电子商务实训课程计划.docx
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电子商务实训课程计划
《电子商务综合实训》实践教学设计
一、性质和任务
本大纲适用于我校电子商务专业学生的实训，通过实践培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级水平。
二、实训目标
通过实训，学员能够掌握淘宝店铺的基本操作方法，熟悉网页设计（Dreamweaver的使用），掌握电子交易、网络营销的相关操作、熟悉英文电子商务信函的写作。
三、实训内容和要求
一、计算机网络操作与使用
实训项目
工作任务
职业能力（实训技能要求）
考核比例
一、淘宝店铺操作
基本操作
免费邮箱注册
25%
淘宝会员注册
搜索指定商品
个人账户确认
收藏夹的使用
通过实名认证
发布商品
商品交易
店铺开张
二、电子邮件E-MAIL的使用
工具（OutlookExpress）
邮件帐号的设置
发送邮件
接收邮件
通讯簿和组
二、网页设计与制作（DREAMWEAVER）
实训项目
工作任务
职业能力（实训技能要求）
考核比例
创建站点
创建站点
启动与退出
25%
创建Web站点
打开已有的Web站点
制作网页
基本操作
创建一个空白的普通网页
网页的打开、关闭和保存
文本的输入与编辑
字符格式化
段落格式化
使用表格
创建表格
编辑表格
设置表格属性
设置单元格属性
插入标题
使用框架
创建框架网页
设置框架属性
保存框架
超级链接
创建与其它网页的链接
指定链接目标
创建E-mail链接
编辑超级链接
使用图像
插入和保存图像
设置图片属性
黑白模式
裁减图像
冲蚀和插入文本
创建影像地图
设置网页的背景图像
使用表单
创建单行1文本框
创建单项按钮
创建下拉菜单
创建复选框
创建滚动文本框
设置按钮属性
三、网络营销基础
实训项目
工作任务
职业能力（实训技能要求）
考核比例
网络营销
搜集和发布信息
利用网络工具搜索商务信息
15%
利用电子邮件搜集客户信息
发布商品信息
网上操作
网上购物
网上定票
四、电子交易
实训项目
工作任务
职业能力（实训技能要求）
考核比例
电子交易
网上单证处理
身份注册类单证的操作
15%
普通信息交流类网上单证的操作
信息发布类单证的操作
电子支付
使用信用卡进行电子支付
安装电子钱包并获取数字证书
五、电子商务信函
实训项目
工作任务
职业能力（实训技能要求）
考核比例
英文电子商务信函
信头
信头的纂写
10%
主体
主体内容的纂写
信封
信封的纂写
翻译
中英文信函互译
六、 电子商务的安全防范
实训项目
工作任务
职业能力（实训技能要求）
考核比例
电子商务安全技术
杀毒软件的使用
网上下载杀毒软件
10%
安装杀毒软件
数字证书
CA认证
证书下载
证书安装
四、课时安排
序号
实训内容
课时数
考核比例
1
淘宝网店铺操作
16
25%
2
网页设计与制作
18
25%
3
网络营销基础
12
15%
4
电子交易
12
15%
5
电子商务信函
6
10%
6
电子商务安全防范
6
10%
7
复习
6
8
考试
4
总课时：
80课时
电子商务基础实训操作指导
第一章计算机网络操作与使用
实训一、淘宝店铺的基本操作
【实训内容】
一、免费邮箱注册（以网易为例）
【指导步骤】
登陆，点击“注册”按钮。
填写邮件地址
填写密码，再次确认密码
填写验证码
同意相关条款
点击“立即注册”按钮
【实训内容】
二、淘宝会员注册
【指导步骤】
登录
点击页面左上或者右中的“免费注册”按钮
填写账户名
填写密码，再次确认密码
填写验证码
同意相关条款
点击“同意协议并注册”按钮
选择国家/地区
填写手机号
勾选同意支付宝协议和同步创建支付宝账号
点击“提交”
填写收集上收到的“验证码”
注册完成
【实训内容】
三、搜索指定商品
【指导步骤】
登录淘宝网
使用
①首页上端搜索框，搜索指定商品
②使用页面下方的按类目搜索，逐步缩小范围搜索
【实训内容】
四、个人账户确认
【指导步骤】
登录淘宝网
输入个人信息
点击提交
确认成功
【实训内容】
五、收藏夹的使用
【指导步骤】
①搜索到某商品之后
点击商品下方“收藏该商品”按钮，收藏商品
②搜索到某商店之后，
点击店铺名字下方的“收藏本店”按钮，收藏店铺
【实训内容】
六、通过账户认证
【指导步骤】
登录支付宝账户
点击支付宝账户管理
点击“点此激活”
填写姓名、支付密码
确认支付密码
设置安全保护问题
填写答案
填写身份证号码
点击确定激活
【实训内容】
七、发布商品
【指导步骤】
登陆淘宝网卖家中心
点击“我要卖”
选择“一口价”发布宝贝
选择出售宝贝的类目后，点击“好了，去发布宝贝”
填写宝贝属性
填写宝贝标题、一口价、颜色、尺码等属性
详细描写商品属性
填写物流快递相关信息
点击预览
没问题之后，点击“发布”按钮
【实训内容】
八、商品交易（发货操作）
【指导步骤】
登陆我的淘宝，点击“已卖出的宝贝”
找到需要发货的订单，点击发货
选择物流公司后，点击确认完成下单操作
点击完成发货，输入订单号码
买家确认收货
完成发货
【实训内容】
九、店铺开张
【指导步骤】
发布10件不同的商品之后
店铺自动开张
记下自己的店铺地址，后面有用
实训二、电子邮件工具（OutlookExpress）的使用
【实训内容】
一、邮件帐号的设置
【指导步骤】
●启动OutlookExpress：
在任务栏上,单击启动电子邮件
●邮件帐号的设置
✓选”工具“菜单“帐号”“INTERNET帐号”“邮件”“添加”“邮件”向导：
✓在”显示名称“中输入”发件人“”下一步“
✓在”电子邮件地址“中输入”本人的邮件地址（shsong@）
✓选邮件接收服务器的类型，常用的是“POP3”
✓输入邮件接收服务器的地址（）
✓输入邮件发送服务器的地址（）
✓输入帐号和密码
✓按“完成”
●删除已设帐号：
“INTERNET帐户”选帐户“删除”
●修改帐户：
“INTERNET帐户”选帐户“属性”修改常规，安全，服务器，连接，高级卡
【实训内容】
二、发送邮件
【指导步骤】
●创建邮件：
工具栏新邮件输入收件人E-mail地址输入主题输入内容发送（如要发给他人，可在”抄送“中输入他人邮件地址）
●把文件附加在函件上：
工具栏新函件输入收件人E-mail地址输入主题输入正文内容插入文件按钮输入文件名附加发送
●回复函件：
选择函件单击工具栏上回复作者输入正文发送
●转发函件：
选择函件单击工具栏转发输入收件人E-mail地址发送
●发送当前网页到电子邮件：
文件菜单发送电子邮件页面收件人地址发送
●脱机创建函件：
文件菜单挂断工具栏新函件输入收件人E-mail地址输入主题输入正文内容文件菜单以后发送确定
●发送工具栏中各项操作
【实训内容】
三、接收邮件
【指导步骤】
●单击“发送和接收”，下载邮件
●接收附加文件
•单击收件箱选择函件
•预览框中右键单击附件图标
•单击文件名
•保存附件为
•”保存“
●邮件各项操作：
右击邮件，可进行各项操作
【实训内容】
四、通讯簿和组
【指导步骤】
●打开通讯簿：
“工具”“通讯簿”
●添加新地址到通讯簿：
单击工具栏上通讯簿新建新联系人输入姓名添加新地址输入E-mail地址添加属性确定
●寻找某函件地址：
工具栏通讯簿编辑查找用户查看通讯簿输入名称
●地址导入/导出：
“文件”导入/导出“通讯簿”导入/导出工具“选择通讯簿模型导入/导出
●创建新组：
单击工具栏上通讯簿新组输入组名成员区域单击选择成员右边方框选择单击E-mail地址选定确定
●给组中所有成员发送函件：
工具栏新函件选定收件人左边方框单击组名收件人确定输入主题输入正文内容发送
●邮件地址自动添加到通讯簿（工具将发件人添加到通讯簿）
第二章 网页设计与制作
实训一、创建站点
【实训内容】
启动与退出
【指导步骤】
1:
单击任务栏是的“开始”按钮，执行“程序→MicrosoftFrontPage”命令。
2：
启动Windows资源管理器，找到FrontPage2000的安装位置（一般是C:
\ProgramFiles\MicrosoftOffice\Office），在阅览器右窗格中双击Frontpg快捷方式。
（1）单击FrontPage窗口右上角的关闭按钮，或执行“文件→退出”菜单命令。
【实训内容】
创建Web站点
【指导步骤】
在FrontPage窗口中，执行“文件→新建→站点”菜单命令，出现“新键”对话框。
（1）在“站点”框中选定“只有一个网页的站点”，的“指定新站点的位置”框中输入“C:
\Myweb”,单击“确定”按钮。
（2）出现“创建新站点”信息框，显示创建新站点的进度。
（3）稍后，站点创建完成，单击FrontPage视图栏中的“文件夹”按钮切换到文件夹的视图方式，查看站点的结构。
（4）执行“文件→关闭站点”菜单命令，关闭新建的站点。
【实训内容】
打开已有的Web站点
【指导步骤】
⑴执行FrontPage的文件“文件→关闭站点”菜单命令，出现“打开站点”对话框。
⑵在“查找范围”下拉列表中选择C盘，在下面的六表矿中选择要打开的站点MyWeb
⑶单击“打开”按钮，在FrontPage窗口显示出要打开的站点。
实训二、基本操作
【实训内容】
创建一个空白的普通网页
【指导步骤】
⑴启动FrontPage2000，单击视图栏中的“网页”按钮
⑵执行“文件→新建→网页”菜单命令，出现
⑶选择“常规”选项卡，在网页模板列表框中选定“普通网页”
⑷单条“确定”按钮，在FrontPage窗口中显示一个新的空白网页。
【实训内容】
网页的打开、关闭和保存
【指导步骤】
将新建的网页以mypage.htm为文件名保存到C:
\Myweb站点中，网页标题为“图书分类”。
⑴执行“文件→保存文件”菜单命令，或单击工具栏上的“保存文件”按钮，出现“另存为”对话框。
⑵在“保存位置”下拉到列表中选择“C:
\Myweb”，在“文件名”文本框中输入“mypage”，“保存类型”为默认的“Web页”
⑶单击“网页标题”后的“更改”按钮，出现“设置网页标题”对话框。
在“网页标题”文本框中输入“图书分类”，单击“确定”按钮。
⑷返回“另存为”对话框，单击“确定”按钮。
关闭刚才保存的，然后将其打开。
⑴执行“文件→关闭”菜单命令，或单击网页窗口右上角的关闭按钮，关闭当前网页。
⑵执行“文件→打开”菜单命令，出现“打开文件”对话框。
⑶在“查找范围”下拉列表中选择“C:
\Myweb”然后选定文件列表框中的mypage网页
⑷单击“打开”按钮，在FrontPage窗口中显示出网页mypage.htm
【实训内容】
文本的输入与编辑
【指导步骤】
在网页mypage.htm中输入以下所示的内容，然后将其中的“计算机辅助应用”移到“计算机硬件”下面。
⑴打开网页mypage.htm，选择适合的中文输入法。
⑵在网页左上角有一个闪烁的光标，在该位置输入文字“办公软件”，按回车键。
⑶同样操作，输入以上所示的内容，末行结束按回车键。
⑷将鼠标指向“计算机辅助应用”左侧的选定区，单击选定整行，然后单击工具栏上的“剪切”按钮。
⑸将光标插入“计算机硬件”后，单击工具栏上的“粘贴”按钮。
【实训内容】
字符格式化
【指导步骤】
在网页mypage.htm的文本剪插入标题“电脑图书分类”，将标题字体设置为隶书、加粗、字号为24磅、红色；然后将标题设为居中。
（1）将光标定位在第一行文件前，按回车键，新增一行。
（2）在新行中输入标题“电脑图书分类”。
（3）用鼠标拖曳选定标题“电脑图书分类”，执行“格式→字体”菜单命令，出现“字体”对话框。
（4）选择“字体”选项卡，在“字体”列表中选择“隶书”，“字型”选择“加粗”，“大小”选择“6（24磅）”，“颜色”选择红色色块。
（5）单击“确定”按钮。
（6）保持对标题行的选定，单击工具栏上的“居中”按钮。
【实训内容】
段落格式化
【指导步骤】
在网页mypage.htm的标题行和正文间插入水平线；将正文的段落样式设置为“标题4”并添加方形项目符号。
（1）将光标定位在标题行的末尾，执行“插入→水平线”菜单命令。
（2）用鼠标拖曳选定全部正文（除标题行），在工具栏的“样式”下拉列表中选择“标题4”。
（3）保持对正文的选定，执行“格式→项目符号和编号”菜单命令，出现“项目符号和编号方式”对话框。
（4）选择“无格式项目列表”选项卡，选定方形项目符号，单击“确定”按钮。
（5）单击工具栏上的“保存文件”按钮。
实训三、使用表格
【实训内容】
创建表格
【指导步骤】
在C:
\MyWeb站点下新建网页table.htm、标题为“畅销排行”，在网页中创建如图所示的表格，表格宽度为浏览器窗口的80%、其他属性使用默认值。
书名
作者
定价
电脑报合订本
电脑报编辑部
40．00
电脑维护大师
朱建军
28．00
数码生活指南
曾小东
30．00
（1）在FrontPage窗口中，单击工具栏上的“新建网页”对话框。
（2）执行“表格→插入→表格”菜单命令，出现“插入表格”对话框。
（3）在“大小”区的“行”数字框中输入“4”，“列”数字框中输入“3”
（4）在“布局”区选中“指定宽度”复选框，输入“80”并选中“百粉比”单选项。
（5）其他选项均使用默认设置，点击“确定”按钮。
（6）依次将光标定位在各个单元格中，按上图所示输入文字。
（7）单击工具栏上的“保存文件”按钮，在“另存为”对话框中选择“保存位置”为“C:
\My
Web”、文件名为”table”、将标题更改为“畅销排行”，单击“保存”按钮。
【实训内容】
编辑表格
【指导步骤】
按以下要求编辑图所示的表格：
（1）在表格的末尾插入一行，并按图所示输入文字。
书名
作者
定价
电脑报合订本
电脑报编辑部
40．00
电脑维护大师
朱建军
28．00
数码生活指南
曾小东
30．00
制表日期：
2002年3月10日
（2）将表格最后一行、左边的两个单元格合并。
（1）将光标定位在表格最后一行的任一单元格内。
（2）执行“表格→插入→行或列”菜单命令，出现“插入行或列”对话框。
（3）选中“行”单选项，在“行数”数字框中输入“1”，在“位置”区选中“所选区域下方”单选项，如图所示。
（4）单击“确定”按钮，加入一个新行，按图所示输入文字。
（5）将光标定位在表格第五行、第二列的单元格，执行“表格→选定→单元格”菜单命令将其他选定，然后按住Shift键、单击选定其右边的单元格。
（6）执行“表格→合并单元格”菜单命令，将选定的两个单元格合并为一个单元格。
【实训内容】
设置表格属性
【指导步骤】
按要求设置表格属性：
对齐方式为居中，高度为200像素，隐藏表格的边框线，单元格间距为4磅，背景颜色为黄色。
（1）将光标定位在表格的任一单元格中。
（2）执行“表格→属性→表格”菜单命令，出现“表格属性”对话框。
（3）在“布局”区，选择“对齐方式”为“水平居中”，在“单元格间距”数字框中输入“4”，选中“指定高度”复选框、输入“200”并选中“像素”单选项。
（4）在“边框”区的“粗细”数字框中输入“0”，在“背景”区选择“颜色”为黄色色块。
（5）单击“确定”按钮，经过设置的表格如图所示。
【实训内容】
设置单元格属性
【指导步骤】
设置表格第一行的单元格属性：
单元格对期方式为水平居中、相对垂直居中，标题单元格，行高为30像素，背景颜色为浅绿色；设置表格最后一行右边单元格的对齐方式为右对齐、相对底边对齐。
（1）将光标定位在表格第一行的任一单元格中，执行“表格→选定→行”菜单命令。
（2）执行“表格→属性→单元格”菜单命令，出现“单元格属性”对话框。
（3）在“布局”区，选择“水平对齐方式”为“水平居中”，选择“垂直对齐方式”为“相对垂直居中”，选中“标题单元格”复选框，选中“指定高度”复选框、输入“30”并选中“像素”单选项。
（4）在“背景”区，选择“颜色”为浅绿色色块。
（5）单击“确定”按钮。
、
选定表格末行、最右边的单元格，执行“表格→属性→单元格”菜单命令，在“单元格属性”对话框中选择“水平对齐方式”为“右对齐”，选择“垂直对齐方式”为“相对底边对齐”，单击“确定”按钮。
【实训内容】
插入标题
【指导步骤】
为表格添加标题“本周畅销书榜”，设置标题的字体：
幼圆、加粗，大小为18磅。
（1）将光标定位在表格的任一单元格中。
（2）执行“表格→插入→标题”菜单命令，光标自动跳转到表格上一行的中央位置。
（3）从光标所在位置起，输入标题“本周畅销书榜”。
（4）选定标题，执行“格式→字体”菜单命令，在“字体”对话框中选择“字体”为“幼圆”，“字型”为“加粗”，“大小”为“5（18磅）”。
（5）单击“确定”按钮。
（6）单击工具栏上的“保存文件”按钮。
实训四、使用框架
【实训内容】
创建框架网页
【指导步骤】
创建“横幅和目录”类型的框架网页。
（1）在上框架中创建网页，输入“东方电脑书店”，将字体设置为黑体、大小为24磅、红色、居中；
（2）在左框架中创建网页，输入以下内容，设置其段落样式为“标题5”、并添加实心圆形项目符号；
（3）在右框架中创建网页，输入同样内容。
（1）启动Dreamweaver。
（2）执行“文件→新建→网页”菜单命令，出现“新建”对话框。
（3）选择“框架网页”选项卡，选定模板列表框中的“横幅和目录”。
（4）单击“确定”按钮。
（5）在上框架中创建网页：
1在上框架中单击“新建网页”按钮。
2在新网页中输入“东方电脑书店”。
3选定输入的文本，执行“格式→字体”菜单命令，出现“字体”对话框；选择“字体”为“黑体”、“大小”为“6（24磅）”、“颜色”为红色色块，单击“确定”按钮。
4保持对文本的选定，单击工具栏上的“居中”按钮。
（6）在左框架中创建网页：
1单击左框架中的“新建网页“按钮。
2在新网页中输入同样的文字，每行末尾按回车键
③选定全部内容,在工具栏的“样式”下拉列表中选择“标题5”，单击“项目符号”
（7）在右框架中创建网页：
1单击右框架中的“新建网页”按钮。
2在新网页中输入同样的内容。
【实训内容】
设置框架属性
【指导步骤】
将上框架的高度设置为100像素，适当调整页面中左右框架的布局，设置框架页面不显示框架边框。
（1）将光标定位于上框架中，执行“框架→框架属性”菜单命令，出现“框架属性”对话框。
（2）在“框架大小”区的“高度”数字框中输入“100”，选择单位为“像素”，单击“确定”按钮。
（3）将鼠标指针移动到框架的纵向分隔线上，鼠标指针变为左右箭头，按住鼠标拖曳至适当位置。
（4）单击框架的分隔线，选定整个框架。
执行“文件→属性”菜单命令，出现“网页属性”对话框。
（5）选择“框架”选项卡，取消“显示边框”复选框，这时“框架间距”框中的数值自动变成“0”，单击“确定”按钮。
依次保存各部分框架中的网页及整个框架网页到C:
\MyWeb站点：
（1）上框架中网页的文件名为top.htm、标题为“书店标题”；
（2）左框架中网页的文件名为left.htm、标题为“书店列表”；
（3）右框架中网页的文件名为right.htm、标题为“书店简介”；
（4）整个框架文件名frame.htm，标题为“电脑书店”。
（1）单击工具栏上的“保存文件”按钮，出现“另存为”对话框。
注意：
此时框架集合略图的上部呈高亮显示，表示保存的正是这一框架中的网页。
（2）“保存位置”选择“C:
\MyWeb”，输入“文件名”为“top”，单击“更改”按钮将标题改为“书店标题”，单击“保存”按钮
出现第二个“另存为”对话框（框架集合略图的左部呈高亮显示，表示保存的是这一框架中的网页），选择“保存位置”为“C:
\MyWeb”，输入“文件名”为“left”，将标题更改为“书店列表”，单击“保存”按钮。
（4）同样操作，依次在出现的“另存为”对话框中，指定文件名和标题，然后单击“确定”按钮。
【实训内容】
保存框架
【指导步骤】
将左框架中的“图书分类”与同一站点中的网页文件mypage.htm文件建立超级链接，然后保存。
（1）选顶左框架网页中的文本“图书分类”。
（2）执行“插入←超链接”菜单命令，或单击工具栏上的“超链接”按钮。
（3）在“搜索”下拉列表中选择“C:
\MyWeb”，在下面的文件列表框内选定mypage.htm文件，
（4）单击“确定”按钮。
单击工具栏上的“保存文件”按钮。
实训五、超级链接
【实训内容】
创建与其它网页的链接
【指导步骤】
将左框架中的“图书分类”与同一站点中的网页文件mypage.html文件建立超级链接，然后保存。
（1）选定左框架网页中的文本“图书分类”
（2）执行“插入－超链接”菜单命令，或单击工具栏上的“超链接”按钮，出现“创建超链接”对话框。
（3）在“搜索”下拉列表中选择“C:
/MyWeb”，在下面的文件列表框内选定mypage.html文件。
（4）单击“确定”按钮。
（5）单击工具栏上的“保存文件”按钮。
【实训内容】
指定链接目标
【指导步骤】
将左框架中的“畅销书镑”与网页文件table.htm创建超级链接，并设置链接目标显示在新建窗口中。
（1）选定左框架网页中的文本“畅销书镑”。
（2）单击工具栏上的“超链接”按钮，出现“创建超链接”对话框。
（3）在“搜索”下拉列表中“C:
\MyWeb”，在文件列表框内选定table.htm。
（4）单击“目标框架”右边的“更改目标框架”按钮。
（5）在“公用的目标区”列表框中选定“新建窗口”，单击“确定”按钮。
在返回的对话框中单击“确定”按钮。
【实训内容】
创建E-mail链接
【指导步骤】
将左框中的“联系我们”与E-mail地址book@创建超级链接，并保存。
（1）选定左框网页中的文本“联系我们”
（2）单击工具栏上的“超链接”按钮，出现“创建超链接”对话框。
（3）单击URL文本框右侧的“制作发送电子邮件的超链接“按钮，出现”创建电子邮件超链接“对话框。
（4）在“键入电子邮件地址“文本框中输入“book@”，单击“确定”按钮。
（5）在返回的对话框中单击“确定”按钮。
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