销售业务管理表格.docx

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销售业务管理表格

业务员月报

月报1：

客户维护工作表

时间：

2004年月日-2004年月日

业务员名称

客户单位

客户名称

会见日期

会见目的

会见结果记录

备注

月报2：

客户信息档案

时间：

年月

客户名称

联系人

联系电话

邮政编码

联系地址

开始交易时间

客户类别

营业概况：

企业性质

营业范围

营业状况

资产规模

员工人数

年度录井仪器

采购金额

录井仪器

采购特点

付款状况：

往来银行

帐号

付款状况

可能购买的产品类型：

产品名称

规格型号

要求

正常交货周期

市场部经理：

填表人：

填表时间：

年月日

月报3：

重大问题反馈及建议表

填报日期：

2004年月日

业务员名称

市场部

重大问题反馈及建议：

月报4：

市场信息反馈表

时间：

2004年月日-2004年月日

业务员名称

反馈项目

反馈内容

产品销售状况分析

产品质量问题反馈

竞争对手动态

关键客户动态

其他动态

建议或对策

填报日期：

2004年月日

月报5：

销售计划及总结报表

业务员名称

市场部

年月

客户名称

客户类别

产品

型号

计划销售额

实际销售额

完成率％

计划回款额

实际回款额

完成率％

备注

合计：

销售总结：

（各写出最重要的三点）

成功之处：

1．

2．

3．

经验教训：

1．

2．

3．

月报6：

客户应收账款分析反馈表：

编号：

2004年月

业务员编号

业务员名称

应收账款账龄和拖欠货款分析：

应收账款账龄

金额

拖欠货款时间

金额

应收账款账龄1个月

拖欠货款时间1个月

1个月应收账款账龄3个月

1个月拖欠货款时间3个月

3个月应收账款账龄6个月

3个月拖欠货款时间6个月

6个月应收账款账龄12个月

6个月拖欠货款时间12个月

12个月应收账款账龄

12个月拖欠货款时间

金额合计

关键拖欠客户分析：

客户名称

类别

拖欠原因

应对措施

客户类别划分方法：

客户类别分为四类：

A类客户（关键客户）：

采购规模巨大，信用良好，与公司关系较好，给公司带来较大收益的客户

B类客户（一般客户）：

采购规模和信用一般，与公司关系一般

C类客户（潜力客户）：

目前采购规模较小，但未来采购潜力较大

D类客户（问题客户）：

采购规模和信用较差，给公司带来的收益较少

附表一：

年产品需求计划表

序号

产品类别

配置

预测销量

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

市场部经理

总经理

填表日期：

年月日

销售任务确定表

1、销售预测结果统计表

指标

预测值

销售额预测值（Y）

去年同期销售额（H）

销售额变动趋势（a）

大客户因素（b）

宣传促销因素（c）

技术产品改进因素（d）

新产品因素（e）

政策因素（f）

竞争对手（g）

行业景气程度（h）

2、销售因素预测模型

指标

指标解释

指标可选数值

目标期销售额预测值（Y）

Y=H（1+a+b%+c%+d%+e%+f%+g%+h%）

去年同期销售额（H）

销售额变动趋势（a）

（线性回归值-上期销售额）/上期销售额

大客户因素（b）

前10名或大客户销售额可能增加或减少的程度

-5,-2,0,+2,+5

宣传促销因素（c）

本企业的宣传促销活动对销售的可能影响

0,+1,+2

技术产品改进因素（d）

技术产品改进带来的机会因子

-2,0,+2,+5

新产品因素（e）

新产品上市带来的影响

-5,-2,0,+2,+5

政策因素（f）

相关政策对销售带来的影响

-10,-5,-2,0,+2,+5,10

竞争对手（g）

主要竞争对手未来可能带来的影响

-10,-5,-2,0,+2,+5,10

行业景气程度（h）

行业发展健康因子

-5,-2,0,+2,+5

注：

依据各因素对销售影响的好坏程度来选择不同的分值，0表示没有影响，负值表示不利的影响，正值表示有利的影响，大小表示影响程度。