民航客舱安全演示规范.docx

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民航客舱安全演示规范

课题

安全演示规范

课时

8

课型

理实一体课

学习目标

知识与技能：

能熟悉安全演示的广播词

过程与方法：

在情景任务驱动下，完成标准的安全演示动作；

情感态度与价值观：

培养学生安全飞行意识和团队协作能力。

教学重点及

突破方法

教学重点：

安全演示的动作规范

突破方法：

播放视屏、教师示范、学生实操

教学难点及

化解方法

教学难点：

小组成员整齐统一地完成安全演示

化解方法：

教师示范，反复练习

教学方法

演示法，情景教学法，角色扮演法

教学资源

多媒体、教学课件

教学过程

教学环节（时长）

教学内容

教师活动

学生活动

设计意图

情景导入（6分钟）

情景任务驱动：

多媒体播放一段广播词，吸引学生注意。

广播词内容“女士们，先生们。

现在客舱乘务员向您介绍救生衣、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置……”

教师播放PPT音频

学生仔细聆听音频，思考要完成的任务

激发学生学习兴趣

聚焦任务

（8分钟）

分析情景，得出本课任务：

按照步骤规范地进行安全演示

教师引导学生对情景进行分析，通过提问引出本课任务

分析情景，接受任务

任务引领，有针对性。

任务分析，有方向性。

任务聚焦，使得解决任务有策略性。

教学环节（时长）

教学内容

教师活动

学生活动

设计意图

实施任务（280分钟）

1.小组合作进行角色扮演，准备工作：

全班分为若干个5人制乘务组，1号为乘务长，2号头等舱乘务员，3、4号经济舱乘务员，5号厨房乘务员，并分别佩戴好工号牌，其他同学扮演乘客。

2.梳理知识

安全演示动作规范

（一）进入客舱

当广播响起时，乘务员开始进入客舱，面带微笑，分别站立于头等舱第一排、普通舱第一排、翼上出口和客舱倒数第二排通道处。

（二）征询意见

面向旅客45度站立，询问旅客“女士／先生，请问我可以在你的小桌板上放置安全演示的用具吗？

”

（三）放置物品

得到旅客允许后，方可放置物品，整理好后微笑站好。

（四）物品演示

1.问候广播词：

“女士们、先生们。

现在客舱乘务员向您介绍救生衣、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置。

”

动作要领：

1）当听到“现在”时，乘务员向客舱内所有旅客30度鞠躬致意。

1） 当听到“救生衣”时，乘务员右手小臂与大臂垂直角度举起救生衣。

2.救生衣广播词：

“救生衣在您座椅下面的口袋里，使用时取出，经头部穿好。

将带子从前向后扣好、系紧。

然后打开充气阀门，但在客舱内不要充气。

充气不足时，请将救生衣上部的两个人工充气管拉出，用嘴向里充气。

”

动作要领：

1）当听到“经”时，双手将救生衣头部的地方撑开并穿戴好。

2）当听到“将”时，将救生衣下方的带子从后往前扣好系紧（注意带子末端不能有掉落）。

3）当听到“打开”时，四指并拢，拇指分开双手掌心向外，两边虎口处卡住救生衣下部红色拉环向下用力拉两次。

4）当听到“救生衣”时，双臂上举至救生衣两侧。

5）当听到“拉出”时，两手做“ok”手势，拉出红色吹气管。

6）当听到“充”时，偏头，先右后左各一次吹气。

3.氧气面罩广播词：

“氧气面罩储藏在您座椅上方，发生紧急情况时面罩会自动脱落。

氧气面罩脱落后，请用力向下拉面罩。

将面罩罩在口鼻处，将带子套在头上进行正常呼吸。

”

将氧气面罩卷好握在右手。

动作要领：

1）当听到“储藏”时，将右手的氧气面罩拿至右侧行李架处。

2）当听到“脱落”时，氧气面罩向下落约10厘米左右（注意不能掉落在旅客头上）

3）当听到“拉”时，右手不动，左手拉动面罩两次。

4）当听到“罩”时，右手将面罩罩在口鼻处。

5）当听到“套”时，，左手呈“爪”状将带子撑开，左手背做将带子套在头上的动作，左右各一次（注意不能遮挡住脸部）。

4.安全带广播词：

“在您座椅上有两条可以对扣起来的安全带。

将带子插进带扣，然后拉紧扣好，当您入座时，请您系好安全带。

”

双手四指并拢，拇指分开，将安全带两头分别放置在左右手（左边插片，右边锁扣），自然放在身前。

动作要领：

1）当听到“两条”时，掌心向上，托起安全带至胸前方与肩同宽

2） 当听到“插”时，将安全带两端对准。

3）当听到“扣好”时，将安全带扣好。

四指并拢，指尖朝下，捏住拉紧安全带向旅客展示。

5.应急出口广播词：

“本架飞机共有（ ）个紧急出口，分别位于前部、后部、中部。

请不要随意拉动紧急窗口的手柄。

”

动作要领：

1）当听到“前”时，双臂抬起放于耳朵两侧，五指并拢，手指经过耳部指向机头方向。

2）当听到“后”时，双臂抬起放于耳朵两侧，五指并拢，手指经过耳部指向机尾方向。

3）当听到“中”时，双臂抬起放于耳朵两侧，五指并拢，手指经过耳部指向机头方向再向左右两侧打开（注意只是手掌动，手臂不动）。

6.紧急照明指示灯广播词：

“在客舱通道及出口处还有紧急照明指示灯，在紧急撤离时，请按指示路线撤离。

”

动作要领：

当听到“紧急”时，右脚向前一小步，右臂向前伸，手掌沿指示灯路径由前向后划动前30度后15度。

7.安全说明书广播词：

“在您座椅背后的口袋里备有说明书，请您尽早阅读。

”

动作要领：

1）当听到“说明”时，右手拿安全须知卡右下方约1/3处至正前方（注意不能遮住脸），先左后右各一次向旅客展示

5.致谢退场

（1）女乘务员横拿安全须知卡向旅客45度鞠躬致谢。

（2）男乘务员双手至两侧标准式站姿向旅客45度鞠躬致谢。

（3）整理安全演示用具，全体乘务员整齐退场至服务间。

1、讲解安全演示的操作步骤

2、讲解客舱安全演示的动作要领。

3、教师课堂巡视指导，确保实训的安全

1、在情景任务中明确课堂任务

2、配合广播词记录安全演示的操作步骤和动作要领

3、小组合作统一整齐地安全演示

1、本堂课，遵循“以教师为主导，学生为主题”的教育理念

2、以情景任务为驱动，小组合作进行智慧探究，激发学生学习兴趣，提高学生自主学习的能力。

3、人人参与课堂练习，避免了课堂成为优生的舞台，后进生的看台

4、任务驱动教学，增添了职业仪式感，让学生能够收获学习的成就。

评价分享（20分钟）

1、教学评价

1.学生自评；

2.小组互评；

3.教师点评。

2、分享

1.各组根据点评意见，投票选择出掌握得最好的两个小组

根据操作情况进行评价

在评价分享中再次总结提炼本堂课的教学重难点

师评、生评相结合的方式，让评价更完整；

多维一体的评价模式，能够全面检验学生知识习得情况。

布置作业

（6分钟）

课后按照操作步骤和动作要领练习安全演示，下节课进行展示。

教学反思

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