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管理集锦

高层如何提升领导力

那么作为企业的高层领导，该如何培养和提升自己的领导力，前文讲到，所谓领导力，其实就是做正确事情的力量，那么对于高层，什么是做正确的事情呢？

又该如何通过做正确的事情来发挥自己的影响力呢？

以下四个原则可以作为参考。

 一、以身作则

所谓以身作则，是指高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率，为员工树立坚持原则，按原则办事情的榜样。

通常，高层是价值观、制度与流程的倡导者，他们最关心这些机制安排的完善性，最关心这些工作的进展情况，所以，经常，命令从这里发出，智慧从这里汇集，成果从这里体现，当公司上下经过紧张忙碌之后，形成了明确的企业价值观，形成了完善的制度安排，形成了高效的流程运作机制，成果形成了，但效果并不一定按照预期的体现。

为什么？

哪里出了问题？

高层这里的做事方式出了问题，明明制度规定了的事情，有些人不按制度办事，找高层协调，这时候高层经常会从事情的本身出发，直接解决问题，动用企业赋予自己特有的职权，直接就按照自己的想法把解决方案提了出来，而作为制度管理部门看到领导已经发了话，已经做出了决定，也就不敢再提制度的事情。

下属之所以不敢再提，还有一层因素，就是这些人认为领导决定的就是正确的，听领导的准没错，错了也没事，有领导担任，责任由领导背。

这是哪里出了问题了？

是领导的榜样没有树立好，领导习惯了按照自己的意愿而不是原则办事情，导致上行下效，下属不愿主动提醒领导，更缺乏风险意识，从而导致企业管理混论，有制度不执行，有流程不按流程走，使得工作效率降低，工作氛围紧张。

那么，高层领导的这种方式会给员工造成什么影响呢？

员工会认为领导说一套做一套，说是要按章办事，规范现代企业制度，但是第一个打破制度的就是他。

这会给员工一种印象，以后凡是不必认真，领导都不认真对待，我们认真了只能自寻烦恼。

这就是弱化了高层在员工心目中的影响力，就会造成领导说领导的，员工做员工的，两张皮。

所以，高层领导领导力的提升从以身作则开始，对于原则的清晰界定以及坚守会逐步提升高层的影响力，高层领导要做到以身作则，树立榜样。

二、探索航向

管理上有一个著名的说话，就是管理者要做应该做的事情，而非感兴趣的事情。

什么叫感兴趣的事，就是在自己提升高层自己做的事情，就是本质职责之外的事情，比如原来是业务经理，由于业务开展的好，被提拔为营销副总，但是由于角色没有转换到位，仍然喜欢抓具体的业务，而对于营销规划的制定，营销政策的调整，市场的预测则置之不顾，这就叫做感兴趣的事情，而没有做应该做的事情。

那么，对于高层来说，什么才是做应该做的事情呢？

定方向，定目标。

高层是带队伍的，队伍往哪走，要由高层领导把握方向。

所以，第二个方面就是探索航向，明确目标。

高层领导大部分时间都在探索方向，在明确战略定位，描述愿景，而不是具体做某个事情，解决某个具体的问题。

高层领导力的提升来自于对战略方向敏感认知和把握，在于对未来发展趋势的分析判断，在于把这些认知、分析和判断有效地传达给管理者，让他们也认识到这些，并认同这些，这就是探索航向的力量。

当高层领导带领团队把战略方向明晰了，并通过有效的途径和手段把这些内容沟通给了管理者，高层的领导力就用在了刀刃上，就会对管理者形成一种影响力，就会吸引大批的追随者和崇拜者。

这样的领导站到员工面前的时候，带来的是方向和力量，员工是欢迎的，企业也会因此更加成熟。

三、整合体系

战略方向明确了，高层领导还要规划支撑战略发展的管理体系，比如如何有效表达战略定位，让每个人都能清晰地认识战略目标，认识自己和战略的关系，这就会用到战略地图和平衡计分卡，使战略变成可执行的语言。

战略目标分解到位了，全面预算是否完善，流程管理是否配套，人力资源管理体系、激励体系是否支撑？

等等。

这些配套支撑的管理体系需要高层通过影响力来整合布局，这也是高层提升自己影响力第三个该做的事情。

四、充分授权

战略方向明确了，管理体系整合了，领导要做的事情是什么？

就是授权。

如何高效地授权，如何保障授权之后不乱，也是高层领导要认真研究的课题之一。

其实什么样的权力该授，什么权力不该授？

授权之后如何监控进程，确保管理者按照权限履行职责，这些都是高层领导需要修炼的。

决策需要民主领导需要权威

对于一个优秀的领导者而言，最容易使人上当受骗的是言听计从、顺人喜好、唯唯诺诺的人，这样的人身边越多，其事业失败的机率也越大；而那种脾气不好、有真才实学的人，对于优秀领导者而言，你身边这样的人越多，事业成功的机率越大。

一个人若能虚心的不断学习进取，那就是这个人最大的优点，但许多人并不总是能够虚心好学、奋发向上。

尤其是当一个人爬到了比较高的位置，就有了“天上地下、唯我独尊”的感觉，觉得已经是“登高山而小天下”了，不用再学了。

于是，他就像中午的太阳开始走下坡路了。

有句格言说好：

“博学多闻的智者，总是温良谦逊；硕果累累的树枝，永远俯首躬身。

”历史，往往会惊人的重复着。

我们只有了解历史，才能洞察未来；我们只有贯彻“决策需要民主，领导需要权威”的领导科学，才能把握好黑暗中船只的正确航向；我们只有拥抱智慧，才能练就卓越领导魅力。

1、决策需要民主

决策、决策、决策……为什么总也找不到最佳的答案？

玩扑克牌时，什么时候应该弃牌，什么时候应该追加？

为什么多数人会为了10英镑而拒绝下注，但同时很多人不惜倾家荡产也要创建自己的公司？

为什么有些人迟迟不愿放弃每况愈下的经营项目？

到底扑克牌游戏与商业决策之间有怎样的关系呢？

领导者如何在一个不确定的世界里制定决策呢？

制定决策时我们经常抱有哪些偏见、犯哪些错误？

了解这些后，我们如何将其运用到实际当中，更好地制定决策？

针对所有这些引人思考的问题，著名国学领导力专家胡水木老师通过商界案例还原真实的决策艺术，寻找完美科学决策。

诺贝尔奖获得者罗伯特西蒙教授说：

“管理就是决策”。

拿破仑说：

“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。

”著名国学领导力专家胡水木老师则表示，企业经营领导者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策——在环境复杂多变的环境中，领导者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。

在这种情况下，个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响，识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。

著名国学领导力培训专家胡水木老师认为，企业中执行无疑是很重要的，但决策更加重要。

没有正确的决策就没有优秀的执行。

人生中也是处处充满决策。

每个人都是决策者，在工作及生活的方方面面都需要决策。

然而，“正常”的决策者却常常会做出“傻瓜式”的决策。

比如有人说国内中小企业：

“领导者的决策是这样形成的：

听大数人的意见，和少数人商量，自己做最终决定。

”所以，无论是高层还是中层经理人，每天都在参与、制定和执行着关系到企业生死存亡各类决策，因此，掌握决策的程序和方法，把握决策的关键环节很有必要。

西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为：

管理就是决策，决策是管理的核心。

它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。

决策能力是领导者为维持企业生存必须具备的、最起码素质。

科学决策是领导者知识素质的综合体现，也是他们的主要工作。

决策水平的高低对企业的成败影响十分巨大，据美国兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，85%是因领导者决策失误所造成的。

著名国学领导力培训专家胡水木老师从一家跨国公司经营的视角来看，谷歌玩弄了几个月的“退出中国市场”游戏是玩砸了。

从事件全程来看，这家公司决策者对东道国法规缺乏尊重，高估了本公司的市场影响力，高估了母国政府支持其叫板中国政府的决心和能力，还错误高估了其中国粉丝的能量。

可是，无论是创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇，还是CEO埃里克·施密特，谷歌决策者本来都绝不缺乏聪明才智，他们为何会作出如此错误的判断和决策？

答案也许就在他们头顶的众多光环之中：

被美国《计算机世界》杂志列在“全球50大互联网最重要人物”榜单首位；是《探索》杂志“科学界最具影响力十大人物”第一名；被哈里斯网上评估公司评为美国十大好评公司第三名……

2、领导需要权威

权威型领导是由领导者发号施令，追随者遵照执行。

在这方面，汉武帝无疑是权威型领导的典型代表：

以绝对权威解决了诸侯独霸、权力纷争、制度异化、匈奴侵扰，真可谓内忧外患；但由于太专注于自己的权威，在阐述远景、监控运营、创新冒险、联络沟通、体恤关怀下属上都稍逊一筹，虽然政绩突出，但很奢侈，修宫殿、建苑囿、相信鬼使。

现在有的公司老板，特别是有些较成功的小老板，自以为成功，所以公司的事事无巨细、事必躬亲，亲力亲为，指手画脚，有的甚至为了树立自己的权威近乎于无理取闹、无理占三分、强词夺理、打骂员工和下属，长此以往，把员工和下属变成了奴性十足有忠诚软弱无能之士，公司难有大的发展。

权威型领导常犯的六个错误：

永远要胜过别人；不愿意听到别人谈自己的过失和不足；喜欢与人辩论并期望自己永远胜利；觉得自己比别人聪明；喜欢显示自己的威严；拒绝别人的建议和意见。

把破坏游戏规则看作是创造，不甘于平凡，总希望自己能创造奇迹，总认为自己能办别人办不了的事情。

为什么我们的许多企业、公司、甚至政府部门都出现了“武大郎开店”现象，原因就是如此。

为什么我们的许多权威型领导感叹人才难得，是因为权威型体制和制度扼杀了人才脱颖而出的条件和环境。

以才干能力树威比以知识经验树威更重要。

以识树威使人信服，以才树威使人佩服。

这里的才干主要指领导者的认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局的才能、激励和思想政治工作的才能、公关宣传才能、应变才能和处理问题的才能，当然也包括专业技术方面的才能。

具备以上才能，被领导者会认为你像个领导者，跟着你干没错，于是你就有了号召力，有了威信。

以实树威、以绩树威是树威的根本。

知识再渊博，能力再强，但最终没干出实绩，群众还是不买你的账，不听你的话。

只有说实话，办实事，求实效，成绩实实在在地摆在那儿，才最有说服力，领导者威信才能真正树立起来。

一个领导者可以根据自身的优势去树立一个或几个方面的威信，也可以根据自己的短处有意识地去弥补一个或几个方面的威信。

把德、才、情、信、识、绩集于一身是很困难的，因而面面俱到地去树立威信也是不容易的。

在这个意义上讲，领导也得是“金口玉牙”。

话说出来就不能咽回去，做人的信誉时刻不能丢。

口若悬河未必能够承担大任，真正有能力的领导从来不说废话，但是，一开口能切中要害。

他们拒绝草率，力图使任何一句话都具有对你而言的参考价值，这是一种很基本的领导素质，因为不这样就无法构成部属对你的信任，不信任会带来很多连锁反应。

所以，“一言既出，驷马难追。

”普通人尚且应当如此，领导就更应该这样了。

特别是在做决策的时候，确定的事不能轻易更改，决策左右着企业长远发展，“帅凭谋，将凭勇。

”运筹帷幄方能决胜千里，但是，这种运筹如果不稳定，今天是一明天是二，你的部属再有勇气再有办事的能力，怕也不知道劲往哪使，这只能证明你的禀赋经验积累不够，这样的领导是不够格的。

长此以往，部属们就会对你产生不信任，继而到其他单位就业，因为在这里已经没有任何前途可言。

工作似乎已经失去了任何的弹性吸引。

做为一名优秀的领导，无论他来自工业、农业生产一线还是机关的干部，抑或是企业的总裁，他们都知道言语的金贵，成功人士说话讲究准确，那些说话通篇狂妄之言的人素来为他们所鄙夷，人的信誉树立起来难，砸倒是非常容易的。

有时候，你可能是说时无心，殊不知听者有意，他们把你天南海北的话当作真事，继而企盼憧憬。

当失望的时候，那是双重的痛苦，然后就是对你一万个不信任。

前面已经说过，这6个方面的权威都属于非强制性影响力的范畴，而整个影响力是包括强制性影响力和非强制性影响力两大部分的，因此任何一个领导者在树立上述6个方面的权威时千万不要忘记那个权力阀的存在，千万不要忘记适时适度地运用强制性影响力，即法定权、强制权和奖励权。

领导者的权威靠的是领导者的人格魅力、领导魅力、他的学识、知识、认知能力、处理问题、解决问题的能力、他的远见卓识、他的公正、无私、他的领导力、执行力、学习力、影响力，他的任人唯贤，他的率先垂范，他的活力、创造力、想象力和实践力，他对人才的使用、培养、脱颖而出机制，他的管理能力、资源的整合能力和配置能力，还包括他的自我反省能力、改正错误的能力、修正自身行为的能力，他的决策能力、决断力，强者是制定规则，在规则内允许他人尽情地创造，而权威型领导是建立规则要别人遵守而自己不断进行破坏规则。

领导力在于你“做什么”

　　卓有成效的领导者的共同点，是他们做这十件事情：

承担责任；解决难题；密切联系群众；讲故事；当老师；从失败中学习；反思；深思；认识自己；成为自己。

什么是领导力？

如何开发领导力？

什么是领导力，是我们首要思考的问题，解决了这个问题之后，我们才能解决如何有效开发你的领导力的问题。

领导力（LeadershipChallenge）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。

所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。

在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，在系统内部具有以下几个要素：

领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织目标的制定以及实现的过程。

　　领导力可以分为两个层面：

一是组织的领导力，即组织作为一个整体，对其他组织和个人的影响力。

这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。

二是个体领导力，对于企业来讲，就是企业各级管理者和领导者的领导力。

组织领导力的基础是个体的领导力，如何突破和提升领导力，如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人，再成为一个卓越的领导者，是当前面临的迫切需要解决的问题。

现新任重庆市市长黄奇帆曾概括过21世纪的优秀企业家应具备的6大基本素质，其中有两点是：

1、具有吸引人、感召人的指挥能力和领导魅力，充满正义感和责任感;2、具有高超的协调控制能力，善于通过交流、沟通，建立高效团队。

谭小芳以为，伟大领导人必须具备以下8点能力，简称卓越领导力“天龙八部”：

1、强大影响力

一个伟大的领导人，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的领导人，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，领导人如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。

2、卓越领导力

美国前国务卿基辛格博士说：

“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。

”谭老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。

3、坚定信念力

一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大领导者的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。

因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。

4、沟通能力

谭小芳老师表示，沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大领导人，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。

5、规划能力

作为团队的领导人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。

6、表达能力

可以说：

中国企业的领导人对于怎么发展企业?

怎么寻找客户?

怎么开展业务?

怎么跟政府打交道?

怎么跟银行打交道?

哪些位置上需要用什么能力的员工?

他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理!

但是，作为领导人怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解?

领导人必须具备这样的表达能力：

能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。

7、人际关系能力

谭老师表示，领导人要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。

8、包容能力

对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。

更何况是企业的人，身为企业的领导人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。

作为企业的领导人，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口?

领导人得有包容能力。

正所谓宰相肚中能撑船!

否则，企业就很难运作下去了!

总之，作为领导者，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。

这样才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。