大学生创业策划计划书.docx

大学生创业策划计划书.docx

《大学生创业策划计划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生创业策划计划书.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

大学生创业策划计划书

创业计划书

项目名称：

特产转销店

负责人：

苏学哲1321152122摘要公司概述

张伟伟1321152136产品介绍

刘智福1321152119市场分析生产规划

李成明1321152108人员组织结构财务规划

王伟龙1321152125风险分析附录

所在班级：

会计一班

第一部分：

摘要

公司简介

公司名称：

特产转销店

主要产品：

特产

业务范围：

销售特产、礼盒包装服务

营销策略：

（1）促销计划和广告策略

（2）价格策略

公司战略目标：

第一、二年：

建立自己的品牌，收回初期投资，积累无形资产，第二年后开始盈利。

尽管在特产店很多，但是我们会提高公司知名度，使市场占有率最大化，。

预计本阶段在厦门的市场占有率达到20%；

第三、四年：

进一步扩展公司项目，开发新品与规范流程两手抓。

使公司拥有一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。

预计本阶段在厦门的市场占有率达到40%，并开始建立省内连锁分店，向经济较好的地区扩展。

第五、六年：

对公司进行进一步完善，扩大建设规模,随着公司不断壮大,打造一个国际知名的特产公司

核心竞争力分析：

我公司推出的特产除了拥有了厦门特产外还可以推向全国方向的特产，不仅注重于产品的质量，口感，包装，我们的产品更加注重对身体的调养，真正做到健康，安全卫生。

这是我们的优势，也是我们战胜其他特产品牌，战胜其他网店，成为“特产之王”的一个重要法宝。

消费者特征与习惯

1.消费者特征

青年人是主力军，且调查显示，人们对于其他区域的特产总是充满期待与好奇，这与消费者看重特产的区域性、文化性不无关系，特产不是指菜肴吧,应该是特色小吃,也就零食之类的.特产的好处嘛,别的地方没有,我这里独有,尝鲜，好吃的多买点，不好吃的尝新鲜，带动当地经济发展，影响：

就是送人特产时，可以做宣传，讲讲当地风俗民情，双方可以联络联络感情。

。

。

。

。

。

2.消费者需求

既然是特产网店，就一定要在保证快递的安全与快速，光这还远远不够，还需要货源的充足，以及特产的类别不落俗套。

因此我们将要面向全国联系货源。

所以网店宣传很重要，让消费者在网上就有吃遍全国的享受。

当然这只是表面的包装，特产的味道以及情怀才是我们网店的关键

由于消费者大都是买来送人的，所以特产的包装极其的重要。

这是因为1、若拥有良好的赠品，它是有效的促销技巧。

2、它非常醒目，且可以给消费者立即的感激。

3、竞争者很难马上模仿。

4、有了包装，显得内面的礼品更神秘。

5、可以让礼品显得高贵大方，也让送礼之人给人一种尊重和用心的感受。

第二部分：

公司概述

公司名称：

特产转销店

公司类型:

股份制公司

公司宗旨：

热情·竭诚·质优

公司业务：

主营业务：

全国特产专卖

公司的短期目标：

积极发展

第一阶段：

通过广泛的宣传，促销，吸引顾客以及货源

第二阶段：

公司发展处于上升阶段，通过热情周到的宣传树立良好的品牌形象，一方面吸引感兴趣的顾客，另一方面开拓新的货源。

第三阶段：

针对不同的顾客的需求，不断的推出不同地域的特产

公司的长期发展目标：

占领100%的客源市场，为消费群体提供最优质的服务，实现利润的最大化。

公司的经营理念：

以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体

以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体

以安全舒适的环境来方便广大消费群体

以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体

公司的企业文化：

全心全意的服务于广大的消费群体，让他们足不出户就可以尝遍天下特产。

体验各地的风土人情，感觉中国文化的情怀。

公司的独创性：

经过对广大消费群体的调研，对特产市场的独立分析，采取和广大消费群体间相互协作的方式，以快递上的快捷，服务上的便利，以及带给客户的新鲜感给顾客以极致的享受。

特产转销店的准备步骤：

淘宝上开店步骤（淘宝最新注册及认证步骤）　　一、注册淘宝号　　1、登陆淘宝网--左上侧点击免费注册-填写会员名（即淘宝用户名，注册后不可修改）--设置登录密码－－输入验证码－－同意并注册。

　　2、验证账户信息　　两种方式：

一种是直接输入手机号码，然后提交；另一种是点击下侧的使用邮箱验证－－输入邮箱后提交。

然后输入手机号进行验证。

　　3、登录邮箱－－完成注册（激活）－－支付宝激活成功　　二、认证身份证　　登陆淘宝网－－点击左侧“我要卖”点击一口价（或点实名认证）－－提示认证－－输入相关信　　三、实名认证　　1.办理银行卡开通网银（建议用工行，农行，建行）　　如用邮政或建行，也可以直接开通支付宝卡通，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝卡通!

（在银行即可马上邦定并激活支付宝）　　2.办理完网银后，登录淘宝－－我的淘宝－－我是卖家－－我要开店－－申请个人实名认证－－填写相关资料并提交，提交成功后，会显示1-2个工作日银行会汇款1元以下钱到你的银行卡。

　　3、1-2天内会收到银行的汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了　　4、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05（如果是邮政卡,可以银行直接开通支付宝,柜台工作人员会给你一张表,基本资料填写好（提示:

一定要把支付宝帐户填上,即邮箱!

!

）工作人员即会帮你开通　　5、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！

第三部分：

产品介绍

土特产是历史也是文化

特产指某地特有的或特别著名的产品，包含农林特产、矿物产品、纺织品、工艺品等，特产是指来源于特定区域、品质优异的农林产品或加工产品，特产可以是直接采收的原料，也可以经特殊工艺加工的制品。

土特产品种繁多，与农耕文化的关系最为密切。

从类别上分有农作物、药材、林果、畜禽、水产、矿产、工艺美术、饮品、调味品、滋补品等。

从形态上分类既有有形的物质产品，也有无形的文化产品，如民间艺术、民间传说、武术等。

土特产是历史、是文化，也是艺术，同时又具有巨大的经济价值和社会价值。

一种土特产，往往会成为一个地方的代名词和名片，更何况，土特产的经济价值本身就是一种无形资产和有形资产，可以创造出高额的经济效益，可以滋养一方水土。

各地特产精品

北京特产风味北京集全国风味佳肴,工艺美术和民族用品于一城。

宫廷菜点,烤鸭,果脯,酥糖,京绣,戏装,景泰蓝等均很有名。

天津特产风味传统名牌产品天津地毯,线毯,法兰绒,泥人张彩塑,杨柳青年画,风筝；天津火腿肠,干烧鱼,狗不理包子,十八街麻花,煎饼果子等。

河北名特产唐山,邯郸等地陶瓷,曲阳石雕,秦皇岛贝雕画,人造琥珀,武强年画,蔚县剪纸,衡水内画壶,涿州金丝挂毯；秦皇岛海鲜,石家庄烧鸡,承德山菜,张家口口蘑,白洋淀松花蛋,保定酱菜,王铁匠保健球,高碑店豆制品；安国中草药,承德杏仁,赵州雪花梨,交河,献县,魏县等地的鸭梨,沧州金丝小枣,赞皇大枣,昌黎苹果,兴隆红果,宣化葡萄,深州水蜜桃等。

山西特产风味汾阳杏花村汾酒,竹叶青酒,祁县六曲香酒,长治潞酒,清徐香醋,陵州玉泉陈醋；稷山,运城,临汾,芮城,太谷等地枣子,原平梨,清徐葡萄,永济青柿；大同黄花,沁州黄米,平顺花椒,永治党参；手工业名产并州（太原）刀剪,大同艺术陶瓷,阳泉铁锅；山西风味菜肴名点并州火锅,清真全羊大菜,平遥牛肉,头脑（以羊肉,山药,藕根,黄芪等多种补品制成）,山西刀削面,太谷饼,黄米油糕等。

内蒙古特产风味呼和浩特纯低粗毛线,包头和阿拉善左旗地毯,阿拉善驼绒；多伦马鞍,蒙古靴；海拉尔,满洲里旱獭,呼伦贝尔盟猞猁,大兴安岭地区灰鼠；锡林郭勒草原口蘑,河套蜜瓜；风味佳肴烤全羊,烤羊腿,风味名食奶皮子,奶豆腐,马奶酒,昭君酒等。

辽宁名特产辽东苹果（共300多个品种）有大连,营口的国光苹果,辽西绥中白梨,北镇鸭梨,大连黄金桃；大连,丹东,营口等地的海产品；传统手工艺品有大连贝雕,岫岩玉雕,锦州玛瑙雕刻,抚顺煤精雕刻和琥珀工艺品,大连工艺绣品,玻璃器皿,丹东柞绸,沈阳雪花啤酒,八王寺汽水,汤岗子矿泉水；风味名食东北火锅,沈阳老边饺子,熏肉大饼,沟帮子熏鸡,沈阳伊斯兰教糕点,萨其马,辽阳塔糖,大连红虾酥心糖等。

吉林省名特产风味特产东北三宝：

人参,鹿茸,貂皮（抚松人参,辉南鹿茸最为有名）及长春,吉林,通化等地的参茸制品；珲春,安图木耳,梨树的白磨,蕨菜,延边圆蘑,白蜜,苹果梨,长白山区蛤什蟆油,山葡萄；轻工名产吉林桦皮画,三宝酒,通化人参蜜饯,人参葡萄酒,长春人参烟；延边朝鲜族风味朝鲜冷面,打糕,朝鲜族传统泡菜等

。

黑龙江省特产风味黑龙江,乌苏里江特产大马哈鱼,兴安岭蘑菇（有猴头蘑,榛蘑等60多种实用蘑菇）,黑木耳,松子,山野菜（蕨菜,松茸,薇菜等）及虎骨,刺五加参及珍贵毛皮兽皮张等；大庆,齐齐哈尔乳制品,哈尔滨太阳岛啤酒,五大连池矿泉水；民族风味有赫哲族风味杀生鱼,鄂伦春族风味手把肉,烤肉串等。

上海特产风味上海轻,纺,手工业工艺品丰富多采,以选料精,式样新,品种多为特色。

上海的服装,毛呢,府绸,领带,皮鞋,化妆品,钟表,玩具,耐用消费品,文娱体育用品,家具等许多优质名牌产品在国内外享有良好声誉。

海派戏装,金银饰品,雕塑,锈品,人造花等工艺美术品琳琅满目。

名食有糕点,五香豆,奶糖,梨膏糖等。

上海风味以红烧,生煸,滑炒水产蔬菜见长,具有荟集江南风味,适应性强的特点。

除上海风味外,还有西菜及川粤湘闽等地方风味。

上海小吃,风味点心也很丰富。

江苏特产风味传统轻纺,手工艺品苏州丝绸,锈品,草编,南京云锦,绒花,宜兴青瓷,,紫砂陶器,无锡泥塑,扬州瓷器,苏州檀香扇,虾,镇江鲫鱼,刀鱼,阳澄湖大蟹,太湖银鱼,水菜,莲藕等；其他农特产无锡水蜜桃,苏州枇杷,杨梅,碧螺春茶；南通薄荷油等。

名食南京板鸭,香肠,苏州酱肉,无锡肉骨头,如东海味,扬州,镇江酱菜,镇江香醋,名酒洋河,双沟大曲,无锡二泉酒,丹阳黄酒,苏州醇香酒,苏州,无锡,扬州等地的糕点等。

江苏风味菜为中国八大菜系之一,代表长江下游,东海沿岸风味,故又名江浙风味。

以甜为主,因材施艺,四季有别。

其中苏锡菜源于川菜,多用沙锅炖焖,冷盘造型优美；淮扬菜长于清炒,煎贴,淡厚适宜。

苏菜代表菜有狮子头,料烧鸭,薰鱼等。

浙江特产风味杭州丝绸,杭绣,织锦,湖州双绉,绫绢,宁波绣衣,温州瓯绣,萧山花边；杭州,宁波,嵊县,安吉竹编竹制工艺品,余姚,慈溪,黄岩,临海草编织品；东阳,乐清木雕,青田石刻,温州瓯塑,杭州金石图章,宁波木骨镶嵌；绍兴金银首饰,杭州绸扇,绸伞,天竺筷,张小泉剪刀,龙泉青瓷,宝剑,湖州湖笔,羽扇；名茶西湖龙井茶,绍兴平水珠茶,金华茉莉花茶,温州珍眉茶；名果黄岩蜜橘,温州瓯柑,衢州红桔,镇海金杆,奉化水蜜桃,诸暨香榧,义乌南枣,平湖西瓜；风味名食金华火腿,绍兴老酒,腐乳,杭州,舟山,宁波,奉化罐头食品,杭州藕粉,白菊；

浙江风味名菜有杭州煨鸡,西湖醋鱼等,风味小吃有嘉兴粽子,金华酥饼等。

安徽特产风味传统手工业名优产品,文房四宝——泾县（宣州）的宣纸,笔,歙县（徽州）的徽墨,歙砚；祁门瓷器,界首瓷器,芜湖刀剪和铁画工艺美术品,舒城,潜山竹席；果品砀山酥梨,徽州雪梨,怀远石榴,宣城蜜枣,歙县枇杷；名茶祁门红茶,屯溪绿茶,太平猴魁,黄山毛峰,六安瓜片茶；其他特产巢湖银鱼,长江鲥鱼。

名酒有毫州历史名酒古井酒,淮北口子酒,濉溪大曲,嘉山名光特曲等；名食符离集烧鸡,合肥虎皮金橘蛋,泾县琴鱼干,定远的桥尾（用猪臀肉制成）,名点有寿县大救驾,安庆墨子酥等。

徽菜是中国八大名菜之一,擅长烧,炒,炖,重油炒,讲究火功。

名菜有合肥徽菜龙眼肉,葡萄鱼,芜湖水产菜网油桂鱼,怀胎鱼,油爆虾,安庆素菜素火腿,素烤鸭等。

福建特产风味传统手工艺品福州脱胎漆器,寿山石雕,厦门,泉州木雕,漳州彩塑,紫砂陶器,德化瓷器,安溪竹编,平潭贝雕；亚热带农林特产闽南乌龙茶,安溪铁观音,崇安武夷岩茶,福州,闽侯茉莉花茶,福安红茶,南安绿茶；福州橘子,橄榄,莆田（兴化）,晋江桂圆,漳州芦柑,香蕉,水仙花,建宁莲子,山区各地所产的笋干,香菇,木耳；沿海特产文昌鱼。

风味菜肴闽菜为中国八大菜系之一。

擅长红糟调味,制汤,运用糖醋烹调,具酸,甜,糟,香四味。

福州鱼丸,厦门南普陀素菜,泉州葫芦鸡,小吃等别有风味。

台湾特产风味澎湖珊瑚,文石,花莲翠玉,北投艺术陶瓷,台北风筝,新竹圣诞灯,绿岛贝雕画；台北士林名刀,玻璃器皿,桃圆木艺家具,美浓纸伞,台南关庙藤器,大甲草编,台中,台北竹艺品,台北莺歌日用陶；台东香茅油,宜兰樟脑,旗山香蕉,新竹柑橘,屏东,南投菠萝（凤梨）,玉井红芒果,屏东莲雾（鲜果）,苗栗大湖草莓,新竹石榴；台北文山包钟茶,木栅铁观音茶,南投冻顶乌龙茶,苗栗绿茶,花莲红茶,阳明山杜鹃花,阿里山兰花,台中,屏东乌鱼子等。

风味菜肴有海味名菜盐酥海虾,火把鱼翅,其他菜肴当归鸭,烧酒鸡,糯米八宝鸭,地方名食嘉义新港饴,台中凤梨酥和太阳饼,宜兰金枣糕,新竹米粉等。

江西特产风味传统手工艺品名产景德镇瓷器,瓷雕,南昌瓷板画,铅山竹编工艺品,万载夏布,花炮,萍乡烟花,瑞金,永丰毛边纸；传统农特产庐山云雾茶,婺源绿茶,井冈翠绿茶,武宁红茶,井冈山竹笋,油茶,南丰蜜橘,遂川金橘,兴国甜橙,抚州西瓜,信丰红瓜片,广昌通心白莲,鄱阳湖银鱼；风味名食南安板鸭（大余鸭加工成）,南昌松肉,安福火腿,九江桂花酥糖,萍乡花果糖,风味菜肴有九江黔阳鱼席菜,庐山“三石”（石鸡,石鱼,石耳）,景德镇名菜船板肉,井冈山名菜石耳炖鸡和烧狗肉,名酒樟树四特曲,九江陈年封缸酒等。

山东特产风味传统轻工业手工艺品烟台钟表,抽纱,刺绣,淄博陶瓷,料器,潍坊镶银制品,风筝,年画,青岛贝雕,胶东草柳制品；著名果品莱阳梨,烟台苹果,肥城桃,即墨葡萄,,乐陵小枣,德州西瓜；农特产崂山啤酒花,平阴玫瑰,菏泽牡丹,烟台对虾,寿光鸡,莱芜猪；名药东阿驴皮膏；名酒烟台果酒,白兰地,美味思,三鞭酒,青岛啤酒,白葡萄酒,崂山矿泉水,兰陵美酒,即墨老酒；名食德州扒鸡,济南糖酥煎饼,青岛高粱饴,济宁酱花生米,龙口粉丝等。

山东风味菜是中国八大菜系之一,代表黄河流域风味,以咸食为主,善用特制清汤,以奶汤烹调,醇厚不腻。

名菜有奶汤鱼翅,鸡脯,济南烤鸭,烤大虾等。

河南名特产品开封书画,汴绣,禹县钧瓷,洛阳宫灯,仿古陶瓷唐三彩,临汝汝瓷,南阳玉雕和烙花筷子,济源盘砚；新郑,灵宝,内黄,镇平等地大枣,孟津梨,开封西瓜,信阳毛尖茶；武陟,沁阳等地的四大怀药；黄河鲤鱼,兰考桐木,许昌烤烟,驻马店香油；道口烧鸡,朱仙镇五香豆腐干,汴京烤鸭,洛阳杜康酒等。

湖北省名特产江陵荆缎,武穴竹器,天门印花布,沙市鸭绒被；宜昌宜红茶,,咸宁青砖茶,恩施玉露茶；咸宁桂花,保康木耳,秭归柑橘,兴山夏橙,阳新枇杷,随州蜜枣；鄂州武昌鱼,黄梅银鱼,沙湖盐蛋；孝感麻糖,黄州东坡饼,武汉炸米锅等。

湖南特产风味岳阳君山银针,大庸古丈毛尖,长沙高桥银峰与湘波绿茶；雪峰蜜橘,浏阳金橘,黔阳冰糖橙；长沙湘莲,岳阳银鱼及醋鱼干；岳阳辣椒油,邵阳竹笋,生姜,长沙松花蛋,衡山湘黄鸡,武冈铜鹅,宁乡猪；长沙湘绣与羽绒制品,醴陵瓷器,望城陶器,湘西土家棉,益阳水竹凉席,浏阳夏布与菊花石雕,烟花鞭炮,凤凰民族工艺品,岳阳扇子等。

湘菜为中国八大风味菜系之一。

讲究刀工,火候,调味丰富,重辣味。

技法以煨,煎,炖,蒸,炒为主。

著名菜肴有古老肉,莲子锅,竹笋蒸鱼,香酥鸡等。

广东特产与粤菜广东是热带亚热带茶果之乡,名果有东莞香蕉,潮州蜜橘,增城荔枝等。

名茶有英德红茶,潮州凤凰水仙茶。

传统手工艺品广州粤绣,潮州抽纱,佛山石湾陶瓷,潮州枫溪工艺美术瓷,广州牙雕,肇庆端砚等。

还有深圳,珠海鲜蚝,潮州鱿鱼,湛江龙虾,及广东香肠,月饼等名食。

粤菜风味名扬中外,“蛇餐”更是久负盛名,有食在广州之誉。

粤菜注重煎炸烧烩,擅长小炒,着意鲜嫩爽滑,多野菜。

名菜有菊花龙虎凤,猴脑,白灼海虾,脆皮乳猪等。

第四部分：

市场分析

市场概况:

客源市场描述：

①主要以送礼访友的客户为主。

②消费者分析：

对于大多数学生来说，会经常因为一个人而喜爱一座城市中的失误。

③特产的全国化是前所未有的创意。

产品分析：

产品投资小，利润大，可以新增新品种特产，增加特产成本低只需找到一座城市代理即可，销售渠道简单，利于投资和创业，我们是以特产的消费者群众多，种类的多样为基础提供给顾客最美味的特产以及最具诚意的特产转销店

行业竞争状况分析：

（1）主要的竞争品牌有本土特产专卖店

（2）对于特产网店会对消费者产生些新鲜感，并且人们对于特产的需求是有这足够市场的

（3）经调查，虽然本土也有几家特产店，但都只是传统意义上的特产店，市场不易扩大，我们的变革创新，是市场的领军人，多元化产品结构，学习先进经营管理经验，可以融入全国各地，从此提升竞争力。

营销策略：

（1）促销计划和广告策略

①宣销并进，在终端店促进是采用优惠销售和赠送礼品等方式，在保证销量的同时，带动品牌的成长。

②对于不适合运输的特产，我们可以推出到当地旅游时自取无需排队的策略③为提高网店的知名度，进行广告宣传，邀请消费者购买包邮等策略。

（2）价格策略

我们的特产店将根据各地特产价格水平适当获取利润，并在礼品包装上获取利润。

（3）营销队伍和管理

提高前后台的有效协同的响应能力，科学规范的管理流程，提高服务人员的素质和职业习惯。

（4）营销渠道

通过开设网店进行特产销售

主要影响因素：

（1）市场环境因素

1）开店成本极低。

网上开店与网下开店相比综合成本较低：

许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；

网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；

网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；

网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。

2）经营方式灵活。

网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。

网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱。

3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。

网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。

网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。

网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。

4）网店的消费者范围是极广泛的。

网店开在互联网上，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。

只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入。

（2）消费者特点

网上购物消费者具有盲目性，尝鲜性。

（3）产品的特性

产品的获取受客观因素较小，自由性比较大，投资成本低，但是也有可能会因在经营过程中出现供货缺失导致商品缺货，因此在次期间应加大营销部促销与宣传，采取降低价格等方式减少经营损失。

第五部分：

生产规划

一、网店店面本身的情况

网店基本的经营费用

二、网店店面的装潢

通过自身的简易网页美化技术进行美化

三、特产转销的流程

A.网络宣传联系各地区代理

B.寻求长期合作的快递

C．不断推陈出新，促进特产的更新，满足消费需求。

产品投产计划：

A.初期：

投入资金进行宣传，保证质量赢取客人的信任及喜爱，确认主要的消费群体，要以良好的服务态度对待每一位顾客。

B.经营一段时间以后，增加特产预定区域。

扩招代理（以在校大学生兼职为主）扩大产品销售规模。

增加特产的产品种类和数量，同时提高质量。

C.保证服务质量，提高服务水平。

要求网店客服人员掌握必要的礼仪规范，回答问题时的亲切度。

第六部分：

人员及组织结构

老板一名会计一名客服一名代理数名采购员数名监督人员数名

老板：

负责管理人员及店里内务，必要时候出面店内的纠纷。

会计：

即负责算账的人员。

客服：

负责网店内的基本服务及满足顾客的部分需求和回答疑惑。

采购员：

负责采购网店必须品

监督人员：

负责监督快递时特产是否损坏

职工薪酬

一个会计2000元/月，客服2000元/月，代理按提成算，采购员1500元/月，监督员1500元/月。

每年总费用为51600元左右

备注：

各人员应该充分表现出团结合作的精神，共同经营好该店。

第七部分：

财务规划

一、融资战略

1、金融资本

主要用于开设网店、租赁仓库、网店维护、发放工资、宣传费用等。

2、资金来源

为了满足本店的正常经营活动，合理配置基金结构，减少公司举债经营中可能发生的经营风险和财务风险。

依据财务报表分析，本店第一年度资金主要来源有：

本店处于创业阶段，相当一部分资金依赖自有资本，所以大部分资金通过创业者自筹获得。

二、第一年成本支出预算计划

成本预算表（单位：

元）

仓库租金

24000

网店维护

30000

基本设备

23000

职工薪酬

51600

宣传费用

2400

合计

131000

1、仓库租金

本店仓库地点在厦门岛外，初建门面总计为40平方米，按每月2000元算，租金共24000。

2、装修

本店初建期主要要仓库租金和网店费用，其费用为30000。

3、职工薪酬

4、一个会计2000元/月，客服2000元/月，代理按提成算，采购员1500元/月，监督员1500元/月。

每年总费用为51600元左右

5、宣传费用

网络水军、传单、积分卡、会员卡。

总费用2400元。

三、盈利能力分析

分析指标：

销售利润率

销售利润率=税后净利润/销售收入总额×100%

（单位：

元）

项目

第一月

第二月

第三月

税后净利润

7200

10500

14400

销售收入总额

36000

42000

48000

销售净利润率

20%

25%

30%

计算结果表明，我店未来三月的利润呈增加趋势，说明我店的经营情况比较乐观。

第八部分：

风险分析

经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。

就目前而言，本茶饮店店经营活动中可能出现的风险大致可总结为：

市场风险、技术风险和财务风险。

一、市场风险及对策

1、市场风险

在该网店的创立阶段及经营过程中，该店可能会存在下列的市场风险：

①消费者对该店产品认知程度低，达不到该店营销目标所要求的知名度。

②货源难以保证

2、对策

①针对达不到营销目标所存在的风险，该店将主要把广告等促销活动做到位，在网络大力宣传达到理想的宣传效果，缩短消费者对该店及其产品的认知周期。

②发展特色服务，形成特产店的核心竞争力。

采取各种营销手段，树立良好的品牌形象，迅速占领市场，在特产市场中形成良好的口碑效应。

③在网店的网页设计和店面管理上，着重突出创新的作用，把设计创新作为公司的生命之源，力量之源。

④建立和完善市场信息反馈体系，定期进行市场调查，及时把握市场变动的趋势，把握好消费者倾向。

二、技术风险及对策

该店尚处在创业初级阶段，在网店的设计和市场的要求方面还无法达到最完美的结合，同时在特产销售或经营过程中出现的质量低劣,客服人员的素质；无法找到价格优惠的快递等问题都可能导致一定的技术风险。

因此，对于这些技术风险的解决对该店的发展也是至关重要的一个环节。

三．管理风险及对策

特产网店刚成立，成员相对缺乏对特产网店的管理经验以及科学