员工手册参考样本.docx

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员工手册参考样本

员工手册

第一章序言/第二章公司概要

第一章序言欢迎加入公司。

为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况，规章制度及员工福利等，公司特编制了此《员工手册》。

每位员工应熟读其内容，掌握其基本精神，并切实地按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，以确保公司正常健康地运营。

对此《员工手册》，员工若有疑问，可向部门主管或管理部咨询，最终解释权在公司，未尽事宜，待再次修订时补充完善。

总经理致辞（略）

第二章公司概要

一、公司简介（略）

二、公司管理方针（略）

三、组织架构（略）

第二章人事行政管理

一、招聘原则

1、公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的职务说明书为考核的标准。

2、公司聘用员工本着精简的原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到按需录用、量才录用、任人唯贤。

3、公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。

二、招聘及录用流程

1、经管理部及所应聘职位的部门主管面试通过后（管理人员或特殊岗位者须经总经理面试），经总经理批准录用的人员，在公司指定医疗单位进行入职前体检，合格者由管理部通知其报到。

2、新进人员先至管理部办理报到手续，包括：

交验有关资料、证明；分配座位及电话分机号、领取员工手册、领取办公用品、办理邮箱登记、办理名片印刷登记、领用固定资产、参加迎新培训、签订劳动合同及保密协议等。

三、招工表公司所有员工均应认真填写"招工表"，并附上有关证书、证件的复印件。

员工应保证个人资料的准确性和真实性，任何虚假信息一经查实，公司将可以立即解除聘用关系。

员工的住址、电话、婚姻状况和其它个人资料若有变更，员工有责任立即通知管理部，以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息。

四、试用期

1、试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。

新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期。

如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系；公司也可根据情况决定是否延长员工的试用期，但最长不超过六个月。

2、试用期满公司将书面通知员工被正式聘用；在计算员工服务年限时，试用期计入员工的服务年限。

3、试用期内员工不享受公司福利及年假。

五、转正流程

1、员工的部门主管将就员工试用期的表现作出评估，并填写"试用期业绩评估表",在员工试用期结束前至少两周交至管理部，由管理部结合部门主管的评价，决定是否给予转正。

6、业绩评估

为保证各部门和每位员工有效地确定与公司发展方向一致的工作目标，提高工作效率，在每年初，部门主管将就员工的年度工作目标和实现目标的行动计划与员工沟通，并达成一致。

对此，由每位员工制定具体的月工作计划，公司将根据部门和岗位的不同，而进行相应的月考核、季度考核、年度考核（详见业绩考核制度）。

考核中员工首先根据目标的完成情况作自我评估，同时主管将借助反馈、员工意见等对员工的业绩和工作表现进行客观公正的评估。

主管将让员工了解公司对其业绩的评定结果，同时也会指出员工需要改进的地方，并帮助员工制定其个人的长、中、短期发展计划。

如果员工对主管的评估持不同看法，可以直接与主管讨论，也可以书面形式在"业绩评估表"上陈述看法。

员工的最终评估结果将由管理部和总经理最后审定。

七、职位变动

1、公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则：

●既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力；

●*为员工提供满意和有挑战性的工作机会；

●*通过多岗位的变动，发展员工各方面的能力，培养员工今后承担更大的责任；

●*为员工提供职业发展机会。

2、何职位变动均须严格遵循人事变动原则和流程，同时薪资也可按调动后的情况作出调整。

3、空缺职位会在尽可能的情况下从公司内部予以选拔。

员工有责任让部门主管了解其对工作调动的兴趣，同样，部门主管有责任根据员工的兴趣指导员工的职业生涯发展。

空缺职位人选的最后确定由该职位的部门主管在听取管理部及总经理的建议后决定。

八、辞职与合同终止

1、试用期人员的解聘和辞职：

员工在试用期内因不符合公司要求被解聘的，所属部门可随时书面通知该员工；试用期人员辞职也可随时以书面形式报所属部门主管，在经运营总监和总经理批准后执行，由管理部敦促该员工按离职流程的有关规定办理离职手续。

2、员工转正后，公司有权根据劳动合同中的有关条款辞退不合格的员工，但须提前一个月以书面形式通知员工本人，否则公司须向员工支付一个月全额工资作为补偿。

被辞退员工在收到辞退通知的一个月内，仍属公司员工，须照常上班，并在规定时间内完成工作交接。

3、正式员工辞职须提前一个月以书面形式通知所属部门，否则员工须向公司支付一个月全额工资作为补偿，在经所属部门主管、运营总监及总经理批准后，按有关规定办理离职手续。

员工书面提出辞职的一个月内仍属公司员工，须照常上班，并在规定时间内完成工作交接。

九、离职流程

1、离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料及应偿付所有未结清的财务帐目。

如与公司另有协议的（如培训协议、保密协议等），员工应按协议规定履行责任和义务。

如果未能结清上述任何一个事项，公司将保留追究该员工民事责任的权力，同时将从其最后薪金中扣除所欠金额或责令其在规定期限内补足所欠金额。

对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据国家有关劳动法规追究员工本人及员工受聘新公司的法律责任。

2、管理部将在员工提交辞职报告后与其进行离职面谈，并在收到"离职清单"后结清员工的薪金及其它福利事项。

十、作息时间

1、工作日上午8:

00-12:

00下午12:

30-4：

30

2、晚上：

加班另行通知

十一、膳食

1、公司在工作日为每位员工提供工作午餐一顿。

十二、卫生

环境维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务，员工应严格遵循以下三点：

1、将本人工作场所的所有物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都清除掉。

2、把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。

3、保持个人工作场所内及周围环境的干净整齐。

第三章薪资福利及奖惩

一、薪酬福利原则

1、公司的薪酬原则是提供在同行业中具有竞争力的薪酬水平，即员工的薪酬将保持在同行业人力资源市场的平均水平以上。

2、基于公平对待每位员工的原则，根据员工所相应承担的责任和对公司的贡献，以及员工的业绩表现，来确定每位员工的薪酬级别。

3、公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较，以确保竞争力。

4、薪酬、福利制度每年由管理部修订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。

5、公司按照"按劳取酬、多劳多得"的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪酬、福利的调整。

2、薪酬组成

员工的月薪酬总额由基本工资和岗位工资两部分组成。

3、薪酬发放

1、薪酬发放时间为每月底（考勤月为每月1日至30或31日）2、员工于每月底至管理部领取工资单，并持公司为每位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时至管理部查询。

4、加班与加班工资

1、加班工资制度及补假制度仅适用于管理部，其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬，故不另行享受加班工资。

2、公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，具体方法如下：

*工作日加班工资＝基本工资/30×1.5×加班时间

*休息日加班工资＝基本工资/30×2×加班时间

*法定假日加班工资＝基本工资/30×3×加班时间

3、员工如需加班，应如实填写"加班申请表"，经部门主管批准后，方可按有关制度执行。

第四章假期管理

一、国定假日员工按国家法定节假日休息

二、产假及相关假期

1、员工产假为90天，其中产前假15天；如遇难产或多胞胎的，在提交医院证明后，可增加15天产假。

产假期间发放工资总额的80％。

2、产假期间公司将填补其空缺职位，假期结束后，公司内如有同等薪资和职位存在，将优先考虑；否则，公司将有权另行安排其他工作。

3、计划生育假按国家有关规定执行，假期内发放基本工资。

三、事假

1、员工因个人原因需请事假者，应事先填写"休假申请表"，请假两日以内的（含两日）报部门主管批准，两日以上的报公司领导批准，请假一周以上的须提前半个月申请。

2、事假当月超过三天，计时员工按实际出勤天数计算工资四、旷工

1、下列情形均视为旷工：

（1）未经领导批准，无故不上班者

（2）不服从组织调动，擅自不到岗或停止工作的

（3）工作时间擅自离开工作岗位的

（4）出工不出力，上班时间不做事（待工除外），由于个人原因造成不出产品的

2、旷工一天将扣除当月三平均工资；旷工连续三天以上，或一年内累计两次旷工的将予以立即解除劳动合同。

5、补假

1、员工因加班（经批准）积累之假期可在需要的时候申请休补假，或以补假冲抵其他休假，如病假、事假。

六、请假流程

1、员工申请以上假期，均须填写"休假申请表"，经有关人员批准后方可生效。

如因突发事件未能按上述流程请假，则应在当日电话通知部门主管，并在恢复正常上班后的当日补办有关手续。

第五章员工责任

一、指导原则

员工应在工作表现、个人行为方面符合公司对其的期望与要求，并遵循公司的各项规章制度与规定。

对于博惠思华的员工来说，遵从中国的法律法规和公司的行为准则是聘用关系的前提。

任何违背员工手册的行为都可能损害公司和员工的声誉，故违背行为将基于客观、公正、公平的原则得到及时处理，包括立即解除劳动合同

二、员工责任

1.遵守中国的法律法规及公司的各项规章制度和规定。

2.克尽职守，服从公司及上级的工作指导与安排，努力完成工作任务。

3.爱护公司财产，保持工作场所的安静和整洁，维持正常的工作秩序。

4.不以工作或职务之便谋取私利。

5.管理人员应确保下属理解和遵从应承担的责任，同时下属的所有违背情况都将得到及时处理。

三、纪律处分对违反员工责任的行为，将依据性质、主观过错及后果的严重性给予如下处分，口头警告：

适用于轻微过失行为，包括但不仅限于：

●*在办公室内大声喧哗、吵闹；

●*无正当理由上班迟到、早退；

●*班时间打瞌睡；*上班时间聊天，看与工作内容无关的书籍、报刊；

●*个人工作场所脏、乱，不遵守公司的清洁制度；

●*上班时间经常接、打私人电话，影响工作效率；

●*违反各项规章制度，未造成严重后果的；

*由于疏忽而损坏、遗失公司财物，未造成严重后果的；*使用公司设施、设备用于私人目的，未造成严重后果的；

书面警告：

适用于较重的过错行为，包括但不仅限于：

●不服从公司和上级主管合理的工作安排，影响工作效率或进度；

●*谎报请假原因或未经批准擅自缺勤；

●*故意损坏公司图书、光盘、软件和资料或未经领导批准擅自外借、拿出公司私用；

●*经常无故迟到、早退；

●*违反各项规章制度，造成较重后果的；

●*玩忽职守，造成较大损失的；

●*管理人员疏于履行管理职责，徇私舞弊，袒护下属的；

●*使用公司设施、设备用于私人目的，造成严重后果的；

●*消极对待工作，因自身原因未能完成工作任务的；

●*因过失而泄露商业秘密，未造成严重后果的；

●*由于疏忽而损坏、遗失公司财物，造成严重损失的。

解除合同：

适用于员工严重过错行为，包括但不仅限于：

●*违反公司规章制度，扰乱工作秩序，造成严重后果的；

●*旷工连续三天以上，或一年内累计两次旷工的；

●*故意损坏或侵占公司及他人财物的；

●*管理人员滥用职权，指使下属从事违反公司规章制度等的活动；或在录用、业绩评估、加薪、提升等方面不公平对待员工或打击报复的；

●*造谣惑众，散布流言。

谣言，扰乱公司正常秩序的；

●*任何欺骗行为，如伪造学历、经历；虚报费用；骗取病假或各类补贴的；

●*玩忽职守，造成严重后果的；

●*未经公司同意的兼职行为；

●*以职务之便谋取私利的；*泄露公司商业秘密，造成严重后果的；

●*以不文明语言攻击客户或同事；

●*受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任的；

四、纪律处分流程

1.由部门主管填报过失单，列明员工犯规的细节，并提出处理意见，由管理部进行调查和审核，并交总经理批准后生效。

过失单将存入员工档案，作为工作考核的依据，直接影响员工年终的奖励及合同期满后是否续签。

2.员工第一次轻微过失或触犯口头警告条款的将给予口头警告。

3.第一次较重过错或触犯书面警告条款或十二个月内累计两次口头警告的将给予书面警告，同时当月岗位工资被取消。

员工在书面警告后将有六个月的"考察期"，在考察期内该员工将丧失任何薪资上调、晋升等机会。

4.员工发生严重过错或在考察期内发生较重过错或触犯解除合同条款或十二个月内累计两次书面警告的将给予立即解除合同之处理。

第六章员工守则

一、工作纪律

1.员工应随时保持工作环境的整洁和安静。

不得随意丢弃杂物，不得大声喧哗。

2.工作时间避免谈论私事或聊天。

员工相互交谈或接听电话时应尽量简洁明了，避免影响其他同事。

3.员工应以亲切的微笑和礼貌的态度接待每一位来访者和接听每一个电话。

4.因公外出应表明去处，并征得上级主管的同意。

5.注重员工间的交流合作，发扬团队精神。

6.工作时间不得从事与本职工作无关的私人事务。

7.未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料。

8.员工应妥善保管公司各类秘密的文件资料，非工作目的不得随意谈论或探听。

二、环境卫生

1.环境卫生不仅是为了保证公司全体员工有一个安全整洁的工作环境，同时也是公司对外形象的一个重要标志。

所有员工都有义务和责任保持工作场所的环境整洁。

三、接待访客

1.接待访客应在指定区域。

未经许可，员工不得将无关人员带入公司，或允许其使用公司设施、设备。

四、仪表与着装

1.员工应注意自我修饰，保持个人清洁和乐观向上的精神面貌。

2.员工着装应整洁得体，并符合相应的职务和场合。

第七章培训制度

一、指导原则

1.员工是公司发展的基础和主导力量，博惠思华为不断提高员工的专业技能和素质，鼓励员工的突出表现，将为员工提供各种类型的培训，这也是公司对于员工的额外投资，通过此类投资，员工可以得到良好的职业发展机会，而公司也同样得到相应的回报。

二、培训培训分为公司内部举办的专业培训和公司外部培训机构、教育机构举办的培训、进修学习、研讨会等。

同时员工换岗也是一种特殊的在职培训，目的在于培养员工多方面的工作技能。

三、培训费用及培训服务期

1.培训费用指由公司负担的因参加培训而发生的所有费用，包括会议费、学费、交通费、餐饮费、住宿费及其他相关杂费。

2.培训服务期是指员工因享受培训而在劳动合同基础上延长的为公司服务的期限。

若在服务期内多次参加培训，则培训服务期不累积计算，而以结束日期最后者为准。

3.培训服务期根据发生的培训费用而定，具体规定如下：

●培训费用折合人民币2000元（含）以下的，培训服务期为6个月；

●*培训费用折合人民币2000元至6000元（含）以下的，培训服务期为12个月；

●*培训费用折合人民币6000元至10000元（含）以下的，培训服务期为18个月；

●*培训费用折合人民币10000元以上的，培训服务期为24个月。

培训费用抵消及赔偿

●培训费用抵消是指员工在培训服务期内，培训费用随其已履行服务期限按比例以月为单位等额抵消。

不满一个月的不计。

如果员工在服务期内多次参加培训，则应将未抵消培训费用累积计算并在最长服务期内予以抵消。

●*培训费用赔偿是指员工在规定服务期内辞职，或因违反公司规章制度被解雇，则该员工应偿付未抵消的培训费用，该赔偿费须在办理离职手续前一次性支付。

四、培训协议

1、所有员工参加培训之前均应与公司签订培训协议。

培训协议是为了明确双方的权利与责任，以及告知员工预计会发生的培训费用和相应的服务期。

若由于任何原因员工未与公司签订培训协议，员工仍应按本手册规定履行服务期及相应费用抵消或赔偿的责任。

2、由于培训之前无法得知确切会发生的培训费用，故准确的培训费用清单会在培训之后提供，且相关的服务期及相应费用抵消或赔偿金额按此清单为准。

第八章沟通与投诉

一、布告栏公司内部设有布告栏，发布各种公司动态、业务活动、组织架构变动、培训信息、规章制度、娱乐活动等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况。

二、员工满意度调查公司每半年将进行一次全体员工参加的无记名形式的员工满意度调查，以了解员工对公司各方面的意见和建议，公司管理层将公布调查结果，并进行公开的问题解答。

三、沟通与投诉流程公司鼓励各级主管与下属保持充分的沟通，以加强相互信任，增进友善和谐的工作氛围。

同时，公司也鼓励员工直接与其主管沟通，表达个人的意见、建议或投诉，员工可通过下列方式和程序进行：

1.对业务发展和工作安排等事宜，员工应与部门主管沟通，通过相互理解和解释，以使双方对问题达成共识。

如员工不服部门经理对问题或事件的处理意见，可以书面形式直接向管理部沟通或投诉，管理部在进行调查后会同总经理的意见，将处理决定反馈员工。

2.特殊情况下，员工可直接向管理部或最高管理层表达意见、建议或投诉。

第十一章安全及防火制度员工应严格遵守公司制定的有关安全、防火制度，并执行消防法及昆山市防火安全规定。

一、安全

1、晚上或节假日加班，应提前通知管理部备案。

2、员工在工作区内发现可疑情况或人员，应及时通知管理部，以保证公司人员、财产安全。

二、防火

1、公司内严禁吸烟，严禁带入并存放易燃易爆物品。

2、公司内的电器和供配电设备，应由有关技术人员安装、维修，其他人员一律不得随意改动。

电子设备接入电源板时不得超过电源板和供电线路额定负荷，电源板周围不得有易燃物品。

第十二章修订

公司可根据公司需要，经管理层讨论后修订《员工手册》的内容。

同时管理部拥有对本手册的解释权。