黄埔区文化馆线上分馆黄埔区图书馆线上分馆管理服务项目.docx
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黄埔区文化馆线上分馆黄埔区图书馆线上分馆管理服务项目
黄埔区文化馆线上分馆、黄埔区图书馆线上分馆管理服务项目招标书
招标单位：
广州市黄埔区文化广电新闻出版局
日期：
二〇一七年十月
黄埔区文化馆线上分馆、黄埔区图书馆线上分馆管理服务项目招标书
一、招标公告
（一）项目名称
黄埔区文化馆线上分馆、黄埔区图书馆线上分馆管理服务项目
（二）项目类别
信息化项目
（三）采购预算
120万元
（四）项目服务期限
签订合同后，项目正式运行之日起计算，服务期限为一年。
（五）采购内容
服务商负责提供符合本方案要求的图书馆、文化馆线上分馆服务功能的移动APP（含其管理后台）、提供APP运营所需服务器环境与网络带宽、短信收发推送服务；服务商负责APP的管理服务包括系统管理、数字化内容采集与制作、信息发布数据管理与安全管理，以及举办文化艺术与阅读相关的活动不少于12场次等服务。
（六）投标人资格要求（符合相关法律法规、不接受联合投标）
具有独立承担民事责任的能力，法律、行政法规规定的其他条件。
（七）项目最高限价
该项目的最高限价为120万元。
（八）付款方式
根据我区实际进度，按进度分批支付签署，项目合同后10个工作日内支付合同总金额的35%；按照合同的要求履行相关义务和达到服务标准，通过验收后10个工作日内支付合同总金额的60%，服务期满后支付剩余金额。
合同具体签订细则，最终以用户方与中标方签订的合同为准。
（九）知识产权
1．投标人中标后所提供的APP，一年服务期满后，招标人拥有有永久使用权。
2.APP内所产生的数据内容，版权归招标人所有。
3.APP运行环境硬件服务设备期满后，归投标人所有。
但服务期结束后，投标人必须负责将APP及APP内产生的数据，迁移至招标人指定的符合APP运行的环境内。
二、采购人需求
本项目招标公告及采购需求的全部内容中，采购人及用户单位对相关述语的定义与解释：
（1）采购人，指执行本项目采购负责人，指广州市黄埔区文化广电新闻出版局。
（2）用户单位，指本采购项目的直接使用单位即黄埔区图书馆与黄埔区文化馆。
（3）线上分馆服务，指在黄埔区图书馆、文化馆的总分馆服务体系建设过程中，充分利用第三方的信息化平台，通过移动APP及其管理平台的运作，助力黄埔区图书馆及黄埔区文化馆总分馆服务体系建设，通过社会力量直接参与总分馆建设，为公众提供更加充分的公共文化服务，这种服务模式简称为“线上分馆服务”。
（4）APP，app是英文Application的简称，中文就是应用软件的意思。
一般指智能手机的第三方应用。
在本项目采购所描述的APP，为方便起见，将应用软件及包含其后台管理平台统称为APP。
因此，本采购项目提到的由服务商提供的APP即表示同时提供前端移动应用软件与为实现运营管理的配套后台管理平台。
应用软件可以是WebAPP（HTML5APP框架开发模式）与NativeApp（原生型APP开发模式）。
（5）信息化平台，本项目所指的第三方信息化平台，实指采购的由服务商提供的APP，同时提供前端移动应用软件与为实现运营管理的配套后台管理平台。
（一）项目概况
为通过社会化、市场化的途径，吸引社会力量参与到黄埔区图书馆、文化馆的总分馆体系建设中，特别是，在公共文化数字化服务方面进行探讨和尝试，充分利用企业的信息化平台，使黄埔区图书馆线上分馆和黄埔区文化馆线上分馆与社会力量实现共建共享共赢，为公众提供更加充分的公共文化服务，解决总分馆系统建设过程中，线下实体分馆尚未覆盖到的区域或暂无条件建设实体分馆的区域群众文化生活服务问题，创新性地建设和打造文化馆、图书馆的分馆服务模式。
（二）项目目标
通过建设黄埔区图书馆线上分馆和黄埔区文化馆线上分馆推动公共文化服务均等化、便利化、数字化、社会化，提升公共文化服务总体效能。
（三）项目服务范围
下述“项目服务需求”与“项目服务内容”所规定的服务范围。
（四）项目软硬件配置需求（包括但不限于软件开发客户需求，硬件种类、型号、数量配备，软硬件运维，网络信息传输技术需求，信号提供及交互需求等）
确保线上分馆运行稳定性，保证用户操作顺畅。
须提供良好的网络运行环境，确保线上分馆每天稳定运行。
配备不少于6台服务器，其中2台服务器至少不低于8核16G内存、系统盘100GB、100M带宽（公网）以上配置。
另外尚需四台至少8核16G内存、系统盘100GB、数据盘500GB、10M带宽（公网）以上配置。
可提供公网可访问的管理控制台，可自行按需即时增加带宽、存储等资源，及时生效。
可弹性扩展、动态扩展服务器配置而无需影响正在使用的服务器资源，实现按需使用，随配置随时用。
（五）项目服务需求
服务商负责提供符合本方案要求的文化馆线上分馆、图书馆线上分馆服务功能的APP，作为两个分馆的线上平台。
服务商需提供成熟的APP,要求同时提供Android、IOS版本，合同签订后10日内完成数据对接，并实现符合要求的实质性服务。
服务商负责APP图书馆、文化馆线上分馆的管理服务。
1.图书馆线上分馆主要服务功能（八大功能）要求：
（1）“首页”功能：
有图书馆概况、服务指南、数字资源、志愿者服务等栏目。
（2）“推荐”功能：
提供新书上架推荐或活动推荐等功能，图书馆推荐给读者的图书通过推荐功能给其它读者；
（3）“晒”功能：
读者可将本人的优秀作品，通过APP晒出来，给其他读成者阅读、点赞、评论。
类似于微信的朋友圈。
（4）“约”功能：
读者可自行发布活动，经管理人员审批后，可邀约读者加入活动。
（5）“活动发布”功能：
图书馆的活动，一键发布到APP，通过APP报名参与该活动。
参与该活动时，具备地图引导功能，可通过地图，自驾车导航、乘公交或地铁、打车等模式至活动地点。
参与活动人员统计、控制功能，控制总体参与人数。
（6）“图书借阅”功能：
通过APP完成读者移动借还书工作（通过与图书馆现有的业务系统接口完成）
（7）“数字资源”功能：
与图书馆现有数字资源平台链接关联。
（8）后台管理功能：
具有资源管理、资源审批、系统权限等功能；
2.文化馆线上分馆主要服务功能（九大功能）描述：
（1）“首页”功能：
有文化馆概况、服务指南、数字资源志愿者服务等栏目。
（2）“荐”功能：
文化馆推荐给群众驻馆名师、文艺社团、开展的文艺活动情况以及本土文化故事；
（3）“晒”功能：
群众可将摄影作品、小品、戏剧、书法、绘画、舞蹈等作品，通过APP晒出来，给其他群众阅读、点赞、评论。
除了文艺方面的内容，群众还能推荐生活小妙招和穿衣搭配，类似于微信的朋友圈和微博。
（4）“约”功能：
群众可自行发布活动，经管理人员审批后，可邀约群众加入活动。
（5）“活动发布”功能：
文化馆的活动，一键发布到APP，通过APP报名参与该活动。
参与该活动时，具备地图引导功能，可通过地图，自驾车导航、乘公交或地铁、打车等模式至活动地点。
参与活动人员统计、控制功能，控制总体参与人数。
（6）“场地预约”功能：
文化馆（科城馆）开放4个功能室给各文艺团队预约使用，通过APP可完成场地的预约事宜。
（7）“数字资源”功能：
与文化馆现有数字资源平台链接关联。
（8）“志愿服务”功能：
在APP上可获知黄埔区艺术推广志愿者协会的服务内容。
（9）后台管理功能：
后台管理功能：
具有资源管理、资源审批、系统权限等功能。
3.图书馆线上分馆的管理服务需求：
（1）制定服务方案：
充分了解图书馆线上分馆特性，制订科学合理的管理服务方案，确保管理服务保质保量。
方案中必须明确：
服务操作流程、文献资源安全保障措施、网络安全保障措施、线上分馆内容标准化形式、线上分馆内容及资源上架、下架标准等，以及其他事项。
（2）安排固定的专业技术人员负责具体工作：
本项目需由项目管理人员、UI设计人员、软文设计人员、硬件工程师、网络监管人员、网络技术工程师等组成。
要求项目服务硬件及人员相对固定。
工作人员必须对工作负责，处理相关事务细致认真。
A.项目管理人员：
高级项目管理人员1名，负责图书馆线上分馆管理服务外包项目的运作（与文化馆共用人员），负责对项目运作领导、统筹、指挥、应急处理等。
本科以上学历，熟悉文化类APP的营运，有良好沟通协调能力，具有相关项目管理经验。
B.UI设计人员：
人数不少于1人，负责线上分馆的各页面设计，要求大专以上学历,熟悉计算机操作。
C.软文设计人员：
人数不少于1人。
及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各种文章撰写、编辑，要求本科以上学历，有较强的文字功底，操作熟练office或WPS。
D.硬件工程师：
人数不少于1人，负责线上分馆硬件配置，要求大专以上学历，2年以上工作经验。
E.网络监管人员：
人数不少于2人，24小时轮班制，负责线上分馆非法评论、帖子等的监管和处理，要求大专以上学历。
F.网络技术工程师：
人数不少于1人，负责线上分馆网络需求配置。
要求大专以上学历。
（3）有完善的项目管理制度，质量管理、档案管理等制度健全。
由于线上分馆传播效率快的特点，一旦出现负面情况将影响极大，因此需要制定权责分明的问责机制，并与项目财务绩效挂钩。
4.文化馆线上分馆的管理服务需求：
（1）制定服务方案：
充分了解文化馆线上分馆特性，制订科学合理的管理服务方案，确保管理服务保质保量。
方案中必须明确：
服务操作流程、文献资源安全保障措施、网络安全保障措施、线上分馆内容标准化形式、线上分馆内容及资源上架、下架标准等，以及其他事项。
（2）安排固定的专业技术人员负责具体工作：
本项目需由高级项目经理、UI设计人员、平面设计制作人员、非线性编辑人员、摄影人员、硬件工程师及网络监督人员等组成。
要求项目服务硬件及人员相对固定。
工作人员必须对工作负责，处理相关事务细致认真。
A.高级项目经理：
高级项目管理人员1名，负责文化馆线上分馆管理服务外包项目的运作（与图书馆共用人员），负责对项目运作领导、统筹、指挥、应急处理等。
本科以上学历，熟悉文化类APP的营运，有良好沟通协调能力，具有相关项目管理经验。
B.UI设计人员：
人数不少于1人，负责线上分馆的各页面设计，要求大专以上学历,熟悉计算机操作。
C.软文设计人员:
人数不少于1人。
及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各种文章撰写、编辑，要求本科以上学历，有较强的文字功底，操作熟练office或WPS。
D.平面设计制作人员：
人数不少于1人。
及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各种平面设计、海报制作。
要求本科以上学历，有较强的设计功底，操作熟练PS或其他绘图软件。
E.非线性编辑人员：
人数不少于1人。
及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各类活动视频剪辑、上传。
要求大专以上学历，有较强的非线性编辑功底，操作熟练PR或其他非线性编辑软件。
F.摄影人员：
人数不少于1人。
及时掌握各种业务活动的举行情况，专职负责线上分馆各类照片拍摄、后期处理、上传。
要求有较强的摄影功底，操作熟练PS或其他相关软件。
G.硬件工程师：
人数不少于1人，负责线上分馆硬件配置，要求大专以上学历，2年以上工作经验。
H.网络监管人员：
人数不少于2人，24小时轮班制，负责两个线上分馆非法评论、帖子等的监管和处理，要求大专以上学历。
（3）有完善的项目管理制度，质量管理、档案管理等制度健全。
由于线上分馆传播效率快的特点，一旦出现负面情况将影响极大，因此需要制定权责分明的问责机制，并与项目财务绩效挂钩。
（六）项目服务内容（基础设施维保服务、应用系统运维服务、IT服务管理体系升级、安全服务、驻场人员、安全生产要求等）
1.基础服务部分：
（1）确保线上分馆运行稳定性，保证用户操作顺畅。
须提供良好的网络运行环境，确保线上分馆每天稳定运行。
其中2台服务器至少不低于8核16G内存、系统盘100GB、100M带宽（公网）以上配置。
另外尚需四台至少8核16G内存、系统盘100GB、数据盘500GB、10M带宽（公网）以上配置。
可提供公网可访问的管理控制台，可自行按需即时增加带宽、存储等资源，及时生效。
可弹性扩展、动态扩展服务器配置而无需影响正在使用的服务器资源，实现按需使用，随配置随时用。
（2）确保线上分馆运行安全性，保证数据资源的安全。
通过建立完善的网络防护措施及机制确保线上分馆每日安全运行。
须备有存储磁盘提供定时的磁盘快照备份，为数据的安全提供保证。
提供稳定的BGP（中国电信、联通、移动、教育网接入）独享带宽，使全国可以流畅访问。
（3）确保线上分馆上显示的各项帖子、评论等的合法性。
须有全天24小时网络监管，确保线上显示的用户各项帖子、评论等合法。
及时处理不合法不合规的帖子、评论图片等。
（4）确保线上分馆的用户服务短信即时推送。
搭建良好的短信推送平台，确保每个用户即时收到的相关的服务短信或验证码，按100万条短信数量需求提供。
（5）确保线上分馆的用户客户咨询信息反馈及时性。
建立良好的线上分馆用户服务咨询机制，确保线上分馆用户咨询15分钟之内得到反馈。
2.内容管理部分：
（1）文化馆线上分馆内容管理部分要求：
——功能板块一：
基本业务信息
A.提供富有创意、简洁美观各项轮播图图文页面。
负责制作图文页面，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，负责对音、视频进行格式转换，同时对音、视频进行剪辑处理，在保障音、视频清晰度同时尽可能降低音、视频容量大小，以减少用户流量消耗。
按照文化馆提供的内容资源制作，每月约4次。
B.提供简洁美观界面，负责制作文化馆服务海报图文页面，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，每月至少一次以上。
C.按照文化馆的需求进行数字资源链接关联，保障本馆数字资源清晰度、减少用户流量消耗。
数字资源链接关联如涉及需要重新开发另行协商。
负责对数字资源（文章、音频及视频）进行技术处理，同时对数字资源进行剪辑处理，在保障数字资源（不含链接的非黄埔区文化馆的数字资源）清晰度的同时尽可能降低视频容量大小，以减少用户流量消耗，同时对数字资源合理归类，方便用户使用。
D.提供简洁美观界面，志愿者服务页面，按月提供
志愿者服务清单及志愿者活动统计信息。
负责志愿者服务栏目中志愿者信息采集及招募宣传制作，按照文化馆要求定期制作及发布。
同时，根据文艺志愿团队或骨干个人志愿服务需要，进行服务项目信息的及时发布及更新。
每月10日前提供Excel格式志愿者服务清单和志愿者举行或参与志愿活动统计信息。
E.完善及制作有创意、人机互动良好且美观的文化馆各类活动推荐图文页面，便于用户操作及用户浏览。
根据文化馆活动发布需求进行完善及制作各项活动文章，同时配合发布报名、预约、申请领票等功能，做好票务预约平台，确保群众报名、预约、订票、验票、数据统计的准确顺畅，并进行每个活动地址精准定位，便于用户导航参加。
F.对文化馆对外开放的各场地精准地址定位，提供场地租赁预约图文页面，及时提供场地预约报表（电话预约除外），并根据实时馆方场地预约情况更新可预约的剩余时段及场室。
G.完善及制作有创意、人机互动良好且美观的文化馆各类活动精彩图文页面及文稿，收集及处理用户评论及建议。
对文化馆提供各项活动图片进行挑选和美化，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
H.保证文化馆线上分馆的视频清晰度及减少流量消耗，视频海报须美观。
按照文化馆提供的视频资源进行制作美观简洁的视频海报，对视频进行技术处理，保证视频清晰度的同时尽可能将视频容量控制在100M以内，减少用户流量消耗，同时对视频进行合理分类。
——功能板块二：
活动推荐宣传
A.按照文化馆提供的内容资源进行制作活动图文页面，页面视觉性良好，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
B.根据文化馆提供的资料，承担名师简介和名师作品的制作，要求形成简洁美观的图文页面或对名师作品进行技术处理，保证名师作品浏览方便，操作简便，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
C.为文化馆的文艺社团提供美观简洁的社团简介和社团作品。
对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
D.负责撰写或搜集与文化艺术相关的活动、文章、图片或人物等知识性强、趣味性高的素材，同时有创意、人机互动良好且美观地展示，尽可能减少用户流量消耗。
每周不少于10个。
自行收集与文化相关的素材，同时制作对图片进行技术处理，制作简洁美观的图文页面，页面视觉性良好，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
E.依据文化馆提供的资料，图文并茂地展示黄埔区本地的各项文化艺术生活，每周更新不少于4个。
根据文化馆提供的素材，制作对图片进行技术处理，制作简洁美观的图文页面，页面视觉性良好，保证图片不失真的同时,图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
——功能板块三：
用户展示交流
A.提供具有用户展示交流功能的平台，引导用户发帖，每年至少引导用户原创发帖10000张。
B.创建文化或艺术相关主题，引导用户参与。
——功能板块四：
用户自发活动
提供具有用户自发组织活动功能的平台，引导用户进行发布邀约及参与邀约。
每年至少引导用户发布邀约贴子500张以上。
（2）图书馆线上内容管理部分要求：
——功能板块一：
基本业务信息
提供具有图书馆图书检索、续借服务功能的平台。
A.按图书馆提供的最新上架图书名单进行摘取优选，每周在线更新5册以上新上架的图书。
B.按图书馆提供的图书借阅排名名单进行摘取优选，每月在线更新20册以上借阅排名靠前的图书。
C.提供富有创意、简洁美观的各项轮播图图文页面。
按照图书馆需求负责制作、设计图文页面，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，以减少用户流量消耗。
D.提供简洁美观界面图书馆服务指南。
负责制作图文页面，对图片进行技术处理、美术设计，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，以减少用户流量消耗。
E.按照图书馆的需求进行数字资源链接关联。
按照图书馆需求数字资源链接关联，与中文在线、读览天下等数字资源进行链接。
确保读者访问稳定，如有新增数字资源及时进行链接关联。
如涉及开发则另外协商。
F.提供简洁美观界面志愿者服务页面，按月提供志愿者服务清单及志愿者活动统计信息。
负责志愿者服务栏目中志愿者信息采集及招募宣传制作，按照图书馆要求定期制作及发布。
每月10日前提供Excel格式志愿者服务清单和志愿者举行或参与志愿活动的统计信息。
G.完善及制作有创意、人机互动良好且美观的图书馆所举办各类阅读活动图文页面。
根据图书馆需求，搜集制作完善有创意、人机互动良好且美观的活动图文页面，并进行活动地址精准定位。
对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，以减少用户流量消耗。
——功能板块二：
活动推荐宣传
A.提供简洁美观的轮播图图文页面，保证用户操作简便，页面生动视觉性良好，同时减少用户流量消耗。
按照图书馆提供的活动资源进行制作、设计简洁美观的图文页面，页面视觉性良好，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
及时处理不符合法律、政策、规定及无关该栏目的用户评论及宣传。
B.完善及制作有创意、人机互动良好且美观的图书馆各类活动图文页面。
根据图书馆活动发布需求指令，进行完善及制作各项活动内容，并进行每个活动地址精准定位服务，便于用户按照导航指引及时参加，同时须及时提供各活动参与者统计报表。
C.负责撰写或搜集与图书馆或阅读相关的活动、文章、图片或人物等知识性强、趣味性高的素材，同时有创意、人机互动良好且美观地展示。
同时尽可能减少用户流量消耗。
每周不少于10个。
自行收集文化相关的素材，同时制作对图片进行技术处理，制作简洁美观的图文页面，页面视觉性良好，对图片进行技术处理，保证图片不失真的同时图片的容量基本保证在100KB以内，减少用户流量消耗及浏览便利。
D.每周在图书馆线上分馆至少推荐5本书，同时引导用户进行推荐，每年引导用户推荐不少于1000本书。
——功能板块三：
用户展示交流
A.提供具有用户展示交流功能的平台，引导用户发帖，每年至少引导用户原创发帖10000张。
B.创建文化或艺术相关主题，引导用户参与。
——功能板块四：
用户自发活动
提供具有用户自发组织活动功能的平台，引导用户进行发布邀约及参与邀约。
每年至少引导用户发布邀约贴子500张以上。
3.服务时效要求:
（1）信息发布时间：
由黄埔区文化馆和黄埔区图书馆官方提供的信息按不同类别发布：
A一般性非紧急信息：
24小时内完成制作和发布；
B公告、活动类信息：
8小时内完成制作和发布；
C紧急信息：
立即发布。
（2）管理报告：
每月5日前分别向黄埔区文化馆、黄埔区图书馆提交上个月在线分馆统计报告。
报告包括在线分馆发布内容及数量、用户数量报表、在线分馆发布活动的参与者统计报表。
（3）建立良好的服务咨询机制，确保图书馆及文化馆咨询半小时之内得到反馈。
（4）数据提供：
根据文化馆和图书馆所提供的内容资源每三个月以数据库文件格式提供一份全量数据。
4.拓展服务部分：
（1）举办文化艺术或阅读相关的活动（如培训、讲座、沙龙方式等），每年不少于12场次；
（2）收集并提供社会优秀文化的活动信息（如个体书吧、个体文化沙龙、个体文化艺术培训、个体图书馆等）。
（七）项目培训与维护
1.培训方式
培训要根据不同的对象和角色制定不同的培训内容，具体对象分为：
管理人员、工作岗位人员。
（1）培训分为技术理论培训和使用操作技能培训两个部分。
（2）为全体用户提供一次技术理论培训服务。
（3）为全体用户提供两次集中使用操作技能培训服务。
（4）技术理论课程采用中文教材，使用中文进行培训；使用操作技能培训提供《操作手册》。
（5）培训讲解配有幻灯片投影放映，便于学员观看学习内容。
（6）培训中含有演示部分的，由授课教师负责搭建环境并当场示范；演示和实际操作涉及到的教学设备，由用户负责解决。
2.维护服务
（1）服务响应方式
电话、电子邮件、网上留言、传真方式或者现场支持。
（2）服务响应时间
5天*8小时技术服务响应时间，电话、电子邮件、网上留言或者传真方式的响应时间：
在接到通知后的半个小时内给与回复；现场支持响应时间：
将在交通允许的条件下在接到通知的2个工作日内到达。
（八）项目需求清单
1.基本条件及环境支持
线上分馆
事项
数量
备注
基本条件和环境
服务器及网络
8核16G内存、系统盘100GB、100M带宽（公网）
2
服务器及网络
8核16G内存、系统盘100GB、数据盘500GB、10M带宽
4
容灾备份
异地备份/客户端（不含备份介质）
1
短信网关
短信
1,000,000
负载均衡
负载均衡
6
图书馆&文化馆各3台
服务器操作系统
Ubuntu
6
数据库
开源
数据库
1
中间件
开源
中间件
1
数字资源链接
数字资源
链接
5
苹果应用商店
苹果商店版本更新
1
苹果商店
安卓应用商店
安卓商店版本更新
1
腾讯应用宝等商店
合计
总计
2.图书馆及文化馆线上分馆服务和管理
线上分馆
事项
数量
备注
图书馆
接口服务
接口
升级会员 