终端说明书.docx
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终端说明书
工银e投资交易终端
产
品
说
明
书
目录
第一篇行情端
第一章系统部署操作指南
第二章系统登录与退出
第三章系统操作指南
第四章技术指标及辅助工具
第五章常用工具
第六章系统功能
第二篇交易端
第七章系统操作指南
第八章资金账户管理
第九章安全设置
第十章账户原油
第一篇行情端
前言
1序言
本手册介绍【工银e投资】产品功能以及各功能操作的方法。
本手册适用于使用【工银e投资】的操作，在使用本系统过程中遇到不清楚的地方时，可参阅本手册。
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第一章系统部署操作指南
1系统安装
a）从门户或者网银下载安装程序（可执行文件）。
b）运行安装文件
c）弹出的提示信息中点击【下一步】按钮
d）许可证协议界面选择“我接受许可证协议中的条款（A）”，然后点击【下一步】按钮
e）点击【更改】按钮修改安装路径后点击【确定】按钮，之后继续点击【下一步】按钮
f）点击【安装】按钮来开始进行安装
g）安装完成后弹出如下界面，[立即启动]选项默认勾选，此时点击完成即可立即启动端进行使用，如暂不需要使用端，可去掉该选项点击完成即可。
安装完毕后系统会在桌面创建一个“工银e投资”的快捷图标，下次使用可直接双击运行即可。
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2系统卸载
系统支持通过控制面板里的程序卸载功能和开始菜单里的卸载快捷图标两种卸载方式。
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3系统升级
登录时如发现有新版本，则提示如下提示信息，如果点击【是】则进行升级安装。
安装步骤同系统安装章节。
点击【否】时，可继续使用就版本进行操作。
注意：
当系统功能变化较大旧版本无法完成相应功能时，必须进行升级。
否则将无法继续使用
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第2章系统登录与退出
1登录
运行工银e投资端，系统会展现图1界面。
注：
如果您尚未安装工银网银小助手，则系统会自动提示您安装，安装完成后进入图1页面
图1
1.1游客登录
在上面图2所示的登录窗口上点击”游客登录”链接即可直接进入系统查看行情。
注：
游客登录状态下：
1）行情刷新频率较低。
2）部分功能无法正常使用。
3）您无法完成交易。
1.2网银登录
在上面图1的登录窗口上输入您登录网银时候的卡号/名、密码及验证码后点击登录即可进入系统,进入行情端后，默认展现首页。
网银登录后：
行情刷新频率较高，并且一切功能均可正常使用。
非工行网银的也可以使用“自助注册网银”的功能完成网银开立。
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2注销登录
已登录状态下点击窗口右上方的[注销]，如图1。
在弹出的图2提示窗口进行确认，并对页面布局（图3）更改保存情况进行确认。
注销成功后，登录状态由网银登录切换为游客登录。
图1
图2
图3
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3锁屏
当您点击[锁屏]，整个交易界面被遮罩，并提示输入登录密码，名直接返显登录时输入的内容；
勾选“300秒后锁屏”选项后，在300秒内无鼠标键盘操作系统将自动进行锁屏操作。
Ø锁屏界面输入密码、验证码后点击【确定】按钮，将重新返回端交易界面
Ø锁屏界面点击【隐藏】按钮后端将最小化到托盘区，双击该图标即可重新弹出解锁界面
Ø锁屏界面点击【立即退出】按钮后端将直接退出。
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4系统退出
图1
1）点击行情端右上角的“X”按钮（见图1）或者使用快捷键Alt+Q后弹出确认退出提示：
2）如果布局有调整，则继续确认布局调整信息，而后关闭行情端与交易端。
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第3章系统操作指南
本章向您介绍使用行情端时最基本的操作，包括系统的界面构成，以及在界面中能够通过哪些方式进行操作。
1系统菜单
进入系统后默认进入到系统首页，查看系统上切换板块的菜单有：
贵金属、账户原油、自选、资讯，点击相应栏目，会跳转到相应页面，后面内容将分别介绍。
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2综合屏
这里主要描述了各市场下综合屏各屏界面展示
Ø交易入口：
1）点击任意一个二级菜单，如下图展现
2）综合屏分成四个部分，分别是实时行情、分时行情、K线行情和行情资讯。
2.1实时行情分屏
Ø界面操作：
1）默认第一条记录为选中状态。
可通过键盘上下键调整选中品种。
2）单击实时行情列表中的某款产品，分时行情区、K线行情区的走势图需要联动切换。
3）双击标题栏，可将该分屏进行全屏展现。
2.2分时行情分屏
1）分时行情上展示的产品名称同实时行情上选中的产品名称
2）双击标题栏、双击行情区，可将该分屏进行全屏展现。
2.3K线行情分屏
Ø综合屏的K线行情展现：
1）k线行情默认显示实时行情列表中选中的产品的日K图，只显示K线，不显示技术指标。
Ø界面操作：
双击标题栏、双击行情区，可将该分屏进行全屏展现。
Ø随行提示：
当鼠标悬浮在标题栏时，随行提示“双击可以全屏查看”。
2.4行情资讯分屏
Ø界面操作：
1）双击标题栏，可将该分屏进行全屏展现。
2）点击一条新闻标题，弹出IE窗口，显示具体新闻界面
Ø随行提示：
当鼠标悬浮在标题栏时，随行提示“双击可以全屏查看”。
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3实时行情
Ø实时行情的入口：
1）从账户原油综合屏界面，双击实时行情分屏的标题栏可进入。
2）也可通过“实时行情”标签进入。
如下图所示：
3）在原油、账户贵金属下的实时行情上：
“银行买入价”与“银行卖出价”展现为链接的形式，可点击。
在积存贵金属下的实时行情上：
“实时主动积存价”展现为链接的形式，可点击。
3.1快速下单
您可以在实时行情列表中，对相应的展现成链接的价格直接点击，可以调出快速下单的小窗。
您仅需要输入交易金额或者份额等，可以完成交易。
3.2右键菜单功能介绍
在实时行情上点击右键展现如下图所示的右键菜单：
1）点击[打开]可进入到该产品的分时行情页面
2）点击[快速下单]同上一节的快速下单
3）点击[F10基本资料]或者在此页面使用快捷键“F10”进入分时行情-产品资料。
如图所示：
点击[加入到我的自选]将当前产品加入到我的自选，加入成功后再次在该产品上点击右键菜单，右键菜单项会变为“从我的自选中删除”
注意：
我的自选中最多允许添加60条记录。
5）点击[从我的自选中删除]将此产品从自选行情列表中删除。
6）快捷键Alt+Z也可以将产品加入到自选。
3.3快捷键操作
请参公共交易-行情列表快捷键章节
3.4技术指标
从综合屏界面，双击实时行情分屏的标题栏可进入实时行情后，点击技术指标标签可进入到技术指标页面，如图所示：
1）可通过键盘上下键调整选中品种。
2）列表支持升序降序排列功能。
a.默认是“正常”顺序展现，点击变为“从大到小”，再点击变为“从小到大”，继续点击又变为“正常”。
b.支持排序的字段：
品种、中间价（积存金为实时主动积存价）、涨幅、BIAS、CCI、RSI、CR、PSY、MACD、W&R。
c.点击序号可取消排序
3）列表支持标题排序功能。
a.左键选中行情显示字段，鼠标左右拖动，可实现将该显示字段展示至所拖拽位置，实现行情抬头排序功能，调整后的排序保存至本地。
b.序号、品种为固定展示列，不能进行标题拖动。
若横向生成滚动条，序号、品种字段需锁定。
可通过键盘左右键调整滚动条位置。
4）显示字段宽度调整：
鼠标定位至显示字段交差位置，鼠标显示为可拖动状态，可调整各字段显示宽度。
5）双击单条记录可进入分时行情。
6）选中一只产品后使用快捷键“F5”进入分时行情。
7）选中一只产品后使用键盘精灵数字键“05”进入分时行情。
8）选中一只产品后使用“Enter”均可进入分时行情。
9）该页面上支持右键菜单操作，详情请参见实时行情-右键菜单功能介绍
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4分时行情
Ø分时行情的基本入口：
1）通过“实时行情”模块，选中商品品种，利用鼠标左键双击或F5键进入。
2）通过“综合屏”模块，选中分时区域，利用鼠标左键双击标题栏或双击分时主图区进入。
3）通过“多图组合”模块，选中分时区域，利用鼠标左键双击进入。
4）通过鼠标点击“分时行情”标签进入，商品品种为实时行情列表选中品种。
5）在k线区域，通过键盘精灵数字键“0”可进入分时图。
6）在k线区域，回车键可进入分时图。
4.1基本界面信息
分时图由主图和指标图区域构成，如图所示：
账户原油、账户贵金属采用中间价画线，积存金采用实时主动积存价画线。
1）分时图上方为“产品名称”，点击产品名称的翻页按钮，可循环切换产品。
若只有一个产品，则不展现翻页按钮。
2）鼠标在分时行情区移动时，横纵坐标实时标注坐标点。
横坐标标注规则：
mm:
hh。
纵坐标标注规则：
按当前产品的价格精度在左右纵坐标上都展现当期坐标点价格值。
3）此页面使用快捷键“F5”可进入K线图。
4）此页面使用键盘精灵数字键“05”可进入k线图。
4.2右键菜单功能介绍
在分时行情界面，右键单击展现右键菜单，如图
右键功能参见下一节k线行情的右键菜单功能介绍
4.3快捷键操作
请参见行情端-公共交易-走势K线图快捷键章节
4.4工具栏
4.4.1画线工具
Ø画线工具箱入口：
1）进入k线行情/分时行情，可点击右上角的小工具“画线工具”，弹出画线工具箱。
如图：
2）可以使用键盘精灵数字键“09”，弹出画线工具箱
Ø具体画线规则请见公共交易-画线工具章节
4.4.2闪电预警
1）进入行情界面，可点击右上角的小工具“闪电预警”，进入常用工具-闪电预警-新增功能界面，并带入当前产品名称。
2）后续流程请参加常用工具-闪电预警-新增章节
4.3实时报价
请参见k线行情-实时报价章节
4.4产品资料
进入分时行情后，点击产品资料，如下图，产品资料分为交易协议、交易规则、产品介绍和交易提示组成。
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5k线行情
5.1基本界面信息
k线图由主图和指标图区域构成，如图所示：
5.1.1主图
账户原油、账户贵金属采用中间价画线，积存金采用实时主动积存价画线。
1）K线图上方为“产品名称”（其中产品名称替换为实际内容），点击产品名称的翻页按钮，可循环切换产品。
2）鼠标在K线区移动时，横纵坐标要实时标注坐标点。
3）此页面使用快捷键“F5”可进入分时行情。
4）此页面使用键盘精灵数字键“05”可进入分时行情。
5）可通过快捷键Alt+M隐藏或显示k线图中的最高价和最低价标注。
5.1.2指标图
1）技术指标位于行情区下方。
2）鼠标在技术指标区移动时，横纵坐标要实时标注坐标点。
横坐标标注规则同K线图。
纵坐标标注规则：
展现当前技术指标点的值。
3）具体技术指标的展现及画线规则见公共交易-技术指标章节。
5.2K线图缩放
可通过以下两种方式实现k线图的缩放：
1）鼠标左键：
当按住鼠标左键，可以拖出一个矩形，矩形圈定的区域会放大
2）上下箭头：
对K线进行放大和缩小。
5.3K线周期设置
1）进入K线行情，可点击左上角的k线周期设置区域来调整K线周期，如图所示:
2）可通过快捷键F8或键盘精灵数字键08按顺序进行周期切换。
3）可通过如下键盘精灵数字键进入指定周期k线。
1分钟线
1
日线
6
5分钟线
2
周线
7
15分钟线
3
月线
8
30分钟线
4
季线
9
60分钟线
5
5.4右键菜单功能介绍
在K线行情界面，右键单击展现右键菜单，如下图：
5.4.1F10基本资料
点击“F10基本资料”或在此页面使用快捷键“F10”，进入k线行情-产品资料。
5.4.2加入到我的自选/从我的自选中删除
同分时行情
5.4.3指标切换
在主图区域，右键单击展现右键菜单如图所示：
1）选中“技术指标”，点击指标切换，展现指标列表。
当前展现的技术指标对应的选项前展现“√”。
如图所示：
在技术指标区域，右键单击展现右键菜单如图所示：
选中“技术指标”，点击指标切换，展现指标列表。
当前展现的技术指标对应的选项前展现“√”。
如图所示：
5.4.4调整指标参数
1）在右键菜单上选中“技术指标”，点击“调整指标参数”，展现指标参数设置界面。
（不同技术指标的参数设置界面要素及输入控制见具体公共交易-技术指标章节。
）
2）根据需要输入参数，鼠标右键点击区域的技术指标图形即时联动。
3）如果是分时图，主图无技术指标，所以分时主图右键没有技术指标菜单。
5.4.5闪电预警
点击“闪电预警”，进入新增闪电预警界面，并带入当前产品名称。
如下图：
5.4.6历史回忆
点击右键菜单上的“历史回忆”，进入常用工具-历史回忆功能，历史回忆的产品为当前行情的产品名称。
历史回忆的具体功能相见常用工具-历史回忆章节
5.4.7十字光标
1）在右键菜单上点击“十字光标”，则该选项为选中状态，选项前为“√”。
激活十字光标。
再次点击，可取消激活状态。
2）双击可触发或隐藏十字光标
3）使用ESC可隐藏十字光标。
4）使用键盘左右键可触发十字光标，可左右移动光标的位置。
5.4.8取消缩放
K线图通过鼠标放大后，右键菜单增加“取消缩放”项，点击“取消缩放”，则将K线区域还原到第一次鼠标操作前的比例。
5.4.9图形组合
点击“图形组合”展现右键二级菜单，如图。
已选中的菜单项前面显示“√”。
可以通过图形组合控制K线和分时行情界面的图形区域数量
5.4.10多图组合
点击“多图组合”，默认进入多产品-4图模式。
后续流程说明见“多图组合-多产品-4图”章节。
5.4.11图形增加叠加
功能入口：
在k线图区域，右键单击展现右键菜单，选中“图形叠加”展现图如下。
点击“主图增加图形叠加”或使用快捷键“CTRL+O”，弹出产品选择窗口，展现如下图，选择一个产品后点击确定，关闭该窗口。
k线图区增加该产品的k线走势。
如下图
提示：
1）最多可以新增添加2个产品。
1）K线叠加时，原主图区域的技术指标隐藏。
5.4.12删除全部主图叠加
右键单击“图形叠加-删除全部主图叠加”，可以删除叠加
5.4.13删除选中主图叠加
左键单击选中叠加的图，使用delete可删除选中内容。
右键单击选中叠加的图，点击“删除选中主图叠加”可删除选中内容。
5.5快捷键操作
请参见公共交易-走势K线图快捷键章节。
5.6工具栏
5.6.1测量k线
1）进入K线行情，可点击右上角的小工具“测量K线”见图1，将鼠标置为特殊形式见图2。
选择K线上的起点，按下鼠标左键或右键，移动鼠标选定终点位置，实时反馈测量信息结果见图3。
并展现三个字段：
距离、涨跌、幅度。
图1
图2
图3
2）再次点击“测量k线”，将此功能关闭。
5.6.2移动k线
1）进入K线行情，可点击右上角的小工具“移动K线”见图1，鼠标成为小手样式。
图1
2）利用Ctrl+左右箭头或鼠标拖动时间轴也可以移动k线
3）按住左键拖拽K线，可将K线进行左右拖动。
5.6.3画线工具
进入行情，可点击右上角的小工具“画线工具”或使用键盘精灵数字键“09”，弹出画线工具箱。
通过点击工具箱右上角的X按钮关闭工具箱。
工具箱关闭后，隐藏的自画线。
具体功能描述见公共交易-画线工具章节。
5.6.4闪电预警
进入行情界面，可点击右上角的小工具“闪电预警”，进入常用工具-闪电预警-新增功能界面，并带入当前产品名称。
后续流程请参加常用工具-闪电预警-新增章节。
5.7实时报价
1）进入k线行情或者分时行情界面后，实时报价显示区显示如图所示：
2）实时报价区域可以点击收起按钮，隐藏该区域。
再次点击展开按钮，可重新展现该区域。
5.8产品资料
进入K线行情后，点击产品资料，进入资料界面。
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6多图组合
6.1多产品
Ø功能入口：
1）在k线图界面，右键单击“多图组合”或点击点击“多图组合”功能标签，默认进入多产品-4图模式，并带入之前k线图的周期。
如图：
2）在分时图界面，右键单击“多图组合”或点击点击“多图组合”功能标签，默认进入多产品-4图-分时模式。
3）在其他页面点击“多图组合”功能标签，默认进入多产品-4图-分时模式（如上图）。
Ø界面操作：
1）可以通过左上角的周期设置切换周期（分时日周月季1分5分15分30分60分2小时4小时）。
选中某一个周期后，所有分图都切换至该周期。
也可以通过键盘精灵数字键敲击回车切换周期。
2）双击其中一个图或回车，可进入该产品功能界面。
3）右键单击其中一个图，展现右键菜单（只有切换产品一个菜单项）。
点击“切换产品”，
进入产品选择界面（见公共交易-产品选择章节）。
选择一只产品后，该分图展现此产品的对应的行情图
也可以通过键盘精灵键入产品拼音头，敲击回车键切换产品。
若操作了鼠标滑轮，此分图不会记录之前手动切换后的产品。
若离开多图界面，也不保留手动切换的品种。
4）若点击综合屏按钮，则退出多图状态并恢复到选中分图的综合屏。
5）若点击分时行情标签，则退出多图状态并显示选中分图的分时图。
6）若点击k线行情标签，则退出多图状态并显示选中分图的k线图。
7）若点击实时行情、行情资讯标签，则退出多图状态并进入对应功能。
实时行情列表中，选中分图的产品为选中状态。
8）可通过键盘左右键切换选中分图。
9）使用ESC键，可退出多图模式，同时恢复到选中分图的行情图。
6.2多周期
Ø功能入口：
1）在k线图界面，右键单击“多图组合”，点击“多周期”标签。
如图：
2）在分时图界面，右键单击“多图组合”，点击“多周期”标签。
3）在其他界面，点击“多图组合”功能标签，点击“多周期”标签。
如上图
Ø界面操作：
1）可以通过左上角的周期设置切换选中分图的周期（分时日周月季1分5分15分30分60分2小时4小时）。
周期设置与选中分图进行联动显示。
也可以通过键盘精灵数字键敲击回车切换周期。
2）双击其中一个图或回车，可进入对应功能界面。
3）若右键单击任意一图，展现右键菜单（只有切换产品的菜单项）。
选择一只产品后，所有分图都切换至该产品。
您也可以通过键盘精灵键入产品拼音头，敲击回车键切换产品。
4）若点击综合屏按钮，则退出多图状态并恢复到选中分图的综合屏。
5）若点击分时行情标签，则退出多图状态并显示选中分图的分时图。
6）若点击k线行情标签，则退出多图状态并显示选中分图的k线图。
7）若点击实时行情、行情资讯标签，则退出多图状态并进入对应功能。
实时行情列表中，选中分图的产品为选中状态。
8）使用ESC键，可退出多图模式，同时恢复到选中分图的行情图。
9）可通过键盘左右键切换选中分图。
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7行情资讯
Ø从综合屏，双击行情资讯标题栏，进入贵金属资讯，展现效果见图
Ø在实时行情、分时行情、K线行情页时，使用快捷键“F9”也可进入行情资讯。
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8自选
Ø交易入口：
1）点击一级菜单“自选”，选择“我的自选”进入我的自选-实时行情。
2）使用快捷键F6可进入自选-我的自选界面。
3）使用键盘精灵数字键061可进入自选-我的自选界面。
Ø自选行情展现：
自选行情为添加到自选行情的产品列表。
若进入自选列表时，全量自选列表中的某些产品过期，则弹出提示框“您选择的：
XXXX产品XXXX产品已到期，已移出自选行情列表。
”，点击“确定”，关闭弹出的提示框
Ø界面操作
同实时行情列表
Ø行情高亮
1）若您在系统选项里打开价格变动闪烁的开关，则行情价格变动时，闪烁高亮，闪烁停留时间为2s.
8.1快速下单
同实时行情的快速下单功能
8.2右键菜单功能介绍
同实时行情右键功能
8.3快捷键操作
同实时行情快捷键
9资讯
点击一级菜单“资讯”，再点击二级菜单进入到相应的资讯页面，
资讯的二级菜单包括:
理财、外汇、保险、股票、基金、期货、贵金属、债券，
在资讯页面上点击资讯标题或点击更多，均弹出IE浏览器展现对应内容。
该页面分为白底和黑底两种展现样式，可通过换肤设置进行调整。
返回
10帐户管理
点击“账户管理”按钮，如图所示：
1）若已登录，则展现交易端“资金账户管理”首页面。
2）若未登录，则展现交易端登录界面，登录验证通过后，展现交易端“资金账户管理”首页面。
返回
11在线客服
使用网银账户登录后，才能使用在线客服按钮（见图1）。
图1
点击[客服]按钮，弹出展现在线服务系统
点击[进入聊天]，打开聊天窗口
返回
12交易下单
行情端向提供了“交易下单”的交易入口，如图所示：
另外还有快捷键入口F12以及键盘精灵数字键12都可以进入交易下单功能。
若已登录，则展现交易端对应产品的首页面
返回
13地区切换
交易端进行地区切换成功后，行情端需要联动变化。
返回
第4章技术指标及辅助工具
1技术指标
1.1ARBR人气意愿指标
AR人气指标是用开盘价的相对位置表示人气。
算法：
最近N天内最高价与收盘价的差的和除以开盘价与最低价的差的和，所得的比值放大100。
用法：
介于80至100，盘整；过高，回落；过低，反弹。
BR意愿指标是用今日相对于昨日收盘价的波动范围表示意愿
算法：
最近N日内，若某日的最高价高于前一天的收盘价，将该日最高价与前收的差累加到强势和中，若某日的最低价低于前收，则将前收与该日最低价的差累加到弱势和中。
最后用强势和除以弱势和，所得比值放大100。
用法：
介于70至150，盘整；高于300，回档；
低于50，反弹。
1.2BIAS乘离率指标
算法：
当日收盘价与移动平均线之间的差距；
用法：
正的乖离率愈大，表示短期获利愈大，则获利回吐的可能性愈高；负的乖离率愈大，则空头回补的可能性愈高。
按个股收盘价与不同天数的平均价之间的差距，可绘制不同的BIAS线。
1.3BOLL布林带指标
原理：
以移动平均线为中线，收盘价的均方差为带宽的轨道带。
BOLL带绘制支撑线（LOWER）、阻力线（UPER）、中线（MID）。
MID：
收盘价的N日移动平均
UPER：
中线加偏移值LOWER：
中线减偏移值
用法：
股价处于盘整状态时，股价下碰支撑线买入，上碰阻力线卖出；
1.4CCI顺势指标
原理：
用目前股价的波动程度和常态分布范围比较，来得出超买或超卖的结论，用于捕捉趋势反转点。
算法：
典型价格与典型价格的N日移动平均的差除以N日内典型价格的平均绝对偏差。
用法：
当CCI小于-100时为买入信号，CCI大于100时为卖出信号；
股价产生背离现象时，是一项明显的警告信号。
1.5CR能量指标
算法：
在N日内，若某日最高价高于前一日中价（最高、最低价的均值），将二者的差累加到强势和中；若某日最低价低于前中价，将前中价与最低价的差累加到弱势和中。
强势和除以弱势和，再乘100，即得CR。
同时绘制CR的M1日、M2日、M3日均线。
使用方法：
1、a、b两线所夹的区域称为“副地震带”，当CR由下往上欲穿越副地震带时，股价相对将遭次级压力干扰；当CR欲由上往下贯穿副地震带
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