金融本科《市场营销学》期末考试题型跟复习范围.docx
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金融本科《市场营销学》期末考试题型跟复习范围
金融本科《市场营销学》期末考试题型及复习范围
一、考试形式：
开卷、笔试
二、考核方式：
采用平时作业和期末考试相结合的办法，平时作业占20%，期末考核占80%。
三、试题类型及结构：
单选题20题，共40分;是非题（10题，10分）;案例分析题（2题，共20分）；论述题（2题，30分）。
四、复习章节：
试题主要分布在第一、第二、第四、第七、第八、第九、第十、第十一和第十三章，占到95％以上。
第五章、第十四章、第十五章和第十六章本次考试不作要求。
五、复习范围
一、单项选择题（40分）（范围：
作业中的选择题与下面的选择题）
1、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行__A_____
A.扭转性营销B.恢复性营销C.刺激性营销D.协调性营销
2、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用___C____。
A.告知性广告B.劝说性广告C.提示性广告D.报纸广告
3、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取（D）方式
A.广告宣传B.营业推广C.经销商品陈列D.人员推销
4、当产品处于生命周期的介绍期时,应采用（A）
A.通知性广告B.选择性广告C.提示性广告D.报纸广告
5、理解价值定价法的关键是（C）
A．正确估计产品的销量B．找到合适的目标市场C．找到比较准确的感受价值D．准确地计算产品的成本
6、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、保换、售后服务等，这对制造商来说（B）A．这是零售商的事，制造商可不必理会B．这是产品整体概念的一部分，是必要的
C．优质产品有没有售后服务无所谓D．产品卖出即可，不必多此一举
7、在以下几种主要的广告媒体中，最具有针对性的媒体是（B）A．报纸B．杂志C．电视D．广播
8、产品包装的作用在于（D）
A．保护产品，便利经营B．增加产品美观性和实用性C．便于识别产品，促进产品销售D．A和C
9、企业提高竞争力的源泉是（D）A．质量B．价格C．促销D．新产品开发
10、下列情况下的_C_____类产品宜采用最短的分销渠道
A.单价低、体积小的日常用品B.处在成熟期的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品
11、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（B）阶段
A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期
12、小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的（A）阶段
A.确定需要B.寻求信息C.购买决定D.购后评价
13、当一个企业规模较小,资源薄弱,人力,物力,财力都不足时,适宜实行（D）
A.无选择性市场营销B.选择性市场营销C.大量市场营销D.集中性市场营销
1４、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C）
A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买D.多变性购买
15、差异性市场营销战略的最主要优点是（B）
A．节省生产成本的营销费用B．适应市场需要、扩大销售C．有利于提供商业信息D．有利于树立产品形象
16、市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们
C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去
17、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（B）。
A．一体化增长 B．同心多角化C．复合多角化 D．市场渗透
18、市场营销组合是指（D）A．对企业各种环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合
C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合
19、“快乐”啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查后发现，该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营的任务是实行（A）
A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．同步性营销
20、认为只要提高产品质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念是（B）
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念
21.在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是__A_____。
A.度过困难目标B.市场占有率目标C.利润最大化目标D.稳定价格目标
22、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为___B___。
A.社会市场营销B.一个细分市场C.市场份额D.一个顾客基础
23、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）
A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和
C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和
24、（C）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。
A、产品设计B、产品销售C、顾客需要D、企业资源和能力
25、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（A）。
A、拓展B、维持C、收割D、放弃
26、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化
27、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）战略。
A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发
28、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A、产生需求B、筹集经费C、收集信息D、决定购买
29、在那些产品差异性很小，而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（C）局面。
A、攻击市场主导者B、阵地防御C、和平共处D、利润
30、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（_C）。
A.百货商店B.超级市场C.专业商店D.便利商店
31、有效的市场细分必须具备以下条件（D）。
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性
32、企业所拥有的不同的产品线的数目是产品组合的（C）。
A、深度B、长度C、宽度D、相关性
33、北京详云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（D）A.产品开发B.市场开发C.同心多角化D.复合多角化
34、INTEL公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（B）定价策略。
A、速取定价B、渐进定价C、弹性定价D、理解价值定价
35、（C）是报纸媒体的优点。
A、形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强
C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强
36、营业推广的目标通常是（B）。
A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买
C、降低成本，提高市场占有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系
37、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的_（C_）。
A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少
38以防御为核心是___A___的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者
39当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行__D____
A.降低性营销B.开发性营销C.协调性营销D.抵制性营销
40小刘计划购买一台新牌号的电视机，他对这种电视机质量方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可采取的营销措施是__A____。
A.适时传递有关新牌号产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售
41最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是____C___。
A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.大量市场营销
42、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的___B__阶段。
A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期
43、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做___C____
A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入
44、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是___B____
A.转性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.保持性营销
45、"适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的_______
A.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营策略D.企业的计划
46、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的和行业中，竞争者之间通常是谋求___C____局面。
A.攻击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻
47、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是__A_____。
A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性
48、产品在畅销阶段时，企业的营销目标是__B_____
A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率
49、对A、B类业务单位，可供选择的投资策略应是___A____
A.发展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略
50、产品—市场管理型组织的主要缺点是__A_____。
A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息
51、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾盈门。
这种观念就是____B___
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念
52、"七喜”饮料一问世就向消费者宣称：
“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：
__D_____。
A.阵地防御策略B.迎头定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略
53、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？
__C_____
A.产品设计B.产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力
54、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取___B____竞争策略。
A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略
55、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是___A____。
A.营业分析B.评核与筛选C.试销D.正式进入市场
56.产品的有形部分所组成的是产品的_B______。
A.实质层B.实体层C.延伸层D.服务
57.在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是_B______。
A.报纸B.电视C.杂志D.广播
58.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是___C____。
A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.大量市场营销
二、是非题（15分）；（范围：
下面的判断题）
1．目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。
（√）
2．无选择（差异）性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的（√）。
3．选择性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。
（√）
4．社会市场营销观念强调企业进行市场营销时必须考虑消费者利益、企业利润和社会整体利益，因而是一种有别于市场营销观念的全新的营销观念。
（×）
5．感受价值定价的关键是准确寻找消费者的感受价值。
（ √）
6、市场，如用公式表示，则市场＝人口＋购买力＋购买欲望 。
（√）
7、竞争者和中间商都属于企业个体环境因素。
（√）
8、迎头定位策略要求企业必须具有超过竞争对手的竞争能力。
（× ）
9、市场机会就是企业机会。
（×）
10、消费者需求是企业定价的最高限度。
（ √ ）
11、企业与市场营销环境的关系是企业必须随环境的变化而不断作出适应环境变化的反应，企业本身对环境的改善无能为力。
（ × ）
12、集中性市场策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的（×）。
13、迎头定位策略要求企业必须具有超过竞争对手的竞争能力。
（× ）
14、社会市场营销观念强调企业进行市场营销时必须考虑消费者利益、企业利润和社会整体利益，因而它仅是市场营销观念延伸，而不是全新的营销观念。
（ √ ）
15、消费者需求是企业定价的最高限度。
（ √ ）
16、市场营销观念认为产品只要质量好，价格合理就受消费者欢迎。
（×）
17、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。
（×）
18、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。
（×）
19.市场利基者的主要策略是扩大市场占有率。
（× ）
目标市场营销是市场细分的基础。
（×）
20.市场定位是目标市场营销的基础。
（×）
21.无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。
（√）
22.市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。
（×）
23.市场定位是目标市场营销的基础。
（×）
24.随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
（×）
25.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。
（√ ）
26.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。
（×）
27.相对市场占有率是指企业的销售额在其目标市场上所占的比重。
它反映企业在本行业中的实力和地位。
（× ）
28.汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。
（×）
29.消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。
（×）
30.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了相关群体对消费者的影响。
（√）．
31,整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。
（×）
32.对于单价较低的日常生活必需品应以广告为主进行推销。
（ × ）
33.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。
（√ ）
34.职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
（√ ）
35.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是恢复性营销。
（√ ）
36.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫前向一体化。
（√ ）
37.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往
能成功地实施撇脂定价。
（√ ）
38.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。
（×）
39.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。
（×）
40.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
（√ ）
41.某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。
（×）
42.网络营销就是网上销售。
（×）
43.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。
（√）
44.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（√）
45.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
（√）
46.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收人。
（网络营销就是网上销售。
（×））
47.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（×）
48.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）
49．公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（√）
50．差异性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的（√）
51．把整个市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。
（√）
52．集中性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。
（×）
53．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。
（ × ）
54．市场营销学上的产品一定是有形的产品，产品的售后服务不是产品的一部分。
（ × ）
55．分销渠道的存在是可有可无的，因为在市场上确实存在一些产品没有经过中间商之手，并且价格更便宜。
（ × ）
56．对于需求价格弹性小的商品，在营销中进行降价竞争可获得更大利润。
（ × ）
57．“金牛”类的战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的单位（× ）
58．“恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。
（ × ）
59．一个满意的顾客就是企业最好的广告。
（√ ）
60．廉价商店就是削价出售的商店。
（ × ）
61．市场细分对于不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。
（√）
三、简答型案例分析题（共2题，25分）；（范围：
作业中的案例题与下面的案例题）
一、企业增长战略方面
案例1：
坎贝尔羹汤品由于已拥有80％的市场占有率，它没有必要再提高在食品店每年12亿美元的浓缩汤料的销量，”它需要做的是要使人们更喜欢喝汤。
为此，它应采用什么样的密集发展策略？
该公司怎样才能达此目标？
答案要点：
（1）实行密集性增长策略通常有三条途径：
①市场渗透。
②市场开发。
③产品开发。
由于坎贝尔羹汤品由于已拥有80％的市场占有率，因此，其应采用的密集发展策略为市场开发与产品开发。
（2）为此，坎贝尔羹汤品一方面应通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售；另一方面通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的。
案例2：
作为首都奶业发展龙头企业的北京三元食品有限公司，2000年以前，三元公司已经掌握了北京周边80%的奶源，坐稳了北京乳业“老大”的位置。
但要进一步拓展市场，优质奶源不足日益成为三元公司的掣肘之赘。
与此同时，三元面临的是这样一个诱人的整体市场：
我国奶类市场潜力巨大，蕴藏着诱人的商机。
如果一人一天能喝上一杯200毫升的牛奶，全国牛奶年总产量需要达到9000万吨，但是现在的产量只是这个数字的十几分之一。
但竞争也是不容忽略的：
在中国乳制品企业中，“三元”、“伊利”、“光明”、“三鹿”的年产销量的总和占全国乳品产销量的60%，为进一步扩大奶源基地，三元乘胜追击，于2000年8月托管了满州里市扎赉诺尔乳品厂，并在2001年初组建内蒙古满州里三元乳业有限公司，三元拥有其90%股权，该公司也很快进入了良性运转阶段。
2001年4月，三元又在呼伦贝尔盟地区出资组建了新巴尔虎左旗三元乳业有限公司。
至此，三元公司在呼伦贝尔盟占据半壁河山，将其优质奶源敛入势力范围，构建了稳固的三元经济区。
三元董事长指出，呼伦贝尔的牛奶即使加上运费也比北京的便宜，能把成本砍去一大截。
奶源有了保障，三元又于2001年初以930万美元收购了拥有先进产品线、优质产品、知名品牌、熟练技术工人和优秀管理人员的北京卡夫食品有限公司，并将其更名为“三元卡夫”。
这次兼并被业内人士形象地比喻为：
“花一元钱，买了三四元的资产。
”三元收购该公司既利用了它的品牌优势，又将其位于高端市场的消费者摄于襄中。
此外，北京卡夫刚刚更新设备，拥有国际一流生产线，年产能力达10万吨。
而三元正处于发展高峰期，现日产乳品800吨，下半年还要增至1000吨，生产能力不足日益突显，因而此举无异于雪中送炭。
分析以上案例，回答以下问题：
（1）三元公司使用何种增长战略进行扩张经营？
这种战略包含几种方式？
（2）三元公司实际上运用了该战略中的哪几种方式？
它们的含义分别是什么？
（3）结合案例谈谈该增长战略的适用条件。
答案要点：
（1）三元公司进行扩张经营使用的是一体化增长战略，它包括后向一体化、前向一体化和水平一体化三种方式。
（2）该公司运用的主要是后向一体化和水平一体化。
后向一体化是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营。
（3）结合案例谈谈该增长战略的适用条件。
教材上理论：
“如果企业的基本行业很有发展前途而且企业在供产、产销等方面实行—体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化战略。
”
结合案例分析：
（1）企业一体化增长战略的实施对象应该是具有良好发展前途的企业基本产品。
三元定位于乳品企业、靠牛奶起家，面对市场潜力巨大的中国奶业，其他不会仅仅止地于成为北京老大。
三元抢占奶源实行后向一体化增长战略是其进一步扩大销售、增大市场份额的必要条件，是其加强对原材料控制、避免前方征战，后院“断奶”的得力决策。
（2）能否弥补企业供产销各环节的劣势，提高企业效率是企业考虑实行一体化增长战略另一需要认真估量的标准。
产能不足是三元解除了对奶源的忧虑之后所面临的亟待解决的问题。
控股拥有国际一流生产线和熟练的技术工人、日产乳品200吨的北京卡夫，无异于为三元的生产又添左膀右臂。
收购卡夫二为三元带来了科学的管理模式和管理理念，对于提高三元的管理效率大有许益。
（3）另外，企业水平一体化过程中，很可能因被兼并企业原有的品牌价值而受益，这其实也是许多企业进行兼并收购的部分动机。
对于三元而言，是存在缺乏高附加值产品的情况的；收购卡夫，利用其品牌优势开拓高端市场是三元一体化增长战略的又一明显效果。
二、目标市场与市场细分策略
案例1：
婴儿奶粉行业的竞争激烈程度超过了一般人的想象。
在高端婴儿奶粉市场，以“惠氏”、“美赞臣”为首的外资品牌，凭借专业药厂制造优势，主要采用医务推广为主，专业杂志及电视媒体为辅的营销模式，以大城市为中心辐射周边地区，攻城掠地，销量连年攀升；在中高端婴儿奶粉市场，以“多美滋”、“力多精”为首的外资品牌，凭借多年的奶粉行业运作经验，宰获颇丰。
特别是多美滋采用强医务推广及强广告拉动的推广模式，以华东为据点，拓展全国，在富绕的上海、浙江、江苏等省份，第一品牌地位不可动摇；在中
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