云南导游资格证考试真题卷.docx
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云南导游资格证考试真题卷
2017年云南导游资格证考试真题卷
•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）
1.《中华人民共和国食物安全法》于2009年____起实施
A.1月1日
B.5月1日
C.6月1日
D.10月1日
参考答案：
C
2.文娱场所不得经营的时刻段是____
A.清晨2时至上午8时
B.清晨0时于上午8时
C.清晨2时至上午12时
D.清晨0时予上午12时
参考答案：
A
3.下列做法中，不契合文娱场所的设备规则的是____
A.包厢、包间的门未设备内锁设备
B.运用依法出书、出产或进口的电子游戏
C.设置具有赌博功用的电子游戏
D.亮度不低予国家规则的椽准
参考答案：
C
4.建立文娱场所，应当向地点地县级人民政府____主管部分提出请求
A.文明
B.旅行
C.消防
D.卫生
参考答案：
A
5.文娱场所能够设在____
A.居民楼
B.博物馆
C.图书馆
D.一般建筑物地下一层
参考答案：
D
6.《文娱场所办理条例》的适用范围不包含____
A.歌舞厅
B.卡拉0K场所
C.游艺文娱场所
D.非营利性场所
参考答案：
D
7.假如发现旅客将违禁的易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入旅馆，有必要加以阻挠并及时陈述____处理
A.公安机关
B.消防部分
C.旅行机关
D.信访机关
参考答案：
A
8.旅馆招待旅客住宿有必要挂号。
挂号时，旅馆有必要查验旅客的____
A.结婚证
B.身份证件
C.作业证
D.毕业证
参考答案：
B
9.旅馆对旅客留传的物品，应当妥善保管，设法偿还原主或提示认领，经认领____后依然无人认领的，送当地公安机关按拾遗物品处理
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案：
C
10.在停车场办理方面，饭馆应当提示客人保管好放置在轿车内的物品，对轿车内放置的物品的灭失，饭馆承当____
A.部分职责
B.彻底职责
C.无职责
D.过错职责
参考答案：
C
11.客房内设置的稳妥箱是为客人供给寄存____之用的。
假如客人在客房内稳妥箱内的宝贵物品灭失、毁损，且职责在饭馆一方，饭馆将以____为标准予以补偿
A.一般物品一般物品
B.宝贵物品宝贵物品
C.一般物品宝贵物品
D.宝贵物品一般物品
参考答案：
A
12.饭馆建立的客人宝贵物品稳妥箱，应____向客人供给宝贵物品的保管服务
A.24小时有偿
B.24小时免费
C.在规则时限有偿
D.在规则时限免费
参考答案：
D
13.饭馆职工在____景象下不得进入客人下榻的房间
A.日常打扫卫生
B.维修保养设备设备
C.产生火灾等紧急状况
D.未经客人答应
参考答案：
D
14.客人在饭馆____消费，不该加收服务费
A.客房
B.餐饮部
C.文娱场所
D.商场
参考答案：
D
15.以下项目不是饭馆客房内有必要放置的是____
A.服务攻略
B.稳妥箱
C.住宿须知
D.防火攻略
参考答案：
B
16.凡在1年内接到正告告诉书____以上或通报批评____以上的饭馆，旅行饭馆星级鉴定组织应下降或吊销其星级，并向社会发布
A.一次两次
B.三次两次
C.两次三次
D.两次一次
参考答案：
B
17.某些特征杰出或极端个性化的饭馆，若本身条件与本标准规则的条件有所区别，能够直接向____旅行饭馆星级鉴定组织请求星级
A.全国
B.省、自治区、直辖市
C.设区的市
D.县级
参考答案：
A
18.在我国，请求____以上的饭馆，应按属地准则逐级递送请求材料
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
参考答案：
C
19.旅行饭馆准备星级标志运用权的有用期为____
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参考答案：
A
20.旅行饭馆星级的标志须置于饭馆____最显着方位
A.前厅
B.客房
C.会议室
D.餐厅
参考答案：
A
21.旅行饭馆是指以____为时刻单位向旅行客人供给配有餐饮及相关服务的住宿设备
A.天
B.夜
C.时
D.间
参考答案：
B
22.我国第一个饭馆职业办理的国家标准是____
A.《中华人民共和国旅行涉外饭馆星级标准》
B.《中华人民共和国旅行涉外饭馆星级区分与鉴定》
C.《我国旅行饭馆职业标准》
D.《旅馆业治安办理办法》
参考答案：
B
23.旅行住宿业在国际上大体阅历了四个阶段，其间第一个阶段是____
A.大饭馆时期
B.商业饭馆时期
C.客栈时期
D.新式饭馆时期
参考答案：
C
24.作为旅行住宿企业，有必要具有能为旅行者供给____这一最基本功用
A.餐饮
B.住宿
C.文娱
D.外交
参考答案：
B
25.前史文明名城的布局、环境、前史风貌等遭到严峻破坏的，由____吊销其前史文明名城称谓
A.县级以上人民政府
B.省、自治区以上旅行局
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.国务院
参考答案：
D
前史文明名城称谓是由国务院公布的，因而也应有国务院吊销。
二、多项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）
1.在旅行时中暑采纳的紧急办法有____
A.敏捷搬运到阴凉、通风的当地静卧
B.松解衣裤扣子和鞋带、侧卧
C.赶快弥补水分，应喝些淡盐水或清凉饮料
D.服用藿香正气水、仁丹等药物或擦风油精
参考答案：
A,B,C,D
2.毒蛇咬伤是一件十分严峻的状况，对此，导游要提示游客把握必要的防护办法，即____
A.提示游客穿上长筒靴或高帮鞋、长裤，必要时绷紧裤脚
B.取少数雄黄烧烟，以熏衣服、裤子和鞋袜
C.多喷些香水在身上驱蛇
D.大声说话
参考答案：
A,B,C
3.交通事端处理完毕后，导游要当即写出书面陈述，书面陈述力求____
A.清楚
B.脚踏实地
C.精确
D.具体
参考答案：
A,B,C,D
4.旅行团中如有游客晕车，导游应____
A.提示游客用冷毛巾敷在面部和胸部，缓解症状
B.劝其不要注视远方
C.翻开车窗
D.将座位换到车的后部，减轻波动或改坐姿为面向行进的方向
参考答案：
A,C
5.为防备游客迷路，在动身前或旅行车脱离饭馆后，地陪要向游客陈述____
A.上午的旅行点
B.晚餐餐厅的称号
C.旅行车停放方位
D.一天的行程
参考答案：
A,B,D
6.在旅行期间，游客丢掉证件、钱物、行李的现象时有产生，导游应常常重视游客在这些方面的安全，并做到____
A.多做提示作业
B.保管好游客的证件
C.严厉依照规则交代行李
D.提示司机关好车门，制止外人进入旅行车
参考答案：
A,C
7.同一家旅行社的两个旅行团产生了错接，正确的处理办法是____
A.陈述领导
B.全陪有必要交流旅行团
C.假如是全陪兼地陪，有必要交流旅行团
D.假如是全陪兼地陪，能够不必交流旅行团
参考答案：
A,D
8.当游客在旅行景点迷路时，导游应当即向旅行地的____求助
A.当地旅行社
B.交通部分
C.派出所
D.办理部分
参考答案：
C,D
9.一名游客在旅行景点时不小心扭伤了脚，此刻导游应____
A.将患肢悄悄举高，以促进静脉回流，改进部分血液循环、减轻淤肿
B.赶快给患者扭伤部位进行热敷，以加速部分血液循环
C.必要时，组织患者回旅行车或酒店歇息
D.赶快进行部分冷敷
参考答案：
A,C,D
10.旅行团中一名游客产生食物中毒，此刻导游应____
A.当即采纳排毒办法
B.敏捷将患者送往就近医院进行医治或抢救
C.请医师开具确诊证明
D.当即陈述旅行社，并追查供餐单位的职责
参考答案：
A,B,C,D
11.旅行故宫时，旅行团中一游客忽然心脏病猝发，倒在地上，此刻导游应____
A.当即向当地招待社陈述
B.自动敏捷联络就近医院或急救中心派医师前来救治
C.让患者就地平躺、头略高
D.让亲属或其他游客从患者口袋中寻觅备用药物让其服用
参考答案：
B,C,D
12.在旅行进程中，假如假如产生火灾，导游应组织游客用____等办法进行自救
A.搭乘电梯敏捷脱离火场
B.假如身上着火，能够就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗
C.有必要穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，靠近地上顺墙匍匐
D.大火封门无法逃出，能够用浸湿的衣物、被褥阻塞门缝或泼水降温，等候救援
参考答案：
B,C,D
13.为了防止火灾事端的产生，在旅行活动中，导游应提示游客____
A.不带着易燃、易爆物品
B.把握火场自救的办法
C.邮寄行李中不要夹藏规则禁绝作为行李运送的物品
D.记住饭馆的安全出口和搬运道路
参考答案：
A,C,D
14.关于治安事端的防备，可采纳____等办法
A.入住饭馆时，主张游客将宝贵资产存入饭馆稳妥柜
B.收支房间必定锁好门
C.阻挠非本车司机开车
D.提示游客不要跟私家兑换外币
参考答案：
A,B,D
15.防备游客患病的办法有____
A.组织活动日程要留有余地
B.有针对性地挑选旅行项目
C.随时提示游客留意饮食卫生，不要买小贩的食物，不要喝生水
D.及时陈述气候改变
参考答案：
A,B,C,D
16.为了防止产生交通事端，导游应做到____
A.日程组织留有余地，不敦促司机违章超车、超速行驶
B.不与司机谈天，防止涣散司机留意力
C.假如气候恶劣，可对行程予以调整
D.不在招待进程中与司机争论
参考答案：
A,B,C
17.游客丢掉行李后，导游要写出书面陈述，内容应包含行李丢掉的____
A.原因
B.查找进程
C.补偿状况
D.失主的丢掉巨细
参考答案：
A,B,C
18.假如抵达饭馆后，游客奉告没有拿到行李，问题则或许呈现在____
A.饭馆行李部投递犯错
B.航空公司犯错
C.本团游客误拿
D.在运送行李途中丢掉
参考答案：
A,C,D
19.游客在我国境内丢掉行李，一般是在三个环节出了过失，分别是____
A.交通运送部分
B.饭馆行李部
C.旅行社行李生
D.游客自己
参考答案：
A,B,C
20.游客在旅行景点迷路的处理办法有____
A.与饭馆联络
B.向旅行社陈述
C.寻求协助
D.写出事端陈述
参考答案：
A,B,C,D
21.游客在自在活动中迷路，导游应____
A.做好善后作业
B.写好事端陈述
C.当即陈述招待社和公安部分
D.若游客迷路后呈现其他状况，应视具体状况作为治安事端或其他事端处理
参考答案：
A,C,D
22.当国内游客丢掉钱物时，应当即向____报案
A.旅行社
B.公安局
C.保安部
D.稳妥公司
参考答案：
B,C,D
23.丢掉台湾同胞旅行证明时，失主可向____报失，经核实后发给一次性有用的收支境通行证
A.遗失地的我国旅行社
B.报名的组团社
C.户口办理部分
D.侨办
参考答案：
A,C,D
24.属客观原因形成的误机（车、船）事端的是____
A.班次改变但旅行社没有及时告诉导游
B.游客迷路
C.轿车毛病
D.途中遇上交通事端
参考答案：
B,C,D
25.延伸旅行时刻时，地陪应采纳____等办法
A.执行有关事宜
B.告诉下一站该团的日程改变
C.敏捷调整活动日程
D.在设计改变旅行方案时应与领队、全陪一起商议
参考答案：
A,B,C,D
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