微机黑屏故障与防治 1.docx

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微机黑屏故障与防治1

微机黑屏故障与防治研究

【摘要】电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。

电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、CPU损坏、零部件温度过高等。

也有的是人为的造成电脑黑屏。

目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。

当然，造成黑屏现象大多数是因为PC上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。

在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是进入了WINDOWS98/WINME/WIN2000甚至WINXP系统之后出现的软性故障。

如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况。

这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀病毒，没有什么可以多说的。

相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。

这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。

该类问题频繁地发生在一些3D加速显示卡、PCI声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡等第三方板卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程中频频死机而导致黑屏。

【关键字】主板损坏显示器软性故障硬件病毒

引言

电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。

并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。

那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢，其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。

现在我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑黑屏故障的诊断、维护方法展示给你，通过它你就会发现，解决电脑黑屏故障方法就在你的身边。

电脑黑屏故障俗称"显示器不能点亮",是一种常见的电脑故障,也是一种难于处理的故障,对于新手来说更是如此。

下面我将结合自己对电脑黑屏故障处理的一些经验来谈谈对这类故障的分析与处理方法。

第1章电脑黑屏的概述

1.1基本概述

计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。

尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。

电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏、零部件温度过高等。

也有的是人为的造成电脑黑屏，如微软中国的正版验证。

目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。

1.2“黑屏”事件起源

微软黑屏（Microsoftblack）事件，是指微软中国宣布的从2008年10月20日开始同时推出两个重要通知：

Windows正版增值计划通知和Office正版增值计划通知。

根据通知，未通过正版验证的XP，电脑桌面背景将会变为纯黑色，用户可以重设背景，但每隔60分钟，电脑桌面背景仍会变为纯黑色。

微软中国方面解释，电脑桌面背景变为纯黑色，并非一般意义上的“黑屏”，黑色桌面背景不会影响计算机的功能或导致关机。

微软方面表示，此举旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软Windows操作系统和Office应用软件是否是获得授权的正版软件，进而打击盗版。

10月15日微软内部邮件，微软将针对中国市场在20日启动WindowsXP专业版及Office的正版验证计划，届时，安装了盗版WindowsXP专业版的电脑将被强行每小时“黑屏”（桌面背景变为纯黑色）一次，Office的菜单栏将被添加“不是正版”的标记，盗版软件的用户将分别遭遇电脑“黑屏”与“提醒标记”等警告。

微软“保护自己权益”的手段，除了一小时黑屏一次外，还包括如果Office用户没有通过OGA验证，在验证失败后第1-14天内，将有弹出式对话框提醒客户所运行的软件不是正版，并在屏幕的右下角会出现一个永久通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。

在转化为正版之前，用户每天首次打开Office和此后2小时分别会收到一次这样的提醒。

从验证失败后的第15天开始，如果用的还不是正版，对话框将告知用户如不采取行动，将在14天后（即验证失败后的第30天后）的Office软件被添加视觉标记。

第2章电脑出现黑屏的原因

2.1硬件原因

硬件原因引起的黑屏或蓝屏死机故障多为配件的质量不佳、兼容性欠佳、物理损坏所造成。

大家知道，电脑各部件的本身质量问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题，例如BIOS问题、驱动程序完善问题、与系统的兼容性问题、硬件供电设备的稳定性问题、抗外界干扰性问题，等都有可能引发电脑硬件黑屏死机故障。

特别是内存或显质量欠佳是引起这类故障的主因，大家在检查这类故障时可首先替换内存或显卡来试试，而对于有不同种类或型号的内存混插的电脑，先保留单一内存种类试试。

此外，主板与CPU、主板与显卡的兼容性问题也值得你在解决这些问题时留意。

在安装与拆卸硬件设备时的黑屏死机故障也很常见，它通常和设备的安装不合理不到位、静电的干扰及设备间的设备/中断冲突有关，所以在设置设备时，最好先检查有无该设备的保留中断号“IRQ”，不要让其他设备使用该保留中断号。

2.2软件原因

在系统运行中发生的黑屏故障，软件原因较之硬件类黑屏死机现象更常见。

例如，操作系统本身的兼容性问题，操作系统与应用软件的兼容性问题，系统程序的设置或已损坏丢失问题，应用软件本身的Bug问题，软件的设置问题，以及软件和软件之间冲突问题，都有可能引发系统的软件原因黑屏死机。

当然，无论是硬件故障，还是软件的问题，从某种意义上讲都不是孤立的，尝试顺着以下的思路去解决，相信黑屏会很快得到妥善的解决。

当然，造成黑屏现象大多数是因为PC上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。

在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是进入了WINDOWS98/WINME/WIN2000甚至WINXP系统之后出现的软性故障。

如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况。

这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀病毒，没有什么可以多说的。

相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。

这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。

该类问题频繁地发生在一些3D加速显示卡、PCI声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡等第三方板卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程中频频死机而导致黑屏。

此外，新老版本的Windows系统的软件兼容性——如有的Windows版本本身设计得不完善与不成熟很可能造成其兼容性不佳引起黑屏死机，老版本Win95/98与新版

Win2000/XP等的应用软件与系统或驱动程序的冲突等，特别是在Win98等操作系统中使用Win3.X中的16位应用软件，就很可能造成16位应用软件与Win98等32位操作系统不兼容。

系统与应用软件的兼容性或损坏——Windows系统软件的被损坏或丢失有可能造成死机故障的产生，因为系统启动是一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。

当然一些版本的Windows系统或软件，设计上的缺陷或兼容性考虑的不完善也可能造成系统运行时的当机黑屏。

应用软件与应用软件的兼容性——在硬盘越来越大的今天，安装软件过多，很可能造成软件和软件之间“打架”，轻则造成不能正常使用，重则可使电脑黑屏死机。

此外，计算机感染病毒造成一些文件不能正常使用，当然也会造成黑屏死机故障产生，而一些即时杀防毒软件有时是计算机频繁黑屏死机的罪魁祸首。

对于Config.SYS、Win.INI、Auto执行.BAT、System.INI等系统配置文件，如无特别需要，最好不要在这些系统文件中加载多余数据。

在Win98/Me/XP中，可以单击“开始”，然后单击“运行”。

在“打开”框中，键入msconfig”，然后单击“确定”即可打开“系统配置实用程序”查看或更改以上系统配置文件的加载情况。

如果Config.Sys和Auto执行.BAT文件使系统挂接了DOS实模式下的光驱驱动程序，就容易造成黑屏死机，这是因为在DOS实模式状态下工作的CD-ROM的读取在操作时需要BIOS提供低层服务程序，而Win98以上操作系统却使用自己的32位保护模式的驱动程序，容易产生冲突。

2008年10月15，微软中国宣布将从2008年10月20开始同时推出两个重要更新-Windows正版增值计划通知，简称“WGA通知”，和Office正版增值计划通知，简称“OGA通知”，旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软Windows操作系统和Office应用软件是否是获得授权的正版软件，从而帮助那些在不知情的情况下安装和使用了盗版软件的用户免受侵害。

此次新推出的WGA通知为微软WGA项目持续推进的新一轮投放，只针对WindowsXP专业版的用户，帮助用户验证其PC上安装的WindowsXP是否为正版且获得适当许可。

而OGA通知是微软针对中国Office用户的首次发布，覆盖了OfficeXP、Office2003和Office2007套件的全部用户。

WGA通知和OGA通知均是可选择式的服务。

用户可以通过微软更新，MicrosoftUpdate，站点或自动更新（AutoUpdate）选择下载安装、经过验证过程后了解自己使用的WindowsXP或Office产品是否为正版并获得了相应的授权。

验证通过的用户直接使用WindowsXP或Office程序即可。

对于因不同原因未通过验证的用户，将收到相应的系统通知。

如，产品未激活或使用试用版下的“未激活验证失败”，因同步超时等原因引起的“验证无法完成”，或“非正版验证失”。

用户开机进入后，桌面背景变为纯黑色，用户可以重新设置桌面背景，但是每隔

60分钟，桌面背景将重新变回黑色。

用户登录时，会看到一个登录中断的对话框，并在屏幕的右下角会出现一个永久通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。

Office用户没有通过正版验证1-14天内，将有一个弹出式对话框提醒运行的Office软件不是正版。

户将在每天首次打开Office软件和此后2小时分别收到一次对话框提醒。

第15天开始，对话框将继续出现，告知用户如不采取行动，将在14天后，即验证失败后的第30天后，Office软件被添加视觉标记。

30天后，在Office软件的Word、Excel、PowerPoint和Outlook程序的菜单栏中将被添加视觉标记，提醒用户该Office软件副本不是正版。

第3章电脑黑屏故障检查及检修

电脑开机显示器无反应最常见的问题是内存、显卡、硬盘等硬件是否与主板接触良好，只要其中的一者接触不良就可能导致显示器黑屏，所以如果是用了比较久的电脑，很可能是灰尘多，导致接触不良或松动的。

3.1电脑黑屏故障的检查

3.1.1检查PC电源接口和电源线通电

（1）检查机箱电源的接口和电源线是否完好。

如果接口和电源线有破损断裂的

应当及时更换。

（2）检查主板电源线插口。

如果没有破损，就将插口拔出再插入。

一般可以解决，由于主板接触不良导致没有电的情况。

（3）检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确。

检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该跳线已经有问题。

主要是由于跳线针和跳线帽接触不良。

削短跳线针可以使得两者完全耦合。

3.1.2有显示但是还是黑屏

（1）检查所有的卡、显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好,比较笨的办法，就是将它们拔出来再重新插进去。

检查所有接口卡与接口是否接触良好。

这样处理黑屏的好处就是一个一个的排除问题宁可杀掉一千，不可漏过一个是检查问题的宗旨。

（2）如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件。

断开所有次要性电源线，包括IDE软驱等设备。

你所需要的就是最基本的初始启动，自检屏幕内存数据。

主板、CPU、RAM、显卡等。

如果自检通过。

逐项添加其他部件，添加一项就自检一次。

如果自检通不过，你就找到了问题所在，是安装不正确还是不兼容等问题就迎刃而解。

3.2检查步骤

（1）打开机箱，先检查一下BIOS的复位插针。

（2）只插一条内存，多试几次，一般是内存问题。

内存问题不一定会自检报警，最好借一条好的内存试，或把内存插到朋友机子上判断。

（3）启动时软驱、硬盘指示灯不亮则主板可能坏了。

（4）内存自检通过，软驱、硬盘指示灯亮，不启动。

重新启动机子，按F8键，看看是否能进入安全模式，能就好办了，系统还原即可。

不行就用DOS软盘启动，看看是否能进入硬盘，能进入，就看你是否做过GHOST克隆备份了，有的机子出厂就做好的，进不了就格式化硬盘重装系统。

3.3电脑黑屏故障的排除

电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。

在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理。

（1）当显示器黑屏没有图像显示时，不过目前市面上的显示器在主机没有信号送来时，屏幕上会显示器“没有信号线连接”，首先检查主机电源是否插接良好，电源的风扇是否转动，主机面板上电源指示灯、硬盘指示灯是否亮?

为若主机电源不工作或主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显示的。

（2）再检查显示器的电源是否插接良好，如果您的显示器的电源开关是轻触开关时，当你给显示器加电时，应该会听到轻微的“辟啪”声，这时可判断显示器的开关电源电路良好。

再显示器的电源开关是否已经开启，显示器的电源指示灯是否亮，当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有"咝咝"的声音，同时手上的汗毛有被吸起的感觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。

（3）如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接头与显卡的信号输出接口是否接触良好，是否有松动，再拔下插头检查一下，D型接口中是否有弯曲或断针或者有大量污垢。

这是许多用户经常遇到的问题，在连接D型插口时，用力不均匀，或忘记拧接口的固定螺丝，使接口松动造成接触不良，或因安装时方法不当或用力过大，使D型接口内有断针或弯针，以致造成接触不良。

注意，显示器的数据线插头的15针可能有缺针，如4、9、11针，这时正常的，千万不要人为的用其他金属丝来补充这些缺针位，以免造成其他故障。

1、2、3针为红、绿、蓝三枪信号输入，如果哪根针接触不好时，屏幕就会有缺少相应的颜色。

如果第12、15针有问题时，主机就不能发现相应的显示器，但这不影响使用。

如果第13、14针有问题，显示器就会出现黑屏，显示器的指示灯在开机一会儿后由绿色变为橙色。

也就出现了上述的黑屏之一。

（4）打开机箱检查显示器卡安装是否正确，与主板插槽是否接触良好，显卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良，显卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹。

当因显卡原因导致黑屏时，计算机开机自检时即有一短四长的"嘀嘀"声

提示。

安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入卡槽中，使显卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合。

未插正时不要强行固定，造成显卡扭曲。

如果确认安装正确时，可以取下显卡用酒精棉球擦拭一下插脚的金手指或者换一个插槽，只能对于PCI显卡，安装。

如果还不行，只能换一块好的显卡一试下。

如果还不行，在确定显卡完好时，还要考虑显卡与主板的兼容性。

（5）检查其他的板卡，包括声卡、解压卡、视频捕捉卡，与主板的插槽接触是否良好，注意检查硬盘的数据线与硬盘的电源线接法是否正确，更换其他板卡的插槽，清洗插脚。

这一点许多人往往容易忽视。

一般认为，计算机黑屏是显示器和显卡问题，与其他设备无关。

实际上，因为声卡等设备的安装不正确，导致系统初使化难以完成，特别是硬盘的数据线与硬盘电源线插错，容易造成无显示的故障。

（6）检查内存条与主板的接触是否良好，把内存条重新插拔一次或者换个插槽试试，或者更换新的内存条。

如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续急促的"嘀嘀"声。

提示音会因为主板不同而不同。

（7）检查CPU与主板上的CPU座接触是否良好，因搬动或其他因素，使CPU与SLOT1插口或SOCKE370插座接触不良。

最好用手按一按CPU或取下CPU再重新安装一次。

（8）检查CPU外频、倍频、内存的频率等的跳线或CMOS中的设置是否正确。

对照主板说明书，逐一检查相关跳线，顺序为“CPU外频跳线-CPU倍频跳线-内存频率跳线”。

（9）检查CPU的电压是否设置恰当。

设置CPU电压跳线时要小心，一定要与CPU的工作电压相符。

八和九这两步对于一些组装机或喜欢超频的用户在出现黑屏时要仔细检查。

（10）置的是第一个初始化PCI显卡，而你的唯一的显示器接在AGP显卡上，当然显示器是不会亮的。

（11）检查主机和显示器所要求的工作环境是否符合，工作电压是否正常，环境温度是不是过高等。

除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见"嘀"的一声表示计算机自检完成，如果此时硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。

（12）如果显示器在计算机启动过程中有内容显示，只是在加载WIN98的画面后出现黑屏时，这就只是WIN98系统软件方面的问题了。

第4章常见电脑黑屏故障

“启动黑屏是较常见的故障”，大多是由于接触不良或硬件损坏造成的，可采用“最小系统法”并结合替换检查维修。

新装机和更换硬件不当较容易发生黑屏，如果故障时更换硬件后产生的，请检查是否是由于下述原因造成的：

（1）硬盘或光驱数据线接反；

（2）系统检测CPU出错（超频时较容易发生）；

（3）板卡斜插导致的短路和接触不良；

（4）扩充的内存条不符合主板要求。

4.1全黑、主机、显示器均不亮

4.1.1电源引起的故障

主机电源损坏或主机电源质量不佳引起的黑屏故障很常见。

例如，当你添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后电源的质量不好动力不足是故障的主要起因，这时你也许还可听到机内喇叭连续报警12声，更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。

此外，有的主板上有AT/ATX双电源接口，其选择跳线设置不对也可引起这类故障。

4.1.2质量引起的故障

电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要成因。

例如主板，及主板的BIOS、内存、显示卡等等出现问题肯定可能引起黑屏故障的出现。

其故障表现显示器灯呈橘黄色，这时用替换法更换下显示卡、内存、甚至主板，cpu试试，是最快捷的解决办法。

4.1.3配件间的连接质量

内存显卡等等与主板间的插接不正确或有松动造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。

而且显示卡与显示器连接有问题也可能引发这类故障，直至AT电源插接不正确更有甚者如你的硬盘或光驱数据线接反也有可能引发启动黑屏故障。

4.1.4超频引起的黑屏故障

过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时还会引起配件的损坏。

还有就是过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中散热风扇损坏、根本就不转等等都会造成系统自我保护死机黑屏。

4.1.5其它原因引起的黑屏

其它如主板CMOS设置不正确及主板清除BIOS跳线不正确都可引起黑屏故障，这时你可对照主板说明更改其设置。

此外软件冲突如驱动程序有问题安装不当，DIY不当如BIOS刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒引起硬件损坏，如CIH等等都有可能引起显示器黑屏故障的出现。

大家在遇到这类故障时不妨多仔细想想多考虑一下故障的成因，做到解决故障知己知彼事半功倍。

4.2显示器指示灯亮但主机不亮

4.2.1交流电源功率不足

外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动，是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。

或者外部电源电压不稳定，过高过低都可能造成显示器不工作。

4.2.2电源开关电路损坏

显示器开关电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。

简单的如电源开关损坏或者内部短路，常见的如开关管损坏或其外围电路元器件出现损坏等等。

4.2.3行输出电路的损坏

行输出电路或显像管及其供电电路出现故障也是引起显示器黑屏故障的主要成因。

特别是高压包的损坏在一些使用多年或品质较劣的杂牌显示器中造成无显示黑屏故障更为常见。

4.3显示器不显示

4.3.1检查配件安装质量

当你在组装电脑或更换配件时发生黑屏故障，你应该首先检查你配件的安装质量。

例如内存条安装是否正确是否与主板插槽接触良好、显示卡等插卡是否安装到位、BIOS中的相关设置与主板上的跳线选择是否正确，可仔细参看相关的板卡说明书进行设置，另外重点检查板卡自身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上的“金手指”部位是否有异物及被尘垢所污染也很必要。

此外，很重要的是你还需要了解的是主机电源及电源开关的好坏及其连接正常与否，它们都可能造成整机黑屏，这些你都需要重点进行了解。

如果电源有问题，那么你在打开电脑后可见主机机箱面板指示灯不亮，并且听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声等等，它表明你的主机系统根本就没得到正常的电源供应。

这类问题你首先应检查外部是否有交流电的到来，用测电笔看看电源插座上是否有电。

接下来可测测电源线接向主机电源的一侧是否有电，必要时用万用表测试其电压是否够足，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护，如果以上都没问题，那么你该先将维修重点放在主机内部和电源开关及复位键，同样采用最小系统法和更换法，逐一拔去主机内插卡和其它设备电源线、信号线，再通电试机，如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电，那么你可对其重点检查它的接触情况，必要时先更换再试，另外重点检查电源开关及复位键的质量以及它们与主板上的连线的正确与否都很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后其内部金属接触片断裂而发生电源短路的情况，造成整机黑屏无任何显示。

如以上检查都没能解决问题，那么请更换电源试试。

4.3.2听音观色辨故障

电脑出现黑屏故障更多的时候表现在开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但出现PC喇叭的报警声，或机箱内部如硬盘等相关的设备正常自检，但显示器无显示。

这时除了按上述方法检修之外，更重要的是要学会辩别PC喇叭的报错规律来辩别故障，此外观察出现故障时主机或显示器的各种指示灯的明灭情况来判断故障也很好用。

例如，主机正常自检，但显示器出现“黑屏”故障，对于这种故障我们可将重点放在主板显