16、根据上述事例，下列说法中正确的是（）。

（A）职业道德有时会成为影响战略决策的重要因素

（B）个人品德修养关乎企业的管理方式

（C）科学健康的体制机制比职业道德品质更为重要

（D）创新是企业赢得生存和发展的根本动力

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你在执行一项特殊任务，情况紧急，需在短时间内做出决策，否则会贻误时机，造成极大损失。

但按照公司规定，重大决策需请示公司领导集体研究决定，可是你的主管上司偏偏联系不上。

这时，你会（　　）。

（A）违背规则，自己马上决策

（B）不可违背规则，一定要等联系到上司再说

（C）向上司的上司请示

（D）向自己的朋友讨教

18、天气炎热,在空调环境下工作令人感到舒适。

但与你同室的一个同事怕吹空调，如果温度低于摄氏26度。

她的身体就会感到不适。

这时，你会（　　）。

（A）忍着酷暑煎熬

（B）实在忍受不了时，才打开空调

（C）和对方商量．待对方同意后，再打开空调

（D）向上司提出调换办公地点的要求

19、下列几种工作状况，你会选择的是（　　）。

（A）收入高，不劳累，发展快

（B）不求收入太高，只求轻松愉快即可

（C）不怕劳累，只要收入多即可

（D）只要不太劳累，收入少点没关系

20、一个以前家境很不如你的邻居，最近买彩票中了大奖，一下子比你有钱多了。

他买了车，购了房，不时向你炫耀并极力鼓动你按照他的方式去买彩票。

你会（　　）。

（A）认为这个人太俗气，逐渐远离对方

（B）很羡慕人家的运气，按照对方建议买些彩票

（C）向其讨教购买彩票的窍门

（D）和以前一样，不会有变化

21、在你看来，人是这样的（　　）。

（A）天下没有不爱钱的人

（B）为了钱，有些人什么事情都干得出来

（C）如果钱太多了，人就不那么在乎钱了

（D）钱越少，人就越容易去犯罪

22、夜深人静之时，你正在休息，突然邻居家大吵大闹，并不时传出厮打的声音。

你知道，这是两口子在吵架，因为早先也发生过这样的情况。

这时，你会（　　）。

（A）芦过去调解

（B）警告对方，不要惊扰他人休息

（C）装作不知

（D）报警，让警察来处理

23、单位举办文艺晚会，要求每个员工都参加。

假如你既不会唱歌，也不会跳舞，或者根本没有文艺天赋，甚至有点不喜爱这样嘈杂的环境。

你会（　　）。

（A）不参加

（B）报到之后，找机会离开

（C）多待一会儿，视情趣而定

（D）无奈，撑着到晚会结束

24、听几个要好的同事讲，主管上司对你晟近的表现有些不满，你会（　　）。

（A）感到委屈（B）气愤（C）今后小心行事（D）坦然应对

25、如果用下列称谓比喻老板在你心中的形象，他们像（　　）。

（A）父兄（B）朋友（C）教练（D）路人

第二部分理论知识

（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26题～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、股份有限公司募集成立的程序有①制作招股说明书：

②发起人认购股份；@召开创立大会：

④签订承销协议和代收股款协议；⑤申请批准募股；⑥公开募股；⑦申请设立登记，按时间先后排列正确的是（　　）。

（A）①②⑤④⑤⑥⑦

（B）①④⑤②@③⑦

（C）②④⑤①⑥③⑦

（D）②①④@⑥③⑦

27、商务组织安排开放参观内容的依据是开放参观活动的（　　）。

（A）规模（B）规格（C）形式（D）主题

28、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是（　　）。

（A）档案工作管理系统（B）档案工作管理模式（C）档案工作管理体制（D）档案工作管理规范

29、一个单位档案工作业务的主要承担部门称为（　　）。

（A）办公室（B）档案机构（C）档案保管部门（D）资料室

30、甲与乙签订了一份合同，约定由丙向甲履行债务，现丙履行债务的行为不符合合同的约定，甲有权（　　）。

（A）请求丙承担违约责任（B）请求乙承担违约责任

（C）请求乙和丙共同承担违约责任（D）请求乙或者丙承担违约责任

31、建立团队的最后阶段将进入（　　）。

（A）组合期（B）适应期（C）发挥期（D）共识期

32、公文的段落有一种叫“篇段台一式”，采用这种划段方式的公文有（　　）。

（A）请示、报告、批转、通知（B）批复、批转、印发、通知

（C）函、通告、公告（D）决定、意见、会议、纪要

33、在应用文的专用语中，下列属于“经办”用语的一组是（　　）。

（A）收悉、业经、照办、盼复（B）业经、执行、审议、拟定

（C）审批、审议、未经、暂行（D）拟办、按照、批复、审定

34、秘书随从上司出访，拟制出访方案的依据是（　　）。

（A）受访方的要求（B）以往的经验（C）上司的指示（D）上司的习惯

35、采用“意见”这一文种，内容须是（　　）。

（A）重要问题（B）有争议的问题（C）只涉及本部门的问题（D）只涉及其他部门的问题

36、团队领导在建设、发展、管理团队过程中最基本责任是（　　）。

（A）安排工作和任务时必须考虑到每一个团队成员特点

（B）提供和保证完成目标所需要的设备和资源

（C）关心和重视团队中所有成员的想法

（D）鼓励团队成员加强交流

37、组织将发生危机的征兆是（　　）。

（A）社团活动频繁（B）建设性意见多（C）士气不高（D）工作目标挑战性强

38、下列最能激发团队成员士气和战斗力的要素是（　　）。

（A）明确的奖惩措施（B）足够的个人空问（C）完善的规章制度（D）和谐的人际关系

39、秘书获得有关现实状况信息材料的方法是（　　）。

（A）追溯法（B）调查法（C）测量法（D）评估法

40、档案行政管理制度具有适用范围广泛和发挥作用（　　）。

（A）机动性的特点（B）灵敏性的特点（C）共享性的特点（D）间接性的特点

41、会议的程序安排应做到（　　）。

（A）议题要多（B）时间要长（C）内容要简单（D）议题要具体

42、债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。

沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失（　　）。

（A）应由胡某承担（B）应由沙某承担（C）应由沙某与胡某共同承担（D）应由提存机关承担

43、安排会议时间和地点时应注意遵循（　　）。

（A）协调原则（B）计划原则（C）成本原则（D）安全原则

44、劳动争议仲裁委员会的办事机构设在（　　）。

（A）企业工会（B）地方工会（C）劳动行政部门（D）人民法院

45、某个会议进行表决时，如无法达到所需票数的最低额度，则意味着（　　）。

（A）会议无效（B）会议组织水平较低（C）会议成本会提高（D）会议有风险

46、档案室的职责是集中管理好（　　）。

（A）本单位的档案，为各项工作服务（B）各单位的档案，为各项工作服务

（C）相关单位的档案，为各项工作服务（D）同行业单位的档案，为各项工作服务

47、会议决议的形成应遵循的流程是（　　）。

（A）“计划一协调一控制”（B）“协调一计划控制”

（C）“议题一议论一议决”（D）“议论一议题一议决”

48、反映会议原始情况的文书是（　　）。

（A）会议记录（B）会议纪要（C）会议决议（D）会谈纪要

49、在会议上，少数人所提出的不同意见（　　）。

（A）有助于提高决议质量（B）会干扰会议决议的形成

（C）会面临群体压力（D）有助于主持人显示其组织能力

50、下列语句中使用了“议论”表达方式的是（　　）。

（A）“昨天上午，我们召开了公司销售人员经验交流大会”

（B）“公司现有员工80人，其中专业技术人员占50％”

（C）“只有全体员工团结一致、奋发向上，才能战胜困难，共度难关”

（D）“新一任领导上任后，对公司进行了大刀阔斧的改革”

51、秘书与领导沟通的切入点是学会（　　）。

（A）观察判断领导的肢体语言（B）观察判断领导的业余爱好

（C）观察判断领导的生活习惯（D）观察判断领导的人际风格

52、下列公文中在行文方向上具有多向性特点的是（　　）。

（A）通知（B）会议纪要（C）报告（D）意见

53、会议主持人在会后的主要工作包括（　　）。

（A）宣布会议结束（B）评价会议情况（C）做出决议（D）确定会后的行动和责任

54、规划办公环境时需要考虑的因素是（　　）。

（A）整体面积宽松富余（B）条件舒适（C）利于对外交流（D）个人办公空间适宜

55、秘书对上司的沟通要领有：

尊重而不吹捧、主动而不越权、（　　）。

（A）关注并保持距离（B）请示而不依赖（C）汇报尽量频繁（D）服务体贴入微

56、在招商活动中要坚持的原则是（　　）。

（A）互惠互利，共赢发展的原则（B）产业关联，带动力强的原则

（C）营造氛围，诚实守信的原则（D）热情接待，尊重礼让的原则

57、宋红与某科研所订立劳动合同约定：

宋红向科研所保证5年之内不离开科研所，如调动则需支付科研所违约金1万元；科研所分配给宋红住房一套。

3年后宋红提前解除合同，单位认为宋红需支付违约金，退出房屋。

根据劳动法的有关规定，有关本案的表述正确的是（　　）。

（A）宋红无须支付违约金，也无须退出住房（B）宋红无须支付违约金，但应退出住房

（C）宋红应退出住房，并支付违约金（D）宋红应支付违约金，但无须退出住房

58、为了保证会议的合法性，应将会议议程内容（　　）。

（A）提前公布（B）事先协调（C）限定在组织的法定权利之内（D）与各部门的要求相结合

59、好的演讲应体现的技巧是（　　）。

（A）了解听众、认真准备、自信开场、幽默应对（B）悬念较多、旁征博引、考虑延时

（C）恣意发挥、张扬的体态语（D）直白的语言、长时间的叙述与解释

60、对会议工作人员的培训应坚持（　　）。

（A）专业素质为先原则（B）服务意识为先原则

（C）团队协作为先原则（D）成本意识为先原则

61、下列对于有效团队管理表述正确的是（　　）。

（A）团队能表达每位队员的愿景（B）团队能完全服从领导管理

（C）团队能设定简单化的工作流程（D）团队能鼓励队员的创新意识

62、企业CIS设计应准确进行公众定位，遵循（　　）。

（A）计划有序的原则（B）以公众为中心的原则（C）求异创新的原则（D）全方位推进的原则

63、提高会议效率的组织方法中，需要组成专家小组的方法是（　　）。

（A）反向讨论法（B）自由交流法（C）典型引路法（D）头脑风暴法

64、审核会议筹备方案最常用的是（　　）。

（A）全面审核法（B）重点审核法（C）折校审核法（D）会议审核法

65、企业制定与公众沟通目标的主要依据是（　　）。

（A）公众需求（B）媒体导向（C）企业经营策略（D）企业股东需求

66、决策正确与否要通过（　　）。

（A）决策方案实施过程的检验（B）决策方案选择过程的检验

（C）决策方案优化过程的检验（D）决策方案协调过程的检验

67、人事档案利用的最主要方式是（　　）。

（A）出具证明材料（B）复印、借出使用（C）设立阅览室供查阅（D）组织集体借阅

68、劳务报酬所得税的税率是（　　）。

（A）17％（B）20％（C）35％（D）45％

69、企业文化的中间层面是（　　）。

（A）精神文化（B）物质文化（C）制度文化（D）管理文化

70、独立制片人甲自筹资金于1993~11月15日首次出版《敖江威龙》电视剧录像带。

甲于1996年10月21日去世。

甲对该录像带享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期截止日期是（　　）。

（A）2043年11月15日（B）2043年12月31日

（C）2046年10月21日（D）2046年12月31日

7l、对会议培训项目的设计不包括培训（　　）。

（A）且标（B）对象（C）成本（D）方法

72、对内容较多和议程牵涉面大的会议筹备方案进行审核，最好采取（　　）。

（A）会议审核法（B）全面审核法（C）沟通审核法（D）重点审核法

73、“建议性意见”指的是（　　）。

（A）下级机关向上级机关就某项工作、某个问题提出设想和建议，供上级机关决策时参考

（B）上级机关为解决某个重要问题，对下级机关提出的工作建议、具体措施或执行要求

（C）平级机关和不相隶属的机关之间为了协调工作所提出的协商性意见、建议

（D）平级机关之间为了协调工作所提出的协商性意见、建议

74、信息工作制度的表述可以采用（　　）。

（A）专报形式（B）段落形式（C）摘要形式（D）报告形式

75、《关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见》是教育部、卫生部联合向国务院上报的一份建设性意见。

若国务院批准，下列标题晟确切的是（　　）。

（A）《国务院办公厅转发教育部、卫生部<关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见>的决定》

（B）《国务院办公厅转发教育部、卫生部<关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见>的通知》

（C）《国务院转发教育部、卫生部<关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见>的通知》

（D）《国务院转发教育部、卫生部<关于加强学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见>的决定》

76、企业文化是企业在长期生产经营活动的实践中逐步塑造而成的，它具有（　　）。

（A）普遍性特征（B）长期性特征（C）可塑性特征（D）时代性特征

77、在会议进行过程中，主持人在宣布下一个阶段的讨论议题前，有必要先（　　）。

（A）请未发言者发言（B）宣布休息（C）说明自己的观点（D）将上个议题的结果做出总结

78、坚持公共关系的真实信用原则，就应该（　　）。

（A）毫无保留地公开组织信息（B）以事实为依据讲实话

（C）以不伤害组织的利益为前提（D）积极承担所有的社会责任

79、有些办公室的管理者经常感叹忙于杂事又不被理解，这主要是因为（　　）。

（A）缺乏有深度的文化内涵（B）缺乏有效的沟通

（C）缺乏有效的调度和指挥（D）缺乏明确的分工

80、规律性的参观活动时机包括（　　）。

（A）日常参观日（B）本组织初创时（C）组织的周年纪念日（D）组织获得殊荣时

81、会议主持人在会议讨论过程中应该（　　）。

（A）保持中立态度（B）勇于创新，启发互动（C）掌握发言主动权（D）尽量少发言

82、为使团队中的每个人都能发挥作用，有必要使用（　　）。

（A）政策指导方法（B）心理联系方法（C）岗位分工方法（D）开展活动方法

83、能使同一个问题有多种答案和多种解决办法的会议讨论方法是（　　）。

（A）自由交流法（B）头脑风暴法（C）限定前提法（D）反向讨论法

84、下列语句，使用了“叙述”表达方式的是（　　）。

（A）“今年我们建成了一条年产5万辆的整车生产线”

（B）“火车就像巨龙一样翻山越岭”

（C）“我们认为，注重汽车的环保性能是今后汽车工业的发展趋势”

（D）“今年我们的汽车销售量是去年的2倍多”

85、秘书要能够听出“弦外之音”就必须（　　）。

（A）认真倾听（B）不断提问，直至全部问清

（C）经常请教他人（D）养成思考的习惯

二、多项选择题（86题～125题，每题1分，共40分。

每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

86、办公辅助空间规划要做到（　　）。

（A）美观（B）完好（C）有序（D）舒适

87、在确定会议的时间和地点时要坚持（　　）。

（A）成本与效率的原则（B）统筹协调的原则（C）休闲与安全的原则（D）时机的原则

88、会议接待组的工作人员接待报到者时，一般要向其发放的物品有（　　）。

（A）会议交费单（B）会议文件（C）餐券（D）会议须知

89、新闻发布会的主要发言人应该具备的特点是（　　）。

（A）有领导风度（B）头脑机敏（C）形象靓丽（D）口齿清楚

90、企业取得职业安全卫生管理体系认证资格的条件有（　　）。

（A）严格遵守国家劳动安全卫生规程（B）职业病发病率低于同行水平

（C）实施职业安全：

卫生管理体系2个月以上（D）履行不断改善职业安全卫生状况的承诺

91、会议纪要正文的结构包括（　　）。

（A）概述式（B）叙述式（C）条款式（D）发言式

92、宴请的席位可以（　　）。

（A）在请柬上注明（B）在宴会厅陈列简图说明

（C）用卡片写明，发给本人（D）临时确定、临时通知

93、关于联合行文的会签，下列选项中表述正确的是（　　）。

（A）一般由主办机关首先签署意见（B）协办单位依次会签

（C）起草人最后签署意见（D）一般不用复印件会签

94、在审核会议筹备方案时，对会议的后勤保障主要审核以下工作是否落实（　　）。

（A）吃住方面（B）交通方面（C）旅游方面（D）娱乐活动方面

95、秘书应该了解网络沟通（　　）。

（A）对办公管理提出了更高的要求（B）把信息的准确性提高到了法律层面

（C）为恶意信息发布提供了通道（D）把信息沟通速度提高到前所未有的高度

96、商务谈判包括（　　）。

（A）竞争型谈判（B）合作型谈判（C）礼节性谈判（D）交际性谈判

97、形成会议提案议题应与（　　）。

（A）会议宗旨相一致（B）会议主题相一致

（C）会议主办方意愿相一致（D）会议法定权限相一致

98、规范的会议筹备方案审核程序应包括（　　）。

（A）主管秘书审核（B）参与革拟的部门集体