现代管理学习题及答案.docx

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现代管理学习题及答案

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湖北经济学院审计班

《现代管理学学习指导》

前言

《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。

它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。

通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。

针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。

本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:

本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。

编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。

工商管理学院

xx年2月于湖北经济学院

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目录

第一章管理概述第二章管理理论及演变第三章计划第四章决策第五章组织第六章人员配备第七章领导与激励第八章沟通第九章控制

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第一章管理概述

一．本章学习目标

学完本章后，你应该能够：

1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。

2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。

3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。

4．熟练掌握管理的基本原理。

5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。

二．本章内容及学习指导

管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。

第一，管理的定义、性质及职能。

第二，管理的作用与任务。

第三，管理学的学科性质。

第四，管理的基本原理。

管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、反馈原理等。

第五，管理与环境。

第六管理人员的分类与管理技能。

正确认识本章上述六个方面的理论内容，是我们学好现代管理学的基础，也是在实践中做好各项管理工作的前提条件。

三．模拟训练题名词解释

1．管理与管理学2．管理的基本职能3．系统

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4．管理环境5．管理技能单项选择题

1．管理是一项创造性劳动，主要依赖管理者的艺术创造，这是

强调管理的。

A复杂性B有效性C实践性D精确性

2．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性。

A生产B自然　　C社会　　D物质

3．从职能和过程的角度出发对管理进行定义的是。

A泰勒B法约尔　　C西蒙　　D梅奥

4．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，它们具有性质。

A彼此独立，分别不同的部门的人员担当B各不相同，分别不同层次的人担当

C在空间和时间上彼此交融，每个主管人员都从事这些活动　　D形式不同而本质相同5．从管理学的发展过程来看，除了实践推动管理之外，管理学还大量地借鉴和应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学等科学知识和成果，这体现了管理学的特性。

A综合性B社会性C实践性D科学性

6．一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：

设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计者和选用者、以及与全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

这些是组织中的。

A计划、控制、组织和领导B计划、组织、领导和控制

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C领导、计划、组织和控制D领导、组织、计划和控制7．管理职能是循环不息，把管理工作不断推向前进，而处在管理循环轴心，推动管理循环的原动力是。

A计划B组织C领导D控制E创新8．对于企业处于最高层次的管理人员来说，最为重要的是。

A技术技能和人际技能B概念技能和人际技能C概念技能　　D其他多项选择题

1．企业外部环境包括。

A政治法律B科学技术C社会文化D自然条件E经济条件F竞争态势2．不是系统所具有的特征。

A整体性　　B复杂性　　C模糊性D控制性　　E目的性　　F适应性

3．管理的经济环境是一个多元、动态的系统，主要要素构成。

A经济结构B经济发展水平C气候条件D宏观经济政策E资源状况F经济体制4．现代管理学的学科特性表现为。

A综合性　　B科学及艺术性

C系统性　　D不精确性　　E是一门软科学

5．管理的目的就是有效地实现组织的目标，较为完整的有效包括。

A效率　　B效益　　C效应　　D效果

6．现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在，其主要作用

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这“洋人”怎么问了这么个问题，梯子不就是这么放吗？

“洋人”以为青啤人没有听清楚，建议“将梯子挂到墙壁上，既安全又扩大空间”。

“对呀，多少年来，我们怎么没有想到。

”令他们没有想到的还有许多，建议将所有阀门、开关、控制节点编上号，便于查找问题……口味一致性是青啤和AB公司的第一个交流项目。

现在从采购到制造到流通，每个环节都和AB公司进行交流，使得青啤系统标准逐渐和国际化大公司靠拢。

最难解决的是啤酒的“口味一致性”。

AB公司共有12家生产厂，所生产的啤酒口味都一样。

“原来我们只是认为消费者说好喝就行，哪里还想到口味一致。

别说我们青啤的48家生产厂达到口味一致，就是一家厂里罐装和瓶装的啤酒口味也不一样，不同时间装的不一样……”为了达到口味的一致性，各生产厂按照“洋高管”提出的“关键工序控制点回顾”法，在车间与操作工一起，对生产工序上的每一个控制点观察、摸索、讨论、记录。

集团公司决心已定，按国际化管理法操作，一年不行两年，两年不行三年，最后实现口味一致。

变化最大的是“数字化”管理。

据副总裁姜宏介绍，“上岗有竞争，在位有考核，任职有评价，淘汰没商量”已经成为青岛啤酒独具特色的人力资源管理流程。

如青啤一位子公司的总经理因“一评二考”不达标，只好到业务部门当一般管理人员。

青啤不仅在用人机制上实现了数字化，在分配机制、运营机制等方面都进行了变革，自xx年开始变革到xx年，公司新建和优化了148项制度，对170个管理流程进行了重新审计和优化，新建和优化了24项管理机制。

目前，公司基本上从“人治”进入

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了制度管理的轨道。

青啤，这个百年老厂，如今有了新的梦想：

进入世界啤酒行业的前列，成为具有品牌影响力的国际化大公司。

问题：

1．通过上述资料的学习，你认为青岛啤酒百年辉煌的根本原因是什么？

2．请用管理的自然属性说明西方现代管理方法的共性以及在青岛啤酒的运用。

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第二章管理理论及演变

一．本章学习目标

学完本章后,你应当能够:

1．了解管理理论形成的历史背景。

2．掌握泰勒及同时代人的“科学管理”思想。

　　3．知道享利·法约尔对管理学的贡献。

　　4．明确行为科学管理理论的主要内容。

　　5．认识各种现代管理理论学派的区别与联系。

　　二．本章内容及学习指导关于管理理论及演变,是管理历史经验在当时的概括和总结。

研究他们的形成、发展过程,分析其历史地位和作用,有助于我们正确掌握现代管理的基本原理。

本章将管理理论的发展过程划分为四个阶段。

即第一阶段早期的管理思想；第二阶段古典管理理论；第三阶段行为科学管理理论；第四阶段为现代管理理论,。

本章对每一阶段的主要代表人物和学派的理论观点作了概要说明：

如古典管理理论阶段包括泰勒的科学管理理论、法约尔的古典组织理论；行为科学管理理论阶段的代表人物有梅奥等人的人际关系学说;现代管理阶段的理论学派很多,主要有系统管理学派、决策理论学派、权变理论学派等。

三．模拟训练题

（一）名词解释

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1．科学管理2．霍桑实验3．工作定额原理4．例外原则5．人际关系理论6．权变理论学派　　7．社会系统学派　　8．经验管理学派

（二）单项选择

1．（）被认为是管理经验学派的创始人。

　　A孔茨　　B戴尔　　C法约尔D梅奥2．“霍桑试验”直接为什么学说做论证:

（）。

A人际关系学说　　B决策理论学说　　C组织管理学说　　D权变理论学说3．泰勒的科学管理理论的核心是。

A挑选“第一流的工人”B实行计件工资C提高效率　　D实行职能工长制

4．下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是。

A管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称B管理理论丛林中各个流派彼此相互独立C管理理论丛林至少可以划分十个学派D管理理论丛林中各个流派基本目的不同5．被誉为“组织理论之父”的管理思想家是。

Ａ伯法　　Ｂ韦伯　　Ｃ泰罗　　Ｄ西蒙

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6．决策理论学派的代表人物是。

A赫茨伯格B亚当·斯密　　C西蒙D马斯洛（三）多项选择

1．下面哪些职能是法约尔管理职能理论中的要素:

（）。

　　A计划B组织C指挥D协调E控制2．古典管理理论的代表人物有（）。

A泰勒B德鲁克C法约尔D韦伯E马斯洛3．人际关系行为学派（　　）。

A注重人的满足度　　B注重人的动因C突出个人“社会人”属性D不重视心理因素E把人的动因看作为一种社会心理现象4．.管理学史可分为4个阶段是阶段。

A早期管理实践与管理思想　　B古典管理理论

C管理产生的萌芽D行为科学理论E现代管理理论5．科学管理理论的内容包括

A标准化　　B计划与执行分离C制定工作定额D选择第一流的设备　　E例外管理6．以下那些属于韦伯的行政组织观点。

A管理人员选举产生B劳动分工

C管理人员不是所有者D管理规则不受个人情感影响E每个人只向直接上级汇报

7．对经验主义学派的主要观点有。

A强调研究企业管理的实际经验而不是一般原理B管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究

C任务决定管理，而不是以管理技巧、原则或职能为中心

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C建议越多越好，想到什么就说什么

D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力2．在决策活动中，应遵循的几个基本原则是。

A系统思考原则B信息原则C科学可行性原则　　D反馈原则　　E民主集中制原则

3．定性决策方法种类很多，下列属于定性决策方法的是A德尔菲法　　B后悔值法C头脑风暴法D决策树法　　E电子会议法

4．按决策问题所处的客观条件不同，决策可分为。

A确定型决策　　B战略决策C非确定型决策D程序化决策　　E风险型决策5．决策方案必须考虑。

A技术上可行B缩小副作用C社会因素D政治因素　　E道德因素

6．常用的不确定型决策方法有。

A折衷法B大中取大法C大中取小法D最小最大后悔值法E决策树法判断题1．企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

2．群体决策比个人决策效果好。

3．常规决策一般与战术决策无关。

4．在决策过程中，拟订备选方案比从备选方案中选择最佳方案重要得多。

5．下级参与决策的程度越深，决策的质量就越高。

6．决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。

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简述题

1．简述决策的程序。

2．如何区别程序化决策和非程序化决策？

3．战略决策与战术决策有何不同？

计算题某企业为生产甲产品设计了两个方案，一是建大厂，二是建小厂，建大厂需投资400万元，建小厂需一次投资xx年限都是10年。

两方案的年收益如表一所示。

请用决策树法进行决策。

表一各方案收益值方案建大厂年收益建小厂年收益自然状态市场高需求10040市场低需求xx年前还只是个小型工厂，生产单一的电子产品，年产值不过一百来万。

xx年，该厂进行产品开发，在原产品技术的基础上，结合电脑控制技术，研制成功了一种新产品，并获得国家专利，产品迅速占领市场，并出现供不应求的局面，企业取得了良好的经济效益。

xx年和xx年连续二年产值超过3000万。

在xx年的时候，该公司主管局下属的印刷厂、化工厂、制衣厂陷入困境。

特别是其中的印刷厂，于人员与设备均明

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显老化，已根本不可能跟上当时印刷行业激烈竞争的步伐。

为此，主管局领导开会讨论，最后决定把这三个厂划归S公司，并规定不能采取关、停、并、转的做法，要求S公司带领三个厂扭转局面、同步发展。

接管了三个处于困境的厂后，S公司实际上被迫走上了多样化经营的道路。

不得已先后注入资金几百万，同时抽调了部分原公司的骨干力量去分管这几个厂，希望能扭转局面，让领导满意。

二年后，也就是xx年底，形势的发展，使主管局领导不得不又坐下来，仔细倾听职工们的意见，考查企业的实际情况。

结果表明：

经过二年的努力，不仅原来的三个亏损厂没有明显的进步，甚至连S公司的业绩也呈现滑坡的趋势，二年来S公司的效益只能抵得三个厂的总亏损。

请根据案例所描述的情况回答下列问题：

1．S公司接管三个亏损厂的条件是否具备？

A具备，因为企业原有业务已进入强劲发展阶段。

B具备，因为企业的新产品已获国家专利。

C不具备，因为公司的实力较弱且与亏损厂业务毫不相关。

D不具备，因为被接管亏损厂的人员与设备明显老化。

2．纯粹从加快S公司的发展考虑，以下各种做法中哪一种比较好？

A迅速扩大公司原有业务的经营规模。

B对三个亏损厂实行关、停、并、转。

C拒绝上级主管局领导的行政干预。

D集中力量切实解决一个亏损厂的问题。

3．对于印刷厂的处理，你认为最好的做法应该是：

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A集中力量支持其参与行业竞争，争取扭亏为盈。

B对人员进行培训，以提高市场竞争意识。

C关掉该厂，将其资源盘给S公司，进行重整。

D对其设备进行技术改造，以增强企业的市场竞争力。

4．根据案例，S公司对三个亏损厂投入资金及骨干力量，主要出于以下哪种考虑？

A促进公司发展。

　　B让上级领导满意。

C还想使亏损户扭亏为盈。

D亏损户的设备改造需要。

5．公司上级领导在做出将亏损厂划归S公司管理的决定过程中，其主要问题在于：

A要求S公司同时接管三个亏损厂。

B不熟悉多样化经营的内在经济规律及管理要求。

C规定对三个亏损户不能采取关、停、并、转的做法。

D决策形成过程不慎重，对公司内部优势与弱点考虑欠周。

案例2：

“中国农药王”的理性决策

有了钱怎么花？

某股份有限公司xx年追求“多元化经营”的时髦，在宜昌投资房地产，在深圳投资房地产，在汕头投资八宝粥?

?

在这些陌生的领域，公司的许多资金打了水漂。

冷静下来，该公司明白了一个道理：

企业越是有钱，越应该增强“危机”意识。

钱只能用到最有优势的地方，该公司的优势是做农药。

xx年，公司果断清理每一项目，立下今后投资“规矩”，即“三个突出”：

突出主业——农药化工，突出主体——股份公司核心企业，突出重点一一有效益的主导产品。

确定投资项目，做到技术不成熟不上；技术成熟但不先进不上，既成熟又先进但成本不经济不上，市场调查不充分不上。

此后，该

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公司在资本市场上募资7亿多元，全部用于发展主业优势。

该公司选定xx年产销量增长了10倍，达2．4万吨，成为中国最大的农药生产基地。

要做“中国农药王”，免不了对外扩张。

股票上市后，该公司接连兼并了与自己当时“块头”差不多的江陵农药厂、蕲春农药厂等同行企业，还跨行业兼并了沙市化肥厂和市煤气公司。

不久，该公司出现“消化”不良的症状：

“吞”进来的大批人员、设备不能迅速转换成生产力，并且“吃”掉母体企业的资金，使其资产负债率高达95％。

资产重组的理性化被提上议事日程。

蕲春农药厂进入该公司时资产负率高达90％以上，该公司将其改组为有限责任公司，有计划地剥离一部分不良资产、债务和人员，坚持以地方政府财政周转金入账；把债务转移一部分给地方政府；然后该公司再注入4000万元资金，进行技术改造，提高产品档次。

最后蕲春农药厂的资产负债率降到50％。

1．请分析“中国农药王”的决策前提条件是什么？

决策的目标是什么？

2．请分析“中国农药王”成功的秘诀？

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前言

《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。

它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。

通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。

针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。

本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:

本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。

编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。

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目录

第一章管理概述第二章管理理论及演变第三章计划第四章决策第五章组织第六章人员配备第七章领导与激励第八章沟通第九章控制

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第一章管理概述

一．本章学习目标

学完本章后，你应该能够：

1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。

2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。

3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。

4．熟练掌握管理的基本原理。

5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。

二．本章内容及学习指导

管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。

第一，管理的定义、性质及职能。

第二，管理的作用与任务。

第三，管理学的学科性质。

第四，管理的基本原理。

管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、反馈原理等。

第五，管理与环境。

第六管理人员的分类与管理技能。

正确认识本章上述六个方面的理论内容，是我们学好现代管理学的基础，也是在实践中做好各项管理工作的前提条件。

三．模拟训练题名词解释

1．管理与管理学2．管理的基本职能3．系统

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4．管理环境5．管理技能单项选择题

1．管理是一项创造性劳动，主要依赖管理者的艺术创造，这是

强调管理的。

A复杂性B有效性C实践性D精确性

2．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性。

A生产B自然　　C社会　　D物质

3．从职能和过程的角度出发对管理进行定义的是。

A泰勒B法约尔　　C西蒙　　D梅奥

4．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，它们具有性质。

A彼此独立，分别不同的部门的人员担当B各不相同，分别不同层次的人担当

C在空间和时间上彼此交融，每个主管人员都从事这些活动　　D形式不同而本质相同5．从管理学的发展过程来看，除了实践推动管理之外，管理学还大量地借鉴和应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学等科学知识和成果，这体现了管理学的特性。

A综合性B社会性C实践性D科学性

6．一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：

设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计者和选用者、以及与全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

这些是组织中的。

A计划、控制、组织和领导B计划、组织、领导和控制

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C领导、计划、组织和控制D领导、组织、计划和控制7．管理职能是循环不息，把管理工作不断推向前进，而处在管理循环轴心，推动管理循环的原动力是。

A计划B组织C领导D控制E创新8．对于企业处于最高层次的管理人员来说，最为重要的是。

A技术技能和人际技能B概念技能和人际技能C概念技能　　D其他多项选择题

1．企业外部环境包括。

A政治法律B科学技术C社会文化D自然条件E经济条件F竞争态势2．不是系统所具有的特征。

A整体性　　B复杂性　　C模糊性D控制性　　E目的性　　F适应性

3．管理的经济环境是一个多元、动态的系统，主要要素构成。

A经济结构B经济发展水平C气候条件D宏观经济政策E资源状况F经济体制4．现代管理学的学科特性表现为。

A综合性　　B科学及艺术性

C系统性　　D不精确性　　E是一门软科学

5．管理的目的就是有效地实现组织的目标，较为完整的有效包括。

A效率　　B效益　　C效应　　D效果

6．现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在，其主要作用

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