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wap发展
WAP熵变——中国免费WAP站点发展状况研究
作者：
北京大学·中国移动互联网发展研究课题组
免费WAP业务是中国移动互联网行业发展壮大的强劲动力。
近一段时间以来，业内出现了一些不利于WAP业务发展的炒作。
某些WAP网站盲目追求轰动效应，缺乏长期经营、理性发展的耐心，体现出较为严重的浮夸风气，夸大宣传和过度炒作扭曲了外界对免费WAP行业的正常判断。
为了帮助从业者、投资者、行业决策者以及广大关心WAP业务的读者洞察产业与市场变化，本报率先独家披露北京大学中国移动互联网发展研究课题组最新完成的《2005年中国免费WAP站点发展状况研究报告》（节选）。
该报告以专业化、国际化的定义和方法，追踪研究中国免费WAP站点的未来发展趋势，全面深入介绍中国免费WAP产业与站点的发展现状，从多个角度对用户应用现状与需求、消费行为特征等进行分析，并对中国免费WAP站点未来3年的发展趋势进行了客观预测，相信能够帮助广大读者加深对WAP业务的了解与认识。
从2004年开始，WAP应用的良好发展势头就受到了密切关注，不少新兴的免费WAP网站从2004年中开始大规模出现。
目前国内免费WAP站点在知名度、内容丰富性等方面尚不能和运营商的移动梦网、互动视界，以及一些领先的SP相比，但靠着“免费”的卖点，它们正迎来新的发展机遇。
免费WAP站点是中国移动互联网发展壮大的核心原动力。
2005年是中国免费WAP站点发展的起步年，未来三年中，中国免费WAP站点将进入快速发展的上行通道。
一、全球WAP站点发展概况
（一）市场现状
1.移动增值业务发展迅速
2005年，移动增值业务在全球的发展速度依然很快，非话音收入占电信总收入的比重越来越大。
日本、韩国一些大型移动运营商的增值业务收入已经超过总收入的30%以上，其中WAP业务的增长更加引人注目。
2.手机成为继PC之后的重要信息终端
继第一款WAP手机诺基亚7110推出后，越来越多的手机产品提供WAP浏览功能。
2005年出货的手机中，超过70%具备WAP浏览功能。
截至2005年底，全球手机保有量在20.7亿部，远远超过PC机的保有量（6.8亿台）。
随着移动通信与移动计算技术的进步，手机越来越成为当今世界重要的信息终端。
3.WAP站点区域发展不平衡
从全球区域分布来看，日本WAP站点的发展遥遥领先，韩国紧随其后。
日、韩移动运营商移动增值业务收入比例都超过了20%，其中以日本的NTTDoCoMo公司和KDDI公司表现最为突出，移动增值业务收入的比例已经达到30%。
由于消费习惯的差异，美、欧等国家与地区手机用户以基本通话为主，较少涉及WAP等增值应用。
以Vodafone公司为代表的欧洲移动运营商，其增值业务总量收入比例虽然在10%以上，但增长幅度较慢。
美国的移动增值业务发展情况最差，总量较小，但同时美国也是全球移动增值业务发展速度最快的市场，Cingular等运营商的移动增值业务收入增长率为152.2%，其他几家公司也超过了130%。
（二）典型国家与地区发展情况
1.日本：
WAP站点发展最领先的国家
日本在全球WAP领域占据了绝对的领导地位。
到2005年初，日本移动用户数已经超过8300万，其中有7500万以上的WAP用户。
NTTDoCoMo的i-mode业务是世界公认的经营最成功的移动数据业务。
日本NTTDoCoMo是日本最大的移动通信运营商，其i-mode业务为无线互联的成功商务模式提供了范例。
1999年2月，DoCoMo推出i-mode服务，立即风行全国，年内积累300万用户，至2000年6月底已达828.9万人。
目前为NTT提供内容的服务提供商达2万多个，用户利用手机收发邮件、交友，并可以查询天气、交通资讯、饭馆、酒店等信息。
几乎所有固定网络上能够实现的功能和服务都能在DoCoMo的i-mode手机上实现。
凭借非语音业务的成功运作，NTTDoCoMo计划将其增值业务收入所占比例在2010年提升到75%。
日本i-mode从1999年2月开始经过6年时间，独立站点达到8.4万个，经营SP业务的官方站点为0.45万个，网页数量超过2亿，并依然在稳健增长。
i-mode成功的主要关键因素有：
移动上网的潜在需求；高速度传输；合理的收益共享模式；人性化的内容。
I-mode体系外的独立WAP网站对促进无线互联网产业的繁荣和健康起到了不可替代的作用。
2.韩国：
互动游戏助力WAP业务成长
韩国也是数据业务得到真正发展的国家。
韩国手机普及率已经超过76%，其中超过50%的用户使用手机上网，数据业务在总体收入中的比例超过了20%，而短信业务所占的比例已经非常小。
韩国的手机游戏从1999年就开始以WAP方式进入市场，其手机游戏业务走在了世界前列。
1998年，韩国引入了WAP游戏；2000年，LGT和SKT开始提供基于CDMA20001x的VM下载游戏。
至2003年年底，韩国手机游戏开发商增长到500家左右，主要的移动门户运营商NHN和DAUM也积极致力于移动在线交互式游戏的开发，客观上促进了手机WAP内容的繁荣。
2005年初，在韩国4500万人口中，移动通信用户数已经超过了3250万，其中WAP用户数超过了3080万人，韩国三大移动运营商（SKT、KTF、LGT）的移动用户中，WAP注册用户所占的比例均超过了90%。
此外，韩国有线门户网站和无线门户网站间的联动以移动运营商为主轴，发展得非常活跃。
3.中国台湾省：
WAP用户高速增长
2005年，中国台湾省在网手机数量为2213万，与2004年第四季度相比下降了2.8%，减少了37万户，但WAP用户却在持续增长。
2000年以来，各大移动运营商推出了WAP业务，如大哥大的E-Wap、和信的I-mode、中华电信的Wappie、远传的WAP行动网、东信的MyWAP等。
二、中国免费WAP站点现状
（一）发展现状
1.总量规模快速扩大
调研显示，由于中国移动运营商的重点推动，以及市场条件的逐步成熟完备，中国移动互联网从2003年开始快速增长，目前免费WAP站点8370个（包括个人站点），与2004年同比增长159%，并依然保持着快速增长。
截至2005年11月底，中国免费WAP站点静态网页数为264.2万，与SP站点、移动梦网、互动视界站点的网页总数基本相当。
同时，免费WAP站点的用户群也在快速膨胀。
2005年，中国有效用户（年内平均每月访问WAP站点3次以上）占到用户总量的32.6%，达2730万人。
2.应用环境初步完备
●运营商WAP业务渐入佳境
日、韩等国的成功经验，对国内正在兴起的移动增值业务具有较强的示范效应与借鉴价值。
目前短信业务占国内移动增值业务的主导地位，但其比重已经有所下降，而WAP、IVR（交互式语音回应）等业务收入在快速攀升。
两大移动运营商都相当关注WAP市场的发展。
中国移动在用户规模和业务运营方面领先，并加大了WAP服务宣传力度，围绕“MO”品牌展开了强力宣传推广活动，用户增长迅速。
中国联通的CDMA1x网络在技术上具有优势，但CDMA网用户规模尚小，WAP用户增长相对较缓。
●手机上网技术障碍已扫除
2005年，国内手机出货8468万部，其中超过87%的产品具备了WAP浏览功能。
而手机终端在加大功能的同时还保持了快速的成本下降趋势，也对WAP的发展起到了非常积极的作用。
手机数据功能的日益丰富和价格门槛的降低使得国内用户能够更快捷地应用WAP业务。
具备WAP功能的彩屏、和弦手机价格日益平民化，大大降低了用户的消费门槛，带WAP功能的无线上网手机已经成为大众电子消费品。
与此同时，越来越多的手机实现了简洁易用的上网功能设置，大大简化了WAP服务的使用程序。
手机已经不单是一部移动通信终端，更是一个WAP浏览器及移动信息终端。
●大规模用户群走向成熟
近两年来，随着WAP终端的日益普及和计费等外在环境的日益改善，越来越多的用户开始接受WAP，WAP应用已经步入了高速增长的轨道。
截止到2004年12月31日，中国上网用户总数为9400万，上网计算机达到4160万台，而同期手机用户数已经超过3.3亿，WAP业务已经度过了初步的用户培育期，为将来的发展打下了基础，2005年免费WAP站点的繁荣还只是开始。
3.内容建设成为发展瓶颈
WAP虽然是一个充满了机会的市场，但国内现有的免费WAP站点资源远未满足用户的潜在需求。
与日韩相比，无线互联网在中国发展较慢的原因主要是内容不足，缺乏吸引用户的资源。
目前免费WAP网站提供的服务面仍然相当狭窄，最多的依然是同质化比较严重的图铃下载服务。
研究显示，用户对资讯信息类、互动娱乐类和无线社区类业务有很强的潜在需求，这些业务将成为免费WAP发展壮大的根本动力，而丰富的内容资源正是扩大市场的不二法门。
2005年，免费WAP站点由于实力与规模的限制，未能有普遍的内容扩张，这也是其亟待解决的瓶颈问题。
4.行业发展浮夸风气渐浓
2005年，免费WAP站点在质和量两方面均取得了快速发展，然而由于一些站点管理层急于吸引投资或者出售套现的短线心态，行业内出现了较为严重的浮夸风气。
最典型的表现便是用户数量泡沫。
2005年初，某些网站就宣称其注册用户达到了“150万”，并且每天以超过“1万人”的速度在增长，年底号称用户“400万”，以此来吸引投资。
到2005年中，更多免费WAP站点纷纷效尤，都号称注册用户几百万、单日独立号码访问几十万、同时在线十几万。
这些网站盲目追求轰动效应，缺乏长期经营、理性发展的耐心，而这种夸大宣传和过度炒作也已经扭曲了外界对免费WAP行业的正常判断。
而实际上本次研究显示，2005年国内只有一家免费WAP站点日均访问人次在年底达到10万以上，有效用户数为70万人，远低于多数免费WAP站点浮夸的数字。
5.“黄毒”入侵免费WAP站点
色情内容问题是2005年免费WAP行业最严重的法律问题之一。
免费WAP行业超过50%的娱乐内容与色情有关，或者存在较强的色情暗示。
免费WAP站点虽然使用移动运营商的移动通信网络，但是却不受运营商的统一规范，同时，政府部门也未对其进行有效监管。
作为一个新生事物，它还是游离在体系之外的自由主体。
由于有效监管的缺失，一些免费WAP站点为吸引用户，黄色图片、视频、文字内容层出不穷，花样翻新，或者大打色情内容的“擦边球”，造成了不可忽视的负面社会影响。
长期来看，政府相关部门对免费WAP的治理将是势在必行的，免费WAP绝不会成为黄毒泛滥的死角。
（二）不同WAP业务分析
免费WAP站点的业务大概分为四类：
图铃下载、资讯信息、互动娱乐和无线社区。
1.图铃下载：
最成熟的WAP服务
2005年，图铃、软件、音乐、视频、单机游戏下载是免费WAP站点最主要的服务内容，占到总体点击量62%的份额。
然而，图铃下载业务的繁荣却经常潜藏了对版权的侵犯，版权问题无法解决，则免费WAP不能大规模发展。
目前国内的免费WAP站点都行走在版权法规的灰色地带，一般是以下载来吸引人气、培育用户群。
图22005年中国免费WAP网站网页数量规模统计
图32005年中国免费WAP用户规模及增长情况
2.资讯信息类：
最具潜力的WAP服务
“短、平、快”的信息传递是资讯信息类WAP服务的主要特征，资讯信息类服务目前尚不发达，潜藏着未开发的价值。
阅读、新闻、实用信息查询（气象、股票、比分、分数查询）等等基于商务的资讯服务则是实现WAP价值的利益产生点。
基于商务的资讯信息服务将是免费WAP站点需要重点挖掘的矿藏。
G时代等领先站点正在探索搭建B2C模式的信息服务平台，为大型企业客户提供面向免费用户的WAP资讯服务。
3.互动娱乐：
高速成长的WAP服务
互动娱乐类业务目前的主要内涵是指在线的多人互动游戏，而不是指下载到本地手机的单机游戏。
与传统单机手机游戏相比，互动游戏的灵活性突出，越来越受到手机玩家一族的青睐。
在SP所提供的收费业务中，活跃用户达到10万以上的手机游戏已经出现多个，甚至手机游戏的线上交易也在向产业化演进。
2005年，免费互动WAP游戏已经成为最快速上升的服务种类。
大多数大型WAP网站开发的角色扮演类互动游戏多为收费游戏，收费成为限制用户人数的主要因素，而人数的不足又降低了互动类游戏的吸引力。
2005年7月，国内较为领先的免费WAP门户3GPP联合旗下的手机泡泡吧虚拟社区较早推出了国内免费的大型角色扮演类互动WAP游戏《魔兽城堡》，吸引了相当数量的手机互动游戏玩家。
4.无线社区：
培育用户的第二大WAP服务
无线社区类又称论坛、博客类，它为整体行业培育用户，为免费WAP站点集聚人气，是2005年第二大点击量的WAP服务类别。
WAP虚拟社区通过富有吸引力的内容和简便随意的参与形式，为用户之间的沟通提供互动、个性化的交流平台。
一般来说，用户可以在虚拟社区实现交友、聊天、宣泄情感；可以创立个性空间，包括相册、日记、文集、同学录等；可以在论坛内参与各项活动、创立个人论坛。
目前3G.QQ拥有最大的WAP虚拟社区。
三、免费WAP站点价值链分析
（一）运营商
1.移动运营商与免费WAP站点拥有共同利益
在经历了最初3年的低增长后，由于应用和技术的升级，2004年WAP业务开始出现了生机，表现为用户和站点规模的扩大，WAP成为运营商增值业务领域收入最高的业务之一。
日韩由于起步较早，手机网民数已经超过了互联网网民数，2004年底日本手机网民7460万、互联网网民6680万，韩国手机网民3240万、互联网网民3070万。
相比之下，国内运营商的WAP用户群存在很大的增长空间，2004年底为4230万（移动3416万，联通814万），2005年，手机网民数量达6702万人，增长速度为58.4%。
预计2007年WAP网民用户将达到1.4亿，超过中国Web网民数。
由于语音通信资费的不断降低，移动与联通的ARPU值近年不断下滑，而WAP站点与用户的规模化发展，为移动运营商在数据业务方面带来了收入增长机会。
虽然免费WAP资源的出现，也对移动梦网等原有的内容盈利模式造成了一定的冲击，但它对整个行业的成熟起到了催化作用，并且为运营商带来了不可忽视的流量费用。
如何把收费和免费业务一起做大做强，是运营商面临的新课题。
2.移动领先，联通跟进，电信起步
在中国移动WAP正式商用近一年后，2003年7月，中国联通的WAP业务开始计费，中国移动开始面临WAP的竞争和市场压力。
在吸收了中国移动在早期市场上的一些教训和经验的同时，基于CDMA1x的网络优势，联通的WAP在业务推广、流量预付费、终端的统一等方面都做得比较完善，WAP市场形成了两大阵营的较量。
2004年，中国电信“灵动星空”业务在各省市陆续启动，“灵动星空”致力于推动无线上网、收发电子邮件等PHS（小灵通）数据增值业务，它与移动、联通的WAP业务十分相似。
截至2005年9月，中国电信PHS（小灵通）用户共发展5557万户，但其中的WAP用户寥寥。
自2004年起，联通削弱了对CDMA手机的捆绑销售推广力度，导致手机销量在2004～2005两年内处于发展低谷状态，其WAP用户占总体用户群的比重也有所下滑。
3.运营商力推WAP应用
2005年，中国移动将WAP业务确定为年度重点业务之一，一大举措就是降低流量资费。
截至2005年7月，全国已有23个省份推出了10~30元不计流量的WAP包月服务。
中国联通也采取了多种措施加大增值业务的推广力度，开展了多种体验式营销活动。
中国联通确定“uni”为“联通无限”的提升品牌，旨在用“门户”和“媒体”概念来提升联通的移动数据业务品牌。
WAP业务尽管没有出现像当年短信业务一样的井喷式增长，但其增长速度仍然非常可观。
更为重要的是，运营商加强了对WAP业务营销渠道的控制，使得WAP业务在发展过程中避免了许多SMS业务发展过程中曾经出现过的混乱与无序。
（二）用户群
1.四大用户群体
本次研究中，根据免费WAP站点用户抽样的聚类统计分析发现，对WAP业务种类的选择，与其偏好的手机产品有较大的关联度。
根据用户对WAP服务需求重点的不同，可以主要聚类为四个人群：
经济人群、新新人群、时尚人群、商务人群。
图42005年中国免费WAP站点业务点击量分布
其中，新新人群与时尚人群中的活跃用户比例显著偏高。
2.用户年龄分布
图52005年中国免费WAP用户年龄分布
目前免费WAP用户的主要人群分布在16－30岁，基本呈现正态分布。
以25岁以下年轻人居多，30岁以上人群价值较小，高级商务人士使用率很低。
因此，目前免费WAP站点赚取的仅是注意力，商业应用尚未真正起步。
出于对新鲜事物的好奇和对沟通的需求，新兴的WAP用户形成了一个庞大群体。
2005年，这些用户的职业身份大多是高校学生、公司职员及白领阶层。
从各省发展情况看，中国移动WAP用户数量排名前10位的省市是广东、浙江、上海、江苏、山东、北京、福建、陕西、河北、湖北；中国联通WAP用户数量排名前10位的省市是山东、广东、上海、江苏、浙江、北京、陕西、湖北、辽宁、黑龙江。
同时，可以看到WAP用户目前主要集中在广州、上海、北京以及其他主要省会城市，三、四级市场用户基数较小，但增速较快，成为免费WAP行业绝对规模不断扩大的主要动力。
3.用户消费行为分析
●WAP本身的移动性、互动性、私密性是吸引用户的首要因素
大规模采样分析显示，WAP上网最吸引用户的因素在于其移动性、互动性与私密性。
手机终端的移动性，使得用户可以实现“AnyWhere、anytime、anypeople”的网络访问，即无论何地、何时、何人，都可以轻而易举访问网络内容。
“何地”是指手机上网不受区域局限，而电脑则经常受制于使用环境；“何时”是指WAP上网可以获得最及时的信息；而“何人”则是指手机用户早已超过电脑用户，已经是非常普及的大众化产品。
WAP用户可以很便捷地进行信息编辑、发送，或者语音联系，实现良好的互动性。
手机的私密性，则又满足了一批用户访问私密性网站的需求，实现了对隐私的人性化保护。
●免费WAP站点最受用户青睐
调研分析显示，免费WAP站点非常受用户欢迎，而服务水平、内容创新缺乏特色的收费WAP站点将遭遇免费站点的严重挑战。
在用户对WAP收费价格的看法上，77.6%的用户表示只访问或通常访问免费站点，认为目前收费站点价格适中可以接受的被访用户只占14.5%。
由此也可以窥见包括收费WAP在内的整体产业的发展大势。
免费是WAP站点吸引用户的法宝，早期互联网的“注意力经济”理论正在免费WAP站点悄悄上演，用户争夺是免费WAP站点现阶段的首要任务。
当更多的用户培育成熟，并产生WAP网络使用粘性、忠诚度的时候，免费WAP站点的利润就产生了。
●影响用户选择免费WAP站点的主要信息渠道是WAPPush
本次研究发现，影响用户对免费WAP网站选择的主要信息来源是WAPPush，其次是口碑传播，再次是互联网信息，最后是传统媒体，包括户外广告、报纸、电视、广播等媒介。
WAPPush是惟一的特色化营销方式。
研究发现，对曾经使用过WAP功能的用户手机进行WAP广告群发，会收获1.53%个点击反馈，点击反馈的用户中可能成为有效用户的数量为4.9%。
或者说，一次针对WAP用户名录的Push推广，可以收获0.075%的有效用户。
而互联网与传统媒体对用户的吸引作用更小。
值得说明的是，除了几家已经获得风险投资注资的免费WAP站点外，多数站点普遍规模较小，绝大多数还未能进行大规模互联网与传统媒体的广告宣传，因此本次用户研究中的信息渠道研究更多是实证研究，而非规范研究。
●网速慢、内容匮乏是用户的主要不满之处
研究发现，目前免费WAP站点的用户多数集中在铃声、图片、游戏、交友聊天等业务上，基本属于感性消费，用户忠诚度低下。
对当前免费WAP站点的不满，普遍集中在访问速度、内容匮乏、人气不足、更新频率、死链接等方面。
在被访者反馈的3133份问卷中，内容匮乏与访问速度太慢是用户不满意的主要方面，其中1911人（61%）对内容不满，1504人（48%）对访问速度不满。
四、主要免费WAP站点评析
1.规模普遍较小，差距开始拉大
免费WAP网站目前非常类似于中国1998年的互联网，仍然普遍属于草根创业阶段。
正是这些忽然间遍布全国的免费WAP站点促进了无线互联网的繁荣，让中国进入了移动互联网时代。
从2004年下半年开始，无数免费WAP站点开始涌现，其中绝大多数仍然是以个人站点的形式在运作。
截至2005年底，以公司形式运作的站点不超过总量的7%。
此外，国内免费WAP网站的发展虽快，但与Internet草根时代的网站相比，无论在绝对数量、增长量，还是在内容上都相距甚远。
2005年，免费WAP站点开始呈现出强弱分层，一批综合实力相对较强的站点开始领跑市场，3G门户、3G泡泡等网站先后获得了风险投资，进一步拉开了与后来者之间的距离。
2.营销推广不足，业务模式同质化
WAP的发展与Web有很强的相似性。
由于互动性强、操作直观，并与短信、语音等业务紧密关联的原因，免费WAP产业发展前景看好。
然而由于未能有足够的规模与实力，多数免费WAP站点未能进行规模化的营销推广，其业务增长均来自于滚动式自然成长。
而由于表现形式和带宽的限制，目前多数WAP应用还很初级，业务模式同质化比较普遍。
由于没有过高的技术与规模壁垒，各家相互效仿，缺乏应用与内容创新。
2005年，多数免费WAP站点的主要内容局限于图铃下载和简单的资讯提供或手机阅读上。
而各站点图铃资源基本雷同，用户对手机阅读和获取资讯也没有养成使用习惯，导致以这些业务为主的站点都未能获得足够的用户粘性与忠诚度，用户转换率很高。
3.风险投资关注，盈利模式需探索
为实现跨越式发展，重演Web起步时的财富神话，几乎所有的WAP站点都在不遗余力地吸引风险投资的关注，投机与赌博的倾向比较严重。
当然，除了几家大型WAP门户凭借先发优势获得投资青睐而步入正轨，未来多数站点将会走上专业化、细分化的发展道路。
除了网站流量外，盈利模式是另一项吸引风险投资的因素，也是众多免费WAP站点必须直面的问题。
目前，一些比较大的免费WAP站点主要依靠广告和与SP之间的合作来维持生存，而更多的免费WAP站点则还处于萌芽状态。
截至2005年底，绝大多数免费WAP站点未能真正找到有效的盈利模式。
五、2006～2008年免费WAP趋势分析
免费WAP目前的处境跟互联网刚刚面市时的遭遇非常的相似：
缺少好的站点、站点内容和浏览器间的不兼容、昂贵的使用费用（硬件，互联网接入费用）等。
Web很快就克服了这些不利因素，现在，相同的使命降临到无线互联网开发者身上。
（一）技术发展趋势
1.3G商用网络将解决WAP高端业务的数据传输问题
移动网络的传输的低速率和高成本一直是WAP业务快速发展的瓶颈，2.5G的移动网络极大地提高的移动数据传输能力，在很大程度上加速了WAP业务的发展。
但值得注意的是，无论是中国移动的GPRS还是联通的CDMA1x仍然存在数据传输速率和带宽的制约，难以支撑WAP高端业务的推广，只有在3G业务网络建成并商用后，才能从根本上解决数据传输问题。
到了3G时代，中国移动一家独大的局面或许会发生改变，而多个运营商的互相竞争，可能会带给免费WAP站点更多利好政策，这其中最基本的用户将重新选择运营商，中国移动不再具有用户规模优势，这将有利于整个行业在公平竞争下的良性发展。
2.WAP2.0带来免费WAP站点洗牌机会
WAP是互联网应用在手机上的缩影，WAP技术以及终端、网络技术的不断完善给它的应用带来了更有力的支持。
增值业务的关键一环是无线数据的高效传送，由一系列协议组成的WAP标准从1.0至今发
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