IP网络对讲系统.docx
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IP网络对讲系统
IP网络对讲系统
白
皮
书
广州市峰火电子科技有限公司
2014年编制
目录
一、方案背景
1.1.地铁、火车方案应用背景
1.2.峰火对讲机特点
1.3地铁、火车用户需求分析
二、系统设计说明
2.1.技术要求
2.2.需求说明
2.3.设计依据
4.1对讲系统主要功能
三、峰火产品介绍
3.1.SP-3021_一体式IP网络对讲
3.2SP-1011_系列模拟音/视频求助对讲机
3.3SP-5011_IP网络对讲紧急救助柱
3.4SP-7011_IP网络对讲紧急救助箱
3.5.SP_8011网络对讲中心话务机
3.6系统拓扑图
四、方案总结及附件说明
4.1.方案总结
4.2.附则及承诺
一.方案背景
1.1地铁、火车应用背景
随着现代化信息技术的飞速发展，在火车/地铁站中创建一套功能强大的广播对讲系统，可及时准确的发布乘车信息、紧急通告、消防广播以及背景音乐播放、寻呼找人、事件宣传等。
利用站内现有的网络，来制定一套集公共广播和求助对讲于一体的“IP网络火车/地铁站广播对讲系统”。
由于火车站和地铁属于地域广、人员活动密度大的公众场所，为及时的保护人民群众生命财产安全，需建立一套高性能、远距离传输的网络通讯对讲系统，来满足公众场所紧急求助、双向对讲的服务需求，提高治安管理效率。
利用火车站或地铁现有的网络，来制定一套高效、可靠、稳定的IP网络对讲机
峰火科技为满足火车或地铁站内的旅客有需求或突发情况时，能及时联络到相关的车站工作人员，需在车站内的所有重要出入口以及等候场所，专门设置了一种IP网络对讲机，专门应用于上述场所
1.2峰火IP对讲系统的特点如下：
基于IP以太网络技术，可实现跨越Internet的远程对讲寻呼。
有网络联通的地方就可以实现对讲，构筑更广阔范围的语音通讯系统；语音对讲基于SIP交换技；无限扩容；对讲网络可以利用现有办公网络，不需要单独布线组网，节约布线成本；
采用数字DSP回声消除音频处理技术，通话音质清晰、全双工通话；采用高效语音编码技术使音质清晰流畅，占用网络带宽极小；特殊的语音播报本机IP地址便于维护管理；方便的中文WEB管理模式；支持SNMP网管，实现批量化对讲机的远程管理；通话保密，防止窃听；
客户出险时只需按一“紧急呼叫”键，即可直接与安保中心通话，中心即可与客户进行语音对讲，并通过视频看见客户的状态。
客户紧急求助、银行客服电话和视频监控三个系统无缝对接。
支持IBMS集成系统，全面实现优化控制和管理，IBMS把各种子系统集成为一个“有机”的统一系统，其接口界面标准化、规范化。
1、集中的管理：
全面掌握设备的实时状态、报警和故障；2、数据的共享：
通过IBMS集成系统联通不同通讯协议的智能化设备，实现不同系统之间的信息共享和协同工作，例如：
消防报警时，通过联动功能实现视频现场的自动显示，动力设备的断电检测，门禁的开启控制等；对讲机有开关量输出，可外接其它报警等联动设备。
1.3地铁、火车用户需求分析
在总控中心、各值班室设置管理主机，各站台、室内外区域设置对讲分机，可实现以下功能：
1、求助报警：
当旅客有需求时，可以通过站内各处分机或紧急求助点及时的联络到相关车站工作人员，第一时间通过语音与乘客沟通，为乘客更好的解决问题。
2、遇忙转接：
值班室可设置多个岗位，便于占线及时转接。
3、广播喊话：
站管理主机可对本站所有分机、紧急求助点进行MP3文件广播或广播喊话。
4、监听监视：
管理主机可随时监视各分机与紧急求助点的周边状况。
5、主机对讲：
管理主机之间可相互双向可视对讲
二．系统设计说明
2.1技术要求
1、技术要求：
本方案针对该处音频使用的特殊性，要求整体架构必须采用基于TCP/IP的整套全数字音频系统；
2、领导办公室的分控音频控制：
在领导办公室能直接点击某个区域进行呼叫、通知，并可以根据需要随时编辑（选配）。
2.2、需求说明
1、前端音频采集和发送设备：
依靠先进的数字技术，采用嵌入式的纯硬件数字设备，具备现场采集现场以太网传输能力，集采集、处理和发送于一体，并且操作人性化，简单；
3、对讲中心的主要设备均有很强的稳定性，能够长时间的连续运行；终端在没有操作和音频流时能自动进入待机状态，待机状态能耗十分小，大量节约电力。
4、权限和访问级别控制：
可设置播放优先级别，能保证不同内容的音频合理地输送到系统的终端节点；设备可设有用户登录界面，保护设备不受非授权人员的误操作影响。
所有设备采用独有的嵌入式操作系统，操作简单，管理方便，可以保证系统不受病毒和网络攻击。
5、系统集成：
本系统具有开放式结构，使用标准的流媒体传输和TCP/IP网络协议，可与其他系统如报警系统通过多种形式集成。
3.3.设计依据
系统规划设计必须按照国际、国家和本地区的有关标准和规范进行。
本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：
1）《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006
2）《火灾报警与消防联动控制》JGJ/T16-92-24.1
3）《火灾自动报警系统设计规范》GB50116-2008
4）《火灾自动报警系统施工及验收规范》GBJ50166-2007
5）《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303—2002
6）《综合布线系统工程验收规范》GB/T50312-2007
客户技术要求和相关建筑平面图（客户提供），根据此规格书及最新版的有关标准对IP网络对讲系统进行设计、施工和验收。
4.1对讲系统主要功能：
主要功能：
紧急求助：
通过IP网络求助终端上的快捷求助按键可及时发出紧急求助信号，同时启动求助双向对讲，与指定终端进行全双工双向对讲，操作简单、便捷，如地铁、火车等处的紧急求助等。
业务咨询：
通过IP网络求助终端上的对讲咨询键可及时与指定点进行双向对讲。
寻呼对讲：
在领导办公室、远程指挥中心、值班室即可对单个终端、多个终端进行对讲讲话、发布通知、远程指挥等功能。
对讲录音：
求助对讲时，系统自动进行录音，并实时保存于服务器。
本地对讲：
终端本地能播放音乐、本地对讲通知。
呼叫转移：
当被呼叫的设备正在能话时，可自动转移动另一台指定的设备。
录音记录查询：
能实时将对讲终端的“终端信息、对讲日期、通话时间”及时进行记录。
监控视频联动功能:
一键实现与监控系统实现音视频联动功能,峰火科技IP网络
求助对讲系统将大华、海康、汉邦、大立等多个品牌的监控系统平台软件进行了二次整合集成,与这类系统实现对接时,只需进行简单设置即可实现无缝对接。
三、峰火产品介绍
3.1SP-3021_一体式IP网络对讲
IP网络对讲机系统概述
峰火IP对讲系统是采用IP及SIP技术,基于电信级的IP电话解决方案创新而成的免提对讲系统。
解决了传统IP数字广播对讲系统存在的非标准广播协议、智能化不足、应用业务能力弱、与电话网连通困难等问题。
该系统结构清晰,每个接入点无需单独布线，只要将系统接入局域网即可构成功能强大的对讲通讯系统，并实现计算机网络、数字视频监控、内部通信的多网合一。
应用领域涉金融业、工业集团、轨道交通、监狱和医院等，特别为那些对通话功能和可靠性要求极高的场所设计。
峰火IP对讲系统是专为地铁、火车站等设计的高可靠多功能IP对讲与广播系统。
在求助发起的同时，系统会与视频监控系统进行联动，并将求助现场的画面自动弹屏出现在值班室的监控屏幕上，值班人员依据现场情况可对求助人进行及时帮助，也可对犯罪嫌疑人进行威慑喊话，紧急情况下，值班员通过控制台屏幕远程强行关闭相关自助银行大门。
峰火IP对讲系统具备IP对讲调度功能，不但可以快速发起区域性的真人或语音合成广播，同时也可对所有对讲录音进行有效管理。
IP网络对讲机系统组成
峰火IP对讲与广播系统，包括IP对讲面板、IP对讲主机、IP对讲服务器和中心话务台、呼叫路由服务器以及对讲调度软件、SDK开发软件包和壁挂式话机等可选配件。
IP对讲主机为IP对讲面板提供电源及语音选路。
IP对讲服务器为对讲主机提供连接服务并负责呼叫自动分配管理。
对讲调度系统统一管理网点终端状态，对讲，监听，广播，监控和门禁控制，也是协调内线电话和外线电话的通信平台。
对讲服务器通过语音中继与电话银行以及行政办公电话系统融为一体。
SP-3021_IP网络对讲机系统特点：
1.超高性价比值：
采用专有技术及优化设计，对比市场同质产品，性价比突出。
2.支持无缝堆叠：
需要扩容时，核心设备可以无缝堆叠，最大程度保护已有投资。
3.无需重新布线：
可充分利用已有网络接口，快速构建系统或进行系统扩容。
4.一键快速广播：
中心只需按一“广播”键，就可实现实时广播。
5.任意广播寻呼：
无需购买专用软件，即可实现单个、局部或全部终端的广播寻呼。
6.支持远程寻呼：
无需购买专用软件，即可实现跨越Internet的远程广播寻呼。
7.双向免提通话：
中心与终端间除广播方式外，其它均为双向免提通话模式，沟通更亲切。
8.支持全程录音：
核心设备自带通话录音功能，无需再购置昂贵的通话录音设备。
9.与监控联动：
核心设备已预留与门禁、报警、视频监控等系统的联动接口。
10.扩展公共广播：
无论终端接口设备还是中心的话务台均可外接有源音箱或与音频放大器及室外号角组成传播范围更广的公共广播系统。
11.调整维护方便：
得到授权，在本地或远程都可对终端和核心设备的WEB界面进行访问。
更多实用功能：
核心设备可与电信运营商线路直接对接，在呼叫中心无人应答情况下自动转指定人员手机；在中心客服全忙的情况下，可让呼叫用户进入等待队列或直接自动语音提示用户留言提供联系电话后进行回访处理；核心设备也可与原有的普通电话交换机进行级联，将原电话通信系统与新系统融为一体，以便将中心客服解答不了的问题，实时转给更专业的人员处理。
3.2SP-1011_系列模拟音/视频求助对讲机
1.拾音距离远，对讲距离远，广播距离远，不同于市面上普通类似产品，性能大跃升；
2.可实现全双工大空间语音对讲，回声消除处理不依赖于任何服务器端处理；
内置高灵敏度麦克风，可实现3米对讲，无回声啸叫SP－1011系列主要特性：
3.解决了扬声器+拾音器简单链接，出现回声、啸叫，而不能使用的问题；
4.解决了扬声器+拾音器简单链接，为避免回升啸叫，而刻意将音量和拾音距离调低到只有贴近才能拾取声音的不足；
5.内置扬声器、拾音器、回声消除模块、报警按键，集公共广播、音频监听、全双工对讲、报警等四合一功能一体化；
6.后端可接硬盘录像机（DVR）、网络摄像机（IPC）、网络视频服务器（DVS）、网络视频录像机（NVR）等具有音频输入输出接口，支持对讲功能的设备；
7.可将弱电系统集成中需要分别设计实施的公共广播系统、音频监控系统、IP对讲系统等，集中到统一的音视频监控对讲系统中；
8.；也可作为拾音器或监听头做监听使用；
9.采用先进的回声消除技术，融入PeakFire自主产权的数字音频技术，可以全面消除回声，防止啸叫；
10.采用动态降噪算法，能够在高噪声环境中清晰拾音；内置防破音技术，最大限度保护扬声器的输出；
11.内嵌3W全频段优质扬声器，无论是在对讲还是广播，声音响亮清晰；
12.面板可集成呼叫报警按钮，支持报警输出；提供多种装配结构，可嵌入亦可挂壁；
13.扩展有录音输出端口，可配合语音卡，硬盘录像机等同步录音；
14.采用铝合金面板，含ABS防火安装底座，支撑杆及内六角固定螺丝，具有放拆，防爆功能；
SP－1011系列产品参数：
项目名称
设备性能指标
拾音面积
>3米
音频传输距离
3000米
噪声消除
频响范围
100Hz～18kHz
灵敏度
－34dB（10、0mVe1Vat1Pa）
信噪比
80dB（1米m40dB音源SPL）40dB（10米m40dB音源SPL）1KHzat1Pa
喇叭功率
3W
指向特性
全指向性
噪音抑制参数
>15dB
回声抑制参数
回声消除尾音时180ms
动态范围
104dB（1KHzatMaxdBSPL）
最大承受音压
120dBSPL（1KHz,THD1%）
最大声输出
2、5Vpp/80dB声压（A加权）
输出信号幅度
2、5Vpp/100dB声压（A加权）
输出阻抗
600欧姆非平衡
麦克风
峰火数字降噪麦克风
信号处理电路
回声消除、抗噪音处理、降噪处理电路、报警输出
保护电路
雷击保护、电源极性反接保护、ESD防护
连接方式
多路端口（报警输入音频输入音频输出电源输入）
驱动能力
内置前置放大电路，可直接驱动耳机及大功率喇叭
电源电压
直流稳压DC12V
工作电流
500mA
电磁兼容性
符合GB9254-2008
可靠性指标
MTNF≧80000小时
环境温度
-20℃～75℃
符合标准
通过欧盟环保ROHS指令2002/95/EC同步录音录像系统建设规范
通过欧盟CE标准以及最高检同步录音录像系统建设规范
通过美国联邦通信委员会即FCC相关标准检测以及相应系统建设规范
通过中华人民共和国国家版权局计算机软件著作权
SP－1011系列应用场景：
适用于监狱监仓对讲、高速岗亭对讲、新能源行业无人值守变电站对讲、银行ATM对讲等。
附件：
对讲设备前视/后视图
1、报警对讲盒底板。
2、报警对讲正面
现场安装俯视图一
紧急求助主机功能
一键式紧急求助功能
1、出现问题或突发状况，可一键式呼叫安保中心获取帮助及报告突发事件。
。
防爆设计
终端采用高强度金属外壳防爆设计，不但结实耐用，还可防止人为破坏。
高像素摄像头及高灵敏度麦克风
求助主机采用500线高清摄像头，并具有自动白平衡，自动夜光补偿等功能，并内置-75dB高灵敏度麦克风，可真实反映现场声像效果。
联动监控系统
紧急求助主机也可输出控制信号，联动原有的监控系统。
功能一览表
功能
介绍
通话
双向免提通话
PC端接收到呼叫信号后，点接受，可以免提通话
主动监听
PC端可以直接打开报警点，进行语音监听
呼叫
单键呼叫
快速呼叫到指定的目标，业务咨询或安保中心
接口
输入接口
设备提供外部输入接口，输入信号后，设备可以播放设定在内部的MP3文件，以提醒取款人注意。
输出接口
输出开关信号，可以联动监控或其它设备
数字录音与事件记录
系统能自动对每次通话进行事情记录，对通话进行数字录音,录音文件保存在PC端硬盘中
与监控系统联动
提供SDK开发包。
可由监控系统控制通话开关,或通话时自动切换监控画面
个性化语音设定功能
通过PC端软件，可以按自己需求，更改各个设备的提示语音，管理人员可以给各个求助点设定不同的提示语音类型，以满足实际环境的需要。
语音合成
提供第三方语音合成功能接口
电子地图
自定义报警点的位置地图，设备位置更清晰
任意编辑网点名称
可根据自己的需求设定网点或报警点名称，对设备情况一目了然。
3.3SP-5011_IP网络对讲紧急救助柱
平安报警柱特展图
报警柱连接示意图
用途
用于地铁、火车求助对讲和威慑喊话
设备特点
1．一体化设计，占用资源少，安装方便。
2．使用简单，一键式呼叫，简单易懂。
3．面板采用合金制作，整体报警柱防爆防拆。
4．可接收红外幕帘触发信号，播放欢迎语音，欢迎语音可以通过中心端软件修改，可外接有源音箱播放欢迎语音。
5．有以太网的地方即可接入，无需另外重新布线。
平安校园对语音求助系统有以下几个功能要求：
1．用户在遇到困难是能通过语音求助系统即使快速的呼叫中心，向中心发起语音求助。
整个对讲过程需要录音录像保存。
2．中心端值班人员发现网点存在异常现象时，可对网点进行威慑喊话。
3．拥有一个远程控制信号，可远程控制开关。
4．中心端可对多个自助服务区进行广播。
报警柱特点
1．全金属外壳，户外防风雨，坚固耐用，造型独特醒目，易于识别；
2．单键呼叫（在服务器设定呼叫目标），实现全双工对讲；
3．终端内置扬声器和话筒眯头，免提通话和接收广播；
4．带声光警示灯,可由监控中心控制其闪烁，可内置摄像头；
5．内置60W数字功放模块，可外接音柱或号角（8欧定阻）；
6．可选配内置摄像头（CCD/3.6mm镜头/补光灯），提供模拟视频输出；
7．有以太网口的地方即可接入，跨网段和跨路由；
8．音质清晰流畅，不受外界电磁波的干扰，客户端报警语音提示，语音视频同步录像，报警信息查询功能，报警端位置信息显示等。
9．传输距离无限延伸，有网络的地方就可以实现对讲，构筑更广阔范围的信息通讯系统。
10．采用数字音频处理技术，回音抑制，可实现高清晰的视频语音。
11．保密通话，专用音频编码格式,带加密处理,防止窃听。
12．调整通信规模简便，增加终端就可完成系统扩容。
13．个性化的电子地图功能。
硬件参数指标
参数
指标
主处理芯片
400MHzDSP
内存
32Mb
闪存
64MNandFlash
按钮
1个求助按钮
音频录放
标准接口
视频采集
OV9655CMOSsensor
网络
RJ45
电源
DC12V
功耗
6W
工作环境
-20℃-70℃
3.4SP-7011_IP网络对讲紧急救助箱
系统特点
1、全金属外壳，户外防风雨，坚固耐用，可明装、可固定在竖杆上；
2、单键呼叫（在服务器设定呼叫目标），实现全双工对讲；
3、终端内置扬声器和话筒眯头，免提通话和接收广播；
4、带声光警示灯,可由监控中心控制其闪烁，可内置摄像头；
5、内置60W数字功放模块，可外接音柱或号角（8欧定阻）；
6、可选配内置摄像头（CCD/3.6mm镜头/补光灯），提供模拟视频输出；
7、有以太网口的地方即可接入，跨网段和跨路由；
8、音质清晰流畅，不受外界电磁波的干扰，客户端报警语音提示，语音视频同步录像，报警信息查询功能，报警端位置信息显示等。
9、传输距离无限延伸，有网络的地方就可以实现对讲，构筑更广阔范围的信息通讯系统。
10、采用数字音频处理技术，回音抑制，可实现高清晰的视频语音。
11、保密通话，专用音频编码格式,带加密处理,防止窃听。
12、调整通信规模简便，增加终端就可完成系统扩容。
13、个性化的电子地图功能。
适用范围
火车、地铁，广场,道路等公共场所。
紧急救助箱图
3.3SP_8011网络对讲中心话务机
产品概述
1、SP_8011型IP电话机是一款六线高保真的基于SIP标准的硬件电话机,可直接接入服务平台或注册到IPS中使用。
作为IPS系统中的IP分机，它能够很好的和IPS一起工作。
2、采用TITITAN芯片组及TI音频引擎320x160像素图形化4级灰度液晶显示屏
3、六线路，通过Broadsoft认证
4、高清（HD）音质：
HD编码,HD手柄,HD免提电话
5、外置48个按键,其中包括16个可编程键
6、占线指示灯（BLF）、语音信箱、对话机等高级功能
7、支持包括中文在内的20多种语言
8、支持多种自动配置方式:
FTP/TFTP/HTTP/PnP
9、支持耳机和功放接口
10、可外接6个扩展台，达228个按键
产品特性
1.支持6线路、热线、紧急号码呼出
2.支持通话保持、呼叫等待、呼叫转移，回拨
3.通话转接（忙转、半咨询转、咨询转）
4.来电显示，重拨，静音，免打扰DND，
5.自动应答，三方语音电话会议
6.快速拨号，短信，语音信息
7.信息提示灯，国家信号音，音量控制
8.支持无帐号的IP直拨方式
9.铃声选择、导入、删除
10.电话簿搜索/导出/导入（300条）
11.黑名单，通话记录（100条）
12.可配置用户界面
多种语言和输入方式
话机按键可自定义编程
支持6个扩展台（包括EXP38与EXP39）
支持无线耳麦适配器（EHS36）
耳麦呼叫中心模式设置
高级功能
XML通讯录搜索和导入
XML浏览器，XML推送
LDAP通讯录
ActionURL&ActiveURI
移动办公（Hot-desking）
多播IP寻呼
IPPBX功能
BLF/BLA，BLF列表，免打扰&呼叫转移状态同步
对话机（Intercom），Paging
截答（Callpickup），呼叫停泊
等待提示音，区别振铃
通话录音，呼叫完成
群组接听，群组截答
匿名呼叫，匿名呼叫拒接
网络会议，呼叫规则，立即呼出
音频特性
1、窄带编码：
G、711,G723、1,G726,G、729AB
2、支持VAD,CNG,AEC,PLC,AJB,AGC等音频处理
3、全双工免提，带自动回音消除
网络特性
支持SIPv1（RFC2543）,V2（RFC3261）协议
SIP连接模式:
代理模式、对等直连模式
支持IPV6
支持DNSSRV（RFC3263）
多服务器模式支持
支持STUN内网穿透
支持三种DTMF模式：
带内（In-band）、RFC2833、
SIPINFO
支持三种IP获取方式：
静态IP/DHCP/PPPoE拨号
网口支持桥接和路由器模式
内置HTTP/HTTPSWeb服务器用于配置管理
支持Telnet,内置DNS/TFTP/FTP客户端
支持NAT/DHCP服务端
网页账号登出
配置管理
支持FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/PnP方式的自动更新
支持三种配置模式：
网页、话机及自动配置
支持SNMPV1/2，支持TR069/SNMP协议（可选）
出场配置文件自定义，抓包和系统日志导出
安全性
持OpenVPN，802.1x，VLANQoS（802.1pq），LLDP
支持TLS（TransportLayerSecurity）协议
支持HTTPS协议（客户端/服务器端）
支持SRTP协议（RFC3711）
支持信息验证机制MD5/MD5-SESS
支持AES加密协议
支持话机锁，支持管理员/用户分层模式
物理特性
内嵌TI（美国德州仪器）TITAN芯片组
带背光的320x160像素图形液晶，含4级灰度
外置共计48个按键，其中包括12个标准拨号键
10个DSS按键，6个帐号键，4个软键
6个导航键，8个固定功能按键，音量调节键等
19个LED灯用于帐号/信息/电源/状态指示
1个RJ-9（4P4C）手柄接口
1个RJ-9（4P4C）耳麦接口
2个RJ-4510/100M以太网口
1个RJ-12（6P6C）扩展台接口
电源适配器：
AC100-240V输入，DC5V/1.2A输出
支持以太网供电（PoE）：
IEEE802.3afclass2
功耗：
1.6-2.6W，净重：
1.05KG
裸机尺寸：
273×204×42MM
操作环境湿度：
10-95%
储存温度：
60℃以下外箱包装
3.4系统拓扑图
3.5产品报价
序号
设备名称
单位
数量
价格
1
SP_8011
台
2
升级会员 