网管员必读故障排除.docx
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网管员必读故障排除
参编《网管员必读——故障排除》中的内容
第二章第三节WindowsActiveDirectory域故障排错
本节介绍Windows2000/03AD域故障的排错。
首先我们会介绍活动目录（ActiveDirectory）及其相关概念，然后介绍和域故障排错相关的知识、工具软件的使用，最后以实例的形式讲解针对具体的各种域故障如何进行排错，如何有效地利用组策略来管理AD域、管理网络。
通过本节的学习，读者可以掌握活动目录（ActiveDirectory）及其相关概念，活动目录的功能、逻辑结构、物理结构；管理Windows2000/03网络的方法，相关工具的使用；提高域故障排错能力，掌握活动目录上的最大应用：
组策略。
2-3-1活动目录（ActiveDirectory）及其相关概念
要掌握Windows2000/03AD域故障排错，首先就得知道什么是域，什么是活动目录，活动目录的工作原理如何。
以下内容作为后面域排错的基础理论知识至关重要。
2-3-1-1为什么要使用活动目录？
为什么要使用活动目录？
首先我们来看两个例子：
如果我们要记住10个、20个电话号码还可以，但更多的就无能为力了。
这时我们就会想到把电话号码记录到电话簿上，需要时去查询。
如果我们家中只有10本、20本的书，我们会比较容易找到我们想要的那一本，但如果我们家中的书像图书馆那么多，这时我们就会想到把书分门别类地放好，并根据书的书名、作者、出版社、类别等属性信息做好索引，以利于查找。
有效地管理网络，也象管理电话号码、管理图书一样。
我们会把网络中众多的对象：
计算机、用户、用户组、打印机、共享夹……，分门别类、井然有序地放在活动目录这个大仓库中。
使用活动目录对你公司的网络进行管理，才是积极有效的管理方法，而且网络规模越大，越能体现出活动目录在管理网络上的高效性。
2-3-1-2工作组（Workgroup）
当然如果网络规模很小，也可以使用Windows工作组模式来进行管理，但其管理功能极其有限。
对于一台Windows计算机来讲，它要么隶属于工作组，要么隶属于域。
工作组是微软的概念，一般的普遍称谓是对等网。
工作组通常是一个由不多于10台计算机组成的逻辑集合，如果要管理更多的计算机，微软推荐你使用域的模式进行集中管理，这样的管理更有效。
你可以使用域、活动目录、组策略等等各种功能，使你网络管理的工作量达到最小。
当然这里的10台只是一个参考值，11台甚至20台，如果你不想进行集中的管理，那么你仍然可以使用工作组模式。
工作组的特点就是实现简单，不需要域控制器DC，每台计算机自己管理自己，适用于距离很近的有限数目的计算机。
顺便说明一下，工作组名并没有太多的实际意义，只是在网上邻居的列表中实现一个分组而已；再就是对于“计算机浏览服务”，每一个工作组中，会自动推选出一个主浏览器，负责维护本工作组所有计算机的NetBIOS名称列表。
用户可以使用默认的工作组名workgroup，也可以任意起个名字（不必担心重名），同一工作组或不同工作组间在访问时也没有什么分别，都需要输入目标计算机上的用户名、口令进行验证。
在工作组模式下，用户要访问10台计算机上的资源，就需要记住至少10个用户名和口令，工作组的这种分散管理性是它和域的集中式管理相比最大的缺点。
AD域提供了对网络资源的集中控制，用户只需登录一次就可以访问整个活动目录的资源。
2-3-1-3活动目录（ActiveDirectory）和域控制器（DomainController）
如果网络规模较大，这时我们就会考虑把网络中众多的对象（被称之为AD对象）：
计算机、用户、用户组、打印机、共享夹……分门别类、井然有序地放在一个大仓库中，并做好检索信息，以利于查找、管理和使用这些对象（资源）。
这个有层次结构的数据库，就是活动目录数据库，简称AD库。
接下来，我们应该把这个数据库放在哪台计算机上呢？
是这样的，我们把存放有活动目录数据库的计算机就称之为域控制器（DomainController），简称DC。
2-3-1-4活动目录架构（ActiveDirectorySchema）
架构是关于AD对象类型属性的定义。
一种类型AD对象应该有哪些属性是由架构来定义的，比如它定义了用户对象有姓、名、登录名、口令等一系列的属性。
如果你想增加一个“性别”属性，这就要修改架构，一般称之为扩展AD架构，这要求你必须是林根域上的SchemaAdmins组成员才行。
整个活动目录的林中只有一个架构，因此在活动目录中创建的所有对象都遵从同样的规则。
也就是说你对架构的修改将影响到林中的所有域，你没办法实现同一林中的一个域用户对象有“性别”属性，而另一个域没有。
2-3-1-5目录访问协议（DAP）和轻量级目录访问协议（LDAP）
AD对象存储在活动目录中，客户和应用程序就通过访问活动目录，来查找这些存放于活动目录中的对象。
用户访问这些AD对象，当然要遵照一定的规则和约定，这就是协议。
客户访问目录所用的协议被称之为目录访问协议（DAP），DAP是在X.500中定义的一个复杂协议，它的简化版本被称之为轻量级目录访问协议（LDAP），被微软的活动目录AD所采用。
LDAP是用于查询和更新活动目录的目录服务协议。
2-3-1-6目录服务
回过头来，我们再来看一下目录服务的定义。
目录服务由X.500标准定义，目录是指一个组织中关于人和资源信息的结构化、层次化的库。
在微软的Windows2000/03网络中，这个目录服务就是指活动目录（ActiveDirectory）服务，又比如在Novell公司的NetWare上使用的目录服务叫NDS（Novell目录服务），目录服务的实质就是一种网络服务。
活动目录（ActiveDirectory）作为网络目录服务，提供了用于组织、管理和控制网络资源的结构和功能，使我们有了集中管理Windows2000/03网络的能力，管理员可以在一个地点管理整个网络。
当然也可以利用OU进行委派控制，把一部分管理工作分派给OU管理员。
2-3-1-7活动目录的逻辑结构
活动目录的逻辑结构具有伸缩性，小：
可以只是一台计算机，大：
可以应用到大型跨国公司的网络。
活动目录的逻辑组件包括：
l活动目录林（ActiveDirectoryForest）
l活动目录树（ActiveDirectoryTree）
l活动目录域（ActiveDirectoryDomain）
l组织单元（OU，OrganizationalUnits）
l全局目录（GC，GlobalCatalog）
Windows2000/03可采用多层域结构，但最有效、最简便的管理方法仍是单域，所以大家在实际工作中要记住一个原则“能用单域解决，就不用多域”。
一、域（Domain）
域是活动目录中逻辑结构的核心单元。
一个域包含许多计算机，它们由管理员设定，共用一个目录数据库，一个域有一个唯一的名字。
域是安全边界，保证域的管理员只能在该域内有必要的管理权限，除非得到其它域的明确授权。
每个域都有自己的安全策略和与其它域的安全联系方式。
注意：
1、无法在一个域内实现不同的帐号策略。
2、父域对子域并没有任何管理特权，但要注意林根域下有企业管理员组EnterpriseAdmins，它默认对林中的其它域是有特权的。
父域和子域间默认就有双向可传递的信任关系，也就是说用户可以使用林中任意一个域内的计算机，登录到林内的任何一个域上（操作上就是使用欲要登录的那个域的用户帐号）；还可以，以自己本域的帐号登录，访问林内任何资源而不需要重新输入口令，当然要想能真正访问某一具体资源，在该资源上必须得有相应权限才行。
二、组织单元（OU，OrganizationalUnits）
在域下面，我们可以规划OU，放入计算机、用户、用户组等对象。
也就是说通过OU，我们可以把对象组织起来，并形成一个有层次的逻辑结构。
OU下面可以再建小OU，微软建议嵌套层次不要超过3层，我们平常一般1到2层就够用了。
在规划OU时，要考虑到将来的管理和组策略的应用，一般应把有相同需求的计算机、用户等放在同一OU下。
可以基于部门、基于管理责任，也可以基于地理位置来规划，使其最佳地适应你的公司的需求。
在域下面规划OU，不是仅仅为得到一个层次结构，我们主要目的是要基于OU实现委派控制和将来链接相应的组策略来实现管理控制。
委派的权限可以是完全控制，也可以是仅指定有限的权限（如：
修改OU内的用户口令）给一个或几个用户和组。
三、活动目录林（ActiveDirectoryForest）
在林中建立的第一个域，被称为林根域，如前面提到的。
在刚开始时候，我们这个林中只有一个树，树内只有一个域，域内只有一台计算机作为域控制器。
也就是说此时我们整个林就只有一台计算机。
接下我们也可以为它添加子域，如.，再添加了一个新树下的域。
这样我们的这个林下就有了两个树：
一个树由域、和它的子域构成，一个树仅由域构成。
四、活动目录树（ActiveDirectoryTree）
活动目录树是Windows2000/03网络中的层次组织，同一树下的域共用连续的名字空间。
如父域（它同时也是树根域、林根域），树根域的名字一定是最短的。
父域和子域之间默认就有一个双向的、可传递的信任关系。
也正由于这种信任关系的可传递性，使得和间也有了双向信任关系。
五、全局目录（GC，GlobalCatalog）
全局目录GC包含了AD对象属性的子集，换句话说就是GC中包含了林中所有对象的摘要信息，也就是相对重要一些的属性，如用户对象的姓、名和登录名。
全局目录GC本身必须首先是域控制器DC，GC不具有唯一性，可以有多个。
全局目录GC使用户能够：
1、查询整个林中的AD信息，无论数据在林中什么位置。
以利于林中的跨域访问。
2、使用通用组，即利用通用组成员身份的信息登录网络。
2-3-1-8活动目录的物理结构
在活动目录中，物理结构与逻辑结构是相互独立的。
域控制器DC和站点（Site）组成了活动目录的物理结构。
利用站点，我们可规划域控制器DC放置，优化AD复制，使用户就近查找DC登录。
同时，知道物理结构将有助于排除复制和登录过程中出现的问题。
一、域控制器（DomainControllers）
Windows2000/03域控制器上存储有活动目录的副本，管理目录信息的变化，并把这些变化复制给该域上的其它域控制器。
域控制器存储目录数据，管理用户登录、验证和目录搜索。
一个域至少得有一台域控制器，为了容错就应该有两台，甚至多台。
这主要要看网络的规模及分布。
二、活动目录复制
同一域内的DC之间要复制域信息，同一林内的DC间要复制林信息。
活动目录复制确保AD信息对整个网络上的所有DC和客户机都是可用的。
而活动目录的物理结构决定了复制发生的时间和地点。
AD复制采用多主控复制模型，也就是说每个DC都存储有AD的可写副本，彼此间的复制是双向的。
这点与NT4域的PDC到BDC（目录服务的只读副本）的单主控复制不同。
在所有的DC把它们的变化都同步到活动目录中以前，DC在短时间内可能有不同的信息。
按照默认，这一时间，同一站点内不越过3x5=15分钟。
三、站点（Site）
站点就是一个或几个高速带宽连接的IP子网的集合。
管理员规划的站点，必须真实反映网络的物理结构和连接情况，把高速连接的部分规划为一个站点。
也就是说，站点内一定是高速连接，站点间是低速连接。
管理员利用规划站点，可以为活动目录配置访问和复制拓扑。
使用Windows2000/03网络可以使用最有效的链接和时间安排来复制和登录。
创建站点，我们可以：
1、优化AD复制，如：
让其半夜进行，一天一次。
2、优化用户登录，如：
使用户就近查找本站点内高速连接的DC进行登录。
在活动目录中，物理结构与逻辑结构是相互独立的，没有什么必然的联系。
一个站点可以有几个域，一个域也可以有几个站点。
给站点起名字也是任意的，不必考虑和域名字间的联系。
前面我们介绍了AD复制采用多主控复制模型，但在有些特殊情况下，我们需要目录林进行单主控更新以避免冲突的发生。
简单地说就是，这时我们就让一台DC说了算，来执行相关的AD改变，然后由它把变化复制到其它的DC上去，这台DC就是操作主机。
共有五种操作主机，它们是：
•架构主控Schemamaster林内唯一
•域命名主控DomainNamingmaster林内唯一
•PDC仿真器PDCEmulatormaster域内唯一
•RID主控RIDmaster域内唯一
•基础结构主控Infrastructuremaster域内唯一
默认林根域的第一台DC就是这五种操作主机，同时还是GC。
林内其它域的第一台DC是该域内的域唯一的那三种操作主机，即PDC仿真、RID、基础结构。
。
操作主机具有唯一性，但我们可以把操作主机移动到其它DC上，只要保证原来的不再是操作主机，也就是说保证这种唯一性即可。
任何一台DC都可以是一操作主机（注意也只有DC才可以是操作主机），一台DC可以同时担当多种操作主机角色。
对于操作主机的管理，我们可以查看、传送、查封。
传送（Transfer）和查封（Seizing）的区别在于：
传送是在原操作主机联机的情况下进行的，传送后得到了新的操作主机，原来的操作主机就不再是操作主机了，传送保证操作主机的唯一性。
查封是在原操作主机有故障或失效，脱机的情况下的强行传输，也就是重新推选一个新的操作主机，会有数据的丢失。
查封不保证操作主机唯一性，原操作主机必须格式化后再接入网络。
对操作主机的管理，可以使用图形化界面（管理的位置，将在下面逐个介绍说明），也可以使用Ntdsutil命令。
下面我们简单介绍一下各种操作主机的作用。
一、架构主控（Schemamaster）
操作：
AD架构/AD架构上右键/操作主机
说明：
默认情况下，架构的MMC管理工具不被安装。
需要：
1、运行adminpak.msi安装AD管理工具。
Adminpak.msi可在03光盘I386目录下找到，或在03的windows\system32下找到。
或者手动，开始/运行：
regsvr32schmmgmt.dll
2、开始/运行：
MMC，文件/添加删除管理单元/添加/AD架构
关于架构，我们前面介绍过：
架构是关于AD对象类型属性的定义。
架构主控控制对架构的所有原始更新，也就是说对架构的修改、扩展，必须连接到林内唯一的这台架构主机上进行，然后由它复制到到林内所有的DC上。
注意：
只有架构管理员组（SchemaAdmins）可以对架构进行修改，例如安装ExchangeServer、ISA阵列，就需要扩展架构，你应该以架构管理员身份进行。
二、域命名（DomainNamingmaster）
操作：
AD域和信任关系/AD域和信任关系上右键/操作主机
只有域命名主机可以向目录林中添加域或者删除域，保证域的名字在林中唯一。
若域命名主机不可用，则无法在目录林中添加或删除域。
为保证域的名字在林中唯一，域命名主机需要查询GC。
若林功能级别为Windows2000林模式，GC必须和域命名主机在同一台计算机上才行。
若林功能级别为WindowsServer2003林模式，不要求GC必须和域命名主机非得在同一台计算机上。
三、PDC仿真器（PDCEmulatormaster）
操作：
AD用户和计算机/域上右键/操作主机/PDC标签
PDC仿真主机在五种操作主机中是最重要的，它的利用率很高。
如果PDC仿真主机失效，必须尽快解决。
它主要负责：
1、如果Windows2000/03域中还有NT4的BDC，它充当NTBDC的PDC，并为早期版本客户机提供服务。
顺便说一下，NT4的域控制器在2000/03域中只能是BDC，不可能是PDC。
2、管理运行NT、95/98计算机的密码变化，写入活动目录AD
3、最小化密码变化的复制等待时间。
若一台DC接受到密码变化的请求，它必须通知PDC仿真主控。
用户登录时，如密码错误，进行验证的DC必先送至PDC仿真主控。
因为普通DC不能确认到底是密码错误，还是它没有及时与PDC仿真主控同步。
4、同步全域中的域控制器、成员计算机的时间。
加入域的计算机，没有自己的时间。
这是因为时间参数，在AD复制中是一个极为重要的因素，决定多主控复制时，谁的修改最终生效。
所以整个域的时间，都由PDC仿真主机来控制。
你可以手动修改域成员计算机上的时间，但当AD复制过后，又会被改回成PDC仿真主机上的时间。
如果目录林是多层域结构，最终以林根域上的PDC仿真主机的时间为准。
5、防止重写GPO的可能，修改组策略设置，默认也是要连接到PDC仿真主控上才行。
当然这个默认值是可以修改的，或者找不到PDC仿真主控时，系统会提示你连到其它DC。
四、相关标识符RID主控（RIDmaster）
操作：
AD用户和计算机/域上右键/操作主机/RID标签
在AD对象中的用户、组或计算机等对象，我们是可以为其分配权利权限的，被称为安全主体。
安全主体与其它非安全主体对象的最主要的区别就在于：
安全主体对象有安全标识符（SID），可以为其分配权利权限。
大家要明确：
在活动目录中，所有对象都有GUID（全局唯一标识符），只有安全主体对象才有SID。
当我们在域内创建安全主体（例如用户、组或计算机）对象时，域控制器将域的SID与安全主体对象RID标识符相结合，以创建唯一的安全标识符（SID）。
形如：
S-1-5-21-1553226038-2352558368-427082893-500
其中S-1-5表示NTAuthority（标识符颁发机构）；上例中的21-1553226038-2352558368-427082893为这个域的SID（每个域不同），在这个位置还可能是32（表示本地/域内置的本地组，都只能在DC/本机上使用，重复无妨，所以都是32），也可能是本机的SID（每台机不同）；后面跟的500表示administrator用户。
为了结合后面的案例，在这里我们把SID多作些介绍：
RID操作主机就是负责向域内的DC分配RID池，每一个Windows2000/03DC都会收到用于创建对象的RID池（默认为512个）。
RID操作主机通过分配不同的池来确保这些ID在每一个DC上都是唯一的。
若DC分到的RID池被用尽，可以向RID操作主机自动再次申请。
通过RID主机，还可以在同一目录林中的不同域之间移动所有对象。
当对象从一个域移动到另一个域上时，RID主控将该对象从域中删除。
五、基础结构主控（Infrastructuremaster）
操作：
AD用户和计算机/域上右键/操作主机/结构标签
基础结构主机确保所有域间操作对象的一致性。
当引用另一个域中的对象时（如域本地组中包括另一域的一个全局组），此引用包含该对象的全局唯一标识符（GUID）、安全标识符（SID）和可分辨的名称（DN）。
如果被引用的对象移动，则在域中担当结构主机角色的DC会负责更新该域中跨域对象引用中的SID和DN。
也就是说，基础结构主机负责更新外部对象的索引（组成员资格），显然，单域不需要基础结构主机。
基础结构主机是基于域的，目录林中的每个域都有自己的基础结构主机。
基础结构主机不应该和GC在同一个DC上，应手动移走，否则将不起作用。
前面我们提到过，默认林根域的第一台DC就是这五种操作主机，同时还是GC。
也就是说，这时基础结构主机实际上是失效的，不起作用。
但这时只有一个林根域，基础结构主机不起作用也没关系，若以后构建多层域，需要手动将其与GC分开。
前面我们提到了客户使用LDAP协议来访问活动目录中的对象，那么LDAP是如何来标识一个在活动目录中的对象的呢？
换句话说，LDAP是如何在活动目录找到对象A，而不会错找成对象B的呢？
这就要用到一个命名路径，即标识名（DN）和相对标识名（RDN）。
DN为活动目录中的对象标识出LDAP命名的完整路径；RDN用来标识容器中的一个对象，即它总是DN中的最前面一项。
如：
在ActiveDirectory用户和计算机中，在域下有个OU：
Finance（财务），在Finance下又有个小OU：
Sales（销售），在其下有个用户，名叫SuzanFine。
则此用户对象的DN为：
CN=SuzanFine,OU=Sales,OU=Finance,DC=mcseDC=com。
RDN为：
CN=SuzanFine。
说明：
1、其中DC表示DNS名字的域组件，OU表示组织单元，CN表示普通名字，CN可用于除了前两种以外的所有对象。
比如：
如果用户帐号不在OU中而是在默认容器Users中，为表示Users容器应使用CN。
即：
CN=SuzanFine,CN=Users,DC=mcse,DC=com。
2、如果在命令中引用DN，且DN中有空格，如CN=SuzanFine。
应使用引号将整个DN括起来。
如“CN=SuzanFine,CN=Users,DC=mcse,DC=com”。
2-3-1-12域名服务系统（DNS）
Windows2000/03的活动目录服务与域名服务系统（DNS）紧密结合、集成一起，所以DNS故障是导致AD故障非常主要的因素之一，有统计数据显示AD故障的60%来自于DNS。
使用活动目录、构建Windows2000/03的域，网络上必须有可用的DNS服务器，并且必须支持SRV记录（ServiceLocationResourceRecord）和动态更新功能。
如：
MSWin2000/03DNS，UNIX的DNSBIND8.12及以上版本，使用已有的NT4DNS是不行的。
构建NT4域并不需要DNS的支持，但2000/03域必须有DNS，且满足上述要求。
SRV记录的作用是指明域和站点（site）的DC、PDC仿真、GC是谁。
动态更新也是2000/03DNS的新特色，管理员不必再象NT4DNS那样手动为计算机创建或修改相应记录，在域成员计算机重启，或改名、改IP时依赖周期性更新，自动动态注册或更新相应DNS记录。
如果没有DNS服务器的话，也不一定非得预装DNS，可以在安装AD过程中，选择在本机上安装2000DNS。
而且推荐初学者使用这种方法，因为系统会根据你提供的FQDN域名，自动创建好DNS区域（zone），并配置成AD集成区域，仅安全动态更新。
如果需要向外连或反向解析，用户只需配置上转发器和反向区域即可，不需要的话，直接就可以用了。
如果决定在安装AD过程中在本机安装DNS，应在安装前，将本机TCP/IP配置/DNS服务器指向自己，这样在安装AD完成后重启时，SRV记录将被自动注册到DNS服务器的区域当中去的，生成四个以下划线开头的文件夹，如_msdcs，03DNS在这里夹的层次结构有所变化，但本质没变。
当然如果忘了指，也可以后补上，只不过需要多重启一次。
03DNS新特色：
1、条件转发。
转发器的作用是，如果本机无法解析DNS客户所发的查询请求，转发给转发器所指定的DNS服务器。
在03DNS中新增了条件转发，即不同的DNS区域，可指定不同的转发器。
利用条件转发，不仅可改善DNS查询，更重要的是有其实际意义。
例如两个公司合并时，可将利用条件转发，基于对方域名将转发器配置为指向对方的DNS服务器。
这样DNS服务器就能解析对方网络中的DNS名称，并对其他网络信息建立巨大的缓存。
又由于不必查询
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