工程质量管理制度.docx

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工程质量管理制度

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工程质量管理制度

工程质量管理制度

【目的】

保证房地产开发有限公司项目工程质量符合国家、地方有关规范、技术标准及达到合同要求，并处于受控状态，强化工程质量管理工作的制度化，便于公司全面控制项目的工程质量，确保工程顺利进行。

【适用范围】

适用于房地产开发有限公司范围内新建、改建、扩建的各工程项目。

【质量目标】

以质量赢得信誉，以品质获取市场。

【质量管理制度】

一、测量工程质量管理制度

1、工程的测量必须由测量工程师进行对测量工程的施工管理。

标高控制原始点由建设单位提供，技术负责人引测报总监理工程师验证确认后，方可继续使用。

2、测量定位放线所用的经纬仪、水准仪、钢卷尺等等测量仪器及工艺控制质量检测设备在使用期内必须经过鉴定合格，在使用周期内的计量器具必须按计量标准进行计量检测控制。

3、测量基准点要得到严格保护，避免撞击、毁坏。

在施工期间，要定期复核基准点是否发生位移。

4、建筑物及构筑物的总标高控制点的引测，必须采用原点闭合测量法来确定，以确保引测精度。

5、所有测量观察点的埋设必须可靠牢固，以免影响测量结果精度。

6、轴线控制点及总标高控制点，必须经监理书面认可方可使用。

7、所有测量结果，应及时汇总，并向有关部门提供验线依据，规划线的复核必须报市级以上规划部门验线确认。

8、测量误差应遵循“平均分配”的原则，轴线和楼层测量放线、标高抄测在确保其误差在允许范围内后进行平均分配，避免误差积累。

二、常用材料质量检验管理制度

1、钢筋的品种和质量、焊条、焊剂的牌号、性能以及接头中使用的钢板和型钢均必须符合设计要求和有关标准的规定。

（1）、检验方法：

检查出厂质量证明书和试验报告。

冷接冷拔钢筋的机械性能必须符合设计要求和施工规范的规定。

（2）检验方法：

检查出厂质量证明书、试验报告和冷接记录。

钢筋的表面必须清洁。

带有颗粒状或片状老锈，经除锈后仍留有麻点的钢筋严禁按原规格使用。

（3）检验方法：

观察检查。

钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头设置及接头方式必须符合设计要求和施工规范的规定。

（4）检验方法：

观察或尺量检查。

钢筋焊接接头、焊接制品的机械性能必须符合钢筋焊接及验收的专门规定。

（5）、检验方法：

检查焊接试件试验报告。

2、混凝土所用的水泥、水、骨料、外加剂等必须符合施工规范和有关的规定。

⑴检验方法：

检查出厂合格证或试验报告。

混凝土的配合比、原材料计量、搅拌、养护和施工缝处理必须符合设计和施工规范的规定。

⑵检验方法：

观察检查和检查施工记录。

评定混凝土强度的试块，必须按《混凝土强度检验评定标准》GBJ107-87的规定取样、制作、养护和试验。

3、砖的品种及强度等级必须符合设计要求。

⑴检验方法：

观察检查、检查出厂合格证或试验报告砂浆品种必须符合设计要求，强度等级必须符合下列规定：

a.同一验收批砂浆试块抗压强度平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度。

b.同一验收批砂浆试块抗压强度的最小一组平均值必须大于或等于设计强度等级所对应的立方体抗压强度的0.75倍。

⑵检验方法：

检查试块试验报告

4、水泥一定要有准用证和交易凭证，供应商的资质，产品质保书等经过审批，复试报告等。

三、防水工程质量管理制度

1、为防止防水层水泥砂浆找平层起砂、脱皮，影响其上防水层质量，施工时基层应清理干净，常温下养护时间不得少于5天，养护期内其上不得堆物行走。

2、找平时应做出灰饼按设计要求控制坡度，防止面层积水。

3、为便于防水涂料涂刷，凡屋面与突出屋面的连接处应用水泥砂浆或细石混凝土做成圆弧形。

在泛水上端封口处必须按照设计要求处理。

4、防水工程必须使用有资质的专业防水施工队。

5、严格把好防水材料质量关。

防水层材料除出厂证明、质量保证书外，还需进行专项测试。

各项指标达到国家规范要求和质量标准，才能进入现场使用。

6、防水层施工前要严格检查控制基层含水量，未达到标准要求严禁施工防水层。

雨天无可靠防护措施则不准施工室外防水工程。

7、防水层施工完毕，应禁止再在其上凿眼打洞。

在面层上需施工下一道工序时，必须采用相应的技术措施，做好防水层产品保护工作和制定专项施工工艺，防止损坏或戳破防水层造成渗漏。

8、防水工程施工时应分层做蓄水试验，每次蓄水时间不小于24小时。

四、钢筋工程质量管理制度

1、钢筋工程质量由钢筋施工员按设计图提出配料清单，同时应满足设计对接头形式及错开长度的要求。

搭接长度、弯钩等符合设计及施工规范的规定，品种、规格若要代替时，应征得设计单位同意，并办妥手续。

2、所用钢筋应具有质量证明，对不同生产厂家的材料均应进行抽样检查，并附有试验报告，不得未经试验盲目使用。

3、绑扎钢筋前应由现场工程师向作业人员进行交底，内容包括绑扎顺序、规格、间距、位置、保护层、搭接长度与接头错开的位置，以及弯钩型式等要求。

4、为了有效地控制钢筋位置的正确性，在钢筋绑扎前必须进行弹线。

5、注意满足混凝土浇捣时钢筋的间距及保护层要求。

按设计的保护层厚度要求购买高强塑料垫块或事先做好带铁丝的预制混凝土垫块，混凝土平均值垫块宜采用不低于结构强度等级的细石混凝土制作，垫块设置的间距宜控制在每平方米1块。

6、弯曲不直的钢筋应校正后方可使用，但不得采用预热法校直，沾染油渍和污泥的钢筋必须清洗干净方可使用。

7、加强施工工序质量管理，在钢筋绑扎过程中，除班组做好自检外，质检、技术应随时检查质量，发现问题及时纠正。

为防止返工，钢筋可采取按工序分阶段验收，未经隐蔽工程验收合格，不得进行下道工序施工。

8、在钢筋绑扎过程中，如发现钢筋与埋件或其它设施相碰时，应会同有关人员研究处理，不得任意弯、割、拆、移。

9、为了保证混凝土浇灌时顺利下料和振捣，钢筋在绑扎过程中必须注意钢筋的排列布置。

特别是在门洞边有暗柱和暗梁的情况时，对高大深暗梁的水平筋布置应尽量预留出下料串管的间隙大于10厘米，若不能按设计要求排列时，应会同技术部门协商统一并经设计认可。

10、各分部分项工程中的钢筋质量、技术措施各有侧重点及各自的特殊性，故有关各分部分项工程中的钢筋质量、技术措施将在相应施工方案中详述。

五、混凝土工程质量管理制度

1、混凝土搅拌车进场后，应把好混凝土质量关。

检查混凝土搅拌车发车、运输、到达时间、检查坍落度、可泵性是否符合要求，对于不合格者严格予以退回。

2、混凝土浇捣必须连续进行，就餐时，操作者、管理人员均轮流交替用餐。

3、严格把好原材料质量关，水泥、碎石、砂及外掺剂等既要达到国家规范规定的标准，又要满足设计及业主提出的专项质量标准。

4、为保证混凝土工程质量，必须严格执行操作要求，在混凝土浇捣过程中，由技术、质检人员全面负责，另配监理人员监督振捣质量。

5、混凝土浇捣前对新老混凝土接缝处的垃圾、杂物应清除干净，浇水湿润，但不得有积水；浇灌时应先在接头处覆盖50mm厚1：

1的水泥砂浆。

6、在操作难度较高处和留洞、钢筋密度较大的区域，应做好醒目标志，以加强管理，确保混凝土浇捣质量。

7、混凝土、砌筑砂浆必须由专人负责按规定要求制作足够的标养及同条件养护试块，并标明标号、使用部位、日期及编号。

8、楼面混凝土浇捣时，应铺设架空走道板，禁止人在钢筋上直接踩踏，以免造成钢筋变形位移。

9、浇筑混凝土前必须如实填写《混凝土浇灌申请书》。

10、混凝土同条件养护试块的养护和保管方法符合规定。

六、模板工程质量管理制度

1、模板在每一次使用前，均应全面检查模板表面光洁度，不允许有残存的混凝土浆或杂物，否则必须进行认真清理，然后喷刷一度无色的脱膜剂。

2、模板的拼缝有明显的缝隙者，必须采用油腻子批嵌，表面贴一层胶带。

拆除模板必须按施工规范要求和监理工程师的认可后，方可进行拆模。

3、模板在校正或拆除时，绝对不允许用棒撬或用大锤敲打，不允许在模板面上留下铲毛或锤击痕迹。

4、拆模依据可靠；模板拆除的顺序和方法应遵循先支后拆，后支先拆；先拆非承重部位，后拆承重部位以及自上而下的原则。

拆模时严禁用大锤和敲棍硬撬；更不应对楼板形成冲击荷载。

5、凡发现钢架杆或钢模板有脆裂、变形、扭曲或严重腐蚀等现象，一律不得使用。

另外，所用钢管必须有出厂产品质量证明。

七、砌体工程质量管理制度

1、在砌筑工程施工时,在常温下砖和砌块应隔夜浇水，并在砌筑时浇水润湿，但要防止过湿和不匀。

确保砂浆与砖、砌块有足够的粘结力。

2、砌墙时应统一砌筑方法不应有通缝,转角处和交缝处斜槎和混凝土墙、柱直槎应通顺密实，直槎应按规定加拉结条。

3、砌体砂浆必须密实饱满，水平灰缝砂浆饱满度不得低于90％。

4、砌筑时,墙身与柱联结处必须按设计要求设置拉结筋,并认真处理好节点，保证砖墙粘结力，防止日后出现裂缝。

八、装饰装修工程质量管理制度

1、建筑装饰装修工程必须进行设计，并出具完整的施工图设计文件。

施工单位必须按图组织施工。

2、承担装饰装修工程施工的单位应具备相应的资质，并应建立质量管理体系。

施工单位应编制施工组织设计并应经过审查批准。

施工单位应按有关的施工工艺标准或经审定的施工技术方案施工，并应对施工全过程实行质量控制。

3、承担建筑装饰装修工程施工的人员应有相应岗位的资格证书。

4、建筑装饰装修工程施工前应有主要材料的样板或做样板间（件），并应经有关各方确认后方可展开大面积施工。

如在结构工程验收前，在施工现场选择适当的场地进行外檐装饰样板施工，重点解决装饰材质、施工工艺和观感效果等内容；室内样板间应选择在有代表性的楼层进行施工，重点解决好施工工艺和装饰效果。

5、为避免专业之间不交圈而出现的工程返工或工序干扰，在装修前由项目技术负责人主持各专业技术员、质检员和施工班组负责人进行现场审图和交底。

6、建筑装饰装修工程施工过程中应做好半成品、成品的保护，防止污染和损坏。

7、建筑装饰装修工程验收前必须将施工现场清理干净。

九、挂牌制度

1、技术交底挂牌，在工序开始前对施工中重点和难点现场挂牌，将施工操作的主要要求，如：

钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到了理论与实践的统一。

2、施工部位挂牌：

现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到锻练队伍，造就人才的目的。

3、操作管理制度挂牌：

注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度应标明相关的要求和注意事项等。

如：

同条件混凝土试块的养护制度就必须注明其养护条件必须同其所代表部位混凝土的养护条件。

4、半成品、成品挂牌制度：

对施工现场使用的钢筋原材、半成品、水泥、砂石料等进行挂牌标识，标识须注明产品名称、使用部位、规格、品种、数量、产地、进场时间以及检验状态等，必要时须注明存放要求。

5、施工过程挂牌：

应对重要的施工过程进行挂牌标识，标识中应注明施工部位、工作内容、安全等级、施工状态以及主要负责人。

十、样板制

1、“样板”是某项工程应达到的标准。

即在分项（工序）施工前，由专业技术员依据施工方案和技术交底以及现行的国家规范、标准、组织施工班组进行分项（工序）样板的施工，在施工部位挂牌注明工序名称，施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等。

2、可将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板，请项目质量检查员及监理工程师共同验收；必要时还应请公司质量管理办公室、设计单位及建设单位甚至用户进行验收。

样板未通过验收前不得进行下一步施工。

3、建筑装饰装修工程施工前应有主要材料的样板或做样板间（件），并应经有关各方确认其施工方法及装饰效果。

4、严格要求施工人员按操作规程、施工组织设计、专项施工方案和技术交底的要求进行施工。

5、工序的检验和试验应执行过程检验和试验的有关规定，对查出的不合格应按程序及时上报主管部门再进行有效地处置。

【工作程序】

1、封样管理制度

（1）施工单位收集样品，确定样品材料厂家和联系方式，报给建设单位管理工程师确认材料质量、品牌（如合同及标书规定的甲控材料品牌和未规定的材料品牌、质量），达到我司规定的质量标准工程师签署使用材料封样单并同意使用，施工送建设单位封存。

（2）施工单位与样品厂家协商制作样品，样品要求施工现场使用的各种规格、型号的样品全部制作在样品板上，标准好名称、型号、规格、产品合格证、检验报告等相关材料。

（3）样品报送我公司资料室封存，并填写我公司样品登记表。

（4）材料进场时施工单位报监理及建设单位工程师现场核对材料与样品是否一致，并填写同意使用确认单，如不一致责令退场。

2、隐蔽记录签署管理制度

（1）在隐蔽工程施工完成后，由施工单位技术负责人填写隐蔽工程验收单，请监理工程师和工程部主管工程师到施工现场检查验收，合格后监理工程师和工程部主管工程师签署甲方隐蔽记录检查单，监理工程师签署隐蔽工程验收单。

（2）监理工程师在工程部主管工程师未签署甲方隐蔽记录检查单的情况下，不准签署隐蔽工程验收单。

（3）施工单位在监理工程师未签署隐蔽工程验收单时，不准下一道工序施工。

3、工程内业管理制度

（1）施工单位报月进度款时，应提供监理工程师出具的内业资料完成情况说明（需甲方工程部主管工程师和监理工程师双方签字）。

2）施工单位报工程完成情况与内业资料完成情况不符的，支付月进度款予以适当比例扣款。

4、工程工序交接制度

（1）分部工程在施工完成后移交下一工序时，接受单位或交接单位应检查施工验收单，即甲方工程部对完成工序检查验收的相关文件，如交接单位不能出具相关的工程验收文件，接受施工单位禁止接受。

（2）接受单位在交接单位未出具甲方工程部的验收文件时，交接单位接受并施工的，一切质量问题由接受单位负责。

（3）各工序施工交接严格按照工序施工时间施工（即按照施工单位报的年进度、月进度、周进度进行施工），未按照施工进度计划施工，也并未向甲方工程部提供相关施工延后手续，照成工期延后，甲方工程部将会在付月进度款中予以适当扣款，如后果严重的我公司将追究经济责任。

【管理细则】

1.质量管理职责

1.1工程部作为公司派驻施工现场的专门机构，应重视质量控制工作。

在施工过程中按照合同规定和规范的要求督促监理单位和施工单位认真履行合同，实现质量目标。

1.2工程技术部要为监理开展工作创造有利条件，协同监理公司对施工质量进行控制，并对现场监理的工作能力和监理效果的进行有效监控和考核。

1.3在房地产开发有限公司项目开发的全生产周期中进行全面质量控制，分别进行施工前预控、施工时详控、施工后总结的质量管理流程。

1.4工程部负责组织设计交底、质安监交底、样板交底和各项技术交底，负责对工程设计变更的审查和发放落实控制。

1.5负责对施工单位在工程合同范围内的质量管理监控和考核。

1.6配合深中投运营管理部做好工程质量监控和考核，配合运营部定期检查和随机抽查。

1.7负责组织工程的竣工验收和物业交接验收。

2.开工前的准备工作

2.1场地移交：

施工单位进场后，工程部应及时对满足条件的场地进行移交，包括场地、红线点、座标点、水准点等移交给施工单位，并办好书面移交手续。

2.2监理人员的资格审查：

项目经理部应进场的监理人员进行资格审查，核对监理人员名单是否与监理合同相符，检查和了解监理人员的学历证书、职称证书、资格证书、工作简历是否真实可靠；

2.3《监理规划》、《监理实施细则》的审查：

督促监理单位及时提交《监理规划》，由工程部认真审核，并报分管领导审批；

2.4各种准备工作的检查：

施工图已会审；施工组织设计已审批；施工现场的准备已具备开工条件；施工单位的各项准备工作已就绪；施工总平面布置图已审核；

2.5完善图纸审查制度:

施工图出图前,由工程部牵头,对施工图纸进行祥查.

2.6重点检查施工图与设计指导书、设计任务书的符合性，施工做法的合理性，对图纸上出现的问题，形成审查文件，转设计院修改后重新出图。

2.7开工前，由工程部组织，总包、设计院、监理公司参加，进行设计交底和图纸会审。

2.8施工总承包工程范围内的设备/材料/构件进场，品牌及型号须满足招标及合同文件要求，由总承包单位向监理单位报审，监理公司按国家规范进行见证抽样送检，工程部工程师参加，做好材料进场验收记录，作为支付工程款的重要依据。

如有提供样板的设备及材料，必须与样板相符。

3.施工质量预控，样板引路制度

3.1工程施工严格实行样板引路制，包括重要的部位、关键的节点、新工艺新材料的应用等，特别是关于渗漏方面的必须实行样板引路制。

主要步骤如下，详细样板引路制度详见《施工样板管理作业指引》。

3.2明确工艺流程：

样板制作之前由工程部、监理单位牵头，施工单位协助，根据设计要求、施工技术细则、相关的规范、法规等明确工艺流程和质量标准。

3.3制作统一样板：

工程部根据工程情况，在开工前明确需要制作样板的清单，不管由几家施工单位，只能统一采用一个样板

3.4样板做法：

施工工艺流程明确后由施工单位编写施工方案和质量控制要点，监理单位编制监理实施细则和质量检查标准，经审核后由施工单位实施，制作样板时要显示每道工艺的结果，由一系列样板组成，而不仅仅是显示完成面的情况。

3.5样板确认由工程技术部负责，监理单位、施工单位参与确认。

3.6样板作好后必须经监理单位和工程技术部确认，并办好书面手续，相关资料存档；

3.7样板交底：

样板确认以后，由施工单位技术负责人对施工班组进行交底，监理单位监督检查，并作好书面记录。

3.8督促监理单位分阶段提交有针对性、可操作的监理实施细则，由工程主管进行审核。

3.9在各分部分项工程开工前，监督监理单位审核施工单位的技术交底情况，检查各项准备工作，包括操作人员的上岗证，各种材料的质保书、出厂合格证、取样复试，机械器具的准用证。

4.施工质量过程控制及质量管理的要点

4.1加强对测量及定位放线的监控工作，监督监理单位按合同要求的仪器对测量定位进行复核。

4.2对重要材料设备要检查、监督监理单位是否按合同和有关规范的要求进行见证取样和测试。

不定期地抽查材料的准用证、质保书、合格证、检验报告等质保材料

4.3监督检查监理人员进行隐蔽工程验收情况，对重要的部位和工艺必须参与验收。

不定期的抽查监理人员对重点部位的旁站检查情况。

其中以下项目的验收工程部专业工程师必须参加：

门窗工程、防水工程、地基和基础、外墙面装饰工程、屋面工程、防护栏杆工程、钢结构工程、防雷接地、配电箱安装、给水管试压和排水管闭水试验、暖通空调的系统调试、煤气试压、园林绿化的品种数量规格质量、钢筋模版工程、白蚁防治、分户验收。

4.4工程部应坚持经常性的质量检查制度，以《创优操作细则》及屋面、外墙、门窗、卫生间渗漏控制为核心内容，掌握现场质量的实际情况，检查、监督监理单位是否按合同和规范的要求进行质量监控。

4.5对隐蔽工程及重要和关键工序（如桩基工程、重要部位的砼浇灌、防水工程、装修工程等）要会同监理单位到施工现场进行检查。

4.6结合工程管理要点，拟将以下工程部位作为本工程的质量管理要点：

定位放线；桩基施工；地下室施工；外墙外保温体系施工，铝合金门窗安装；单元门、入户门安装；扶手栏杆安装；地下室、屋面防水施工；卫生间防水涂膜施工；大堂精装修，水暖电管线预留预埋；配电箱、配电柜安装。

4.7工程施工采用“样板验收”方式，即在大面积施工前，先由承包商完成小规模施工样板及每种户型的质量标准间（完成至交楼标准），由监理单位和工程技术部确认后再大面积施工，达到保证质量、满足设计效果，避免返工浪费的目的（可参照施工样板管理作业指引）。

4.8监理单位负责组织召开每周例会及每月质量专题会议及记录，会议中形成整改结论有承包商整改完成后报监理单位验收后报工程部。

4.9监理单位每月组织一次由监理单位、工程部、施工单位参加的全面质量、进度、安全文明巡查并形成《月度工程巡查报告》。

工程部根据《月度工程巡查报告》形成《项目工程月报》报深中投备案。

4.10配合好运营管理部每月组织的质量检查，根据运营部下发的《巡检报告》落实整改。

5.事后控制与成品保护

5.1对于重要分部分项工程，如防渗漏的有关工序，在完工后要督促监理单位100％检查验收，并落实整改。

5.2对于出现的质量问题要进行归纳总结，分析产生问题的原因，提出采取预防的办法，并报工程部归档。

5.3督促监理单位加强成品保护的管理工作。

6.工程验收

6.1隐蔽工程验收：

施工单位自验后，通知项目部和监理验收，专业工程师和监理验收通过后，在隐蔽工程验收单上签字，允许其进入下一道工序。

6.2中间验收：

工程部经理（副经理）组织监理对分部工程进行验收评定，并在施工单位提交的分部工程质量检验评定表上签字。

6.3竣工验收：

单位工程完工后，工程部组织项目部、监理对单位工程进行检验评定，并在单位工程质量综合评定表上签字。

单位工程验收合格后，项目部会同施工单位上报工程所在地质监站验收。

7.质量事故

7.1当在施工过程中出现质量事故时，承包商应在第一时间采取有效措施进行紧急处理，并通知监理公司及工程部，由工程部通知运营管理部。

质量事故由监理公司组织工程部、承包商、设计等相关单位召开专题会议处理，并形成《工程事故处理报告》，并跟踪落实整改处理。

7.2监理单位将处理结果以《工程事故处理结果报告》报项目公司（部）和运营管理部备案。

7.3重大质量事故由运营管理部组织项目公司（部）、施工单位、监理单位、设计单位等相关单位召开专题会议处理，并形成《工程质量事故报告》，并跟踪落实整改处理。