第二节工作态度.docx

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第二节工作态度

第二节工作态度

第二节　工作态度

一、题型分析

这类题目处理的并不是与具体的人的关系和矛盾，而是与整个单位、自身工作的关系。

它考查的是考生的心理调适能力，主要看考生是否有事业心，是否有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情。

这类题目包含的主要内容有：

人事调动，荣誉评比，工作安排等。

比如:

“如果你进入单位之后，单位选派你到偏远山区，你怎么办？

”又比如：

“你工作表现好，单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职，后来却是另一个人，你怎么办?

”

回答这类题目要同时把握好两个原则：

一是积极主动的原则；二是淡泊名利的原则。

这两个原则在理论上来说是矛盾的，但就是因为矛盾，所以我们才要同时遵守。

因为淡泊的人往往是不积极的，积极的人，总是野心勃勃，一心往上爬，会给人一种急功近利的感觉。

例一：

你刚到一个新单位，希望能好好表现，但是领导交办给你的第一件事你就办砸了，你怎么办？

【思路解析】此题考查的是能否保持正确的工作态度及解决问题的能力。

【参考答案】

1.（反思）首先，我没有把领导交办的事情办好辜负了领导的信任，应当向领导进行检讨，反省自己的过错。

在检讨中，应该考究我把这件事办砸的严重性与原因。

如果是我工作中出现了原则性的错误，那么我不仅要检讨，还要主动承担相应的责任。

2.（分情况处理）其次，在以后的工作中，我要注意工作的技巧与方式方法。

因为我是一个新人，所以在工作中应该多向有经验的同事学习，多向领导学习请教，努力掌握本单位的业务技能。

再次，作为一名新人，急于向领导表现自己，向同事证明自己是人之常情，但是在以后的工作中，我应该尽力克制住自己的表现欲望，要踏踏实实、勤勤恳恳地工作，切忌浮躁。

3.（总结经验）最后，一次失败不要紧，关键是能从中吸取经验教训，避免再犯类似的错误，只有如此，才能不断地提高自己，更好地完成各项工作任务。

例二：

如果你被录取了，但对上班的地方水土不服，你应该怎么办？

【思路解析】这道题主要考查考生的工作态度。

【参考答案】

一般来说，如果工作环境与之前习惯的环境是截然不同的，人对此需要一个适应的过程，这是十分正常的。

如果我在新的工作地方出现水土不服的情况，我会询问医生或者当地一些有经验的人，了解水土不服的原因。

可能是我的体质比较弱，或者是一些饮食问题、气候问题等，了解了水土不服的原因之后，我会有针对性地采取措施来克服困难。

比如，我会服用一些药物抑制水土不服的症状；我会加强体育锻炼，增强自己的体魄，避免水土不服；我会注意自己的饮食，不吃一些引发水土不服的食物，保证在饮食上不出问题。

总之，我要适应工作环境，尽快克服水土不服的问题，务求能够用最短的时间进入工作状态。

二、巅峰训练及名师点拨

例一：

单位进行人事调整，你觉得自己适合一个职位，领导却派你去另一个职位，你怎么办？

【案例分析】

首先，领导之所以这样安排可能是对我的能力认识得不够全面，作为下属我应当及时与领导沟通，向领导表明自己的观点，并证明自己更适合另外的职位，让领导更加全面地了解自己，从而改变对自己的人事安排。

其次，如果领导对这一人事安排有着更加全局性的考虑，作为下属应该本着下级服从上级的原则，服从领导的安排，即使刚开始对领导安排的新职位不太适应，也应该加强业务学习，努力克服困难，争取尽快适应新职位的环境特点、工作方式，为单位作出更大的贡献，而不能暗自抱怨并对领导心生怨恨，甚至私下进行言语侮辱和诽谤。

再次，单位的人事调整是从单位的大局出发，是为了实现人力资源的最优化配置，实行合理的人才内部流动。

我应该积极配合组织安排，把这一安排看做是领导对自己工作能力的考验，以此为契机加强新知识的学习，提高自身能力。

在工作中本着爱岗敬业、在其位谋其政的工作态度，尽快适应新环境、新工作方式、新的职位特点，尽快与周围的新同事建立起和谐的人际关系，为自己在新的岗位上施展自己的能力创造广阔的空间。

点评：

这份答卷整体还不错，不过存在如下几个问题：

1.答卷的第一句话“领导之所以这样安排可能是对我的能力认识得不够全面”，这句话明显地在批评领导。

我们可以表达领导对我不了解这个意思，但是不应该这样去表达。

我们可以说由于自己和领导的沟通不够，导致领导对自己不熟悉等等。

2.第二段的最后一句话：

“而不能暗自抱怨并对领导心生怨恨，甚至私下进行言语侮辱和诽谤”。

这样的话是不用说的，不用交代，因为这是你肯定不会做的，这样强调就把自己置于一个小人的地位。

这类的语言多得很，笔者把这类说法称为“否定性的消极应对”，名字听起来有点别扭，但是笔者取不出什么更好的名字。

3.这份答卷还存在消极心态。

从答卷整体感觉来看，考生好像是很不想去的，而是为了领导和单位而作出的牺牲。

【参考答案】

单位的人事调整是从单位的大局出发，为了实现人力资源的最优化配置，实行合理的人才内部流动。

领导肯定是从全局出发作出的决定。

对此，我应该积极服从领导的安排，加强业务学习，努力克服困难，争取尽快适应新职位的环境特点、工作方式和能力要求，为单位作出更大的贡献。

我感觉别的职位可能更加适合我的能力、激发我的工作热情，并且这一职位目前仍没有合适的人选，对此，我应当及时与领导沟通，通过与领导的沟通，使自己在更感兴趣、更符合自身能力要求的岗位上做出更加优异的成绩。

如果这一职位已有更加合适的人选，而我又不可能胜任目前的工作岗位，我也要与领导及时协调，让领导尽可能地调整这一人事安排，以免对单位造成较大的损失，甚至是声誉上的影响。

如果领导坚持让我出任这一职位，我应当尽心尽职，克服困难，认清形势，调整心态，争取尽快适应新环境，在新的工作岗位上做出出色的业绩。

领导之所以作出这样的人事安排，可能与我在平时工作中的责任心不强，业务水平不高或者我本人骄傲自满，不注意与周围的同事建立良好的人际关系密切相关。

对此，我应当以此为契机，认清自身的不足之处，努力改进。

例二：

如果领导把你从一个热门部门调到一个冷门部门，你会怎么想？

【案例分析】

所谓冷门部门可能更需要有魄力、有工作热情和持久责任心的人才，领导对我的人事安排可能正是考虑到我更能适应于这一部门的需要，同时也是对我的各方面能力的进一步考查，对此我应当积极配合组织的安排，不辜负领导对我的信任，认清形势，克服心理障碍，及时调整好自己的状态以投入到全新的工作环境之中。

如果是因为领导对我现在的工作状态不满意，认为我不能够胜任当前的职位，我会就自身的不足与领导做进一步的沟通，认清自身的不足之处，加以及时改进。

如果是因为领导对我在工作中的某一方面存在偏听偏信，我会真诚地与领导沟通，讲明事情的缘由以及检讨自己的过失，以求领导对自己有一个正确的认识，从而作出更加合理的人事安排。

此外，我们应当树立一个正确的观念认识，任何一个部门都对经济社会发展有着不可或缺的作用，各个部门不存在绝对意义上的冷门、热门之分。

任何一个部门都需要事业心强、业务水平高的人才，对此我应该从价值观上有一个科学的认识。

积极调整心态，根据新部门的形势和环境变化及时调整自己的认知和行为，保持良好的心态、情绪，以高昂的工作热情继续做好自己的本职工作。

通过这件事情我应当及时认清自身工作中的不足之处以及加强与同事、部门领导的沟通协调，在建立和谐的人际关系的同时也让领导对自己有一个真实客观的把握，同时还要调整好心态，把握好事业中的逆境和顺境的处置之道。

点评：

总体来说，这位考生的回答是比较完满的，对问题的认识比较深刻、到位；具体的处理方式也比较得体、恰当；态度也比较诚恳、端正，这些都表现出了一个优秀的公务员的必备素质。

美中不足之处有：

1.作为回答的点睛之笔，考生应当首先说明“任何一个职位、部门都不存在绝对意义上的冷门、热门之分”，从思想认知的高度对题目所提出的冷热部门进行澄清，给面试考官一种思想震慑的感觉。

2.该考生在分析具体原因时要点罗列比较凌乱，给考官一种思维不清晰的感觉。

考生在具体作答时，可以通过“第一、第二、第三”或者“首先、其次、再次、最后”等序号化的表达使言语层次更加清晰，既便于自己组织答案，也能够向考官清楚地展示自己的答题思路。

【参考答案】

第一，我应当首先树立一种正确的认识，任何一个部门都有其存在的特殊价值和意义，任何一个部门都不存在绝对上的冷门、热门之分，盲目地划分只会影响到部门之间的和谐，以及单位工作的大局。

第二，我会根据造成这种情况的不同原因予以具体处理：

如果是因为领导对我现在的工作状态不满意，认为我不能够胜任当前的职位，我会就我自身的不足与领导做进一步的沟通，请求领导予以批评指正，以认清自身的不足之处，并及时加以改进。

如果是因为领导对我在工作中的某一方面存在偏听偏信，我会真诚地与领导沟通，讲明事情的缘由以及检讨自己的过失，以使领导对自己有一个正确的认识，并在以后的人际交往中注意自己的一言一行，跟同事建立起和谐的人际关系。

第三，所谓的冷门部门可能更需要有魄力、有工作热情和持久责任心的人才，领导对我的人事安排可能正是考虑到我更能适应这一部门的需要，同时也是对我的各方面能力的进一步考查，对此我应当积极配合组织的安排，不辜负领导对我的信任，认清形势，克服心理障碍，及时调整好自己的状态投入到全新的工作环境之中，争取尽快做出更加出色的成绩。

例三：

如果你进入单位之后，单位选派你到偏远山区，你怎么办？

【案例分析】

作为一个初进单位的新人，缺乏必要的工作经验，在工作能力、工作方法以及组织原则方面也存在着一定程度上的不足。

组织上选派我到偏远山区任职，很大程度上是出于基层锻炼的需要。

对此，我应当无条件地服从组织的安排，不自暴自弃、怨天尤人，从思想上同组织保持高度统一。

此外，组织对我的这一人事安排可能还有很多方面的考虑。

对此，我应及时同相关领导沟通协调，了解领导的良苦用心，在以后的工作中明确自己的努力方向。

到基层偏远地区工作，必须了解地区的实际工作特点以及对工作方式、工作能力的要求，认清自身的优点和不足，加强学习，不断提高自身的业务水平，改善工作方式。

基层偏远地区可能存在着条件艰苦、问题繁杂、工作压力大等实际困难。

对此，我应当积极调试好心态，增强心理适应能力和毅力，努力克服困难，不辜负领导的期望，在基层岗位做出优异的成绩。

点评：

1.该考生的回答整体上比较笼统，在态度上容易给考官一种被动服从的感觉，缺乏一种对基层工作发自内心的热爱。

2.该考生“对此，我应及时同相关领导沟通协调，了解领导的良苦用心”的回答在具体的处理手段上也存在不合理之处。

对于下基层的人事安排不要跟领导沟通，以免有讨价还价、觉悟不高之嫌。

【参考答案】

首先，领导对我的这一人事安排是对我能力的认可，这也是提高我的工作能力和磨炼意志的绝佳机会，我应当感谢领导并无条件地服从组织的安排，不自暴自弃，从思想上同组织保持高度统一。

以饱满的热情、昂扬的斗志积极投身到基层山区的发展建设事业中去。

其次，基层偏远地区可能存在着条件艰苦、问题繁杂、工作压力大等实际困难，必须了解地区的实际工作特点以及对工作方式、工作能力的要求，因此，我应当根据自身的优点和不足，不断加强学习和调研力度，切实提高自身的业务水平，改善工作方式。

此外，我还应当积极调试好心态，增强心理适应能力，努力克服困难，不辜负领导的期望，在基层岗位做出优异的成绩。

例四：

你工作优秀，可是你性格内向，在年终评比的时候，优秀工作者没有你，你怎么做？

【案例分析】

工作优秀只能表明我的业务能力强，专业水平高，但是这并不能代表全部。

年终评比是对员工的一个综合表现的考查，虽然工作能力是一个关键的评价指标，但是与其他人相比我可能在其他素质方面有较大的差距，比如我不太注重处理与周围同事的人际关系，个人性格比较内向，缺乏与领导同事及时有效的交流沟通，使得领导和同事对我缺乏了解，也限制了我业务能力的进一步提高。

此外，评比只是对员工的一种激励方式，对于得与失我应当保持一种积极、平和的心态，努力寻找自己的不足然后加以改正也是对自己的一种激励，而不是患得患失，以免影响到自己的工作积极性和主动性。

对此，我应该认真反省，及时认识到自己的不足之处，在继续做好本职工作的基础上，注意克服自身内向的弱点，加强人际交往方面的学习，掌握必要的沟通技巧，注重与领导和周围同事的沟通协调，与同事打成一片，做一个全面发展的优秀员工。

点评：

总体来说，该考生的作答还是比较不错的，但是在此类问题处理的常规化、程序化方面还存在诸多有待完善的地方。

1.作为一种常规化的处理方式，应该及时反思事件的原因：

比如说我自认为优秀就一定真的优秀？

如果我真的优秀，那就需进一步分析其他的原因，是不是我平时没有跟领导实现有效沟通，致使领导对我的能力认识不足等这一系列的原因都是要做进一步分析的。

2.第一段的第一句“工作优秀只能表明我的业务能力强，专业水平高，但是这并不能代表全部”。

这样的回答会显得考生比较自负，在面试回答中应当予以注意，避免这样的表达方式。

面对这种情况，正确的态度应当是首先承认自己的不足，认清自身存在的问题。

3.个别字句的措辞也多少存在不太得当的状况，比如在最后出现的“与同事打成一片”的话语就存在表达不得体的问题。

这种回答会给面试考官一种搞宗派主义、拉帮结派的感觉，从而因为你的表达不到位而让考官对你产生不好的印象。

【参考答案】

首先，我应当认识到，之所以出现这种情况，可能与我平时过于封闭，过于以自我为中心有关。

这种性格特点导致了我高估了自身的工作能力，对自己在平时工作中的缺点认识不足，也缺乏对自己的一种高标准的要求，使得对自己能力的认识上出现了盲目自大的误区。

这次年终优秀员工评比的落选恰好给了我一个重新认识自己的机会，我会积极地吸取教训，实事求是地总结自身的不足。

其次，通过此事我也发现了跟周围同事的了解沟通还不够，对其他同事所做出的成绩缺乏全面的认识，在以后的工作中我要克服自身性格内向、孤傲的特点，加强与领导和周围同事的有效沟通。

再次，克服心理障碍，积极摆正心态。

年终评比只是对员工的一种激励方式，对于得与失我应当保持一种积极、平和的心态，不患得患失，一味地计较这次批评的结果，以免影响到自己的工作积极性和主动性。

同时，真心祝贺获奖的同事并在工作中以他们为榜样，努力学习。

例五：

你在单位中通过竞争上岗，取代了你以前的领导，他从原来你的上级变成了你的下级，你如何与他共事，共同开展工作？

【案例分析】

对于这种情况，我首先要感谢单位对我的信任，我将努力工作，不辜负单位对我的信任。

其次对于如何和原领导共事，共同开展工作的问题，我认为关键是我本人需要摆正我自己的心态。

一是“不把自己想得太高”。

在担任新领导职位后，仍然要尊重原来的领导和同事，虚心向原来的领导和同事学习，在工作中多和同事们沟通协调；

二是“对事不对人，不畏首畏尾”。

虽然在过去是在原领导的“领导”之下，但现在身份和职责转变了，我也需要承担起新的责任，应该大胆作决策时就大胆作决策，该安排工作时决不因为“畏首畏尾”而受到影响；

点评：

1.本题主要考查的是考生在身份转变的过程中与同事（前上级）的人际关系处理。

该考生的回答应该是比较切题、合理的，所涉及的处理方式也比较到位。

2.不足之处是：

态度显得不够谦虚，还应当充分认识到自身领导能力的不足之处，在以后还应该多向前任领导学习经验。

这样的回答才算得上圆满的答案。

【补充答案】

三是“虚心向前任领导学习”。

一个优秀的领导，必须具备全方位的素质，初任领导职位，我的个人能力、谋略以及个人领导魅力都需要不断改进，思维方式也需要转换。

在这些方面我必定与前任领导存在一定的差距，对此我应该虚心向前任领导学习，对于单位的一些大问题，我应当积极地征求前任领导的意见。

第三节　事件的处理

一、题型特点分析

这类题目的特点是题干中都有具体的事件还没有处理，在答题的时候我们都需要先把事情解决了再谈其他的。

我们同样可以用一个例题来说明这个问题。

例：

遇到歹徒抢劫，你如何协助警方解决问题？

【思路解析】这道题主要考查考生的解决问题的能力。

【参考答案】

作为一个社会的公民，协助公权力打击犯罪可以促进社会治安的改善，是公民应该履行的义务。

如果遇到歹徒抢劫，我一定会尽力协助警方解决问题。

对此，我会分情况对待。

第一，如果我是抢劫的受害人，我肯定会积极地配合警察的行动，做好配合，向警察提供详细的笔录，努力回忆与案件有关的一切信息，比如歹徒的容貌特征、驾驶车辆的牌号等，提供给警察，协助破案。

第二，如果我是一名旁观者，我会迅速拨打报警电话，同时积极呼吁附近群众协助制止犯罪，暗自记下歹徒的各项特征，等待警察的到来，告知警察我所知道的关于该案的全部信息，并且告诉他们我愿意作为证人出庭作证。

总之，良好的社会治安，不仅要靠警察来维系，还需要社会公民的广泛参与，只有警民联手，才能更好地打击犯罪现象。

二、巅峰训练及名师点拨

例一：

你的一位同事很爱推卸责任，开会时说任务没完成是因为你没及时把统计数据交给他，你怎么处理？

【案例分析】

既然同事说是因为我的原因而导致任务没有完成，我就会检讨一下自己在这件事上的过失和不足之处。

如果的确是因为我的工作失误造成任务没有完成，我会就此事积极地向领导说明情况并主动承担责任。

如果我在这项工作上没有出现如同事所说的情况，我还会积极反思一些具体的细节是不是做得到位，任务是否保质保量地完成，从而避免因为我个人的因素对单位的工作造成影响。

此外还有可能我平时不太注意与同事之间的人际关系处理，甚至是出现高傲、自以为是的情况，导致同事对我有意见，对此我应当与同事及时沟通，找出问题的根源，及时化解矛盾，从而更好地合作。

如果通过真诚的沟通还是不能改变这位同事对我的不满，我会充分包容对方，以大局为重，注意保持单位同事之间的团结，不能因为与个别同事之间的小矛盾，而影响单位的工作大局。

此外，如果这位同事的缺点已经对单位的正常工作的开展造成了恶劣的影响，那么我会在适当的时机、适当的场合就此事向领导予以客观公正的反映。

通过此事我必须认识到部门工作的开展离不开单位人员之间、部门之间的配合，在具体工作的交流沟通上，由于种种原因可能会存在这样那样的问题，我在以后的工作中要进一步加强与同事的交流沟通。

作为单位的一分子，我还应当严于律己，体贴包容他人，营造一个和谐轻松的工作氛围，并且统一认识，精诚合作，而不是互相抱怨、互相拆台，要增强组织的凝聚力。

点评：

该考生的回答个别之处是很不错的，尤其是结尾处的观点比较深刻，认识比较到位。

但是该考生的回答也存在很多不足之处：

1.该考生的第一句话“既然同事说是因为我的原因而导致任务没有完成，我就会检讨一下自己在这件事上的过失和不足之处”，明显地存在着不虚心接受错误，改正态度不端正的倾向。

2.在对于事件的态度上，考生应当勇于承担责任、敢于接受批评，并在此基础上，采取果断行动弥补自己工作上的过失，尽可能地降低造成的损失。

而该考生的回答并没有体现这种态度。

【参考答案】

首先，部门工作的顺利开展离不开同事之间的相互配合，出现工作任务没有完成这种情况是我工作的失职，对此我要勇于承认错误并承担相应的责任。

对于没有完成的任务，我会尽快地与这位同事沟通，共同应对，争取在最短的时间内完成任务，将损失降低到最小。

其次，之所以出现这种情况也从侧面反映出我工作责任心不强、不能善始善终，对此我应当及时地加以反思，并对自己做深刻的检讨，在以后的工作中努力克服，杜绝此类事情的再次发生。

此外，如果这位同事果真存在推卸责任的毛病，并因此也影响到了单位工作的大局，我会本着相互提携、互相监督的原则，在适当的时机跟这位同事开展批评与自我批评，帮助同事改进。

最后，通过此事我必须认识到部门工作的开展离不开单位人员之间、部门之间的配合，在具体工作的交流沟通上，由于种种原因可能会存在这样那样的问题，我在以后的工作中要进一步加强与同事的交流沟通。

作为单位的一分子，我应当严于律己，体贴包容他人，营造一个和谐轻松的工作氛围，并且统一认识，精诚合作，而不是互相抱怨、互相拆台，从而增强组织的凝聚力。

例二：

一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。

刘处长把你骂了一通，你怎么想？

怎么做？

【案例分析】

领导安排的工作都是亟待解决的迫切问题，没有按时完成任务就很有可能造成一定的不利影响，使得领导难以顺利开展工作，甚至会影响到本单位的整体形象。

对此，我应该善于体谅领导的难处，接受领导的批评，积极承认错误，勇于承担责任。

我还应当认真反思没能够及时完成任务的原因，可能是领导交代的任务过多，自己的精力有限，不能同时兼顾，但是我可以根据任务的能力要求求助于周围同事共同合作完成，而不是仅凭一己之力。

同时，面对领导同时交代的任务，我应该统筹规划，根据任务的轻重缓急来确定任务的先后次序。

总之，通过这件事情我认识到了团队合作的重要性，也认识到了自己在平时的工作中方法不够灵活、工作效率不高的缺点，争取在以后的工作中努力克服这些缺点，保证按时按量地完成领导交代的任务。

点评：

此题与上一题在命题思路以及考查点上都是大同小异的，这位考生也基本上是按照此类问题的常规处理方式进行作答的，整体的思路和流程还是比较流畅、合乎规则的。

但是，需要指出的是：

1.该考生没有针对这一事件，对自己存在的问题做深入的分析。

2.该考生在处理环节和最后的总结反思中没有进行具体的细化，给人一种敷衍应付之感，这也是公务员面试以及在日常的公务活动中必须极力规避的。

【补充答案】

之所以出现这样的情况，可能有以下几个方面的原因：

第一，我对自己的工作能力存在过高的估计。

第二，工作效率不高，导致在规定的时间内无法完成适量的任务，因此我会在以后的工作中不断地加强学习，提升自身的业务水平，更加注意工作方法的应用，提高工作效率。

第三，对于领导安排的任务，我会在一视同仁的基础上进行科学合理的规划，不能完成任务的时候应当尽快向领导汇报，避免给单位造成损失。

例三：

单位要组织一次会议，本来是老王负责的，结果老王临时有事中途退出，领导把这个任务交给了你，你接手后发现准备有许多不足的地方，你会怎么办？

【案例分析】

首先，我会积极听从领导的安排，合理安排时间和精力，将工作重心从其他事情转移到当前的会议筹划上。

由于是临时交接的任务，我可能在刚开始对这个任务缺乏全面的了解，包括会议的背景、议程、参会人员等。

对此，我会积极和参与此事的其他人员进行有效的沟通，让自己尽快地熟悉角色。

我接手后发现准备方面的许多不足可能是我个人认识的偏差，我会就自己有疑问的地方与其他人员协商，经过协商后，如果发现果真存在不足，我会与其他参与人员共同商定弥补措施，并尽可能地跟老王沟通。

对于在准备过程中出现的难题我可以继续向老王征求意见。

我相信在我与同事的齐心协力下，一定能够克服困难，保质保量地完成这次会议的准备筹划工作，赢得领导的满意和认可。

点评：

该考生的回答整体而言比较简单，对情景的可能性设置比较单一，给面试考官一种不善于全面思考的感觉。

【补充答案】

第一，这个任务是我临时接手的，我必须尽快地改变工作方法，提高工作效率，熟悉工作的具体流程，灵活、充分地调动人力、财力、物力，确保此项任务的及时完成。

第二，如果任务的确存在较大的困难，我应当请求领导的帮助，及时向领导汇报相关情况，争取在领导的支持下克服困难完成任务。

第三，如果工作最终还是没有完成，我会积极反思自己，总结教训，并接受领导的批评，主动承担责任。

第四，老王在这件事中也存在难以掩盖的失误，作为同事我应该对他所出现的问题加以提醒，主动跟老王沟通，帮其改正。

例四：

领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。

接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你怎么办？

【案例分析】

首先，我会向领导坦白我在处理此事上的不当之