供应链上的牛鞭效应的产生和消除方法.docx
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供应链上的牛鞭效应的产生和消除方法
在供应链上，经常存在着如展望不正确、需求不明确，供应不稳
定，公司间合作性与协调性差、造成了供应缺乏，生产与运输作业不
平衡、库存居高不下，成本过高等现象。
惹起这些问题的本源有很多，但主要原由之一是牛鞭效应。
牛鞭效应是供应链上的
一种需求变异放大方差放大现象，是信息流从最后客户端向原始供应商端传达时，无法有效地实现信息的共享，使得信息歪曲而逐级放大，
致使了需求信息出现愈来愈大的颠簸。
这类信息歪曲的放大作
用在图形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，所以被形象地称为牛鞭效
应。
最下游的客户端相当于鞭子的根部，而最上游的供应商端
相当于鞭子的梢部，在根部的一端只需有一个稍微的颤动，传达到末
梢端就会出现很大的颠簸。
在供应链上，这类效应越往上游，变化就越大，距终端客户越远，影响就越大。
这类信息歪曲假如和公司制造过程中的不确定要素叠加在一同，将会致使巨大经济损失。
一、牛鞭效应产生的主要原由在供应链上，常会碰到只管
某种产品的尾端市场需求改动不大，但上游的需求颠簸却很大的状况。
比如，宝洁公司在研究尿不湿的市场需求时发现，该产品的零售数目
相当稳固，颠簸性其实不大。
但在观察分销中心的订货状况时，
却发现其定单的改动程度比零售数目的颠簸要大得多，而分销中心是
依据销售商订货需求量的汇总进行订货的。
经过进一步研究发现，零售商为了能够对付客户需求增添的变化，常常在历史和现实销售状况的展望订货量上，作必定放大后再向批发商订货，而批发商也
出于相同的考虑，进行加量订货。
这样，固然客户需求颠簸不
大，但层层加量订货就将实质需求逐级放大了。
比如，某零售
商销售某产品的历史最高月记录为100件，为对付马上到来重要节日的销售不断货，他会在此基础上增添件，订货量为1+100件；他的上一级批发商相同也会在其订货基础上增添件，所以，向生产商订货的数目就变为了1++％100件；生产商为了保证供货，一定要按大于该
订货的数目进行生产，这样一层层地增添，就致使牛鞭效应。
产生牛鞭效应的原由主要来自8个方面1．需求展望修正。
供应
链上成员采纳不一样的展望模型作各自的展望，所采纳的数据仅限于下
旅客户的直接定单，对将来的掌握度极，因此常在展望值上加上一个
修正增量作为订货数目，产生了需求的虚增；
2．价钱颠簸。
零
售商和分销商面对价钱颠簸强烈、促销与打折活动、求过于供、通货
膨胀、自然灾祸等状况，常常会采纳加大库存量的做法，使订货量远
远大于实质的需求量；3．订货批量。
公司订货常采纳最大库存
策略，在一个周期或许汇总到必定数目后再向供应商整批订货，
这使
其上游供应商看到的是一个不真切的需求量；
4．环境变异。
这
是因为政策和社会等环境的变化所产生的不确定性，造成了订货需求
放大。
一般对付它最主要的手段是拥有高库存，且不确定性因
素越大，库存就越高，但这类高库存所代表的其实不是真切的需求；5．短
缺博弈。
当市场上某些产品的需求增大时，使零售商和分销商
会思疑这些商品将欠缺状况，这引起他们扩大订货量。
但当需
求降温或欠缺结束后，大的订货量又突然消逝，造成了需求展望和判
断的失误，致使了牛鞭效应；6．库存失衡。
传统的营销一般是
由供应商将商品送交销售商，其库存责任仍旧归供应商，待销售达成
后再进行结算，但商品却由分销商掌握和调动。
这就致使了销
售商广泛偏向于加大订货量掌握库存控制权，因此加剧了订货需求加
大，致使了牛鞭效应；7．缺乏协作。
因为缺乏信息交流和共享，公司无法掌握下游的真切需乞降上游的供货能力，只能自行多储货物。
同时，供应链上无法实现存货互通有无和转运调拨，只能各自拥有高
额库存，这也会致使牛鞭效应；8．提早期。
需求的改动随提早
期的增添而增大，且提早期越长，需求改动惹起的订货量就越大，企
业因为对交货的正确时间心中无数，常常希望对交货日期留有必定的
余地，因此拥有较长的提早期，所以逐级的提早期拉长也造成了牛鞭
效应。
二、牛鞭效应的除去因为牛鞭效应是从下旅客户端逐级
向上游转嫁风险的结果，因此它会危害整个供应链的运作，致使总库存增添、生产无序和失衡，业务流程堵塞，资源浪费、市场杂乱微风
险增大。
为此，一定运用先进的管理技术和信息技术对它加以妥当解决，除去需求信息的歪曲和失真现象。
有效除去牛鞭效应的方法主要有以下8种1．提升展望的精准度。
这需要考虑
历史资料、订价、季节、促销和销售额等要素，有些数据是掌握在零
售商和分销商手中，一定与它们保持优秀的交流，及时获取这些数据，采纳上下游间分享展望数据并使用相像的展望方法进行协作展望，来提升展望的正确性；2．实现信息共享。
这是减小牛鞭效应最有效的举措之一。
供应链成员间通来实现及时交流和共享信息，
减少和除去信息的不对称性，正确掌握下游的实质需求；3．业务集
成。
供应链成员间实现业务密切集成，形成顺畅的业务流，这
既能减少下游的需求改动，又能掌握上游的供货能力、放心享受供应
保障，不再虚增需求；4．订货分级管理。
依据二－八定律区分
分销商，对他们进行分别对待，推行订货分级管理，经过管住重点销
售商和重要销售商来减少变异概率；5．合理分担库存。
供应商、分销商和零售商采纳联合库存的方式合理地分担库存，一旦某处出现库存欠缺，可立刻从其余地址调拨转运来保证供货。
这既防备
了需求变异的放大，又现了共担风险，降低了整体库存，有效地克制
了牛鞭效应；6．缩短提早期。
一般来说，订货提早期越短，订
量越正确。
依据沃尔玛的检查，假如提早
26周进货，需求展望
偏差为40；提早16周进货，需求展望的偏差为
20，而在销售节气开
始时进货，则需求展望的偏差为
10。
所以，缩短提早期能够显
著地减小牛鞭效应；
7．采纳业务外包。
外包服务也能够
克制牛鞭效应，比如，采纳第三方物流策略机能够缩短提早期和实现小批量订货，不必再向一个供应商一次性大量订货，又减少了运输风
险；8．成立伙伴关系。
经过实行供应链战略伙伴关系能够除去牛鞭效应。
供需两方在战略结盟中互相相信，公然业务数据，共享信息和业务集成。
这样，互相都认识对方的供需状况和能
力，防止了欠缺状况下的博弈行为，从而降低了产生牛鞭效应的时机。
三、信息技术能否能够除去牛鞭效应？
&;整体来说，信息技术是可用除去牛鞭效应的，如在公司内部采纳和系统，在公司间采纳供应链管理系统，运用技术，展开电子商务，对各信息系统进行集成，
实现公司间的业务数据集成和信息共享，应用供应链共同技术使供应链上下游公司间业务流程的整合，共同协作展开业务，都能有效地消
除牛鞭效应。
比如①采纳系统中的联合展望、共同计划、展望
与补货、供应商管理库存库存和等技术，就能及时地获取下游的真切需求信息，及时正确地进行订货，除去展望禁止和批量订货等造成的牛鞭效应；②采纳、电子商务和公司应用集成等技术，能实现业务信
息的及时传达与共享、上下游间业务过程的整合与密切连接，能有效除去由价钱补货、环境变异和欠缺博弈等造成的牛鞭效应；③运用供
应链共同、分销商一体化和等技术，能够减少库存失衡和公司间实现库存共享与转运调拨，使它们无需再各自拥有高额库存；④运用管理系统、第三方物流3和第四方物流4技术，经过计划的优化与正确性
或业务外包来缩短采买的提早期，除去牛鞭效应；等等。
因而可知，信息技术对除去牛鞭效应起到了不行代替的作用。
但是，
任何先进的系统都是依据人的指令去运转的，任何先进的技术也是为人服务的，假如没有正确的目标策略，只有先进的技术和系统，也无
法真切除去牛鞭效应。
所以，除去牛鞭效应最重要的要素是上
下游企的业间成立密切的伙伴关系，只有在供需两方互相相信，利益共享微风险共担的基础上，才能公然各自的业务数据，共享信息和业务过程，也只有在公司达成这类伙伴关系的前提下，利用先进的信息技术和信息管理系统，才能有效地解决各样要素的影响，真切地除去
牛鞭效应。
这里，我们再给出一个利用信息管理技术来除去牛鞭效应的实例。
雀巢公司与家乐福公司在确定了亲近伙伴关系
的基础上，采纳各样信息技术，由雀巢为家乐福管理它所生产产品的
库存供应商管理库存，。
雀巢为此特意引进了一套信息管理系统，家乐福也及时为雀巢供应其产品销售的数据和库存状况，经过集成两方的管理信息系统，经由互换信息，就能及时掌握客户的真切需
求。
为此，家乐福的订货业务状况为每日930从前，家乐福把
货物售出与现有库存的信息用电子形式传递给雀巢公司；在930-1030，雀巢公司将收到的数据归并至供应链管理系统中，并产生预估的订货需求，系统将此需求量传输到后端的系统中，依实质库存量计算出可
行的订货量，产生建议订单；在1030，雀巢公司再将该建议订单用电子形式传递给家乐福；而后在10301100，家乐福公司确认订单并对数目与产品项目进行必需的改正以后回传至雀巢公司；最后在
1100-1130，雀巢公司依据确认后的订单进行拣货与出货，并依据订
单规定的时间交货。
这样，因为及时地共享了信息，上游供应
商对下旅客户的需求如数家珍，无需再放大订货量，有效地除去了牛鞭效应。
它是一只名叫“晶晶”的鸽子，它饿了。
平时，那个人早就回来了，老远打响一个长长的呼哨，“晶晶”飞过去，落在他的肩上，那个人会抚摸它，从口袋里摸出一把
稻谷或绿豆喂它。
每当它飞向北山山谷从那边带回纸条，主人就会笑脸满面，看完纸条后他会在地上翻一个斤斗，摸出一个闪亮的铁匣子塞入口里左右拉动，巧妙的声音就在
这时发出来了。
可此刻，它正面对着孤单与饥寒。
它的主人是一个绰号叫“麻雀”的人。
招工这件要命的事闹腾得他周身疲倦，结果对方仍是摇头。
“麻雀”一定投入最后的一搏，他长嘘了一口气，声音显出了深重：
“兄弟，这事只能你来帮我一把了。
实
在对不起，我舍不得你走，可有什么方法呢？
人家居然看上你了”主人看着它，不再说话，眼里有了亮晶晶的东西。
次日一早，主人把“晶晶”塞进一个暗而闷的硬纸盒，鸽子扑扑地挣扎，主人找来剪刀，给它挖了两个方方正正的透气窗，而后提着纸盒出门了，它不再听到主人的
说话声。
它在强烈晃悠的黑暗中不知过了多久，眼前突然变得光亮，“晶晶”本能地今后一坐，再猛地一弹，就箭一般射了出去。
一其中年人的粗嗓门留在了它身后，一个儿童的呜咽声也留在了它身后。
“晶晶”一头扑进了一望无际的宽阔与自由。
这地方空气太冷太干了，它记得家乡的群山中有个漂亮的湖，还有主人圆乎乎的黑脸。
它越飞越高。
一早醒来，少了鸽子的喊声，他恨不得抽自己两个耳光。
此次鸽子外交相同失败，固然好简单讨得了招工师傅的欢心，但在“公社介绍”这一关仍踩了地雷。
此时，老队长正喊着他的名字，说：
“还没吃早餐啦？
要吹哨子了。
上午在丝瓜冲散粪。
”
“我手痛。
”
他右手段一弯，仿佛再不可以挺直了，“哎哟哟，哎哟哟，怕是骨折了”。
“那，那你就去看牛吧。
”
他实在不肯在这个山冲与泥粪打交道了。
记得六年前刚下乡时，他有多么火热的想象呵。
他是瞒着母亲转户口的，是揣着诗集偷偷地溜进下乡队列的。
他盼望在瀑布下沐浴，在山顶上放歌，他还想靠自学当一个气象专家或林业专家。
是什么使他学会了手手表演术呢？
他想不太清楚。
他只知道，第一次招工给人们的震动太大了。
此刻一个个都走了，连山那处那位热忱为自己掌管衣服钱粮的姑娘也一走就没了音讯。
“晶晶”感谢那只灰鸽，要不是它，自己早被老鹰撕成碎片了。
灰鸽飞走了，不一会儿，带来一大群鸽子，这是个多么喧闹的集体呵。
咕咕咕——“晶晶”听出了它们的欢迎和宽慰。
它吃饱了，喝足了，但还在东张西望。
这里的全部无法使它忘掉“那个地方”“那个人”，它怎么能逗留在这里？
不，我要找寻！
他开始了新战略，他拿定想法要让他们（当地领导）六神不宁放他走。
那一天，他在公社秘书眼前耍赖，不几日，秘书的话就风传下来了：
“那个叫‘麻雀’的，几乎是城里的街痞子。
”
今日看牛自然也不可以太老实。
一上山，他就一个大字躺在地上睡觉，结果竣工时发现少了一头黑牛。
社员们对他投射埋怨的眼光。
它飞向南方。
记得那一天的狂风雨，真是惊心动魄，被风一次次掀倒，但它持续挣扎着向前，向前。
此刻终于有希望了，所见的多么眼熟呀！
关于“晶晶”来说，找寻成了生命的寄望和生活的目的。
晨曦从大树的枝缝里筛落，蜜蜂和蝴蝶又开始了工作这里没有工作，这里有的是笑骂，扑克牌，空酒瓶以及来自父亲母亲的汇款单。
“麻雀”此刻已经学会了打扑克输了此后钻桌子和夹耳朵，学会了骂人
这日，绰号叫“瓦西里”的黑大个说：
“你太懒了！
今日罚你去打鸟或抓鱼。
”
他没有争论，提起气枪出发。
“麻雀”转了两个山冲，并未见到鸟。
突然，有鸟叫的声音传来，就在不远处。
他赶忙上子弹，弓着腰潜身树下，静静向前面运动。
嘣——糟糕，慢点，它还没走，再来一下。
嘣——它闪了一下，就栽了下去。
打中啦！
他一跃而起，跑过一个草坡，看到了苞谷地里的尸体。
这本来是一只鸽子。
可是它太瘦了，也太脏了，浑身都是泥灰。
它是谁家的鸽子？
射手想起了什么，上前捡起鸽子，摸摸鸟嘴边黑色的血污，身上的泥垢，大腿上化脓的伤口，还有胸前稀少欲脱的羽毛。
突然，他眨眨眼，惊得神色突变：
它腿上有一条褴褛退色的红绸带，还系着一个眼熟的鸽哨。
“晶晶！
”他大喊了一声。
他捧着渐渐冷却的鸽子，带血的手指在颤抖。
入夜了，他的思路总离不开“晶晶”。
不行想象，蓝天这么大，路程这么远，遥遥千里云和月，它居然成功地飞回来了。
当他酒酣昏睡时，它却在风雨中搏击行进，喷吐着满嘴的血腥气味向他一步步靠近。
像突然悟到了一种什么，他深深地吸了一口气，把上衣往肩头一搭，走向门口。
“我不再到这里来了。
”
“‘麻雀’，你不要太娘娘心肠吧？
不就是一只鸟么？
”
他静静地走了，沿着山路走向自己的家，那边有他的柴刀、锄头、扁担，还有口琴和鸽巢，以及发散出桐油香味的斗笠。
1．以下对小说有关内容和艺术特点的剖析鉴赏，不正确的一项为哪一项（3分）（）
A．小说作者韩少功是一位拥有知青生活体验的作家，他在文中刻画了知青“麻雀”的形象，真切地表现了那个时代留给人们心灵的创伤。
（有修改）
B．送走心爱的鸽子，“麻雀”依旧没有实现自己的梦想，于是采纳了悲观怠工的方法走开了乡村，“晶晶”早已被他忘掉了。
C．出乎读者的预料，故事的热潮其实不是历经磨难的“晶晶”找到了自己的主人，达成了自己长途跋涉的飞翔理想，而是“晶晶”死在了“麻雀”的枪口下。
D．主人“麻雀”和鸽子“晶晶”都在不断地找寻着自己的理想，最后“晶晶”殷红的鲜血，惹起了“麻雀”灵魂的震惊。
答案B
分析从小说后边的部分能够看出“麻雀”并无走开乡村，也不是早已忘掉了“晶晶”。
2．请简要剖析“麻雀”对“晶晶”的心理变化过程。
（6分）
答：
________________________________________________________________________
答案①满怀理想时：
“麻雀”爱“晶晶”，“晶晶”也爱主人。
“晶晶”是他的伙伴，是他的精神寄望，是他患难与共的伴侣，他们之间达成了不需任何语言就有的默契。
②被招工和进城“闹腾得他周身疲倦”时：
“麻雀”对“晶晶”是难舍难离而又无能为力。
“麻雀”为了达到自己的目的，忍痛把心爱的“晶晶”送给招工的师傅，送到遥远
的北方去。
③见到“晶晶”死于自己的枪口下时：
理想破灭的“麻雀”感觉了沉痛，从而惹起了对生活深沉的考虑，“麻雀”的灵魂重获重生，他回到了乡村的怀抱。
（答对
一点得2分；第一点的重点词是“爱”，第二点的重点词是“送”，第三点的重点词是“沉痛”）
3．双线构造是这篇小说构造的鲜亮特点，请联合作品简要剖析。
（6分）
答：
________________________________________________________________________
答案小说采纳双线构造。
①一条情节线索是一只取名为“晶晶”的鸽子，它被主人送给了喜爱鸽子的招工师傅，被带到了遥远的北方，但“它”重新主人手里逃出，并开始
了困难的找寻与飞翔，最后“晶晶”死在了主人“麻雀”的枪口下。
②另一条情节线索是一个绰号叫“麻雀”的知青，在“鸽子外交”相同失败后，他沦落了，开始悲观地“反
抗”，履行所谓的“新战略”。
作品最后，“晶晶”从遥远的北方飞回来，被“麻雀”一枪击毙。
③这两条情节线索交叉穿插，互相增补，互相映托，使作品成为了一致的整
体；这样安排防止了平淡无奇，深入了小说的主题。
（意思对即可）
二、阅读下边的文字，达成文后题目。
（15分）
羊肉风波
毕飞宇
动静忽如其来。
沙宗琪推拿中心恰恰就不稳固了。
开午餐了，一人一个饭盒。
金大姐一边发，一边喊：
“开饭了，开饭了！
今日吃羊肉！
”
张宗琪知道是羊肉。
金大姐一进门张宗琪就闻到了一股羊肉的香，吃一次羊肉其实也不简单。
原由很简单，职工的住宿和伙食都是老板全包的。
老板想多挣，职工的那张嘴就一定多担待。
老板和职工是一同吃饭的，控制了职工，其实也控制了老板。
他们吃一回羊肉也是很不简单的啊。
没有任何先兆，高唯站起来了。
她把饭盒放在了桌面上，“啪”的一声。
这一声重了。
高唯说：
“等一等。
大家都不要吃。
我有话要说。
”她的口吻来者不善了。
张宗琪不知道发生了什么，夹着羊肉，歪过了脑袋，在那边等。
高唯说：
“我饭盒里的羊肉是三块。
杜莉，你数一数，你是几块？
”
这件事来得过于突然，杜莉一时还没有反响过来。
她的饭盒已经被高独一把抢过去了。
她把杜莉的饭盒翻开了，放在了桌面上。
“杜莉，医生们都看不见，你能看见。
你数，你数给大伙儿听。
”
杜莉确实能看得见，她看到了两个饭盒，一个是自己的，一个是高唯的。
她饭盒里的羊肉多到了“惨不忍睹”的地步。
杜莉哪里还敢再说什么。
高唯说：
“你不数，是吧？
我数。
”
杜莉却突然张口了，说：
“饭又不是我装的，关我什么事？
我还没动呢。
我数什么？
”
高唯说：
“也是。
不关你的事。
那这件事就和你没关系了。
你一边待去。
”
高唯把杜莉的饭盒向来送到金大姐的眼前，说：
“金大姐，杜莉说了，和她没关系。
饭菜都是你装的吧？
你来数数。
”金大姐的额头上突然就出汗了。
高唯说：
“你不数，好。
你不数仍是我来数。
”高唯真的就数了。
她数得很慢，她要让每一个数字清清楚楚地落实在每一个盲人的每一只耳朵里。
歇息区里死相同沉寂。
当高唯数到第十二的时候，人群里有了动静。
那是不平的动静。
那是不齿的动静。
那或许仍是愤慨的动静。
但是，没完，高唯还在数。
数到第十五的时候，高唯显示出了她掌控局势的能力。
她没有说“一共有十五块”。
高唯说：
“就不用再数了吧？
”她的恰到好处给每一个当事人都留下了巨大的想象空间。
“金大姐，买羊肉的钱不是你的，是推拿中心的吧？
”
高唯再一次把饭盒送到杜莉的眼前，说：
“人做事，天在看。
杜莉，请你来考证一下，看看我有没有说谎。
”
杜莉早已经是大发雷霆。
杜莉伸出胳膊，一把就把饭盒打翻了。
歇息区下起了雨。
是米饭做的雨。
是羊肉做的雨。
杜莉叫嚣说：
“关我什么事！
”
沙复明盘弄着羊肉，作为一个老板，沙复明碗里的统计数据极不风光。
此刻，他关怀的是张宗琪的饭盒。
他认准了那是一个铺张的、弘大的数据。
沙复明认可，高唯是个小人，她这样做龌龊了。
但是，沙复明已经无法控制自己的愤慨了。
这算什么？
搞什么搞？
几块羊肉又算得了什么？
但是，为何有人就向来在这么做？
为何有人就向来允许这样做？
腐败呀，腐败，推拿中心腐败了。
张宗琪年幼时每日都在继母的凌虐中度过。
继母还曾恫吓他说要在他的饭菜中下毒，关于本来就看不见摸不着的他来说，这话无疑给他的生活带来了更大的威迫。
心里的奥密是永久的奥密。
做了老板以后，张宗琪在一件小事情上断念眼了：
厨师，一定由他找寻，由他查核，由他决定。
没有任何商议的余地。
其实呢，当初合资的时候，两个老板早就商议好了，在推拿中心，绝不录取自己的家属。
但是，弄过来弄过去，张宗琪仍是把金大姐弄过来了。
幸亏沙复明在这个问题上并无和张宗琪纠葛，就一个厨师，也不是什么敏感的地点，又能怎么样？
那就来吧。
谁又能想获取，就是这么一个不那么敏感的地点，居然闹出了这样敏感的大动静。
金大姐一定走人，沙复明躺在足疗椅子上想。
金大姐绝对不可以够走，张宗琪躺在推拿床上这样想。
4．本文的明暗两条线索分别是什么？
请加以归纳。
（3分）
（选自《推拿》，有修改）
答：
________________________________________________________________________
答案
明线：
高唯与杜莉、金大姐的矛盾。
暗线：
沙复明与张宗琪的矛盾。
5．请简要剖析高唯的形象特点。
（6分）
答：
________________________________________________________________________
答案①敢于揭穿不公。
高唯发现大家饭盒内羊肉块数有别，便公然揭穿，向不公然火。
②富居心计。
高唯先让杜莉数羊肉块，杜莉不数，又让金大姐数，金大姐不数，于是
她自己数，数到第十五的时候就不数了，给盲人医生们留下了想象的空间。
6．请联合全文，研究作品结尾段的丰富意蕴。
（6分）
答：
________________________________________________________________________
答案①沙复明以为金大姐一定走人，说好不招亲戚的，况且其做事不公，惹起大家不满；张宗琪以为金大姐绝对不可以够走，没有金大姐就没有人能保证自己的安全。
②两个
老板心里有了分歧，有了矛盾，老板有矛盾，沙宗琪推拿中心就不稳固了。
③提示人们对待残疾人要讲究公正，赐予关爱。
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