机动车检测站内部管理制度.docx

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机动车检测站内部管理制度

XXX机动车辆安全技术

性能检测有限公司

内部管理制度

档案管理：

公司办公室 修订时间：

2016年X月X日

编制：

XX审核：

XX

目   录

第一章 总则---------------------------------第3页

第二章        作息安排------------------------------第3页

第三章        考勤制度------------------------------第3-4页

第四章        行为规范------------------------------第4页

第五章        值日规定----------------------------第5页

第六章        行政规定------------------------------第5页

第七章        会议规定----------------------------第5页

第八章        安全规定------------------------------第5-6页

第九章        印信管理----------------------------第6页

第十章        档案管理------------------------------第6页

第十一章           财务规定-------------------------第6-7页

第十二章           用人制度------------------------第7页

第十三章           培训办法--------------------------第7页

第十四章           机构设置-----------------------第7-8页

第十五章           工作、业务规范-----------------------第8页

第十六章           薪酬制度-----------------------第8-9页

第十七章           奖罚制度-----------------------第9-10页

第十八章           补充说明-----------------------第10页

XXX机动车辆安全技术性能检测有限公司

内部管理制度

第一章总则

第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康高效地运行，特制定本管理制度。

本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

该管理制度2016年X月X日第二次修订，替代原有2015年X月X日修订的员工守则，2016年X月X日起执行。

第二章作息安排

第一条    工作时间为每周一至周五上午8:

30-12:

00下午2：

00-5：

30。

因季节生产或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

第二条    周六、周日全天和国家法定节假日休息。

法定节假日期间如需加班的，因本公司工作的特殊性，视实际情况安排调休。

第三章考勤制度

第一条     公司实行当日到岗签到制，签到后立刻进入工作岗位。

迟到、请假、旷工后到岗须及时补签并到考勤处注明原因。

签到作假（即签到后并未到岗的）按迟到论处。

公司考勤处具体负责签到和考勤统计。

第二条     超过上班时间签到立即按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

第三条     提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。

第四条     请假应提前书写《请假条》并当面交直接上级批复。

特殊情况不能当面请假应立即向站长致电说明，如超过上班时间未请假的按照迟到处理，超过半小时的按照旷工处理，具体参照第三章第三条。

请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交考勤处存档。

第五条     事假请假每月不得超过三日。

超过三日的，当月绩效奖金将视超过天数计算后扣除，详见第十七章奖罚制度。

婚假为3天，产假148天，陪产假7天，婚假、产假、陪产假均按照国家规定发放基本工资。

病假两日内的直接向站长申请核实后批准，三日以上（含三日）的需提交医生出具的出诊证明或病假证明。

第六条     因本公司工作特殊性，下午下班时间到后，需将工作做完方可下班，超过六点的，算入加班范围。

加班费计算详见第十七章奖罚制度。

第七条     请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

第八条     因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明，否则按旷工论处。

第四章行为规范

第一条    来访客人、领导的接待、引见、服务和送别由指定人员负责，具体人员由站长视当时情况安排。

第二条    客人来访时周围的工作人员应主动起身迎接。

接待时要礼貌大方、热情周到。

经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

第三条    办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

第四条    上班时间禁止用办公电脑上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情，不得玩忽职守，不得擅自离岗，离岗前要交接好工作，同时上报上级后方可离岗。

第五条    禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐（特别是来检测车的车内音乐），禁止使用对讲机闲聊、玩耍，非工作用途不得使用对讲机通讯。

对客户说话语气要好，在符合公司规定的范围内尽量满足客户的要求；禁止在办公时吸烟、喝酒、随地吐痰，吸烟的要到非工作区域，。

第六条    工作场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑、烟头（特别是烟头须熄灭后丢弃），下班后各员工负责各自区域的清洁卫生，下班后应及时关闭所有电器、门窗，关锁好柜子。

第七条工作人员使用工具时应注意摆放，不得乱丢乱放，各自的工具各自保管负责，每日检查各自负责的工具及设备的情况，并定期保养，如发现问题要及时维护，及时做好记录。

第八条公司要求员工上班期间必须穿戴公司定制的工作服（工作服为公司赠送，自领取之日起，未做满一年离职的将扣除工作服费用），以及车管所要求的反光背心。

不应穿拖鞋或奇装异服，不可以化浓妆。

员工所表现的精神面貌要整洁。

第五章值日规定

第一条  公司实行工作区域划分清洁制。

每个员工负责各自的工作区域，工作区域由直接领导划分。

每日下班后都要清洁各自区域，清洁完毕后方可下班，如发现未做清洁的，将按照管理条例处罚。

第二条  每日由两人负责值日检查，每日轮换，当天值日人员应在下午下班后负责检查所有工作卫生，检查、关闭所有电器、门窗后向直接领导汇报。

如发现未做好清洁卫生工作的，按照公司管理条例处罚，当日两名值日人连带责任。

第三条  垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置，不得乱丢乱放。

第六章行政规定

第一条     一个上级的原则。

上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。

相互间不得跨部门指挥和汇报，可以跨部门检查、知道、协助和了解情况。

第二条     下级必须服从直接上级管理。

对上级的安排持有异见可当面提出意见。

错误指挥或错误判断的可立即停止执行，并立即上报。

第三条     直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

第四条     公司将视工作情况，适时召开会议，组织员工培训。

第五条     站长是公司行政管理工作的最高负责人，总经理是重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

第七章会议规定

第一条    领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。

员工参加会议要准时到席、调整手机静音、禁止吸烟、做好笔记，会议迟到的按照上班迟到处理，如不能参加会议的需及时向上级汇报。

第二条    由专人负责全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记，负责人由站长安排。

第八章安全规定

第一条     公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，遵照公司要求和上级嘱托，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

第二条     员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，每一位员工都要严格遵守公司规定的操作规程。

第三条     公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经站长同意，不得随意将公司物品、设备、车辆外带或外借,借站里设备要到后勤处填写申请表，经站长审批后方可使用，如发现擅自将公司物品、设备、车辆外带或外借的，一经发现，处罚200元，如发生意外造成损失的，需照价赔偿，当事人负全责。

第四条     禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

第五条     员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所，如有丢失本公司概不负责。

第六条     公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露，涉及机密的资料的员工要签署保密协议。

第九章印信管理

第一条     财务部负责公司印章和合同管理。

印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

第二条     公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。

未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

第三条     业务外出可携带空白合同。

因业务急需可向总经理申请领取空白盖章合同。

个人携带空白盖章合同不超过24小时。

第四条     签定空白盖章合同时增订条款，须及时向站长或总经理汇报。

第五条     空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

第十章档案管理

第一条     业务受理区和后勤处财务具体负责档案管理。

内容主要包括：

规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

第二条     档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

第三条     档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经站长同意不得随意向公司以外的人员借阅。

阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管，未经站长或总经理授权任何人不得调取公司内部数据，如造成数据外泄，一经发现，开除处理。

第十一章财务规定

第一条    公司所有财务支出需直接报经站长或总经理批准。

第二条    一般情况下大额款项可安排银行转帐。

需要收、支现金时由总经理批准后安排。

第三条    财务部有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经站长和总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

第十二章用人制度

第一条     公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。

公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

第二条     新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。

观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

第三条     所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。

试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》，签订合同后合同到期前离职的需缴纳违约金。

第四条     新人试用期间表现突出可提前结束试用。

进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

第五条     公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

第六条     员工辞职应至少提前三十天向站长递交《辞职报告》，经站长批准并安排工作交接后方可离职。

第十三章培训办法

第一条     公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。

业务受理区和后勤处协助负责业务培训的具体安排。

第二条     所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。

新人进入公司至少要接受七天的岗位培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。

培训要讲求实效，长期坚持。

第十四章机构设置

第一条    公司管理层由站长和总经理组成，XX为站长，XX为总经理。

主要部门设置由站长和总经理负责。

第二条    公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。

第三条    各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加深相互的合作。

第十五章工作、业务规范

第一条     公司办公区域划分为服务区、业务受理区、查验区、修理区、车间区共五大区域，五大区域均有专人负责，负责人由站长直接安排。

第二条     人员分配：

各工作人员按照工作性质专业由站长分配。

如遇某工位事务繁忙，公司其他人员在完成本职工作后统一由站长安排临时增援工作。

第四条         业务合同管理：

合同填写后需经站长和公司财务联合审查，增加特殊条款需经站长和总经理联合审查。

然后由财务部盖章。

签订后交由业务受理区存档。

第十三条        业务资料建档：

所有业务拜访资料、客户材料等统一由业务受理区负责建档保管。

站长和总经理有权随时调阅。

第十四条        业务款收取：

本人是个人主导业务收款的主要责任人。

收取现金必须要由站长和财务部人员授权陪同。

如有私吞业务款或有意致使业务外流，扣发当事人当月全部工资并由当事人承担一切损失。

第十六章薪酬制度

第一条     公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。

第二条     公司所有岗位薪酬一览表：

级别

岗位

基本工资

津贴

绩效

奖金

高管级

总经理

1600元/月

2000元/月

X元/月

Y元/月

站长

1600元/月

1500元/月

X元/月

Y元/月

主管级

各区主管

1600元/月

800元/月

X元/月

Y元/月

技术负责人

技术级

引车员

1600元/月

X元/月

Y元/月

技术员

修理员

X元/月

业务级

业务员

1600元/月

X元/月

Y元/月

第三条     每月基本工资=基本保底工资+津贴+绩效+奖金。

不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司规定执行。

第四条     各项工资核发准则：

员工试用期间基本工资、绩效减半、无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受全额工资、全额绩效、津贴。

每月综合考核办法由站长和后勤颁布执行。

第五条     提成：

引车员公司按实际检测数量1辆：

1元来提成；外检员按1辆：

0.76元提成；业务员按1辆：

0.66元提成；办公室人员按：

1辆：

0.56元提成。

（四舍五入取整数发放）

第六条     后勤处财务每月1-5号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。

第十七章奖罚制度

第一条    迟到、早退每次罚款30元。

第二条    旷工半日罚款100元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。

第三条    每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣除当月全部工资（含绩效、奖金）。

第四条事假病假直接扣除相应天数基本工资，当月事假累计请假超过三日（含三日），直接扣除当月绩效。

第五条首次发现请病假、婚假等非事假假期的事由造假的，直接扣除当月绩效，二次扣除当月工资，三次的给予劝退。

第六条每月全勤者当月可获得公司奖励的全勤奖50元。

第七条    违反本制度中其它任意一项规定，每人每次至少罚款30元，工作区域吸烟，每次50元。

因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。

造成的工作设备工具损坏丢失，将由负责人直接赔偿。

第八条    处罚由后勤处开罚单并当即收取现金,交由后勤处财务保管。

第九条公司每月对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。

每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀的员工，具体安排由站长负责。

第十条加班费为按小时计算，每小时9元。

节假日加班算双倍为每小时18元。

如发现故意拖工导致加班的，除不发放加班费外，须另行扣除每小时9元。

发现加班拖工的，加班费减半。

第十一条    员工办喜事的，公司将给予喜事红包100元。

第十二条公司负责员工工作日的早餐和中餐，晚餐以及节假日饮食自行解决。

免费提供住宿，电费每宿舍每月补贴150元，超过部分从工资扣除，水费公司全免。

同时免费提供空调、热水器、洗衣机供员工使用，电器的维护修理费用由使用者承担。

如发现浪费水电（无人在房间空调不关，水龙头不关好）发现一次扣50元，当月奖金扣除。

第十三条公司每年夏季发放高温补贴每人每月100元，具体时间根据当体农业生产时间安排。

第十四条公司为每一位员工购买养老保险、医疗保险、失业保险

第十八章补充说明

第一条    本制度是公司2016年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，后勤处负责保管。

公司享有本制度最终解释权。

第二条    公司每一位员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。

未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。

第三条    各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。

第四条    本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向站长说明。

后勤管理处经过汇总后。

站长和总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。

第五条    总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。

其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由总经理批准。

第六条    总经理外出时暂由后勤主管XX代行其职权。

站长同时外出时，可视实际情况直接向站长及总经理电话请示。

 2016年X月X日第二次修订