协同办公自动化方案.docx
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协同办公自动化方案
协同办公自动化方案
解决筹划
第一章引言
在信息技巧灵敏成长的今天，猎取、处理和应用大年夜量现代信息已成为人类社会信息处理的最紧急义务。
一个国度的经济现代化必须依附于治理的现代化和决定打算的科学化。
这就使办公体系主动化成为当前人类工作、生活的热点话题。
办公主动化体系是一门综合多种技巧的新型学科，其技巧差不多主假如运算机技巧、通信技巧和其他综合技巧。
第二章电力行业信息化近况
1、广泛存在差不多硬件投入偏多，软件投入相对不足的情形。
当前，专门多电力企业关于信息化的熟悉不敷充分，偏向于实事实上在的硬件设备投入。
实际上，没有软件体系的支撑，硬件体系也无法发挥出应有的效用。
2、广泛存在营业体系过多，体系治理软件缺乏的情形。
电力行业信息化扶植相对来说比较早，但因为行业垄断性质，临盆主动化体系的应用仍旧是电力行业软件应用的主体，体系对电力企业的产、输、配、售环节的过程监控有余，但关于企业的治理决定打算的支撑才能则严峻不足。
3、广泛存在多营业体系孤立，信息资本无法集中治理的情形。
因为全部电力行业内信息体系千差万别，因为没有采取同一的信息编码，致使集团内部各信息体系数据和信息的直截了当共享和交换十分困难，信息化体系孤立，各环节信息无法集中成为可共享应用的资本。
第三章体系定位
用友致远协同办公主动化电力行业解决筹划的特点是：
实现企业周全的资本整合，打通各类信息和应用孤岛，将电力企业治理过程中涉及的信息和营业集成在一个平台上，极大年夜晋升电力公司的营业运作和治理，并实现三大年夜关键信息化应用目标：
清除企业应用孤岛；清除企业资本孤岛和清除企业信息孤岛。
第四章体系总体筹划设计
4.1体系设计原则
同办公主动化体系是一项重要的体系工程，其设计的合理性对日常的爱护和今后成长起着极为重要的感化。
办公主动化体系总体设计原则切实事实上定，不仅要推敲近期目标，还要为体系的进一步成长和扩充留有余地。
设计中须要推敲各时期的情形，适应长远成长。
同一筹划设计。
该体系应具有优胜的开放性，这种开放性靠标准化实现，体系扶植基于标准的TCP／IP、HTML、SOAP等协定实现。
用友协同办公主动化体系总体设计原则：
1、开放原则采取开放标准、采取开放技巧、采取开放构造、采取开放体系组件。
2、有用原则有用有效是最重要的设计目标，设计成果能知足需求同时行之有效。
3、靠得住原则设计稳固靠得住，具有高MTBF（平均无故障时刻）和低MTBR（平均无故障率），供给容错设计，支撑故障检测和复原，可治理性强。
4、安稳原则安稳方法有效可托，能够或许在多个层次上实现安稳操纵。
5、可爱护性采取面向对象的组件模式，此技巧的应用可进步体系的可爱护性。
6、灵活原则体系设备灵活，能够或许适应应用和技巧成长须要。
7、可扩大性能够或许在范畴和机能两个偏向上扩大，扩大后的机能有大年夜幅度进步。
4.2体系拓扑构造
用友协同办公主动化体系的开创是基于先辈的软件工程实现，具有十分强大年夜的智能办公平台扶植功能。
第五章体系架构
用友协同办公主动化体系架构在支撑平台之上，具有完全的开放性、拓展性和兼容性，并可实现跨体系、跨数据库的应用。
体系涵盖了包含常识治理、图形化工作流引擎、文档治理、门户网站治理、即时通信、邮件、协同办公、自定义平台等多个方面，实际上是一个大年夜型的综合信息差不多应用平台，在那个平台上能够实现办公主动化、企业信息门户、工作流程主动化、常识治理等各类具体应用。
用友协同办公主动化体系电力行业解决筹划的特点是：
实现企业周全的资本整合，打通各类信息和应用孤岛，将电力企业治理过程中涉及的信息和营业集成在一个平台上，极大年夜晋升电力公司的营业运作和治理，并实现三大年夜关键信息化应用目标：
清除企业应用孤岛；清除企业资本孤岛和清除企业信息孤岛。
第六章体系功能模块设计
用友协同办公主动化体系具有协同工作、公函治理、常识资本库、临盆流程可视化监测、项目治理、综合查询、电子通知布告、评论辩论区、日程治理、会议治理、筹划治理、网上查询拜望、短信、电子邮件、体系治理等功能模块。
第七章体系功能特点
7.1采取国际标准
用友协同办公主动化体系采取今朝业界标准的TCP／IP通信协定。
办事器采取标准的HTML超文本协定，数据库办事器采取数据库通信协定及标准的SQL数据库操作敕令。
体系可与其他任何体系连接。
实现信息的共享处理。
7.2标准B／S应用体系
体系采取标准的Intenet应用开创技巧，真正实现客户端零爱护技巧，应用扫瞄器即可进入体系进行操作。
7.3大年夜型商用数据库技巧
体系采取大年夜型商用数据库技巧实现，所有信息全部储存在办事器端大年夜型数据库。
与其他采取免费数据库的软件体系比拟，该体系具有极高的安稳靠得住性，可实现高速数据查询与处理。
7.4高强度加密
体系采取靠得住的128位MD5加密技巧处理。
具有极高的安稳性，非授权用户弗成能进行不法操作。
通俗软件采取用户名与暗码比较技巧来实现用户认证，稍熟悉运算机的用户经由过程互联网上广泛传播的一些黑客对象，可轻松地破解会员账号及治理员暗码。
7.5无缝OFFICE集成
体系可实现对MSOFFICE文档的无缝集成，应用户完全在扫瞄器上对文档进行编辑，操作方法同零丁应用MSOFFICE软件一样，实现文档修改留痕、批注及读、写操纵。
体系可支撑WORD、EXCEL文档、EXCEL图表、POWERPOINT、PROJECT项目、VISIO画图等OFFICE文档格局及WPS文档、WPS表格两种WPS文档格局。
7.6手写签名
体系支撑手写签名功能，支撑市场常见的各类手写笔、手写板及鼠标。
7.7灵活的工作流
体系工作流可灵活定制，可次序审批、并行会签、混和审批。
在审批过程中，具有权限的用户可依照须要对工作流进行跳转、修改以及工作流营业的重定位、托付和移交。
7.8体系支撑长途办公功能
客户机可经由过程Internet或长途拔号进入办公主动化体系，经由身份确认后，实现应用体系所有功能。
7.9通用邮件支撑
体系可与任何标准的电子邮件体系集成到一路。
与其他邮件体系进行无缝连接。
7.10优胜的通信支撑功能
体系支撑RTX及时通信及手机短信体系。
7.11关系数据库支撑
体系与Oracle、Sybase、MSSQLServer、DBF等关系数据库体系实现无缝集成。
解决与ERP等体系的数据集成与共享问题。
第八章应用价值
1、标准化、快速实施的高速安排、支撑企业赓续成长中的流程、轨制扶植，支撑大年夜中型组织的公函、综合办公等应用。
2、以组织行动治理、履行力晋升、常识治理为核心内容，以杀青进步组织绩效、降低治理成本的目标。
3、流程化的团队扶植、轨制履行、日常差不多营业治理和履行晋升为目标，进步企业的效力和履行成果质量的治理。
4、供给基于互联网的协同工作平台和小我对象，进步组织沟通才能和工作效力。
5、规范治理行动，流程、模板化治理等非构造化信息，削减信息传递的衰减和变形，实现有效授权，从而进步组织的工作质量。
6、经由过程文档治理扩大年夜信息共享才能，经由过程治理行动和过程沉淀治理常识，形成组织的常识资产。
7、进步小我和团队的筹划和时刻治理才能，支撑引导对部属、助理（秘书）对引导的工作安排、会议治理等，进步团队精确的时刻、事宜的调和与履行。
8、支撑移动办公和其他互联网应用对象（如及时通信等）。
9、供给对其他应用体系的应用整合，供给标准化的单点登录集成。
10、整合桌面Outlook、Word、Excel应用，实现桌面OFFICE与组织和体系的协同。
11、电力企业单位全员信息化的周全解决筹划，进步全组织的信息化程度，晋升信息化为组织的治理和履行平台，成就高质、高效、灵动的企业履行文化，积淀企业信息资产，使信息化慢慢成为企业的竞争力之一。
12、优胜的消息、通知布告、评论辩论等公共信息治理，成为电力企业宣传、传播、宣布、收集各类信息、通知布告的平台，推动建立调和的内部办公情形。
第九章体系功能
9.1协同工作
协同工感化于处理与审批日常办公营业相干的各类文档，支撑常见各类OFFICE文档格局。
协同工作支撑同必定制文档模板及客户端定制小我文档的功能，可将常用的各类文档格局定制为模板，在草拟文档时只需引用模板进行修改即可。
协同工作中的文档可备份到常识资本库模块中永久储存。
1、草稿／新建事项
用于新建文档，储存文档草稿，可引用文档模板、设置审批流程、备份文件夹、接收人、接收部分、重要程度等信息，并可为文档增长附件。
草拟的文档储存为草稿，可随时更新修改。
2、发送事项
用于将审批完成的文档材料发送到响应部分及响应人，假如文档设置为主动发送状况，则文档审批完成后可主动发送给相干部分及相干人。
3、待干事项
列出登录用户所有须要审批的协同文档，用户可打开文档进行响应审批操作，并对文档进行添加审批看法、审批经由过程、返回上一级、返回流程首等审批操作，具有权限的用户可直截了当修改文档及审批流程。
4、已干事项
列出用户审批过的所有文档。
可及时追踪查看文档的审批及发送情形，可发送文档督办单。
5、流程定制
可设置审批流程，流程可进行次序审批、并设置行会签或混淆方法。
可设置审批流程中的文档修改、文档复制、流程修改的权限。
6、流程查看
文档在审批过程中可用图形方法查看流程，具有权限的用户可修改流程。
7、小我模板用户
在协同工作中可创建小我模板，小我模板可设置应用人、应用部分、应用角色，有权限的用户可应用创建好的小我模板。
小我模板支撑常见的8种OFFICE文档格局。
8、收受接收站
协同工作中的文档具有收受接收站功能，文档删除后会先放入收受接收站，收受接收站中的文档可复原，包管用户重要文档不被误删除。
9.2公函治理
公函治理专用于红头文件的审批与治理，公函治理权限应赋于响应的应用部分及人员，通俗用户不克不及进行操作；公函治理体系的操作方法与协同工作雷同，公函治理模块不支撑用户创建小我模板，必须应用企业规定好的正规公函格局。
公函及协同工作支撑修改留痕、手写签名及全屏批注；支撑常见的6种OFFICE文档及2种WPS文档，支撑国产办公软件，支撑周全的数据防拷贝功能，可依照须要将重要文档设置为防复制属性，杜毫不法拷贝现象，爱护企业的常识产权。
9.3常识资本库
体系供给功能强大年夜的常识资本库，每个用户可创建本身的目次树，对文档分类治理。
文档全部储存于办事器的数据库，用户可在任何处所打开、处理本身的文档。
常识资本库中包含：
我的文挡、单位文档、项目文档、他人文档、我的收件箱、收件箱规矩、综合查询等模块。
9.4电子通知布告、评论辩论区和网上查询拜望
电子通知布告用于宣布企业各类正规的通知、公告，具有权限的用户可宣布电子通知布告，通俗用户可随时上彀查询通知布告：
企业论坛主假如为专家、工程技巧人员供给一个网上技巧交换、技巧咨询、命题论证、思惟交换等互相商讨的情形。
治理人员可在线编制网上查询拜望表，通俗用户可在网上填写并提交查询拜望表。
9.5日程和会议治理
日程治理用于治理用户的日程安排，可对日程安排设置提示功能，用户登录后，会主动依照日程设置主动提示用户。
会议治理用于创建会议筹划。
可将会议筹划发送到参会部分与参会人，体系可按照设置对参会人员进行响应提示。
9.6常用对象、小我设置和差不多设置
常用对象包含：
职员通信录、年历、运算器、小我咭片、短信办事、电子邮件、杰出频道。
小我设置包含：
修改暗码、代理人员设置、信息转移设置、邮件设置。
差不多设置包含体系设置、组织机构人员设置、职务级别设置、角色信息爱护、角色权限没置等模块。
9.7后台治理首页面
治理员登录后，可进入后台治理页面，进行体系治理工作。
后台首页面具有如下功能：
（1）差不多设置用于治理组织机构、人员、角色、权限等；
（2）应用设置用于集中设置协同模板、公函模板、评论辩论区、公共资本、杰出频道等；
（3）其他设置用于设置手机短信、邮件体系、及时通信RTX、体系运行日记查看等。
9.8应用及其他设置
应用设置包含公函模板格局设置、协同模板格局设置、评论辩论区设置、公共资本设置、审批看法设置、杰出频道设置、调盘考卷设计等模块。
其他设置中包含短信通知设置、邮件体系设置、即时通信RTX设置、体系运行日记等模块。
第十章实施进度筹划
实施进度筹划的预备，要留意两个方面：
第一、筹划中的标准元素
Ø项目启动会—工程师入场
Ø需求调研
Ø体系安装、调试
Ø应用初始化
Ø体系试运行
Ø培训—体系治理员培训及最终用户培训
Ø验收
Ø体系交付
第二、总体时刻
在总体时刻操纵上能够从两个方面进行推敲：
标准产品交付时刻（最低交付时刻，请鄙人列时刻进行上浮）
Ø50并发以内交付时刻：
5工作日
Ø50-100并发交付时刻：
8工作日
Ø100-150并发交付时刻：
10工作日
Ø150-200并发交付时刻：
13工作日
Ø200并发以上交付时刻：
15工作日
二次开创交付时刻
此项的交付可依照研发对工作量的评估赐与供给，在二次开创中核心的工作项目在于
Ø需求调研及确认
Ø体系设计及开创
Ø安装及测试
Ø试运行
Ø验收
附录：
实施进度筹划表格
时期
活动
义务
开端的工作日
停止的工作日
交付成果/文档
项目预备
确信两边项目组织
确信用友致远方项目构成员
前期预备
《项目构成员名单》
确信电力企业方项目构成员
通信、收集、、办事器等关心设备
项目启动会
预备项目启动会
1
1
召开项目启动会
1
1
《项目启动会纪要》
标准产品安装
安装培训与测试情形
测试与培训体系情形预备
2
2
依照合同安装、调试
《体系安装确认》
对客户体系治理员进行培训
《培训记录》
项目组培训
组内产品培训
3
3
《培训筹划》
《培训总结》
需求调研
营业需求调研
预备调研提纲、问卷
2
4
《需求调研提纲、问卷》
制订调研筹划
2
4
《需求调研筹划》
营业调研
2
6
整顿需求调研申报并确认
3
7
《需求调研申报》
最终用户培训
关键用户培训
制订培训筹划
6
20
《培训筹划》
培训师长教师
培训教材、情形预备
进行培训、考察
45
65
《培训总结》
营业权限筹划与分派
分派最终用户权限
3
45
权限测试
3
45
体系试运行
上线运行支撑
体系上线后的现场支撑
45
65
（周全试运行3周）
运行时期申报
65
65
（运行时期申报）
项目验收总结
整顿各时期验收筹划
65
70
《产品实践验收总结申报》
对项目实施后果进行总结、评估
项目总计
与客户项目进行交换
整顿、清理项目文档
70
80
《项目总结》
第十一章办事保证体系
11.1办事主旨
陕西瑞启科技始终保持“与用户真诚合作，做用户靠得住同伙”的经营主旨，以热忱真诚的办事在用户中享有优胜的信用。
公司从产品的开创到营销、爱护和培训，重视从用户的好处动身，制订出“市内爱护8小时响应，当天解决问题的承诺”。
11.2办事包管
在售后办事于技巧支撑的过程中，公司以ISO9001质量体系作为供给优质办事的标准和保证，一个项目从立项到实施，到最终提交给用户、提交后体系的爱护和产品修理，都有专门严格的轨制和规定。
如许做，不只能确保我们工作能够按步调有机会的进行，最重要的是确切包管了用户的好处，包管了我们供给的产品及办事知足用户的须要。
11.3办事体系构造
经由过程多年的客户办事与实践体会，公司形成了本身的办事体系，反复办事于我们的客户。
办事体系如下：
客户办事中间
供给CALLCENTER的在线咨询，技巧支撑，包含：
应用中的问题，进级问题，产品应用问题，二次开创的问题。
并供给7*24VIP专人值守。
经由过程客户办事的流程体系，对客户问题的记录和答复全部进入流程库，是应用中的问题能够被一一解决。
本地办事
在一样的咨询和应用被知足后，各类硬件故障和软件应用中的冲突和应用问题，经由过程对用户的本地上门办事供给支撑。
包管在显现体系应用紧急问题情形下，半小时到现场解决问题。
专人驻守
体系实施上线后，公司相配专人值守，对体系运行、用户应用中的问题给出即时响应。
对重大年夜问题及反复显现的问题，开创部将派人介入。
11.4办事范畴和内容
陕西瑞启科技承诺本次项目涉及到的软件、硬件等设备的安装、调试、爱护、及进级、培训等支撑办事以及相干技巧文档和工程材料。
公司承诺叮嘱消磨参加本项目开创调试的技巧人员构成工作小组到现场实施技巧办事，包含设备安装、软硬件的测试和调试办事等售后办事和培训办事。
陕西瑞启科技一向保持定位以应用办事为本，不懈的尽力，培养了一支集治理办事、咨询、体系集成于一体的复合型部队，供给一条龙式的无裂缝办事，标准办事包含以下几个时期。
Ø体系设计开创时期
Ø体系安装实施办事
Ø体系爱护办事
Ø体系完美办事
Ø培训办事
第十二章公司简介
陕西瑞启科技是经由过程认证的“软件企业”及“高新技巧企业”，专业的技巧咨询办事商与解决筹划供给商。
重要从事行业应用软件及平台的开创，运算机相干产品的发卖，体系集成，安防体系及智能楼宇的体系集成，技巧咨询、培训与办事。
陕西瑞启科技与业界有名的IT企业保持着慎密的计策合作伙伴关系。
公司是中国最大年夜的治理软件、ERP和财务软件供给商——用友软件股份旗下用友致远软件技巧行业解决筹划供给商及产品地区级代理商,公司是惠普（HP）公司行业解决筹划供给商及产品备件一级代理商，Oracle陕西核心代理商，微软（Microsoft）公司区域代理商及解决筹划供给商，思科（Cisco）公司区域代理商，华为-3COM公司代理商及解决筹划供给商，霍尼韦尔安防产操行业代理商；天行网安网闸西北代理商。
陕西瑞启科技具有先辈的软件工程治理体系，拥有多项具有自立常识产权的软件产品，承揽过当局、金融、公安、教诲、邮政、医疗、煤炭、石油等行业客户的体系集成、软件开创和智能安防项目。
陕西瑞启科技大年夜部分职员来自于有名院校或有名企业，具备丰富的软件研发、体系集成和项目治理体会；同时，公司又与多家有名大年夜学和科研机构保持着慎密的合作关系，从而包管了公司人才及技巧的贮备，使公司可认为客户供给及时、完美、经久的技巧咨询和办事。
陕西瑞启科技将凭借人才和技巧优势，稳固建立“诚信、务实、立异、共赢”的经营理念，联袂客户，共赢今后。
成功案例
西安市高新技巧家当开创区管委会
陕西省气候科学研究所
陕西省测绘局
中国科学院国度授时中间
西安海关
中科院地球情形研究所
陕西省农村中小学现代长途教诲网
西安文理学院
西安大年夜金庆安紧缩机
中国航空工业第一集团公司西安翱翔主动操纵研究所
陕西省瑞麟集团
宝鸡叉车五厂
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