工程项目类企业市场部工作流程doc.docx
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工程项目类企业市场部工作流程doc
市场营销部工作流程（草案）
一、总流程
二、部分步骤流程
三、报建人员行动管理流程
市场营销部工作流程（草案）
一、总流程
信息筛选
信息采集
搜基础信息、建设方
组织架构，决策层
项目搜资
项目立项回款、售后服务
招投标阶段
制定项目计划合同评审签订竣工验收
项目实施阶段
报建流程
说明：
1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经董事长、总经理、市场部联合审核，确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。
市场营销部项目开展流程：
建立信息
渠道
瑞达恒
发改委
市发改委
环评
规划
土地
扫盘（基础）
网络收资
设计院：
设计院工化工院设计咨询私人设计公司
收资
1、组织架构
收
资
评估项目
的
这是收资的
基于现有客户资
要
目的；是收组
源或未来可以突
点
织架构、决策
破的客户资源，
机制、找到关
来评估
键人、决策
者；找到支持
者和教练
是否跟踪
2、竞争形势
怎么跟踪
多经
友商
基础信息：
属地局
项目地点、项目情
其他
况，建筑面积、计
算项目负荷
展示实力：
与供电局的关系，
故要确认项目属地
供电局及多经
公关利益分享
项目开展的关键点：
1、展示实力
2、公关
3、利益分享
4、报价
5、合同签订
基础信息采集（信息渠道建立）
RCC
发改委
市发改委
环评
规划
土地
扫盘（基础）
网络收资
设计院：
西南电力设计院、成达化工、化工院、省电力设计咨询、私人设计公司
其他
信息筛选
基于现有客户资源或未来可突破的客户资源，来评估筛选。
项目搜资
基础信息：
项目地点、项目情况，建筑面积、计算项目负荷，项目地块周边电源情况。
展示实力：
与供电局的关系，故要确认项目属地供电局及多经；项目介绍人。
组织架构：
建设单位组织架构、决策机制、找到关键人、决策者；找到支持者和教练。
竞争形式：
多经公司、友商，属地供电局。
其他
项目立项
项目基础情况分析。
（大小、利润等）
项目方案实施的可行性分析。
（属地电业局）
竞合情况分析。
（友商、多经）
建设方组织决策架构公关分析。
其他风险评估。
供电方案策划
标前策划与引导
据供电方案策划
依方案引导方案
客户的其他需求
方案制作与投标
技术标
商务标
投标
合同谈判与签订
商务谈判
交付谈判
合同签订
二、部分步骤流程
流程名称：
搜资流程
流程代号：
SC-001
主管部门：
市场部
回复意见
②
资料搜集
工作日志方式呈报
审核
客户经理
①
②
市场部
①
要求审核②
项目意向
项目分析
客户经理
①
市场部
①
市场部
会议讨论
项目开发
会议
流程说明：
1、年度、月度、重大专项项目计划，呈报总经理审核。
2、一般常规项目计划由市场营销部经理批准直接进入流程。
3、重大专项项目计划按项目立项流程执行,由技术经营部进行预算分析。
流程名称：
项目立项流程
流程代号：
SC-002
主管部门：
市场部
命令传达指示
总经理①市场部①客户经理
拟出实施方案①
布置工作②记录
转呈
分析研究
整理资料
组织调查
客户经理
④
③
②
①
客户专员
进一步分析研究
②形成立项报告
组织安排成本分析转交研究
技术经营部①②客户经理①
可行性分析报告②写作
呈报③
立项审批
呈报
审核
项目立项
总经理
②
①
市场部
①
程序
流程说明：
1、公司总经理提出或各部经理申请经公司总经理同意后提出。
2、公司总经理交市场部拟定项目立项会议，确认项目立项，开展项目。
3、调查结果形成立项报告转交技术经营部和财务部进行成本、财务分析，最后形成项目可行性分析报告。
4、项目可行性分析报告由市场部审核后呈报公司总经理进行立项审批，审批后进入立项流程。
5、由市场营销部负责人向技术经营部负责人发送工作任务传递单（并抄送总经理or董事长）。
由技术经
营部负责人协调回复确认（并抄送总经理or董事长）。
qq邮箱
流程名称：
项目招投标流程
流程代号：
JJ-001
主管部门：
技术经营部
项目立项通知单项目立项通知单
市场部①工程部①技术经营部
商务①标部分
呈报
标书制定
造价
上会探讨
总经理
②
①技经部、市场部
②
①
市场部
①批复、确认
招投标程序
流程说明：
1、由市场营销部负责人向工程部负责人发送项目立项通知单（并抄送总经理or董事长）。
2、工程部负责人将立项通知单转技术经营部，技术经营部作为投标工作的枢纽，在投标工作中进行计划
安排并组织实施。
3、商务标部分由造价人员与市场营销部负责人对接。
qq邮箱
流程名称：
合同评审流程
流程代号：
JJ-002
主管部门：
技术经营部
发起会议
市场部
方案意见汇总
技术经营部
①
财务部
①
技术经营部
合同评审流程
工程部
行政部
合同①拟定
呈报②
签否
市场部
①
总经理
修订
审核①
签批
命令
需货计划
市场部
①
①
采购物质
检查、督办
批准采购
命令①
合同实施
协调生产计划①
市场部
技术经营部
法人授权、与建设
方签订合同
流程说明：
1、合同评审：
市场营销部负责人--》技术经营部—》相关部门—》市场经营部负责人。
由市场经营部负责人向技术经营部负责人发送合同评审请求，由技术经营部组织相关部门进行合同评审，并将意见汇总后返回市
场经营部负责人。
qq邮箱
2、合同审批及用章申请：
市场经营部负责人--》总经理助理--》财务部—》总经理—》董事长qq邮箱
流程名称：
项目实施阶段
流程代号：
GC-001
主管部门：
工程部
1、项目进度计划表：
项目管理人员编制—》项目管理部审核—》市场营销部负责人批准—》工程部负责人批准、发布qq邮箱
2、物资采购申请单：
项目管理人员提单—》项目管理部审核—》总经理批准—》董事长批准
采购实施
qq
邮箱
3、劳务合同：
项目管理人员组织劳务报价—》工程部部负责人确认—》合同签订—》技术经营部、财务部备
案
4、资金支付：
技术经营部—》市场营销部负责人
--》财务部—》总经理—》董事长
qq邮箱
三、报建人员行动管理流程
流程名称：
报建阶段
流程代号：
SC-003
主管部门：
市场部
用电手续办理工作流程
用电申请现场查勘供电局上会供电方案图纸设计审图初审
图纸复审
施工、定
报验（初
投运单签定
搭头
装表、通电
值、调试
验、复验）
户表手续办理工作流程
户表申请资
厂家下放号
签订调试、
装表班审批
料准备
段
属地局审批
维护合同
输机资料准
厂家检表报验输机领表安装
备
用电手续办理工作流程
1、用电申请
※《成都电业局高压客户新装增容用电申请书》
※《成都电业局客户用电设备登记表》
※上级主管部门批复项目工程文件
※企业需提供营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证书、法人身份证复印件（事业单位需提供组织机构代
码证或其他相关证明文件）、经办人身份证及复印件和法人委托原件
※新装客户需提供地块红线图、建设总平图（无新增用地需提供国土使用证或房产证）
※增容客户需提供高压供用电合同、近期电费缴纳依据及高压系统图
2、现场查勘
会同供电局人员对现场进行查勘，初拟供电方案
3、供电局上会
供电局主管领导开会讨论批准供电方案
4、供电方案答复单
5、图纸设计
6、图纸初审
※设计单位资质证明
※《供电方案答复单》
※《客户受电工程图纸审核申请单》
※受电工程图纸（含客户受电工程设计及说明书、主要电气设备一览表、高压受电装置一、二次接线图与平
面布置图、配电网络布置图等）
※设计委托
7、图纸复审
根据初审意见，对图纸进行修改。
修改后的图纸报供电局复审。
8、施工、定值、调试、受电工程中间检查
※施工单位相关资质证明
※《受电工程图纸审核结果通知单》
※《受电工程中间检查申请单》
9、报验（初验、复验）
※《受电工程中间检查结果通知单》
※《客户工程竣工报验申请书》
※工程竣工图及说明
※电气试验及保护整定调试报告
※电气工程监理报告和质量监督报告
※安全用具的试验报告
※运行管理的有关规定和制度
※值班人员名单及资格
10、投运单签订
11、搭头
12、装表、通电
户表手续办理工作流程
1、户表申请资料准备
1）、申请报告
2）、供电方案通知书
3）、施工单位资质
4）、总平图、红线图
2、下放号段
3、签订调试、维护合同
1）、调试费
2）、户表维护费
3）、智能电表维护费
4、属地局审批
资料：
1）、审批表
2）合同原件、复印件
3）、电能计量器具产权移交协议（
2份）
签字流程
1）、客户中心
2）、客户中心主任
3）、属地局局长
5、装表班审批
装表班主任签字，出五连单
6、厂家检表
资料：
审批表、五连单
检表后厂家返还审批表及五连单中的一张，上面写明电价、每只表强检报告，交发票
7、输机资料准备
资料：
1）、批量户表申请书
2）、设计委托书、设计单位资质
3）、户表图纸
4）、供电方案通知书
5）、甲方营业执照、税务登记证、组织机构代码
6）、审批表
7）、《承诺》
8）、《客户明细表》excel（甲方出具派出所备案，每户容量与申请容量一致）
流程：
1）、客户中心前台
2）、业护部出输机工作联系单
8、报验
资料
1）、户表电能计量箱（柜）产权移交协议（供电局）
2）、移交清册
3）技术图纸、技术资料清册（附件）
4）、绕越产权（盖章）
5）、三方协议
9、装表班输机
所有资料带原件，交复印件
10、领表安装
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