送货司机绩效考核表完整优秀版.docx

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送货司机绩效考核表完整优秀版

送货司机绩效考核表

（考核对象：

司机）

岗位名称：

姓名：

考核总分：

项目及考核内容

配分

自评

上级审核

工作任务

30%

能安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见为优

30

能安全准时无差错的送货给客户；

20-29

能安全准时的送货给客户，偶有小差错，未造成损失。

15-20

能及时送货给客户，但有差错，造成损失，视损失轻重

15以下

工作积极、主动性15%

工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。

15

工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。

8-14

工作被动，交办的工作任务或事项不问不说，但也没有结果。

7以下

车辆保养及交通安全情况15%

做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月无交通违章处罚

15

做好车辆保养、检修工作，车况运转良好，当月无交通事故、当月一次交通违章处罚

8-14

完成车辆保养、检修工作，车况运转一般，当月无交通事故、当月三次以上交通违章处罚

7以下

团队协作能力15%

与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力

15

爱护团体，常协助别人

13-14

肯应他人要求帮助别人

10-12

仅在必要与人协调的工作上与人合作

7-9

精神散漫不肯与别人合作

7以下

责任感

15%

任劳任怨，竭尽所能完成任务

15

工作努力，能较好完成分内工作

13-14

有责任心，能自动自发

10-12

交付工作需要督促方能完成

7-9

敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意

7以下

纪律性

10%

自觉遵守和维护公司各项规章制度

10

能遵守公司规章制度,但需要有人督导

8-9

偶有迟到，但上班后工作兢兢业业

7

纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度

5-6

经常违反公司制度,被指正时态度傲慢

5以下

备注：

物流部对出货产品的规格及数量负责人员有给予每月100元做为无差错奖，如本月有任何产品数量或产品规格错误则扣除本月全部无差错奖

合计

评语

考核人签名

（副）总经理确认

考核日期

注：

评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价，由部门负责人填写。

基层员工考核表（维修工）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

5

维修服务零投诉

2

5

仪容仪表符合要求

3

4

服务用语使用规范

4

5

维修时间及时

5

2

维修质量合格

6

2

培训考核合格

7

5

维修成本合理控制

8

2

工作方式方法创新

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤

2

2

遵守规章制度

3

2

服从工作安排

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力

3

2

学习能力

4

2

计划与执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（秩序维护员）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

值勤期间无重大安全责任事故

2

3

安全服务零投诉

3

3

军事培训考核合格率100%

4

3

理论培训考核合格率100%

5

3

仪容仪表符合公司要求

6

2

安全器材无破损、无丢失

7

3

突发事件处理及时、流程规范

8

2

服务态度及服务语言规范

9

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

10

3

无脱岗、睡岗行为

11

3

车辆管理规范，无乱停乱放（或漏登记）现象

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力，团结同事

3

2

学习能力

4

2

计划与执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（保洁员）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

责任区内，保洁现场质量符合作业标准

2

3

保洁服务零投诉

3

3

严格执行保洁作业规程

4

3

仪容仪表符合公司要求

5

3

作业标准及频次按时按标准完成

6

2

培训考核合格率100%

7

3

保洁工具妥善保管使用，无丢失现象

8

2

服务态度及服务语言符合作业要求

9

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

10

3

完成临时保洁任务及时率100%

11

3

保证设施设备完好，不影响保洁工作

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（前台接待）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

接待服务零投诉

2

3

表单分递及时、准确

3

3

钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象

4

3

记录表格规范清晰

5

3

服务统计及时、准确

6

2

服务态度及服务语言符合公司要求

7

3

仪容仪表符合公司要求

8

2

培训考核合格率100%

9

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

10

3

办公物品摆放整齐、接待台面无杂物

11

3

前台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无故逗留人员

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（收费员）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

收费帐目清晰、无差错

2

3

现金转存及时、无过夜、日帐日清

3

3

表单分递及时、准确

4

3

服务态度及服务语言符合公司要求

5

3

培训考核合格率100%

6

2

仪容仪表符合公司要求

7

3

服务统计及时、准确

8

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

9

2

办公物品摆放整齐、办公台面无杂物

10

3

记录表格规范清晰

11

3

岗位服务零投诉

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（内勤）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

3

库存物品帐物相符、领用记录清晰准确

2

3

业主档案及时归档、更新、详实无遗漏

3

3

严格保守公司、业主信息，不向外传播

4

3

记录表格规范清晰

5

3

服务统计及时、准确

6

2

服务态度及服务语言符合公司要求

7

3

对内、对外收发文件及时准确，无漏存档

8

2

库房物品分类明确、摆放整齐

9

2

仪容仪表符合公司要求

10

3

表单分递及时、准确

11

3

培训考核合格率100%

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（客服助理）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

2

责任区内收费率（根据实际情况制定）

2

2

接待服务零投诉

3

2

服务态度及服务语言符合公司要求

4

2

装修巡查及时、无漏项，巡查记录详细清晰

5

2

违规装修处理率100%

6

2

责任区内违规装修率不高于5%

7

2

责任区内违规装修整改率70%以上

8

2

突发事件处理及时规范、记录详细

9

2

培训考核合格率100%

10

2

仪容仪表符合公司要求

11

2

责任区内公共设备设施巡检及时、记录详细

12

2

空置房巡查标准及频次符合要求、记录详细

13

2

业主意见建议及时反馈，处理率100%

14

2

严格保守公司、业主信息，不向外传播

15

1

服务统计全面、及时、准确

16

1

成品保护员工作安排合理有序

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（厨师）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

5

菜品丰富、口味适众，

2

5

用料节省、无浪费、无私拿行为

3

4

食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味

4

5

仪容仪表符合公司要求

5

4

厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失

6

2

服务员工作安排合理有序

7

5

服务态度及服务语言符合公司要求

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤率100%

2

2

遵守规章制度，无违规行为

3

2

服从工作安排，执行率100%

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度主动热情，业主无投诉

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力团结同事

3

2

学习能力

4

2

执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

物业基层员工考核表（司机）

考核日期：

2021年月日

部门

岗位

直属上司

■月度

任职者

入司时间

考核周期

每月1日至月末

绩效

维度

序号

分值

指标

结果

得分

任务

绩效30分

1

5

安全行驶无事故

2

5

油耗控制良好、无超标

3

4

车辆养护及时、车内卫生状况良好

4

5

记录表格规范清晰

5

2

服务态度及服务语言符合公司要求

6

2

严格保守公司信息，不向外传播

7

5

仪容仪表符合公司要求

8

2

培训考核合格率100%

态度

工作

态度

10分

1

2

出勤

2

2

遵守规章制度

3

2

服从工作安排

4

2

工作积极主动

5

2

服务态度

能力

能力素质10分

1

2

沟通能力

2

2

协作能力

3

2

学习能力

4

2

计划与执行能力

5

2

责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字：

直属上司签字：

日期：

日期：

EHS绩效考核表

第一部分：

季度考核

指标

工作目标

分值

考核标准

实际达成

评分

安全检查20%

不定期开展安全检查，每月不少于10次

5

每少一次扣0.5分

每月组织安全大检查一次（生产副总、各部门相关人员参与）

5

每缺少一次扣2分

安全检查记录完整

5

无记录不得分；不完整，每缺少一项扣1分

安全隐患整改及时、彻底

5

隐患整改不落实，每项扣1分

安全教育培训20%

制定下半年安全培训计划

5

不达标不得分

新员工三级安全教育落实到位

5

不达标不得分

季度培训计划达成率100%

10

不达标不得分

门卫管理18%

建立并完善门卫夜间巡查制度

5

不达标不得分

明确门卫岗位职责，上墙张贴

3

不达标不得分

认真做好车辆出入检查和登记

5

记录不完善不得分

不得发生财产丢失事件

5

发生财产丢失事件不得分

事故管理10%

对安全事故及时展开调查，形成事故报告，严格遵循四不放过原则

5

不达标不得分

形成季度工伤事故统计分析和预防措施（方案）

5

不达标不得分

安全例会10%

每月组织召开安全生产例会一次，生产副总、相关人员必须参加

5

每缺少一次扣2分

会议签到表、会议纪要等记录完整

5

无记录不得分；记录不完整每少一项扣1分

档案管理10%

建立并完善各类安全档案（安全标准化、安全培训、特种设备检测等），能够满足上级部门检查需要

10

出现被上级部门勒令停产或罚款的现象，该项不得分

消防器材管理7%

建立消防器材台账

3

不达标不得分

按时进行维护保养

4

不达标不得分

劳保用品管理5%

监督劳保用品发放和佩戴符合标准要求，有劳保用品发放标准和发放记录

5

不达标不得分

合计得分

副总经理审批意见

EHS绩效考核表

第二部分：

年度考核

指标

工作目标

分值

考核标准

实际达成

评分

工伤事故率

年度工伤事故率不高于5%

20

不达标不得分

制度建设与执行

制定本部门制度修订计划，按时完成部门内部制度编制和修订工作；保障发布后的制度具有执行力，不得违规

20

无制度修订计划不得分，每缺少一项制度扣2分，发生一次违规扣1分

安全教育培训

年度职工安全培训参与率100%

20

不达标不得分

消防演练

本年度至少组织消防演练一次

15

未开展不得分，缺少演练方案、演练资料记录等每项扣5分

财产安全

不得发生因监管不力造成的重大财产损失事故。

15

发生2000元以内财产损失事故，扣5分；发生2000元以上5000元以下财产损失事故，扣10分；发生5000元以上财产损失事故，扣15分

临时事务

严格服从领导安排，及时完成临时性事务

10

每项未完成或完成不达标扣2分

合计得分

副总经理审批意见