劳动关系协调师选择题八含答案与解析.docx
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劳动关系协调师选择题八含答案与解析
1.用人单位劳动标准的内容包括（）。
A.人力资源规划标准
B.人力资源配置标准
C.薪酬福利标准
D.劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准
答案：
ABCD
解释：
P3
用人单位劳动标准的内容包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。
2.人力资源规划标准主要包括（）。
A.职务分析标准
B.人力资源开发标准
C.劳动定额制定标准
D.人力资源费用标准
答案：
AC
解释：
P3
人力资源规划标准就是关于人力资源规划的规范，主要包括职务分析标准和劳动定额制定标准。
3.培训计划的制定要遵循（）原则。
A.培训“有用”原则
B.“按需”培训原则
C.学以致用原则
D.注重细节原则
答案：
ABD
解释：
P5
培训计划的制定原则一般包括：
（1）培训计划必须首先从公司经营出发，要“有用”。
（2）培训计划的制定必须基于培训需求的调查，要“按需”培训。
（3）在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的不同需要和个体差异。
（4）尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺。
（5）注重培训细节。
4.工资制度包括（）等内容。
A.工资原则
B.工资水平
C.工资形式
D.工资发放
答案：
ABCD
解释：
P5
工资制度是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法，包括工资原则、工资水平、工资形式、工资等级、工资标准、工资发放等内容。
5.劳动标准的内容规范，即用人单位劳动规章制度的内容规范，包括（）等。
A.内容合法
B.结构完整
C.程序公平
D.规定全面
答案：
ABD
解释：
P15
劳动标准的内容规范，即用人单位劳动规章制度的内容规范，包括内容合法、结构完整、规定全面等。
6.劳动关系管理的重点放在劳动争议的（）方面。
A.协调
B.预防
C.公平处理
D.诉讼
答案：
B
解释：
P9
预防劳动争议为主的原则就是把劳动关系管理的重点放在劳动争议的预防方面，尽可能减少劳动争议的发生。
7.安全生产检查的基本内容包括（）等
A.安全生产标语
B.安全管理制度的执行情况
C.生产现场作业人员的不安全行为
D.特种设备
答案：
BCD
解释:
P8
安全生产检查的的基本内容。
1、生产现场作业人员的不安全行为；2、生产设备、装置、设施的不安全状况；3、特种设备；4、作业环境中不利于安全的各种因素；5、安全管理制度的执行情况和事故隐患的整改落实情况；6、其他需要检查的项目和内容。
8.经济效益指标体系法的指标体系不包括（）。
A.总资产贡献率
B.全员劳动生产率
C.产品销售率
D.回款率
答案：
D
解释：
P19
经济效益指标体系包括的7项指标：
总资产贡献率；资产保值率；资产负债率；流动资金周转率；成本费用利润率；全员劳动生产率；产品销售率
9.用人单位劳动标准实施效果的评价，从劳动关系的角度来看，不包括（）
A.劳动合同的规范性
B.劳动基准法的遵守情况
C.职工职业技能和文化生活情况
D.企业绩效情况
答案：
D
解释：
P20
用人单位劳动标准实施效果的评价，从劳动关系的角度来看，主要包括劳动合同的规范性、劳动基准法的遵守情况、劳动关系协调机制的运行状况以及职工职业技能和文化生活情况。
10.用人单位劳动标准实施状况的评估时，关键事件法是按照一定的标准选取劳动标准执行（）样本作为研究对象，寻找造成差异的关键事件及其发生过程和原因。
A.好的
B.差的
C.好的和差的
D.都可以
答案：
C
解释：
P18
关键事件法是按照一定的标准选取劳动标准执行好的和差的样本作为研究对象，寻找造成差异的关键事件及其发生过程和原因。
11.用人单位劳动标准实施状况的评估时，观察法要选择（）样本作为观察对象。
A.最好的
B.最差的
C.最好的和最差的
D.有代表性的
答案：
D
解释：
P18
在进行观察时,要选择有代表性的对象，劳动标准执行太好或太差的人或单位都不是理想的选择。
12.（）不属于综合经济效益评价法。
A.经验判断法
B.综合指数法
C.功效系数法
D.打分排队法
答案：
A
解释：
P18
综合经济效益评价法一般包括综合指数法、功效系数法和打分排队法。
13.用人单位劳动标准实施状况的评估报告应包括（）等内容。
A.劳动标准
B.现存问题
C.解决方案
D.解决方案的可行性分析
答案：
BCD
解释：
P17
评估报告有关包括现存问题，解决方案以及解决方案的可行性分析。
14.用人单位劳动标准实施状况的评估方案的内容涵盖（）等。
A.现场调查
B.人员安排
C.起草评估报告
D.总结推广
答案：
ABC
解释：
P17
评估方案的内容涵盖现场调查、收集评估资料、起草评估报告等评估业务实施全过程，通常包括评估的具体步骤、时间进度、人员安排和技术方案等内容。
评估人员可以根据评估业务具体情况确定评估计划的繁简程度。
15.劳动关系协调机制的运行状况包括（）等。
A.建立健全平等协商集体合同制度
B.每年定期进行工资集体协商、职工工资随企业效益增长而同步增长
C.劳动保障监察部门立案查处劳动争议案件
D.每年定期进行员工职业生涯指导
答案：
ABC
解释：
P20
劳动关系协调机制的运行状况包括是否建立健全平等协商集体合同制度，且集体合同内容合法、程序规范、续签及时；是否依法开展工资集体协商并签订工资协议，且每年定期进行工资集体协商、职工工资随企业效益增长而同步增长；是否有因职工劳动权益受侵犯而提起劳动争议仲裁、诉讼，以及劳动保障监察部门立案查处的案件等。
16.方案可行性研究的内容一般应包括（）等。
A.技术可行性
B.财务可行性
C.社会可行性
D.法律风险
答案：
ABCD
解释：
P22
方案可行性研究一般应包括以下内容：
技术可行性、财务可行性、社会可行性、风险因素及对策。
17.评价人力资源管理系统的总体效益，一般从人力资源管理系统的（）方面进行。
A.合法性
B.执行性
C.有效性
D.适应性
答案：
BCD
解释：
P19
评价人力资源管理系统的总体效益，一般从人力资源管理系统的适应性、执行性和有效性三个方面进行。
18.劳动合同的规范性包括（）.
A.劳动合同签订率
B.劳动合同内容是否全面、合法
C.劳动合同程序是否规范
D.违反劳动合同的案件数
答案：
ABCD
解释：
P26
劳动合同的规范性包括劳动合同签订率，劳动合同内容是否全面、合法，劳动合同签订、续订、解除和终止等各个环节是否管理完善、程序规范，有无违反劳动合同的现象等。
19.《劳动合同法》规定，约定违反服务期违约金的数额（）.
A.不得超过用人单位提供的培训期间的工资
B.不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用
C.不得违反企业培训管理制度的有关规定
D.为实际发生的培训费用的二倍
答案：
B
解释：
P42
《劳动合同法》规定，约定违反服务期违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用，并且，用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
20.以下（AB）属于劳动合同法中的法定可备条款。
A.试用期
B.补充保险和福利待遇
C.劳动合同终止的条件
D.违反劳动合同的责任
答案：
AB
解释：
P25
法定可备条款，是指劳动者和用人单位在法定必备条款之外，双方根据具体情况协商约定的权利义务条款。
依据《劳动合同法》第17条第二款的规定可备条款包括：
试用期约定、培训约定、保密约定、补充保险和福利待遇约定等。
21.被派遣劳动者有权选择（）.
A.参加派遣单位工会
B.参加用工单位的工会
C.不参加工会
D.参加总工会
答案：
AB
解释：
P27
被派遣劳动者拥有参加工会的选择权，是指派遣劳动者依法有权在劳务派遣单位或者用工单位参加或者组织工会，因此派遣劳动者有权选择参加派遣单位或用工单位的工会。
22.劳务派遣单位成立必须满足以下（）条件。
A.注册资本不得少于30万元
B.注册资本不得少于50万元
C.不是用工单位设立的分支机构或子公司
D.不是用人单位或者其所属单位出资或者合伙设立的机构
答案：
BCD
解释：
P26
派遣单位的资格：
派遣单位只能是依据我国《公司法》（20XX年修订）设立的公司，且注册资本不得少于50万元。
此外，劳务派遣单位不得是用工单位设立的分支机构或子公司，不得是用人单位或者其所属单位出资或者合伙设立的机构。
23.劳务派遣一般只能在（）的工作岗位上实施
A.临时性
B.辅助性
C.替代性
D.高技能性
答案：
ABC
解释：
P26
劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
24.企业组织结构的设计不必考虑（）
A.企业环境
B.企业规模
C.企业人员
D.企业财力
答案：
D
解释：
P50
组织设计理论研究企业组织结构的设计，需要把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
25.原用人单位已参加工伤保险的，（）应当到当地社会保险经办机构办理为职工缴纳工伤保险费，办理工伤认定、支付有关工伤待遇等。
A.原用人单位
B.承继单位
C.劳动者
D.人才市场
答案：
B
解释：
P51
《工伤保险条例》第41条第1款规定：
用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任。
原用人单位已参加工伤保险的，承继单位应当到当地社会保险经办机构办理名称、住所等变更登记，继续为职工缴纳工伤保险费，办理工伤认定、支付有关工伤待遇等。
26.用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由（）为当事人。
A.原用人单位
B.分立后的实际用人单位
C.所有分立后的单位
D.原用人单位和分立后的实际用人单位
答案：
B
解释：
P52
《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2001〕１４号）第10条明确规定：
用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人。
27.在组织设计中应满足的（）等基本要求
A.前瞻性的要求
B.有效管理幅度的要求
C.集权与分权相结合的要求
D.专业分工和协作的要求
答案：
BCD
解释：
P50
在组织设计中应满足的基本要求主要有：
任务与目标相一致的要求、专业分工和协作的要求、有效管理幅度的要求、集权与分权相结合的要求、稳定性和适应性相结合的要求。
28.劳动合同履行障碍的主要原因有（）。
A.工资拖欠
B.职工离职成本低
C.劳动合同履行成本高
D.带薪休假制度执行
答案：
ABD
解释：
P45
劳动合同履行障碍的原因分析：
工资拖欠、职工离职、加班和休假安排。
29.用人单位（）单方面变更劳动合同，劳动者拒绝无效。
A.惩戒性
B.因生产经营需要
C.因经营困难
D.作为解除劳动合同前置程序的
答案：
A
解释：
P47
惩戒性单方变更劳动合同是用人单位单方面变动劳动合同最常见的原因。
所谓惩戒性变更劳动合同是指用人单位依据本单位的规章制度对于违反劳动纪律的劳动者可以采取一定的惩戒行为。
而这些惩戒行为中，降级（降低工资级别）、降职、撤职、留用察看等处罚措施非常常见，其性质就属于单方强制性变更劳动合同的惩戒性行为。
这种惩戒行为的依据是用人单位的规章制度。
但《劳动合同法》明确规定：
双方协商一致可以变更劳动合同，变更劳动合同应当采用书面形式。
这也就意味着劳动合同的变更只能通过协商进行。
用人单位提出变更工作岗位的，如果协商不能达成一致，符合法定解除条件的，就可以解除劳动合同；不符合法定解除条件，则继续履行原劳动合同。
用人单位单方变更劳动合同的行为，如果劳动者拒绝就是无效的，特别是惩戒性单方变更劳动合同的行为，即便用人单位的规章制度经过了法定程序，但是因为这些规定的内容违反了法律的规定，一旦发生争议，是有可能被劳动争议仲裁机构宣布为无效的。
30.为配合企业纵向整合战略，企业的组织结构应采用（）。
A.直线型
B.职能部门结构
C.事业部制结构
D.矩阵结构
答案：
C
解释：
P49
企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。
在行业增长阶段后期,竞争更加激烈,为了减少竞争的压力,企业会采取纵向整合战略。
此时,组织应选择事业部制结构。
31.劳动者属于下列人员之一的，企业在经济性裁员时可将其裁掉（）
A.从事接触职业病危害昨夜的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的
B.患病或负伤，在规定的医疗期内的
C.女职工在孕期、产期、哺乳期的
D.在本单位连续工作满10年
答案：
D
解释：
P56
依法确定裁员对象包括两个方面的工作，一是要确定不可以裁减的人员。
根据《劳动合同法》第42条的规定，劳动者属于下列人员之一的，企业在经济性裁员时不得将其裁掉：
第一、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；第二、患职业病或者因公负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；第三、患病或负伤，在规定的医疗期内的；第四、女职工在孕期、产期、哺乳期的；第五、在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年；第六、法律、法规规定的其他情形。
32.员工一直患病休息，在医疗期满后仍然请假的，（）
A.企业则可与员工终止劳动合同
B.企业不可与员工终止劳动合同
C.企业与员工协商后方可终止劳动合同
D.企业与工会协商后方可终止劳动合同
答案：
A
解释：
P54
我国的劳动法、劳动合同法规定了医疗期满解除劳动合同的条件确认及相关问题处理规则，其中提到如员工一直患病休息，在医疗期满后仍然请假的，企业则可与员工终止劳动合同。
但此种情况下，企业仅需依据劳动合同法的规定向员工支付自20XX年1月1日起的经济补偿金即可，无须支付医疗补助费等其它相关费用。
33.规模裁员方案主要包括（）等内容。
A.分析裁员的可行性
B.列出被裁减人员名单
C.明确裁剪时间及实施步骤
D.提出裁减人员的补偿办法
答案：
BCD
解释：
P57
规模裁员方案主要包括以下内容：
（1）说明裁员原因。
（2）列出被裁减人员名单。
（3）裁减时间及实施步骤。
（4）裁减人员的补偿办法。
34.（）是通过一组代表性消费品及服务项目随着时间的变动，反映在居民家庭购买消费品及服务价格水平变动情况的相对数（指数的基期数值定位一百）.
A.工资指导线
B.最低工资
C.居民消费价格指数（CPI）
D.职工平均工资
答案：
C
解释：
P69
居民消费价格指数是一个反映居民家庭一般所购买的消费商品和服务价格水平变动情况的指标。
是通过一组代表性消费品及服务项目随着时间的变动，反映在居民家庭购买消费品及服务价格水平变动情况的相对数（指数的基期数值定为一百）。
35.一般来说，集体协商的目的是签订集体合同；但再集体协商谈判过程中，谈判双方达成一致，可以签订合同；如果协商不一致，也完全可以不签合同。
体现了集体协商（）.
A.目的是特定的
B.内容是特定的
C.形式是特定的
D.效力是特定的
答案：
A
解释：
P62
集体协商的目的是特定的。
一般来说，集体协商的目的是签订集体合同；而集体合同的订立必须经过集体协商过程，在平等协商一致的基础上才能签订集体合同。
在集体协商谈判过程中，谈判双方达成一致，可以签订合同；如果协商不一致，也完全可以不签合同。
36.（）是进行集体协商签订集体合同的法定主体。
A.雇主或雇主组织
B.劳动者个人
C.劳动关系双方代表及其组织
D.工会
答案：
C
解释：
P61
劳动关系双方代表及其组织是进行集体协商签订集体合同的法定主体。
37.劳动者通过有组织的集体力量可以得到相对“公平”的劳动报酬和劳动待遇，雇主可以保证生产经营稳定而有序的进行，体现了集体协商集体合同作用是（）
A.在一定程度上矫正劳资关系失衡的局面
B.体现着劳资自制的原则
C.有助于劳资矛盾的处理和劳资关系的缓和
D.可以使劳动关系双方获益
答案：
D
解释：
P60
集体协商中要争取双赢的结局，它要求谈判双方从多方面、多角度考虑问题，运用不同的方法，将针锋相对化解为利益调和，达成双方满意的结果。
集体谈判和集体合同的基本作用，在于协调和稳定劳资关系，从而保证劳动者和雇主双方的合法权益，促进企业和职工的共同发展。
38.劳动关系双方代表及其组织是进行集体协商签订集体合同的法定主体，体现了集体协商集体合同制度的法律特征是（）
A.集体协商签订集体合同的程序是特定的
B.集体协商目的是特定的
C.集体合同的主体是特定的
D.集体合同的效力是特定的
答案：
C
解释：
P61
劳动关系双方代表及其组织是进行集体协商签订集体合同的法定主体，对于集体协商主体的特别规定，是集体协商与其他主体之间进行的协商行为相区别的地方。
这体现了集体协商集体合同的主体是特定的。
39.在哪部法律里，第一次对关于区域性行业性集体合同问题做了明确规定（）
A.劳动法
B.劳动合同法
C.工资集体协商试行办法
D.工会法
答案：
B
解释：
P61
在《劳动合同法》关于集体合同的特别规定中提出：
“在县级以下区域内，建筑业、采矿业、餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或者订立区域性集体合同。
”区域性、行业性集体合同的订立，就需要有相应的企业方代表或组织参加。
40.（）是企业、事业、机关单位的职工在一定时期内平均每人所得的货币工资额，它表明一定时期职工工资收入的高低程度，是反映职工工资水平的主要指标
A.工资指导线
B.最低工资
C.居民消费价格指数（CPI）
D.职工平均工资
答案：
D
解释：
P69
职工平均工资是指企业、事业、机关单位的职工在一定时期内平均每人所得的货币工资额。
它表明一定时期职工工资收入的高低程度，是反映职工工资水平的主要指标。
41.下列选项中不属于工资指导线主要内容的是（）
A.基期年度宏观经济形势分析
B.本年度宏观经济形势预测
C.本年度工资增长建议
D.实现最低工资的相关措施
答案：
D
解释：
P71
工资指导线的内容主要包括四个方面：
基期年度宏观经济形势分析、本年度宏观经济形势预测、本年度工资增长建议、实现工资指导线的相关措施。
42.集体协商签订集体合同需要遵循的基本原则包括（）
A.守法原则
B.平等协商原则
C.诚实守信，公平合作原则
D.兼顾双方合法权益原则
E.不得采取过激行为原则
答案：
ABCDE
解释：
P72
《集体合同规定》第五条规定：
“进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循下列原则：
（一）遵守法律、法规、规章及国家有关规定；
（二）相互尊重，平等协商；（三）诚实守信，公平合作；（四）兼顾双方合法权益；（五）不得采取过激行为。
”
43.起草集体合同文本的主体包括（）
A.工会
B.企业
C.工会和企业方面共同组织有关人员
D.劳动行政主管部门
E.劳动争议仲裁委员会
答案：
ABC
解释：
P75
集体合同的文本应该由谁起草，要视具体情况而定。
一般来说，起草集体合同文本可以有三种方式：
一是由工会方面起草；二是由企业方面起草；三是工会和企业方面共同组织有关人员一起起草。
44.集体协商集体合同的内容，包括（）
A.劳动报酬
B.工作时间
C.休息休假
D.劳动定额
E.劳动安全与卫生
答案：
ABCDE
解释：
P62
集体协商双方可以就下列多项或某项内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同：
（1）劳动报酬；
（2）工作时间；（3）休息休假；（4）劳动安全与卫生；（5）补充保险和福利；（6）女职工和未成年工特殊保护；（7）职业技能培训；（8）劳动合同管理；（9）奖惩；（10）裁员；（11）集体合同期限；（12）变更、解除集体合同的程序；（13）履行集体合同发生争议时的协商处理办法；（14）违反集体合同的责任；（15）双方认为应当协商的其他内容。
劳动定额是在一定的生产技术，组织条件下为生产一定量的产品或完成一定的工作，所规定的劳动消耗量的标准。
劳动定额有工时定额和产量定额两种形式。
也可以作为集体协商的内容。
45.争取双赢过程中，双方在不同问题上交换让步，各方都在对自己不重要但对对方重要的问题上让步的方法叫做：
（）
A.把馅饼做大
B.滚木法
C.交易法
D.减轻代价法
答案：
B
解释：
p81
滚木法是指双方在不同的问题上交换让步，各方都在对自己不重要但对对方重要的问题上让步。
例如，在去哪度假问题上，如果妻子愿意住一流旅馆，而丈夫想要露营（即住宿对妻子最重要，地点对丈夫最重要），那么，他们的通盘协议就可以是去有一流旅馆的山区。
46.集体协商过程中，若劳动力市场供求关系处于不稳定状态，企业内人工成本投入和其他成本投入之间的效益比不稳定，此时应该用：
（）
A.进攻策略
B.坚守策略
C.退却策略
D.迂回策略
答案：
B
解释：
p84
若劳动力市场供求关系处于不稳定状态，企业内人工成本投入和其他成本投入之间的效益比不稳定，此时工会或职工协商代表宜取坚守策略，坚持不降低原有劳动标准，并力争有所提高。
47.在谈判过程中，往往要提出相对较高的要求，并确定一个可以接受的底线。
形成一个谈判空间。
其次，绝不对第一个出价说“是”，要保持谈判的耐心、把握谈判的节奏，属于：
（）
A.开始谈判的策略
B.中间谈判的策略
C.结束谈判的策略
D.价格谈判的策略
答案：
A
解释：
p79
按照谈判的进程，可以把谈判策略分为开始谈判的策略、中间谈判的策略和结束谈判的策略。
开始谈判的策略是指在谈判开始阶段，往往要提出相对较高的要求，当然与此同时也必须确定一个可以接受的底线。
这样便可以形成一个谈判空间，双方在一个特定的谈判空间内讨价还价、进退协商。
其次，绝不对第一个出价说“是”，要保持谈判的耐心、把握谈判的节奏；第三，既要保持坚定的立场，有要表现出灵活的、不与人为敌的态度。
要掌握一种度，保证谈判在一步一步推进。
48.（）是指在集体协商过程中，各方代表要始终把目光放在自己要达到的目的上，同时还必须决定如何进行协商谈判，以便能够使协商谈判逐渐靠近自己的目标。
A.协调
B.政策
C.控制
D.预测
答案：
C
解释：
p85
49.劳动保障行政部门对集体合同的审查不包括（）
A.集体协商双方的主体资格是否符合法律、法规和规章规定
B.程序是否违反法律、法规、规章规定
C.内容是否与国家规定相抵触
D.集体合同是否有涉及劳动者的工资问题
答案：
D
解释：
p87
劳动保障行政部门对报送的集体合同或专项集体合同进行合法性审查，包括三个方面的事项：
集体协商双方的主体资格是否符合法律、法规和规章规定；集体协商程序是否违反法律、法规、规章规定；集体合同或专项集体合同内容是否与国家
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