电脑维修基础知识解答.docx

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电脑维修基础知识解答

电脑维修基础知识解答

一、把U盘fat32格式转化为ntfs格式

第一种方法:

1.把需要将文件系统类型转化成ntfs格式的u盘插入电脑，使用快捷键（win+r）打开运行窗口，并输入“cmd”，

2.在打开的cmddos命令窗口中光标处输入“convertg:

/fs:

ntfs”按回车键执行命令，等待完成转化ntfs格式即可，这里的“g”为u盘盘符。

第二种方法：

右击U盘的“格式化”，把文件系统改为“ntfs”,单击“开始”。

二、重装系统，如何保存QQ聊天记录

1.直接保存文件夹

在目录中找到一个以你的QQ号命名的文件夹并保存下来（保留聊天记录、QQ表情、系统设置）

2.只保存聊天记录

QQ文件夹→以你的QQ号命名的文件夹→复制一个名为“MsgEx.db”,保存。

2.选择性保存聊天记录

消息管理器→所有分组→右键导出全部聊天记录→保存。

三、取消开机登录对话框

1.XP系统

开始→控制面板→用户账户→更改用户登陆或注销的方式→勾选“使用欢迎屏幕”→点击“应用选项”→重启后将不会弹出登陆对话框。

2.win7系统

win+r打开运行对话框→在命令框中输入“controluserpasswords2”→回车→在用户账户对话框中，将“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”前面的勾去掉→回车。

四、无线网开关

1.快捷键（Fn+无线标志）。

2.通过“Windows移动中心”开启无线网卡。

开始→控制面板→“硬件和声音”→“windows移动中心”→弹出“无线网设置”

3.检查无线服务进程是否开启。

右击“我的电脑”→管理→服务和应用程序→服务→开启“WLANAutoconfig”服务

五、无线问题

1.无线开关

2.卸载、重装驱动

3.用橡皮擦擦一下金手指

4.重装系统

六、IE浏览器升级

1.在XX上下载IE浏览器最新版

2.在浏览器中升级：

帮助→联机支持→下载IE浏览器最新版

3.在WindowsUpdate上升级

控制面板→WindowsUpdate→检查更新→102个重要更新可用→选择“用于Windows7的Wingowsinternetexplorer8”→安装更新

七、设置定时关机

1.用360设置定时关机

360软件小助手→关机→定时关机

2.用迅雷设置定时关机

计划任务（页面左下方）→下载完成后→关机

3.使用命令设置定时关机

Shutdown–s–t60（60秒自动关机）

At20:

30Shutdown–s（在20:

30自动关机）

Shutdown–a（取消自动关机）

八、电脑开不了机

1.主机与显示器的连线重插（指示灯亮）

2.内存、显卡重插

3.换电源

九、电脑进不了系统、蓝屏

1.软件兼容性问题（新机器）

2.内存重插（内存故障、除尘）

3.F8安全模式，最后一次设置

4.硬盘有坏道

5.重装系统

6.电源故障

7.杀毒

8.改硬盘接口（stop:

0X0000007B）

十、用鲁大师检测到：

“CPU温度过高”

1.风扇除尘，加润滑油，硅油

2.换铜片

3.换风扇

十一、找到隐藏文件夹

组织（工具）→文件夹和搜索选项→查看→显示隐藏的文件、文件夹和驱动器→应用→确定①

十二、电脑不停地重启

1.电源问题

2.内存与主板上的插槽接触不良（用橡皮擦金手指；内存的显存集成块虚焊）

3.Cpu风扇出问题了（散热器的卡子松了；除尘，加硅胶）

4.显卡的显存集成块存在虚焊（给显卡加焊；换显卡）

5.电脑中毒破坏引导区和系统（修复引导区并重新安装系统；BIOS恢复出厂设置；COMS电池放电）

十三、打印机脱机的原因及解决方法

1.可能有太多的打印队列、打印任务。

解决方法：

方法①开始→设备和打印机→右击所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”→选“是”→关闭打印机电源，断开打印机USB连接线→重启电脑（打印任务就自动删除）②运行→输入“CMD”→输入“services”→找到并双击“Printspooler”→在“Printspooler”属性窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮→单击“确定”→运行→输入“spool”→双击“printers”,删除“未执行的打印任务”→运行→输入“CMD”→输入“services”→找到并双击“Printspooler”→“启动类型”设置为“自动”→点击“启动”按钮，单击确定。

（停止服务→删除“未执行的打印任务”→启动服务）

2.可能不小心点到这个菜单“脱机使用打印机”命令。

解决方法：

单击打印窗口中的“打印机”菜单→选择“脱机使用打印机”

3.驱动损坏，打印机连接电缆接口是否松动、脱落。

解决方法：

重装驱动

十四、win7系统开机进入桌面后会自动关机

1.电脑中病毒

2.注册表垃圾过多（优化）

3.给系统打补丁

4.Cpu过热（鲁大师检测CPU风扇、显卡风扇、除尘、上硅胶、风扇故障）

5.电源故障（电脑加独立显卡，电源功率不足）

6.重装系统

十五、电脑出现“雪花”现象的原因与解决方法

原因：

①VGA线损坏

②显示器有问题

③驱动不兼容

④显卡损坏

解决方法：

①VGA线更换测试,进PE测一测

②换显示器测试

③重装驱动驱动

④换显卡

十六、笔记本电脑元器件的种类和作用

1.电阻（R）:

普通电阻、熔断电阻、排电阻、热敏电阻

2.电容（C）：

贴片陶瓷电容、电解电容、贴片电解电容、固态电解电容

3.电感：

磁芯电感、贴片电感

4.晶体二极管

5.晶体三极管

6.场效应管

7.晶振：

实时晶振、时钟晶振、显卡晶振、声卡晶振

8.保险

十七、内存的识别与购买

1.看电压

SD3.3V；一代2.5V；二代1.8V；三代1.5V;四代1.2V

2.看工作频率

SD（0,200）;一代（200,400]二代：

（400,800]；三代:

（800,1800];四代:

（1800,]

3.看缺口

【SDR两个缺口，单面84针脚，双面168针脚，电压3.3V，内存颗粒长方形（已淘汰）；DDR1一个缺口，单面92针脚，双面184针脚，电压2.5V，内存颗粒长方形，工作频率266,333,400；DDR2一个缺口，单面120针脚，双面240针脚，电压1.8V，内存颗粒正方形，工作频率533,667,800；DDR3一个缺口，单面120针脚，双面240针脚，电压1.5V，内存颗粒正方形，工作频率1066,1333,1800；】

类别

名称

单面针脚数

双面针脚数

电压

内存颗粒形状

工作频率

SDR

84

168

3.3

长方形

Pc-100,pc-133

DDR1

92

184

2.5，2.6

长方形

266,333,400

DDR2

120

240

1.8,1.55

正方形

533,667,800

DDR3

120

240

1.5，1.35，1.25

正方形

1066,1333,1800

DDR4

142

284

1.2

（2133，4266）

十八、显示器闪黑

1.电容有鼓包

查看并寻找25v1000的电容，用电烙铁加锡取电容，按“正负极”上电容，用助焊剂焊，洗板水清洗

2.灯管坏

十九、台式电脑卡LOGO和花屏（内存问题）

二十、DOS命令（命令提示符）

1、ipconfig:

本机的网络基本设置情况（ipconfig/all）

2、ping:

测试与其他计算机是否连接（ping-t）

3、netstat:

用来显示网络连接、路由器、网络接口信息

4、nbtstat:

用来监控TCP/IP,查看网络连接、路由器等设备的信息

5、tracert:

用来跟踪一个数据包从服务器到客户端（或客户端到服务器）之间的路由器的信息

6、pathping:

路由器跟踪命令

二十一、电源线

黄色:

+12v

红色:

+5v

橙色:

+3.3v

紫色:

+5v

蓝色:

-12v

白色:

-5v

绿色:

电源开关端

灰色:

电源信号线

黑色:

地线

二十二、重装系统的准备工作

1、C盘文件，桌面文件

2、邮件文件

3、邮箱通讯录

4、qq聊天文件

5、浏览器收藏夹

6、其他应用软件保存在c盘的用户文件

二十三、笔记本检测功能注意事项

1、声音有无

2、有线，无线能否上网

3、键盘是否能用（快捷键）

4、摄像头是否能用

5、光驱是否能用

6、各个USB口好不好用

7、背面是否缺螺丝

8、壳四周是否有缝隙

9、时间能否保存

10、电池能否充放电

11、温度

12、贴防撕标贴

13、如上述OK，则通知客户取机

二十三、磁盘格式:

fat16;fat32;NTFS;EXFAT

二十四、XP安装方法

1、PE安装

2、手动GHOST安装

3、光盘安装

4、虚拟光驱安装

二十五、win7、win8、win10安装方法

1、PE安装

2、光盘安装

3、虚拟光驱安装

4、直接提取

二十六、隐藏文件恢复显示

1、XP：

我的电脑→工具

2、Win7：

我的电脑→组织

二十七、蓝屏（***stop：

0x0000007b）

解决方法：

改硬盘接口

二十八、装不进系统

解决方法：

硬盘全格；换硬盘

二十九、“开始”菜单中的“关机”的各部分的作用

1、切换用户：

不关闭程序切换用户；

2、注销：

关闭程序并注销；

3、锁定：

锁定该计算机；

4、重新启动：

关闭所有打开的程序，关闭Windows，然后重新启动windows；

5、睡眠：

将会话保存在内存中并将计算机置于低功耗状态，这样即可快速恢复工作状态；

6、休眠：

保存会话并关闭计算机。

打开计算机时，windows会还原会话。

三十、BIOS和CMOS的区别

1.BIOS是用来设置硬件的一组计算机程序，该程序保存在主板上的一块只读ROM芯片中；

2.CMOS则是计算机主板上的一块可读写的RAM芯片，用来保存当前系统的硬件配置及设置信息和用户对BIOS设置参数的设定，其内容可以通过程序进行读写；

3.BIOS中的系统设置程序是完成CMOS参数设置的手段；CMOS是BIOS设置的系统参数的存放场所；

4.Bios的生产厂商：

Awardbios;amibios;phoenixbios；

5.BIOS一般在南桥或EC芯片旁边。

三十一、文件夹共享

1.共享文件夹；

2.同一工作组；

3.同一局域网；

4.防火墙、本地策略；

5.权限（guest）;

6.高级共享设置.

注意：

（安全→编辑→添加“everyone”；printspooler打印服务）

三十二、访问文件夹的方法

1.ping“ip”；

2.cmd\\192.168.11.114；

3.网络；

4.映射；

5.新建快捷键（\\192.168.11.114）

三十三、cmd命令

1.设置系统启动密码：

“syskey”命令;

2.注册表编辑器：

“regedit”命令;

3.服务：

“service。

msc”命令;

4.组策略：

“gpedit.msc”命令;

5.本地策略：

”secpol.msc“命令;

6.关闭多余启动项：

“msconfig”命令;

7.Win7系统盘要在“活动分区”中可以装机;

8.新机器进bios:

shift+重启;

9.运行：

win+r;开关：

win+x.

三十四、测试机箱上开关的好坏

1.万用表调到“蜂鸣档”；

2.把表笔放到PWRSW两针脚；

3.打开电源键按钮；

4.若响，开关好的；若不响，开关坏的。

三十五、word、excel文件打不开

1.拷贝word、exce文件到其他电脑上试试；

2.重装office（高版本；改变装的位置）；

3.装系统。

三十六、电脑开不了机？

1.外连故障：

电源线损坏；VGA线是否有弯曲、断针、有污垢

2．电源故障：

主机不通电机箱上指示灯是否亮

电源风扇是否在转

显示器指示灯是否在亮

CPU散热风扇及电源风扇是否在转

主板有指示灯的话不亮，就是电源问题。

2.内存故障：

接触不良用橡皮擦擦拭内存金手指

单个内存开机测试

换个内存插槽

用新内存试试

3.CMOS电池放电

4.显卡故障用橡皮擦擦拭金手指

去独显，用集显测

5.用诊断卡跑码

6.电容有鼓包

三十七、运行outlook,打开邮件中的pdf总是跳出“运行身份”选择，如何取消？

1、故障现象

2、高级→以其他用户身份运行→确认

不要打钩“保护我的计算机和数据不受未授权程序的活动影响”→打开运行→输入“services.msc”→确定→foxitservice的“已启动”改为“自动”

三十八、笔记本掉电重启？

1.CMOS电池

2.除尘

3.重装系统

4.用电源设备器，非稳压直流（例如：

Lenovo）

三十九、测试机箱上开关的好坏？

1.万用表调到“蜂鸣档”；

2.把表笔放到PWRSW两针脚上；

3.打开电源键按钮

4.若响，开关好的；若不响，开关坏的。

四十、复活剂的功能

1.除锈（例如：

机箱上电源开关）

2.防氧化