营销部的岗位说明书.docx
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营销部的岗位说明书
江苏·中达
成都中达软塑新材料有限公司
岗位说明书
公司销售部门人员岗位说明书
销售部门职责
单位名称
成都中达软塑新材料有限公司
部门或事业部名称
营销部
直属上级
营销副总经理
下属部门名称
－
部门设置目的
承担公司等方面的工作。
岗位名称
岗位编制数量
岗位名称
岗位编制数量
1.经理
（全面协调）
1
2.副经理（助理）
1
3.内勤
2
4.平膜销售员
3
5.特膜销售员
1
6.烟膜销售年员
4
岗位数量总计
6
岗位编制总计
12
主要职能
承担公司生产产品烟用薄膜、印刷级BOPP平膜、药用BOPP单双面热封膜的销售，客户服务、客户档案管理、合同管理、销售台帐管理、应收帐款管理、销售计划协调等与销售相关的管理工作。
主要职责：
1.负责科学、合理的划分市场和建立营销网络，积极开拓新市场、巩固老市场；负责搜集、汇总和分析行业信息、市场动态等，制定科学的营销策略并予以及时更新和完善；
2.负责营销计划的制订、分解落实及实施，并根据营销计划、市场行情、产品库存，制订定单计划；
3.负责组织产品销售合同评审、签订及登记、归档工作；
4.负责公司内外部与满足顾客要求有关工作的协调，开展与顾客的沟通工作及质量信息的反馈，负责建立和完善客户档案；
5.负责组织开展技术咨询、技术服务活动、负责产品质量的异议的协调处理；
6.负责组织和配合实施售前、售中、售后服务工作及顾客满意程度的调查、统计和分析；
7.负责及时处理产品质量问题，充分消化客户意见并配合实施；
8.负责招聘、选拔、培养营销人员，并实施有效管理，以建立有效的用工机制；
9.负责对营销部的内部管理工作，制订部门人员的培训计划，科学、合理考核分配；
10.按照公司相关规定，做好边际产品的处理工作；
11.负责各项销售统计指标的统计、报表、分析、预测等工作；
12.负责组织成品发运、销售、开票、货款清收工作；
13.认真完成公司和领导交办的其它任务。
营销部经理岗位说明书
单位名称
成都中达软塑新材料有限公司
岗位编号
CDZD-YXB-001
岗位名称
经理
所属部门
营销部
直属上级
董事长
岗位系列
管理
工资等级
岗位定编人数
管理幅度
直接管理岗位名称
直接管理人数
副经理（助理）
1
内勤
2
烟膜销售员
4
合计岗位数
3
合计人数
7
岗位目的
组织领导公司销售管理、市场分析与预测、建立较为完善的市场网络、协调好客户需求与生产组织安排的关系、确保部门能有较强的执行力。
岗位责任
工作内容
责任性质
1.负责主持部门全面工作。
全部责任
2.负责贯彻落实公司各项销售政策和规章制度并督促执行，负责公司月度、年度销售任务的完成。
全部责任
3.负责召集烟膜营销业务会议并做好月度业务分析工作
全部责任
4.负责搜集、整理、分析市场信息、行业信息，并据以拟定科学合理的营销策略。
全部责任
5.负责新市场的开拓。
全部责任
6.负责合理进行内部考核与分配，建立切实有效的激励机制。
全部责任
7.完成直属上级交办的其他工作。
全部责任
8.
9.
10.
11.
12.
13.
岗位权限
业务权限：
1.对公司销售管理流程优化和制度建设有建议权和监督权；
2.对公司销售工作总结、工作计划、其它专题材料等重要文稿的收集、起草、加工和编撰有建议权；
3.对直接下级的任务安排有决定权；
4.对直接下级有业务培训权；
5.对改善本职工作有建议权。
人事权限：
1.对人才需求计划和培训计划有建议权；
2.对本部门人员任免、奖惩有建议权；
3.对直接下属的工作有考评权。
财务权限：
1.对本部门费用预算的制订有建议权。
工作关系
上级汇报
向直属上级做口头或书面汇报，接直属上级的工作安排、工作指导
同级沟通
同其他部门相互协作，密切配合
下级指导
给予下属人员工作分配和业务指导
外部关系
各业务关系单位沟通配合
任职要求
身体素质
良好
教育背景
经济管理、行政管理、人文管理等相关专业，大学专科以上学历
工作经验
10年以上销售工作经验，5年以上相关岗位的管理工作经验。
专业知识
熟悉经济、公共关系学等知识，具有较强的公文写作及处理、经济常识、企业管理、法律知识、财务管理、档案知识、社交礼仪、商务谈判、办公设备操作知识。
工作能力
具有较强的领导能力、计划和执行能力、人际交往能力，有较强的语言文字表达能力，熟练掌握计算机办公自动化软硬件的使用。
副经理（助理）岗位说明书
单位名称
成都中达软塑新材料有限公司
岗位编号
CDZD-YXB-002
岗位名称
副经理（助理）
所属部门
营销部
直属上级
营销副总经理
岗位系列
管理
工资等级
岗位定编人数
管理幅度
直接管理岗位名称
直接管理人数
内勤
2
平膜销售员
2
特膜销售员
1
合计岗位数
3
合计人数
5
岗位目的
组织领导公司销售管理、市场分析与预测、建立较为完善的市场网络、协调好客户需求与生产组织安排的关系、确保部门能有较强的执行力。
岗位责任
工作内容
责任性质
1.协助经理工作，负责按照GB/T19001-2000标准实施部门质量管理工作。
全部责任
2.负责依据年度营销任务，每月月底前汇总各业务员销售计划、编制月度营销计划和规格计划。
全部责任
3.根据市场变化情况，负责产销平衡和产销衔接，做好生产订单的跟踪、落实工作。
全部责任
4.负责协调客户、业务员、生产单元三者之间的关系，对客户有特殊要求的订单组织合同评审，根据评审结果协调生产，实施有效管理。
全部责任
5.根据客户订单、销售计划，做好产品销售的监督管理工作。
全部责任
6.对各项内勤工作负责，做好内勤人员的考勤和工作业绩、劳动态度考核工作。
全部责任
7.负责对平膜、特膜销售员的考勤和工作业绩、劳动态度考核工作。
全部责任
8.负责产品运输管理协调工作；
全部责任
9．每周书面向领导提供订单、生产进度、发货、库存情况、并提供价格决策建议。
次要责任
10．每月提供未严格履行合同、订单条款情况的客户分析资料。
全部责任
11．完成直属上级交办的其他工作。
全部责任
岗位权限
业务权限：
1.对公司销售制度的落实情况有监督权；
2.对公司销售管理流程优化和制度建设有建议权；
3.对下属有管理考核权；
4.对改善本职工作有建议权。
人事权限：
无
财务权限：
无
工作关系
上级汇报
向分管副总做口头或书面汇报，接受分管副总的工作安排、工作指导
同级沟通
同其他部门相互协作，密切配合
下级指导
给予下属人员工作分配和业务指导
外部关系
各客户单位与运输单位。
任职要求
身体素质
良好
教育背景
经济管理等相关专业大学专科毕业或有相当教育培训
工作经验
8年以上销售工作经验，5年以上销售管理工作经验。
专业知识
熟悉经济管理、法律知识、公文知识、营销管理、交通安全等知识，具备一定企业管理知识。
工作能力
具有较强的领导能力、计划和执行能力、人际交往能力，有较强的语言文字表达能力，应变能力和推断评估能力，熟练使用计算机办公自动化软硬件的使用。
营销内勤岗位说明书
单位名称
成都中达软塑新材料有限公司
岗位编号
CDZD-YXB-003
岗位名称
内勤（统计）
所属部门
营销部
直属上级
经理、副经理（助理）
岗位系列
管理
工资等级
岗位定编人数
1
管理幅度
直接管理岗位名称
直接管理人数
合计岗位数
0
合计人数
0
岗位目的
实施较为完善的销售管理制度，通过数据分析进行市场预测，配合销售员做好客户服务工作。
岗位责任
工作内容
责任性质
1.负责部门各项经济指标的统计、分析工作，建立销售台帐，提供部门及营销员销售任务完成情况统计，按时编制营销报表及领导要求的其它报表。
全部责任
2.根据合同编制应收账款台账，对应收帐款实施管理。
全部责任
3.负责每月稽核发货量与开票量，对形成差异书面报告并反馈到相关部门；
全部责任
4.负责质量信息的汇总，协助相关部门做好后期统计分析、处理结果的跟踪和反馈工作。
负责运用相关统计技术对部门营销业绩进行总结、分析和预测工作。
全部责任
5.协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
次要责任
6.负责及时采集考核数据，实施部门考核分配的核算工作。
全部责任
7.负责与客户往来表单、票据的传递、保管、归档工作。
全部责任
8.负责部门各类文件、传真的收发、传递、登记、催办及归档工作。
全部责任
9．做好销售台帐，具体到客户名称、规格、厚度、数量、包装、接单日期、回款情况等信息
全部责任
10．负责客户档案的建立与管理工作。
全部责任
11．完成直属上级交办的其他工作。
全部责任
全部责任
岗位权限
业务权限：
1.对改善本职工作有建议权。
人事权限：
无
财务权限：
无
工作关系
上级汇报
向经理或副经理（助理）做口头或书面汇报，接受其工作安排、工作指导。
同级沟通
同其他部门相互协作，密切配合。
下级指导
无
外部关系
各级各单位来访的领导与宾客
任职要求
身体素质
良好
教育背景
经济行政管理等相关专业大学专科以上或有同等教育培训
工作经验
5年以上同等专业工作经验。
专业知识
熟悉经济管理知识、统计相关政策法规，具备一定企业管理知识，能运用所掌握知识正确处理和解决问题，有一定的协调沟通的实践经验。
工作能力
具有较强的计划和组织能力、责任管理能力和书面沟通能力，熟悉计算机办公自动化软硬件的使用。
营销内勤岗位说明书
单位名称
成都中达软塑新材料有限公司
岗位编号
CDZD-YXB-004
岗位名称
内勤（发货）
所属部门
营销部
直属上级
经理、副经理（助理）
岗位系列
管理
工资等级
岗位定编人数
1
管理幅度
直接管理岗位名称
直接管理人数
合计岗位数
0
合计人数
0
岗位目的
实施较为完善的销售管理制度，通过库存情况分析，配合销售员做好客户服务工作。
岗位责任
工作内容
责任性质
1．全面了解、掌握业务员订单、发货、产品库存信息。
全部责任
2．根据公司制订的发货流程，对照订单、合同的条款、结合应收款及超期款情况，结合客户订单开具销售通知单，并履行签字审批手续及具体实施工作。
全部责任
3．负责协调客户、营销员、仓库与运输单位的关系，协调仓库安全、及时的装车，并对货物运输实施全程监控，对运输的质量负责。
全部责任
3．负责市场信息反馈工作，根据客户意见，配合品保部门走访客户。
全部责任
4．对订单、合同的分期发货做好记录，确保发货价格的准确性，控制好发货数量，防范应收款风险。
全部责任
5．及时做好发货数量统计，发现出货异常及时报告领导。
全部责任
6．负责依据产品退换货程序规定，及时办理、完善相关手续，并与客户衔接做好退换货的全程处理工作。
全部责任
7．负责营销部销售合同的管理，对有帐期客户和经销商客户必须按合同履行，做好客户合同（订单）的归档工作，严格保守公司商业机密。
全部责任
8．协助仓库执行先进先出的发货原则，参与质量反馈的追踪，协助储运落实退货运输工作
全部责任
9．及时做好发货数量统计，发现出货异常及时报告领导。
全部责任
10．完成直属上级交办的其他工作。
全部责任
全部责任
全部责任
岗位权限
业务权限：
2.对改善本职工作有建议权。
人事权限：
无
财务权限：
无
工作关系
上级汇报
向经理或副经理（助理）做口头或书面汇报，接受其工作安排、工作指导。
同级沟通
同其他部门相互协作，密切配合。
下级指导
无
外部关系
各级各单位来访的领导与宾客
任职要求
身体素质
良好
教育背景
经济行政管理等相关专业大学专科以上或有同等教育培训
工作经验
5年以上同等专业工作经验。
专业知识
熟悉经济管理知识、统计相关政策法规，具备一定企业管理知识，能运用所掌握知识正确处理和解决问题，有一定的协调沟通的实践经验。
工作能力
具有较强的计划和组织能力、责任管理能力和书面沟通能力，熟悉计算机办公自动化软硬件的使用。
营销员岗位说明书
单位名称
成都中达软塑新材料有限公司
岗位编号
CDZD-YXB-005
岗位名称
营销员
所属部门
营销部
直属上级
经理、副经理（助理）
岗位系列
管理
工资等级
岗位定编人数
8
管理幅度
直接管理岗位名称
直接管理人数
合计岗位数
1
合计人数
8
岗位目的
实施公司产品的销售，建立销售网络，开拓产品市场，完善售后服务
岗位责任
工作内容
责任性质
1．协助本部门制订年度营销计划，制订个人年度营销计划，分解季度、月度、周销售计划。
全部责任
2．根据营销部下达的月度、年度销售和回款计划，努力做好产品销售、货款清收工作。
全部责任
3．对客户资信、经营状况、产品需求量等信息及时收集整理，并对客户提出评价意见后移交部门建立完整的客户档案并及时提供变更信息。
填写出差报告并交营销内勤存查。
全部责任
4．负责本区域每个客户销售台帐的登记、核对工作。
及时对每一个客户订单、发货、资金回笼、应收款、超期款等进行记录并跟踪。
全部责任
5．负责应收账款的核对和催收工作。
全部责任
6．及时处理客户意见和产品质量问题，客户至上，为用户提供良好售后服务。
负责协调退（换）货产品的处理工作。
全部责任
7．及时掌握和提供市场行情动态和其它商业信息，为公司提供决策依据。
全部责任
8．坚守营销前线，负责公司产品的对外宣传及市场的开拓工作。
负责寻找、开发市场潜在客户，确保客户资源的不断增加、优化。
全部责任
9．严格执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
严格保守公司商业机密。
全部责任
9．定期提交销售分析和总结报告。
全部责任
10．完成直属上级交办的其他工作。
全部责任
全部责任
全部责任
岗位权限
业务权限：
3.对改善本职工作有建议权。
人事权限：
无
财务权限：
无
工作关系
上级汇报
向经理或副经理（助理）做口头或书面汇报，接受其工作安排、工作指导。
同级沟通
同其他部门相互协作，密切配合。
下级指导
无
外部关系
各级各业务单位的领导与来访宾客
任职要求
身体素质
良好
教育背景
经济行政管理等相关专业大学专科以上或有同等教育培训
工作经验
5年以上同等专业工作经验。
专业知识
熟悉经济管理知识、统计相关政策法规，具备一定企业管理知识，能运用所掌握知识正确处理和解决问题，有一定的协调沟通的实践经验。
工作能力
具有较强的计划和组织能力、责任管理能力和书面沟通能力，熟悉计算机办公自动化软硬件的使用。
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