京东双十一活动策划实施方案.docx

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京东双十一活动策划实施方案

京东双十一活动策划方案

导读：

本文京东双十一活动策划方案，仅供参考，如果能帮助到您，

欢迎点评和分享。

双十一前夕一定要把活动策划确定好，以全方位提升销量。

下面

是为大家整理的：

京东双十一活动策划方案，仅供参考，欢迎阅读!

内容请继续关注

京东双十一活动策划方案双十一中型卖家运营节奏分为三

个时期：

一，蓄水期（10月15-10月31）

这段时间京东基本还没什么大动作，但是关于双十一的细节部署

已经要制定好并开始实施。

1，提前和小二沟通，表达你们的双十一计划目标（备货、投放广

告、销售额、订单量）。

并向小二提出你的需求（资源）

2，条件允许的话，适当准备一些新品，在双十一当天上线。

3，准备好双十一要用的素材，10月31日前全部完成

4，有策略性的投放一些广告，特别是之前没有投放过的位置

5，和老顾客进行一些互动，页面开始营造一些双十一的气氛

二，预热期（11月1-11月9）

这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了，部分产品已经是提

前降价。

原因很简单，双十一当天肯定是天猫的主场，只有通过延长

活动的方法，才能多吃一点市场份额。

1，签到功能（签到送的东券，可以叠加使用的，因此金额不要太

大，小心亏本）

2，老顾客全面激活，京东后台crm系统派发优惠券，第三方短

信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。

3，利用微信公众号，做起粉丝营销活动，如转发有奖之类的，

进一步营造活动气氛。

4，选择部分sku降价，以“提前抢”作为主题，提前吃掉一部

分市场份额。

5，在蓄水期测试好的广告，清楚适合自己投放的位置和定向人

群后，进一步加大投放广告。

三，双十一爆发期（11月11日-11月12日）

按照京东ppt的规划，今年京东的双十一高潮期有2天，销量

最高一般是双11当天。

这两天的活动力度是最大的。

这两天就不要

做什么准备工作了，临时抱佛脚是没用的了（没错，就像读书时候的

期末考一样）。

全身心的迎战吧!

细分时间段要做的事情：

1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。

预防有什么突发

情况也能迅速作出反应。

2.检查页面活动有没有问题，确保活动能顺利进行。

3.观察其他商家的活动情况（页面，活动力度，促销玩法等），特

别是自己的竞品。

4.及时观察数据，看哪里有出问题，及时作出运营方案。

四，注意事项

1.一定不要忽视无线端，现在京东的无线成交占比已经超过一般，

如果你还是只玩pc端，那你在起跑线就已经输了。

2.不要刷单，现在京东抓刷单越来越严，不要在双十一来临的时

候才被降权，很不值得的。

3.尽量开通货到付款，这是京东的核心竞争力，在作图的时候，

也可以适当把这个利益点写上去。

4.服务这块一定要抓好，尤其是售后和发货这两个环节。

建议安

排好打包人员，提前打包。

不然按照平时的人员配置，很可能打半个

月都打不完当天的包，导致dsr拉低。

五，最后的总结

1，在大卖家的蓄水期，小卖家做好销售，挖掘用户的营销痛点

（1）不要等快递爆仓了，提前购买!

（2）这里已经最便宜了，提前购!

4，只要记住1个原则即可

一定要用极度诱惑，让顾客当天成交

5，这样在双十一前抢一部分流量和销量，在双十一之后可以稳

稳的一直卖到过年不成问题

京东双十一活动策划在双十一活动前夕，商家可以参加聚划

算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活

动中的销售做铺垫。

一、活动方案

1.活动形式：

预热：

时间：

10月20日至11月10日

图片：

通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，

宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂

欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。

流量：

直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等

等。

正式活动：

11月11日00：

00~11月11日23:

59

图片：

店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推

广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下

单流程图等。

2.活动力度：

1.收藏领卷2.关注有好礼

3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取

免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元

神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘

小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日

内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有

限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

5.活动推广：

1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派社区宣

传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展

二、活动跟进

美工：

做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声

明放置在首页及商品详情页。

客服：

售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）确

保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。

快捷短语和自动回复

（提前准备、包含促销、尽量少用）

仓库：

确保库存准确，避免缺货。

准备好打印机及相关材料和

打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，

保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单

信息等情况的顺利解决。

三、库存准备

（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的

50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库

存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品

也需进行备货

（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的

提前备货。

务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确

定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的

情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于

出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效

率。

（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活

动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops

中。

四、人员准备

（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提

前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环

节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网

店管家系统操作的培训及其他培训

（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及

大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

五、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、

包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时

候只要放入商品就可以。

也可以提前将商品直接打包好，只等打好快

递单后就直接张贴单据并发货;

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、

墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用

普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打

印机打印发货单。

对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，

务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

（3）本次双十一活动提出的要求的是对商家的服务方面的要求，

特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭

的客户优先发货。

所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色

标示等方式。

以便快速分拣。

京东双十一活动策划一，活动背景：

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被

称为光棍节。

京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，

以提高销售额度。

20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推

出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参

与。

单日成交额9.36亿!

二，活动目的：

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开

业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。

但是我们可以利用

这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购

中分一杯羹。

三，活动内容：

全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减!

还全场包邮哦!

宣

传语：

陈慧琳告诉您:

全场五折还包邮!

活动时间：

20xx.11.11凌晨

一点至24点。

四，活动分析：

目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22

款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。

五折后只有两

个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。

所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大

店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，

平均到每个店铺基本成交在5000元。

我们的目标是达到平均值5000

元。

五，团队配合：

美工：

设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。

文

案：

提炼活动广告宣传语。

推广：

删除搭配减价以及删除第三方打

折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双

十一活动宣传。