XXX大讲堂建设实施方案1.docx

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XXX大讲堂建设实施方案1

XXX大讲堂建设实施方案

主办单位：

XXXX投资有限公司

承办单位：

西安智策企业管理咨询有限公司

时间：

2012年3月

一、XXX大讲堂工作领导小组

二、XXX大讲堂宗旨

三、XXX大讲堂理念

四、XXX大讲堂教学模式

五、公司设置培训管理员

六、各门店设置兼职培训管理员

七、XXX大讲堂培训与考核

八、内部讲师的管理

九、培训的延伸

十、人才梯队选拔测评制度

为完善XXX员工培训工作体系，培养梯队人才建设系统，成立XXX大讲堂。

以下是对建立和启动大讲堂培训机制的初步实施方案：

一、XXX大讲堂工作领导小组

　XXX工作领导小组是公司进行培训管理的常设机构，是员工培训和人才梯队建设计划、组织、执行与评估的工作领导小组。

工作领导小组包括：

校长、常务校长、内部讲师、外聘讲师。

设置这一机构是为了更好深入开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。

二、XXX大讲堂宗旨

XXX大讲堂宗旨是解决怎样将理论和实践相结合的问题，旨在培养具备良好的职业道德，拥有战略思维，善于理论联系实际，能够不断创新、不断超越自我的管理人才。

三、XXX大讲堂理念

　　XXX大讲堂理念是“磨练成长”。

“磨练”是XXX大讲堂能够带给员工最大、最有价值的礼物，通过大讲堂的培训，不断“磨练”其实战能力，提升综合素质。

四、XXX大讲堂教学模式

　　1、课程体系设计

每门课程均由公司相对应的部门经理参与示范交流，进行随时更新的现实案例研讨。

理论阐释与案例研讨相结合交互式学习、小组讨论、案例分析、团队作业、课题研究报告等学习方式将现代管理理论与实践直接联系起来，真正做到学以致用，知行合一。

　　2、核心课程

　　课程体系注重企业管理理论、方法和技能的系统化综合运用，强调理论联系实际，加强调整合性和决策导向。

课程类别概括为：

“基础模块+核心模块+特色模块+综合模块”四部分。

（1）基础模块课程：

管理理论与实践、经济学、数据、模型与决策；

（2）核心模块课程：

企业文化管理、组织行为学、营销学、信息管理等；

　　（3）特色模块课程：

品牌管理、营销管理、人力资源管理、行政管理及业务流程再造与市场链建设、员工培训等课程；

　　（4）综合模块主要是指管理技能提升课程、专题考核和案例测评。

3、管理技能培训课程（课件例）

　　培训目标：

（1）建立管理者全新知识结构，培养管理新思维

（2）掌握系统的管理概念，全方位了解管理工作

　　（3）掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力

　　（4）掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧

　　（5）提升管理者的各项自我管理能力及修养水平

　　（6）成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者

　　本课程系列共包含6大模块，内容可根据实际需求自由组合

（1）管理基础；

（2）自我管理；

　　（3）工作管理；

　　（4）员工管理；

　　（5）团队建设；

　　（6）领导艺术。

　　授课：

外聘讲师主讲

　　课程核心内容：

　　1、管理基础

　　1、1管理的对象

　　1、1、1关于企业的知识

　　1、1、2关于人的知识

　　1、1、3关于财、物的知识

　　1、1、4其它管理对象

　　1、2管理的概念及内涵

　　1、2、1管理的定义

　　1、2、2组织运作的原则

　　1、2、3对事的管理

　　1、2、4对人的管理

　　1、3管理有效性的组成要素

　　1、3、1领导和激励

　　1、3、2做人的技能

　　1、3、3事务技能和战略技能

　　1、3、4帕累托原理：

80／20规则

　　1、4管理者的角色与定位

　　1、4、1主管所面对的管理挑战

　　1、4、2管理者的任务分析

　　1、4、3管理者的态度分析

　　1、4、4创造主管价值的四个角色

　　1、4、5主管需具备的核心技能

　　2、自我管理

　　2、1自我管理的目标

　　2、1、1塑造成功的自我

　　2、1、2广博的知识

　　2、1、3积极的态度

　　2、1、4专精的技能

　　2、1、5良好的习惯

　　2、2自我管理的关键内容

　　2、2、1心态管理

　　2、2、2目标管理

　　2、2、3时间管理

　　2、2、4活动管理

　　2、2、5健康管理

　　2、2、6财务管理

　　2、2、7自我管理评估

　　2、3自我管理六步骤

　　2、3、1自律

　　2、3、2设定目标，管理目标

　　2、3、3选对自己擅长的战场

　　2、3、4找出适合你的方法

　　2、3、5做好时间管理

　　2、3、6适当纾压，管理情绪

　　2、4时间管理

　　2、4、1你的时间价值

　　2、4、2时间的特性

　　2、4、3时间管理矩阵图

　　2、4、4时间不够用的原因

　　2、4、5有效利用时间的技巧

　　2、4、6时间管理的工具

　　3、工作管理

　　3、1工作的类型与价值

　　3、1、1工作的类型

　　3、1、2工作成果评价

　　3、1、3工作的价值体现

　　3、2拟订工作计划

　　3、2、1计划概念及内容

　　3、2、2计划的步骤与要点

　　3、2、3计划的推进与落实

　　3、2、4计划执行结果处理措施

　　3、3工作分配与授权

　　3、3、1授权的意义分析

　　3、3、2四种授权风格

　　3、3、3授权的主要内容

　　3、3、4授权的关键步骤

　　3、4问题分析与解决

　　3、4、1认识问题

　　3、4、2问题意识及发现问题

　　3、4、3问题分析与解决流程

　　3、4、4问题解决工具

　　4、员工管理

　　4、1了解你的员工

　　4、1、1员工的性格与职业选择

　　4、1、2员工的思维方式

　　4、1、3了解员工的方法

　　4、2员工培育

　　4、2、1为什么要培育员工

　　4、2、2培育员工的要点

　　4、2、3不同类别员工的培育

　　4、2、4员工培育基本内容

　　4、2、5培育员工的基本方法

　　4、2、6管理能力的培育方法

　　4、3其它员工管理关键问题

　　4、3、1知识员工的管理员工

　　4、3、2职业生涯变化曲线

　　4、3、3员工冲突管理

　　4、4员工激励

　　4、4、1了解员工的需求

　　4、4、2什么是激励

　　4、4、3员工激励技巧

　　4、4、4好的管理就是一种激励

　　5、团队建设

　　5、1团队建设概论

　　5、1、1团队建设的背景

　　5、1、2团队的定义

　　5、1、3团队建设的前提与基础

　　5、1、4团队成员关系

　　5、2团队成长过程

　　5、2、1团队形成过程

　　5、2、2团队成长周期

　　5、2、3如何成功度过团队周期

　　5、3高绩效团队建设10项原则

　　5、3、1适当的团队规模

　　5、3、2清晰的共同目标

　　5、3、3明确的行动计划

　　5、3、4恰当的领导

　　5、3、5相关的技能

　　5、3、6有效的组织结构

　　5、3、7一致的承诺及信任

　　5、3、8共同分享的成果

　　5、3、9开放的沟通

　　5、3、10外部的支持

　　5、4团队评估及故障处理

　　5、4、1高绩效团队的特征

　　5、4、2团队评估

　　5、4、3如何克服团队陷阱

　　5、4、4团队如何摆脱困境

　　6、领导艺术

　　6、1领导的定义

　　6、1、1领导者的角色

　　6、1、2管理与领导

　　6、1、3领导的作用

　　6、1、4领导的4种类型

　　6、2领导素质修炼

　　6、2、1领导者的修养

　　6、2、2领导者的知识素质

　　6、2、3领导者的能力素质

　　6、2、4领导必备的8项要素

　　6、3领导沟通技巧

　　6、3、1沟通概论

　　6、3、2沟通技巧一：

倾听

　　6、3、3沟通技巧二：

表达

　　6、3、4沟通技巧三：

反馈

　　6、4领导用人艺术

　　6、4、1用人智慧

　　6、4、1如何选人用人

　　6、4、2领导用人10大忌

　　6、4、3领导用人10大要点

　　6、4、4企业的用人之道

　　五、XXX大讲堂设置培训管理员

依据公司规模确定人数可以暂定一名。

培训管理员是培训工作小组唯一的专职常设人员，有以下工作职责：

（1）拟订公司全年培训计划和月度培训计划。

（2）组织执行公司各种层面的培训活动。

　　（3）拟订公司内部讲师及外聘讲师计划。

　　（4）建立公司培训管理制度，制定培训积分方案。

　　（5）收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。

（6）每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。

　　（7）召集内部讲师进行授课技巧培训、教案整理工作。

　　（8）帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。

　　（9）配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。

　　六、各门店设置兼职培训管理员

每个门店由店长指定一名员工担任，具体工作职责如下:

（1）拟订部门月度培训计划。

（2）组织执行部门培训工作。

　　（3）收集、开发部门相关培训教材。

　　（4）每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。

　　（5）贯彻执行培训小组管理员下达的其他工作。

　　七、内部讲师的管理

　　内外部讲师是公司进行有效培训的必要条件，内部讲师了解公司的情况，内部讲师可以将自己的工作心得很好的与实际问题结合起来，这也是内部人员总结工作、提升的自己的一次机会。

我们需要把公司优秀的人员他们开发出来，发挥他们更大的潜能。

1、选择人员

优秀的员工，每个部门主管都是培训小组的选择对象。

因为

他们除了有丰富的工作经验以外，培训应该是他们展开工作的手段，更是一种必须的工作职责。

2、分配课题

公司有很多的岗位，有的相对专业但彼此有是相同的，所以课程除了部门以外完全可以让全体人员分享。

例如有的员工在客户服务上比较优秀就让他来给大家分享客户服务的经验，而管理人员就可以编写管理艺术、团队建设方面的课程。

3、内部讲师管理

部门负责人以上人员以及兼职培训管理员必须获得一门课程的授权，课题可以由自己决定也可以由大讲堂培训工作领导小组指定。

所有内部讲师的授课时间不低于10小时。

当然也包括公司高层管理人员，必须完成全年10小时的授课时间。

4、课程奖励

通过公司聘请的内部讲师，公司应该给予奖励，而按规定必须授课的人但没有得授课应该给予惩罚。

六、培训积分制

　　培训积分制度是保障培训工作能够顺利进行的制度，培训积分的建立要求全员必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的佐证。

　　1、规定课程的得分系数

将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数，每个全过程参加的人员都可以获得积分。

　　2、规定得分要求

即正式员工全年必须获得XX的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金等。

要提升职务，必须在前12个月获得XX的积分，否则不能提升。

　　3、规定听课时间

每年每人必须听XX时间的课，否则培训管理人员工作不合格。

　　七、培训与考核

　　接受培训和提供培训是员工提高工作能力的重要手段，但同时也是每个员工的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。

　　1、专、兼职培训管理人员的考核。

A培训日常工作执行情况；B培训执行时间；C讲师授课情况；D培训积分；E培训计划与总结；F培训效果评估与需求调查