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医学人文知识培训考试题
医学人文知识培训考试题
医患沟通考试题
一、医患沟通的原理
1、以下哪项不属于医患沟通的基本原则:
D
A、平等B、诚信C、同情D、公正
2、有关医患沟通基本原则，说法不正确的是:
C
A、要以人为本B、医患双方要互相信任C、医患双方是矛盾的对立面D、医患双方要共同参与3、以下哪项不属于医患沟通的特殊规定性:
A、以医方为主导B、医患双方具有权利与义务规范
C、医患沟通是有关医疗诊治的相关信息D、医患沟通是有关医疗诊治的相关行为
4、有关“以人为本”，说法不正确的是:
A、以病人为中心B、以医生为中心C、以满足人的需求为价值取向D、以人与自然统一和谐发展为核心
5、有关“平等”，说法不正确的是:
A、患者首先是需要医疗帮助的人，其次才是社会人B、医患双方是合作伙伴关系
C、医患双方共同利益是战胜疾病D、要尊重患者人权
6、有关医患沟通的构建，说法不正确的是:
A、重视医院文化建设B、积极参与政府医疗卫生服务模式改革
C、要做到医患一体D、医院应以盈利为目的
7、关于医患沟通的定义，说法不正确的是:
A、要通过全方位、多途径的信息交流B、以患者为主导
C、双方建立互信关系D、医患双方围绕伤病、诊疗、健康等因素进行沟通8、医院的宗旨是:
A、以人为中心，一切为了人的生命安全和健康B、提供高难诊疗和特需服务
C、提供优质医疗服务D、提高大众的健康意识
9、“医”的广义范畴是:
A、医生B、医院的所有人员C、医疗卫生机构D、医务工作者和卫生管理人员及医疗卫生机构
10、以下哪项不属于强化医疗机构医患沟通职能建设:
A、强化职能机构B、发挥职能作用C、参与医疗卫生体制改革D、加强评估考核
二、医患沟通的主要理论基础1、奠定医患沟通思想基础的是:
A、伦理道德B、法律知识C、专业知识D、心理学知识2、主要研究人类社会现实和人际关系对人心理影响的规律的学科是:
A、医学心理学B、社会心理学C、心理学D、伦理学3、医方权利不包括:
A、治疗主导权B、支持医务人员维护自身合法权益的权利
C、医疗费用支付请求权D、医疗过程中所有并发症的免责权4、医方的义务不包括:
A、依法和依约提供医疗服务B、保护患者人身安全C、忠实的义务D、注意及报告意义5、医患沟通的原则不包括:
A、以人为本，兼顾利益的原则B、平等公正、诚信友爱的原则
C、知情同意、保守医密的原则D、医术精湛，优质服务的原则6、患方的权利不包括:
A、享有获得适宜的医疗服务的权利B、患者有知情权及与同意权C、治疗主导权D、隐私权7、患方的义务不包括:
A、配合医师诊疗的义务B、接受医师各种治疗的义务
C、给付医疗费用的义务D、对自己的诊疗选择做出决定的义务8、沟通的三个重点不包括:
A、通常发生在有两人或两人以上的团体之间B、必须有人进行主动信息传递
C、包含信息的传递D、通常有其理由
9、实现有效医患沟通的基本途径是:
A、学法B、守法C、用法D、以上皆是
10、医患沟通的行为准则由:
A、心理学知识提供B、法律意识提供C、专业知识提供D、伦理道德提供
三（医患沟通的障碍
1、1医患误解;2医患分歧;3医患矛盾;4医患冲突;5医患纠纷等按程度与后果分类，医患矛盾的严重性依次为:
A、21435B、12354C、12435D、213452、关于医患矛盾的原因中，对患方的描述不正确的是:
A、患者权利是被动的和依从的B、患者权利的实现依赖于医生对患者权利的认识和尊重
C、患者属于弱势的一方D、患者和医方的权利是平等的3、产生医患矛盾的责任人员中，比例最高的是:
A、医生B、护士C、患方D、管理人员
4、关于医患矛盾的原因中，对医院方的描述不正确的是:
A、医生权利具有绝对性和权威性B、医务人员的相对高收入造成医患双方的心理感受不同
C、医务工作者的劳动具有高难度和高风险D、医务工作者的医务水平参差不齐5、利益调整的差异是医患矛盾的一个原因，关于它的描述不正确的是:
A、医务工作者的劳动具有高难度和高风险
B、医疗资源分配上的差异形成患者对医疗公平的质疑
C、社会人群整体收入的等级差异对医患沟通带来一定的困难
D、医务人员的劳动价值较高，因此收入较高
6、常见医患矛盾中护士和医疗技术人员的责任不包括:
A、诊断失察B、治疗失误C、知情缺失D、服务欠缺
7、医患沟通的主要障碍不包括:
A、思想观念的差异B、知识结构的差异C、沟通渠道的差异D、权利分配的差异8、按医疗过程分类，以下哪项不属于医患矛盾:
A、诊断失察B、治疗失误C、医患分歧D、服务欠缺
9、常见医患矛盾中医生的责任不包括:
A、诊断失察B、治疗失误C、知情缺失D、服务欠缺
10、由于医患双方沟通不畅而造成的医患分歧应该如何解决:
A、在科室或病区内协调解决B、在医院相关管理部门解决
C、通过卫生行政主管部门解决D、通过法院、医疗事故鉴定机构等的介入来解决
四、医患沟通的基本要素
1、医患沟通对语言要素的要求是:
A、严谨的专业术语表达能力B、礼貌用语的恰当使用C、善用辅助性语言（动作、表情、图片等）D、以上都是
2、对于医患沟通中患者需要医方提供的主要信息的描述错误的是:
A、包括实际病情、治疗方案、医技状况、安全保障等。
B、患者在获取信息时具有主动性
C、包括积极鼓励、公平仁爱、健康指导等。
D、包括预后转归、医学知识、治疗辅导等。
3、做为医患沟通的主导方，医生首先必须具备的能力是:
A、医学专业技术能力B、医患沟通的能力C、恪守医学伦理道德，规范医疗行为的能力D、以上都不是
4、对于医患沟通中医方需要患者提供的主要信息的描述错误的是:
A、获取病史和个人相关信息需要医生有正确的医学观和良好的语言沟通能力
B、获取体格检查信息不仅需要医生有正确的医学观和沟通能力，而且必须具备较强的体格检查技能
C、获取实验室检查信息最为重要D、获取实验室检查信息较为容易
5、关于医患沟通中人文环境的优化正确的描述是:
A、人文环境体现医院的人文关怀B、人文环境体现医务工作者的道德素养
C、为营造良好的人文环境，医院既要加强自身文化建设，又要提高医务人员的整体素质。
D、以上均是6、医患沟通中要求医生具备沟通的能力，包括:
A、广博的人文知识B、丰富的社会阅历和通达善良的情怀C、言语表达能力D、以上都是7、医患沟通中医方需要患者提供的主要信息不包括:
A、综合病史B、风险评估C、信任配合D、生活习惯
8、医患沟通中制度化保障的要素不包括:
A、系统培训制度B、医师资格考核制度C、医务人员全程诊疗沟通制度D、设立医患沟通办公室9、医患沟通中患者需要医方提供的主要信息有:
A、风险评估B、生活习惯C、信任配合D、综合病史
10、医患沟通中的基本要素应除外:
A、人的要素B、环境的要素C、资金的要素D、语言的要素
五、医患沟通的基本技能
1、使用幽默性语言时，应注意:
A、内容高雅B、行为适度C、不分场合D、区别对象
2、保护性语言的类型不包括:
A、幽默性语言B、鼓励性语言C、劝说性语言D、指令性语言3、讲究提问技巧，是指:
A、尽量避免审问式提问B、多采取开放式和封闭式谈话方式C、一次提问只涉及一个问题D、以上均正确4、关于言语沟通的技巧，叙述错误的是:
A、运用得体的称呼语B、讲究提问技巧C、使用保护性语言D、要善于使用其他超词语性提示5、关于非言语沟通的作用，叙述不正确的是:
A、美好的行为举止，可使病人产生尊敬、信任的情感，增强战胜疾病的信心
B、幽默能使双方很容易熟悉起来，增加战胜疾病的信心
C、身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的愿望
D、身体的接触，一方面可以帮助医生准确地进行诊断，另一方面又可以有效地传达医生对患者的关怀6、按照医疗过程的不同特点，要有目标、分阶段的运用技巧进行沟通。
具体目标包括:
A、建立关系和病史采集B、解释问题C、病情告知D、以上均是7、关于医患沟通的基本技能，叙述错误的是:
A、得体的称呼会给病人以良好的第一印象，为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基础
B、注意克服语言、文化和社会地位的障碍，鼓励病人多叙述病史，鼓励、支持、安慰患者
C、要允许患者充分表述，不要避开敏感话题
D、医务人员不能随便评价他人的治疗，否则会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷8、非言语沟通的技巧包括:
A、打造端庄、典雅、认真的第一印象，运用恰当的目光接触与关怀的表情
B、要有得体的姿态与恰当的距离，善于使用其他超词语性提示和接触
C、除了一些必要的交流技巧，还要有广博的知识D、以上均正确。
9、一个完整的医患双方的沟通，大致可分为:
A、建立关系的阶段B、诊断阶段C、讨论病情和治疗方案的阶段D、以上均是10、超词语性提示不包括:
A、语调B、语速C、语音D、身体接触
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出路出路，走出去才有路
“出路出路，走出去才有路。
”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。
很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。
你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。
有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。
最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。
他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。
那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。
一定有很多人想说:
“这还在北京混个什么劲儿啊～”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。
某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:
“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。
”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。
之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。
再然后，我就只能见到单子见不到他了。
某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。
我很杞人忧天地问他:
“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊～”小伙子嘿嘿一笑说:
“我们老板肯定有办法呗～他都过去好几个月了，据说干得很不错呢～”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了，一起去上海了～”
那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。
并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。
我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。
与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。
于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。
《拒绝平庸》里有一句话:
很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。
其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。
有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。
就像歌词里说的:
“梦想失败了，那就换一个梦想。
”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。
很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。
职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢,想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。
有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。
别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。
出路出路，走出去了都是路。
说给昨天的今天的明天的我们自己
如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。
一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。
如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。
东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。
__三毛?
《说给自己听》
我们都已走过了昨天。
如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。
如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。
看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。
昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。
谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。
这就是我们大致相似却又不相同的昨天。
昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行…这些，都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。
今天，还在依旧鲜活的闪亮登场。
人生没有如果，也无法重来，人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。
努力投入到今天的角色中，全情搏一个无悔的我们的明天。
哪怕明天，我知道会有悲伤，我也要积极面对。
有时候坚强，是我们根本别无选择的选择。
明天，明天近在咫尺，也远在天涯。
因为人生充满了变数，所以，于世人而言，明天永远是谜，是未知。
时光从来都不会为任何人停留，不管今天你是春风得意，还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺，还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在，还是身受束缚;不关今天你是富甲一方，还是一无所有，明天，已在路上，正向我们走来。
颓废者，会让幸福悄然远走;堕落者，会让美好戛然止步。
成败不过一步之遥，同样的际遇，不一样的面对和处置，最后会有不一样的明天和结局。
千里之行始于足下，明天是平淡还是出彩，是成功还是失败，都取决于你今天的选择和行动。
你若盛开，清风自来。
你若付出，必有收获。
生活茶，品过才知甘苦;人生路，走过才知深浅，明天的一切都有待于我们的铺陈。
毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。
亲爱的朋友们，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失败，人一定要经得起生活的考验，努力做事，从容做人，宠辱不惊。
“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”。
面对生活，不言弃，走过今天的崎岖，也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨，也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败，也许就能迎来明天的辉煌。
人生里喜忧参半，生命中得失并存。
纵然风沙肆虐，白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现，昙花依然选择绽放。
“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，为了明天，别在享福中丢了追求，别在落难时丢了自尊，别在迷茫中丢了自信。
明天是一片待垦的荒原，努力者会让它生机勃勃、美丽如画。
明天，是没有尽头的时间隧道，若要明天会更好，今天的我们就必须全力以赴。
哪怕自己只是尘埃里的一朵小花，也请选择做最美的绽放。
不管身在何处，我们，都要把最美的诗篇写在今天留在明天，把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。
这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话，而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。
然后我们一起卯足了劲儿，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天～我们风雨兼程、我们寒暑无休，我们且行且坚定且努力且珍惜～
冰心在她的散文中说过“今生如果美好，我又何求来世，今生若不美好，我又何求来生。
”
童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂，连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去，还有，就是我爸爸宠着我的弟弟，很冷淡的对待我。
到了成年了，父母下岗了，父亲没有工作，母亲偷渡到法国，给在法国的中国家庭当保姆，本来是条件好了点，不幸又降临到我身上。
我因为恋爱原因，我竟然疯了。
送到了精神病医院住了1个半月的院。
面对人生我绝望了，不知道未来的路如何行走，看着路人的嫌弃眼光，和无意中说的“神经病”三个字，我死的心都有了。
天天在家吃了睡，睡了吃。
有天我一个亲戚叫我去外地打工，我父亲叫我去了，结果，我又出了问题了。
我神经病发作，从摩托车上摔下来，又送到医院去，住了半个月的院，又从外地拖回了家中。
第二次病发了，我又在神经病院住了1个半月的医院。
出院后，我就在想自己人生的路应该怎么走了,
我依然参加了成人高考，考取了英文系，读了2年的英文，过了四，六级。
母亲给的钱，自己读的书。
那年我毕业才24岁，有了大专文凭了，自己找了份工作。
有工作了谈恋爱应该可以吧。
于是，我每谈恋爱都告诉他我有病的事，不是吓的手机关机，就是吓的人失踪，没人踪影。
偶尔，有个对你的好的吧，自己又看不上。
一下都30了，工作换了N个，男朋友也谈了N个，有次在保险公司上班，碰到个单身的客户，和他在一起后，怀孕结婚了，本以为挺幸福的。
谁知，天有不测风云，我结婚当天发疯了，在婚宴上，他脸面丢尽了，把小孩打掉了，和我离婚。
于是，我又送进了神经病医院。
出院后，我任然是积极向上的，找了份工作，准备读法律课程。
谁知，书读多了我又送到神经病医院去了，总共在医院住了4次院。
我任然没有向老天低头，在我一个亲戚的公司当文案。
我原本没机会的，听说是她们可怜我，照顾我，我才进来的。
没想到是叫我写写微信，写写公司的会议稿件。
这么一写，他们都说我很有才情，就这样留在了公司。
是呀，每个人的人生都是一个故事，每一个人的故事都是独一无二的，我老是记得一句话，上帝给自己关了扇门，总会留扇开着的窗户。
每当自己痛苦的时候就告诉自己，忍受住苍天的考验，发疯的时候告诉自己，我是在充电休息，工作压力逼的自己要辞职的时候，告诉自己下份工作会做的更好。
每当自己被人家谩骂的时候，笑着告诉自己，有什么关系，有病我一样坚强。
能支撑我走到现在，没有走上绝路的，出了自己的自强自立。
还有就是社会上的关爱。
在医院的时候，医生和护士的细心照顾，让我的病情好转的很快，她们说我病是病了，但是，人还是很清醒的，可以和他们正常沟通。
在工作的时候，老板和同事都对我很关照，前辈的教导和老板的叮咛，每天都不绝于耳。
在感情上，有很多男士主动追求，目前，就有一位对我很好。
我还年轻，没什么人生感悟，只是写出自己的经历，勉励自己，以后再有困难，再发病送医院，我也不害怕。
未来的路还长着呢，我将继续坚强，用毅力战胜病魔，用笑容面对人生的不如意，用乐观的态度接受命运的挑战，用真心真意来对待爱自己的人。
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