饭店英语交流用语.docx
《饭店英语交流用语.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《饭店英语交流用语.docx（32页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
饭店英语交流用语
饭店英语交流用语
欢迎、问候用语
1、Goodmorning（afternoon,evening）,sir（madam）
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、Howdoyoudo?
您好！
（初次见面）
Gladtomeetyou.
很高兴见到您。
3、Howareyou?
您好吗？
Fine,thanks.Andyou?
很好，谢谢。
您好吗？
4、Welcometoourhotel（restaurant,shop）.
欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人刚入店时）
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人在饭店逗留期间）
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
（客人离店时）
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快！
电话用语
8、***hotel,frontdesk.CanIhelpyou?
***饭店，前厅。
您找谁？
9、Sorry,I'vedialedthewrongnumber.
对不起，我拨错号了。
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗？
Speaking.
我就是。
11、Sorry,heisnotinatthemoment.
对不起，他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗？
12、Pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
Ibegyourpardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
饭店英语交流用语·祝贺用语
13、Congratulations!
祝贺您！
14、Happybirthday!
生日快乐！
15、Happynewyear!
新年快乐！
16、MerryChristmas!
圣诞快乐！
17、Haveaniceholiday!
假日快乐！
18、Wishyoueverysuccess!
祝您成功！
答谢和答应语:
19、Thankyou（verymuch）.
谢谢您（非常感谢）。
20、Thankyouforyouradvice（information,help）
感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、It'sverykindofyou.
谢谢，您真客气。
22、Youarewelcome.
不用谢。
23、Notatall.
不用谢。
Don'tmentionit.
不用谢。
24、It'smypleasure.
非常高兴为您服务。
（Withpleasure.）
（Mypleasure.）
25、Iamatyourservice.
乐意为您效劳。
26、Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27、I'msorry.
很抱歉。
28、Excuseme.
对不起。
29、I'msorry,It'smyfault.
很抱歉。
那是我的过错。
30、Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起，让您久等了。
31、Sorrytointerruptyou.
对不起，打扰您了。
32、I'msorryaboutthis.
对此表示抱歉。
33、Iapologizeforthis.
我为此道歉。
34、That'sallright.
没关系。
35、Let'sforgetit.
算了吧。
征询和指路用语
36、Can（May）Ihelpyou?
我能帮您什么吗？
Yes,please.
好的。
37、WhatcanIdoforyou.
我能为您干点什么？
38、IsthereanythingIcandoforyou?
有什么能为您效劳的穑?
/P>
39、Justamoment,please.
请稍等一下。
40、MayIuseyourphone?
我能借用您的电话吗？
Certainly.
当然可以。
Yes,ofcourse.
当然可以。
41、Goupstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、It'sonthesecond（third）floor.
在二（三）楼。
43、Excuseme.
对不起。
Whereisthewashroom（restroom,elevator）?
请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？
Thisway,please.
请这边走
Turnleft/right.
往左转/右转。
45、It'sinthelobbynearthemainentrance.
在大厅靠近大门。
46、It'sinthebasementattheendofthecorridor.
在地下室走廊尽头。
47、Mind/（Watch）yourstep.
请走好。
48、Pleasebecareful.
请当心。
49、Pleasedon'tleaveanythingbehind.
请别遗忘您的东西。
50、Don'tworry.
别担心。
51、Takeiteasy.
放心好了。
52、Pleasedon'tsmokehere.
请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.
再见。
54、Seeyoulater.
再见。
55、Goodnight.
晚安。
56、Seeyoutomorrow.
明天见。
57、Goodbyeandthankyouforcoming.
再见，谢谢您的光临。
58、Goodbyeandhopetoseeyouagain.
再见，希望再见到您。
59、Haveanicetrip!
一路平安！
60、Wishyouapleasantjourney!
Goodluck!
祝您旅途愉快！
祝您好运！
饭店英语交流用语·前厅和客房部用语
1、Haveyouareservation?
您预定过了吗？
2、MayIknowyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号吗？
3、Hereisyourroomkey.
给您房间钥匙。
4、Pleasepayatthecashier'sdeskoverthere.
请去那边帐台付款。
5、Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗？
MayItakethemforyou?
我来帮您拿好吗？
6、Housekeeping,mayIcomein?
客房服务员，我可以进来吗？
7、Leaveyourlaundryinthelaundryinthelaundrybagbehindthebathroomdoor.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、IhopeI'mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
9、Onemoment,madam.I'llbringthemtoyourightaway.
等一会儿，夫人。
我马上送来。
10、I'llsendforanelectrician（doctor...）
我给您请电工（大夫……）。
餐饮部：
11、Sitdown,please.Hereisthemenu.
请坐，给您菜单，先生。
MayItakeyourorder,sir?
您要点菜吗？
12、Whatwouldyouliketohave,coffeeortea?
您要喝咖啡还是茶？
13、Wouldyouliketohaveanywinewithyoudinner?
您用餐时要喝点酒吗？
14、Servicehoursare:
（餐厅）供应时间是：
7:
00a.m.to9:
00a.m.forbreakfast.
早餐7点到9点。
11:
30a.m.to1:
30p.m.forlunch.
午餐11点半到1点半。
6:
30p.m.to8:
30p.m.fordinner.
晚餐6点半到8点半。
15、Hereisthebill.Pleasesignit.
这是您的账单，请签字。
饭店英语交流用语·销售用语
1、Whatkindofrooms（foods）wouldyouliketohave?
您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？
2、Hereisabrochureofourhotelandtariff.
这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、We'llgiveyoua10%（tenpercent）discount.
我们给您九折优惠。
4、We'lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.
我们给陪同提供免费早餐。
5、Weacceptyourterms.
我们接受您的条件。
6、MayIintroducemyself?
让我介绍我自己。
7、MayIpresentyoualittersouvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
8、Let'sdrinktoourfriendship!
为我们的友谊干杯！
9、Letmeproposeatoasttothehealthofourguests!
建议为在座客人的健康干杯！
10、Cheers!
（Bottoms!
）
干杯！
11、HowdoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗？
12、Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见？
13、Thankyouforyourcomments（compliment,suggestions）.
谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。
14、I'mafraidit'sagainstthehotel'sregulations.
这是违反饭店规章制度的。
15、Inourhotelwedon'taccepttips.
我们饭店是不收小费的。
It'sourpleasuretoserveourguestswell.
我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thankyouallthesame.
然而，还是要谢谢您。
16、I'mafraidyou'llhavetopayforthedamage.
您必须赔偿。
17、Thankyoufortellingusaboutit.
谢谢您告诉我们
I'lllookintothematerrightaway.
我马上去处理这件事情。
18、Iassureyouitwonthappenagain.
我保证此类事情不会再发生。
19、Pleasedon'tworry,sir（madam）
先生（夫人），请不必担心。
Iwillsendsomeoneuptoyourroomrightaway.
我马上派人到你的房间去。
20、Ican'tguaranteeanything,butI'lltrymybest.
我不能保证，但我会尽力而为。
21、WhatcanIshowyou.
您要买什么？
22、Howdoyoulikethisfashion（color,size,design）?
您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？
23、Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.
这种颜色的特大号已经卖完了。
Pleasetryusagaintomorrow.
请明天再来看看。
24、Theyarealtogether175（onehundredandseventy-five）Yuan.
共计175元。
Youmaypayincashorwithcreditcard.
您可以付现金也可以用信用卡。
25、Youhavemadeagoodchoice,youhaveverygoodtaste.
您真会买东西，眼力真好。
宾馆英语·预订房间
1．I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.
下周二我想订一个双人房间。
2．What'sthepricedifference?
两种房间的价格有什么不同？
3．Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.
一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。
4．IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen.
我想我还是要阳面的吧。
5．Howlongwillyoubestaying?
您打算住多久？
6．We'llbeleavingSundaymorning.
我们将在星期天上午离开。
7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.
我们盼望下周二见到您。
8．I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.
我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。
9．Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我们确实有一个单间，在这段时间可以用。
10．Whatistherate,please?
请问房费多少？
11．Thecurrentrateis$50pernight.
现行房费是50美元一天。
12．Whatservicescomewiththat?
这个价格包括哪些服务项目呢？
13．Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.
听起来还不错。
这个房间我要了。
14．Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetifthereispossible.
顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。
DialogueA
A:
RoomReservations.Goodafternoon．
B:
I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．
A:
That'sfine,sir.AdoubleroomforTuesday,September12th,withafrontvieworrearview?
B:
What'sthepricedifference?
A:
Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.
B:
IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen.
A:
Howlongwillyoubestaying?
B:
We'llbeleavingSundaymorning.
A:
Thatwillbefivenights,sir.Thankyouverymuch,andwelookforwardtoseeingyounextTuesday.
B:
Good.That'sallsettledthen.Good-bye.
A:
Good-bye.
DialogueB
A:
AdvanceReservations.CanIhelpyou?
B:
Yes,I'dliketobookasingleroomwithabathfromtheafternoonofOctober4tothemorningofOctober10.
A:
Yes,wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
B:
Whatistherate,please?
A:
Thecurrentrateis$50pernight.
B:
Whatservicescomewiththat?
A:
For$50you'llhavearadio,acolortelevision,atelephoneandamajorinternationalnewspaperdeliveredtoyourroomeveryday.
B:
Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.
A:
Verygood.Couldyoutellmeyourname,sir,please?
B:
Yes,itisMoore.
A:
Howdoyouspellit,please?
B:
It'sM-O-O-R-E.
A:
M-O-O-R-E.Andwhatisyouraddress,please?
B:
Itis3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississiippi39401U.S.A..
A:
Excuseme,sir,butcouldyouspeakalittlemoreslowly,please?
B:
Sure,noproblem.It's3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississippi39401U.S.A..Haveyougotit?
A:
Yes,soitis3600MontagueBoulevard,Hattiesburg,Mississippi39401U.S.A..
B:
That'sright.
A:
Whataboutyourtelephonenumber?
B:
（601）264-9716.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetifthatispossible.
A:
Aquietroomawayfromthestreetispreferred.O.K..We'llmailyouareservationcardconfirmingyourbookingassoonaspossible.Welookforwardtoyourvisit.
B:
Thankyouandgood-bye.
A:
Good-bye.
WordsandExpressions
settle v.解决
available a.可得到的，有用的
confirm vt.使坚定，认可
Mississippi n.密西西比（美国州名）
宾馆英语·在宾馆门口
15．Welcometoourhotel.
欢迎光临。
16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?
您一共带了4件行李，是不是？
17．Letmehaveacheckagain.
让我再看一下。
18．TheReceptionDeskisstraightahead.
接待处就在前面。
19．Afteryou,please.
你先请。
20．Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes?
劳驾。
我到哪儿可买到香烟？
21．Thereisashoponthegroundfloor.
一楼有个商店。
22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.
在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23．CanIalsogetsomesouvenirsthere?
也可以买到纪念品吗？
24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.
有个柜台出售各种各样的纪念品。
25．Excuseme,whereistherestaurant?
劳驾，请问饭厅在哪儿？
26．WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer？
我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个?
27．I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.
今天我想尝尝中国菜。
DialogueA
（AcarpullsupinfrontofHuatianHotelandadoorman（A）goesforwardtomeettheguestsBandC,openingthedoorofthecarforthem.）
A:
Goodevening,sirandmadam.Welcometoourhotel.
MrBell（B）:
Thanks.Goodevening.
A:
（Openingthetrunk,takingoutthebaggageandlookingatthenameonthebaggagetags.）I'mthedoorman,sir.Soyouhavegotaltoget
升级会员 