20XX年度温岭农村合作银行班子集体述职报告.docx

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20XX年度温岭农村合作银行班子集体述职报告

2008-2010年度温岭农村合作银行班子集体述职报告

省联社及省联社台州办事处领导班子考核组：

根据《浙江省农村合作金融机构领导人员述职述廉实施办法》和台州市办《关于对辖内合作银行领导班子及成员开展2008—2010年度考核的通知》要求。

我代表温岭农村合作银行将换届后的新一届领导班子集体三年来的履职情况汇报如下：

一、加强学习，深入调研，不断提高班子的领导管理能力。

三年来，我们班子成员以“一条道路、两场革命”战略思想为指导，深入开展“百名农信干部下基层办实事”和“曙光先锋”争先创优活动，带头在全行大兴学习、调研之风。

通过学习，努力提高班子驾驭全局的能力，不断提升班子引领全行科学发展的能力。

一是开展“一条道路、两场革命”大讨论活动，端正经营管理理念。

我们班子成员带头学习省联社文件精神，邀请省联社姚理事长给我行网点主任以上干部和机关员工作专题报告，进一步加深了对“一条道路、两场革命”战略思想认识和理解，对于如何实施战略转型和科技信息革命有了更多的感悟和认识，思想观念、经营理念得到了进一步的转变和解放。

二是刻苦钻研金融业务知识，提高经营管理水平。

业余时间，我们班子成员能认真学习市场经济理论、金融法律法规和专业技术知识；了解掌握金融领域出现的新情况、新问题、新业务、新知识；深入研究宏观经济金融形势发展变化情况，结合单位实际，及时调整经营思路和阶段性工作重点，做到趋利避害、扬长避短，尽最大努力消除宏观形势变化给本行业务带来的负面影响。

三是深入基层调查研究，帮助解决难点和热点问题。

借“百名农信干部下基层办实事”活动的开展，我们班子全体成员分别带领相关部室负责人分赴各基层网点、村两委、农民群众、专业合作社和小企业中去，广泛听取意见和建议，客观准确地了解基层的发展基础、优势条件、制约因素等，帮助办好实事。

为了检验活动成果，我行班子成员在蹲点调研后亲自动手撰写蹲点手记，将所思、所想和所悟写成文章刊登在《台州市农村合作金融机构领导干部蹲点手记》一书中，并形成一系列的调研成果，为全行实际经营管理工作的有效开展提供了有益的参考。

在每项重大政策出台前，班子成员尽量做到先到基层进行调查研究，听取各方意见，集思广益，确保总行出台的各项经营方针和工作措施更加切合基层实际。

四是组织开展适贷宜贷调查。

2009年，我行结合自身实际，开展了“送信贷政策、送金融产品、送金融服务、送金融信息和送信贷资金”的“五送”活动。

活动期间，行班子带头，组织全体信贷人员召开各类座谈会179次，走访农户74751户，走访企业7786家，新增授信农户37775户，金额27.25亿元，新增企业授信874家，金额3.88亿元。

同时，发动全体信贷人员，借助驻村干部和村两委的力量，对全市879个行政村所有农户进行为时二个月的适贷宜贷调查，并按村按户建立了适贷客户适贷宜贷档案，通过排摸811个行政村中有贷款需求、且符合贷款条件、有偿还能力和用途正常的126939户农户，宜贷金额达112亿元。

二、团结协作，各司其职，不断提高领导班子团队合力。

董事长、监事长、正副行长作为“三会一层”的主要负责人，在履行岗位职责时，既要相互制约，又要团结协作，既要定好位，又要不越位。

这不仅关系到“三权”是否分立的问题，更是反映班子凝聚力、战斗力强不强的问题。

为此，我们班子成员在具体工作中始终做到“两个坚持”：

一是坚持职责分明、分工到人。

明确“三长”及各级各部门的岗位分工，在具体运作过程中做到职责分明、制衡有力。

作为党委书记、董事长，主要负责抓好党建和队伍建设，抓好思想政治工作，抓好内外关系的协调，同时搞好调研和督查，为正确决策提供第一手资料；在业务经营中主要管全行财务预算方案的实施，管风险防范，管依法合规经营，不干涉具体的业务经营活动。

由正副行长组成的经营班子，具体负责抓好各项业务经营管理工作，全力以赴完成股东代表大会、上级行业主管部门、银监部门下达的经营目标和监管目标任务。

作为监事长，带领监事会成员切实履行好监督职能，同时抓好分管的纪检监察、工会等工作。

二是坚持分工不分家。

在分工明确的前提下，我们班子成员能加强日常的联系与沟通，识大体、讲大局，努力做到分工不分家、补台不拆台，齐心协力抓好各项工作。

召开董事长办公会时邀请监事长列席、在召开行长办公会时邀请董事长和监事长列席，研究部署经营管理中的重大事项。

不定期召开党委会，研究创先争优活动工作、员工队伍建设和党建工作。

班子成员通过参加民主生活会开展谈心交心活动，进行批评与自我批评，把思想自觉统一到党委的领导上来，整个班子的凝聚力和战斗力不断增强。

三、上下联动，扎实工作，全力抓好各项经营管理工作。

三年来，我们班子成员带领全行干部职工，上下联动，扎实工作，各项经营管理工作取得了一定成绩，各项业务快速发展，各项指标全面超额完成综合发展计划和股东代表大会确定的目标任务。

主要体现在以下五个方面：

一是存款组织再创佳绩。

三年来，通过开展劳动竞赛活动和实施员工月薪制考核，增设网点主任激励效酬，将网点排名情况按季通报等措施，有效地调动员工特别是网点负责人组织资金的积极性；通过深入开展文明优质服务深化年活动及形式多样的宣传活动，有效地提升社会形象。

2009年建立了反假货币工作站、培育了反假货币示范点和聘请反假货币联络员，组织召开了有史以来第一次支农联络员会议，全市800多位支农联络员参加。

同时，我行向社会公开招聘了各网点大堂经理，并邀请专家给他们及全体员工作“服务礼仪与待客技巧”讲座。

与此同时，着力拓展对公存款和异地商会存款，使得存款总量再创历史新高。

到今年7月末，全行各项本外币存款余额达份159.08亿元，较2008年4月末增加68.13亿元，增长74.91%。

二是中间业务发展迅猛。

三年来，我行把中间业务发展作为全行的重要工作来抓，大力拓展业务品种，强化考核机制，中间业务发展迅速，三年中间业务收入达3500万元。

在拓展信用卡业务上，开展丰收卡刷卡消费积分有奖活动等，卡业务发展迅猛。

三年来，全行丰收借记卡总量达25万张；丰收贷记卡总量达8092张，活卡率达81.4%；全行播放CRS机、ATM机总数达60台；自助终端总数达20台；POS总量达762台，三年实现卡业务收入1320万元。

在拓展国际业务上，我行对于重点客户和新营销的客户，主动上门拜访，帮客户设计结算产品和融资产品。

到7月末，全行国际结算量1.28亿美元，贸易融资余额564万美元。

在发展网上银行业务上。

我行自去年开通网银业务以来，到7月末，全行已开通个人网银4184户，企业网银256户，无结算差错。

在拓展第三方存管业务上，开户总户数达4648户，清算资金20126笔，金额20.97亿元。

三是信贷支农强而有力。

三年来，我行坚持“三农”定位不动摇，深入开展“支农推进年”活动，组织全行干部职工走进农村、走进企业，摸排辖内的优质客户，做到边走访、边授信、边贷款，不断加大对地方经济的信贷投入。

通过简化贷款流程、方便客户贷款，创新贷款新品种，切实支持农民发展特色农业。

如推出农村土地承包经营权流转质押贷款业务、推出商位使用权质押贷款业务、推出农村住房建设贷款、推出农村青年创业贷款等，此外，我行不断加大支农支小、全力支持新农村建设，不断调整信贷结构，重点向低碳行业和小企业倾斜，切实提高对地方经济社会发展的贡献度。

到今年7月末，我行各项贷款余额达110.8亿元，比2008年4月末增加45.88亿元，增长70.7%；存贷比例69.65%；农户贷款达91.72亿元，占全部贷款的82.79%，累计发放丰收小额贷款卡34687张、贷款余额24.02亿元；商位质押贷款1907万元，农民专业合作社贷款9772万元，全面完成了省银监提出的“三个高于”的目标任务。

四是支持企业全力投入。

为了帮助企业度过金融危机带来的难关，我行于2008年分别在松门支行和大溪支行召开了全行造船和航运行业、鞋业贷款形势分析会；邀请到浙江大学金融研究所所长、经济学院教授、博士生导师王维安为102家企业老总作《美国次贷危机与国内经济金融形势》专题讲座；开展百名信贷人员“进企业、访农户、多投放、保增长、防风险、提效益”调研活动，全行派出150名信贷员，深入到近240家中小企业及820户农户中开展走访和调研，帮助企业提出解困措施，落实信贷资金计划；举行“保增长、促发展，温岭农村合作银行贷款授信签约仪式”推出了第一批授信企业名单及授信额度，36家企业共可获高达2.17亿元的授信。

2009年开始我行积极探索小企业“六项机制”建设，在利率定价机制、高效审批机制和激励约束机制建设上加大力度，取得了明显的成效，荣获浙江小企业金融服务先进单位。

四是资产质量有效改善。

我行通过强化信贷管理、优化新增贷款投向、开展隐性风险贷款摸排和处置、加大对信贷人员绩效考核力度、实施不良贷款公示等多种手段，实现了不良贷款“双降”目标。

到7月底，按四级分类不良贷款余额4193万元，比2008年4月末下降1590万元；不良贷款率0.38%，下降0.51个百分点；按五级分类不良贷款余额14453万元，比2008年4月末下降1775万元；不良贷款率1.30%，下降0.83个百分点。

五是经营效益大幅提升。

我行一方面通过加大贷款营销力度、加快信贷投放节奏，不断提高贷款利息收入；同时开展信贷资产买卖、开展资金运作等手段，拓宽富余资金创收渠道，不断提高间隙资金收益率。

三年累计实现税利13.6亿元。

四、健全制度，强化内控，深入开展“内控与合规建设年”活动。

在抓好业务拓展工作的同时，我们班子非常重视内部管理工作，进一步加强制度建设，强化内控管理，在全行深入开展内控与合规建设年活动，确保各项业务安全、稳健运行。

一是整章建制，狠抓落实。

由合规风险管理部牵头，组织各条线对现行各项规章制度进行全面梳理，年度内共清理制度309个，拟修订完善34个、废止81个。

并对各类制度进行修订完善并汇编成十三册，发至每位员工；并置放在本行网站员工学习平台上，供全员学习。

出台了员工违规行为积分管理办法。

组织开展了合规风险点的征集汇编工作，下发了“五十条禁令”，组织开展制度学习季和学习成果抽考活动，提高了全员的合规意识。

同时组织开展了内控制度执行情况大检查，开展大额存款账户排查、重要空白凭证专项检查、案件防控治理检查等，还开展信贷大检查、财务辅导网检查和安全保卫检查等，认真查找存在问题，堵塞制度和管理上的漏洞，确保各项制度得到有效落实。

二是加强管理，防范风险。

通过有序推进风险管理机制建设，全面提升风险管控能力。

2009年在全面深化案件防控治理工作上，我行全面开展“百日大排查”工作，共分8个、有124位业务骨干组成的检查组，历时2个多月对全市各网点各类风险进行地毯式的大排查，市办对我行的审计、台州银监分局对我行的现场检查、中介机构的审计，针对各类排查和审计发现的问题，我行及时落实整改措施，并对责任人进行处罚。

同时，开展员工行为排查，对全行700多位员工按人建立行为档案，对员工进行8小时外行为进行监控。

在信贷管理上坚持信贷例会制度、严把信贷审查关、加大考核力度、开展依法收贷工作和抓好不良贷款公示制度，实行不良贷款听证制度，同时加大对违规责任人的处罚力度，信贷风险得到有效控制。

在财会管理上，我行每季对所辖网点开展常规检查，从不放松，全行19个支行（部）会计达标除3家一级，其余全部达到二级标准，今年总行本级也通过一级达标考核验收。

我行加强了主机和网络系统建设，出台了计算机安全运行应急预案，建立了网络故障处理流程，加强了系统网络安全管理，首次在SWIFT系统部署防火墙，2008年12月份信息灾备中心在大溪支行正式运行，这是系全省农村合作金融系统首家投入运行的单位，在2009年还进行了小规模和大规模两次测试，确保计算机安全稳健运行。

在发挥审计监督作用上，我行开展了经济责任审计，新增不良贷款专项审计，会计事后监督业务专项审计，贷款利率调整方式情况和国际业务专项审计调查等审计项目82个。

在抓安全保卫管理上，我行逐级签订安全防范责任书和消防安全防范责任书，落实安全防范责任制；投入安防设施建设费用1268万元，组织全体守押人员分两批赴福建开展了拓展训练；对各网点重点岗位、金库、ATM机、机房、档案室、枪支弹药和运钞车接送款等进行安全检查558次，实现了安全无事故。

三是行为管理，加强监控。

在抓好制度建设、加大检查力度、防范操作风险的同时，我们班子非常重视道德风险的防范，通过开展谈心谈话、行为排查等手段，加强对全行干部职工特别是中层干部的监督，有效地防范了道德风险的产生。

三年来，我行纪检监察部门三年共对228名违规人员作出了经济处罚，处罚金额合计6.4万元，对5人进行了通报批评，2人党内警告处分、1人记过处分。

五、以人为本，加强教育，进一步提高员工队伍素质。

队伍是业务发展的基础，三年来，我们班子成员始终坚持以人为本的经营方针，深入推进思想政治工作，大力加强队伍建设，加大教育培训力度，提高队伍整体素质。

一是深入开展标杆网点建设。

今年3月中旬，我行结合实际，正式启动标准化网点建设项目，到目前已有25家网点完成标杆网点建设。

我行邀请温州亚美信企业顾问公司的专家团队为我行标杆网点建设量身定制了设计方案，制定规范的服务流程，并举办了15期678人次的现场辅导培训会，将标杆网点的现场管理理念、管理方法、网点全天候、全流程现场管理内容、各岗位员工基本服务规范、以及网点现场功能区域的科学布局与客户关怀系统等优质服务理念及工作方法，全面导入到日常服务管理当中。

公司专家在帮助完成标杆网点试点工作的同时，还专门培养了4名内训师。

内训师进驻各网点，通过班前、班后会，跟班督导、情境演练和集中培训等方式将提升内容导入；针对现场服务过程中个别员工存在的个性问题，一对一交流与演练，帮助员工克服问题，改善团队短板。

通过推行5S管理制度使服务环境整洁、有序，使员工文明礼貌水准提高，团队意识增强，养成了良好的工作习惯；为客户提供了温馨化、人性化的服务环境，全行上下突现一种强有力的亲和力。

如太平支行新北门分理处实施网点转型、开展标杆网点建设，开业第一天就吸收了1.7亿元的存款。

我行力求通过配套考核办法、监控中心远程监控、及“神秘客户”的督导和检查，以点带面，最终实现网点服务功能、服务理念、服务流程、服务队伍、服务形象等五大服务转型，并带动思想政治工作建设。

目前已有23家网点完成标杆网点建设，员工形象、员工心态、服务技巧、业务分流、现场管理、客户满意度等方面都有明显提升，服务面貌焕然一新。

二是创新思想政治工作方法。

我行根据省联社的统一部署，推出了思想政治工作的16项新举措，开展一些覆盖各专业条线、内容新型的先进评比活动体系，在全员中形成学习先进、赶超先进的氛围。

如开展了“模范资深员工”评比活动，经全行员工网站投票，评出20位同志为温岭农合行首届“模范资深员工”；开展了“微笑大使”评选活动，评出25位同志为首届“微笑大使”我行还积极开展“曙光先锋”创优争优活动，先进工作者先进集体、优秀政工干部、“双十佳青年”等评比活动，开展五好家庭、岗位能手技术标兵等评选活动等。

在对员工教育培训上，实行分类管理、抓两头、带中间，对中层干部加强使命教育、创新教育、履职能力教育；对老员工进行晚节教育；对青年员工加强挫折教育、社会责任教育；对新员工实行“德艺”并重教育、入行仪式教育。

同时，建立奖励为主、惩罚为辅的机制，对优秀员工给予戴大红花表彰，用短信形式及时通报网点业务经营排名情况；对于犯过错的、表现不好的员工，找出他们的优点，以正面激励为主。

同时，分批次组织员工参观监狱、接受警示教育，安排先进工作者介绍经验、退休职工讲述艰辛打工史以及大学生谈艰难求职路，告诫员工珍惜来之不易的工作，引起共鸣。

6月份，我行邀请了全国道德模范“水鬼”郭文标为全行200多名党员、入党积极分子介绍海上救人等事迹，给大家上了一堂生动而深刻的教育课。

三是加强队伍建设，提升队伍素质。

加强了干部队伍建设，调整和充实了支行班子，建立了后备人才库；引进了高素质人才队伍；加大了教育培训力度，三年来共举办了大型培训班36期，邀请专家授课15次，先后举办了网上银行业务知识和新员工上岗等一系列培训53期，受训人次达7851人，受训面达100%。

如我行还邀请高级培训师，分两期为40岁以上在岗员工作压力和情绪管理讲座，保持员工的身心健康。

同时，召开了两代合行人“薪火相传”座谈会，老员工以自已当年艰苦创业精神和老信合人的优良传统来教育、熏陶、关心青年员工，帮助青年员工树立正确的人生观、价值观、幸福观，总结本行取得的业绩、展示美好前景，用感情、用企业文化、用薪酬留人、留心，激励新老员工携手共进。

组织举办了业务技术比武活动；我行在台州市农村合作金融系统第十四次业务技术比赛上，我行取得了团体冠军的好成绩，并打破多项个人记录，同时我行选手参加全省业务技术比赛分别荣获个人第一、第三及第十的好成绩。

四是营造良好的文化氛围。

我行积极策划各类活动，让员工多元化锻炼自己，“三八”节趣味运动会、新老员工篮球友谊赛、新员工登楼梯比赛和员工运动会均要求员工积极参与，让他们发挥潜能“上得了台”。

同时，多次举办大型文艺晚会。

如今年5月，我行在市体育馆隆重举办“同在蓝天下——温岭农村合作银行慈善文艺晚会”，邀请省内外重量级的表演嘉宾，为3000多名观众奉上视觉盛宴，并在电视台录像转播，带来了良好的社会反响。

我行成立合唱队、篮球队、乒乓球队、足球队；定期组织职工开展各种形式的知识竞赛，演讲比赛、征文比赛、读书会等。

在建党90周年之际，我行相继举行各类庆党建活动：

如纪念建党九十周年文艺晚会，节目全部由我行辖内的10个党支部推选，演出形式多样，精彩纷呈，自始至终洋溢着昂扬向上的主旋律；开展“党在我心中”征文活动和红色短信征集活动。

还有在全市举行的庆祝中国共产党建党90周年“日出东方”大型红歌文艺晚会上，我行100多名员工代表金融系统组成方阵，合唱《十送红军》并获得好评。

我行还开展了读有益书做好事活动，组成学习讲师团、谈学习心得体会，使员工在寓教于文、寓教于乐的活动中陶冶情操，多种平台的创建能更好地把每个人的优点挖掘出来，量才而用，也丰富了员工业余生活。

各位领导、同志们：

全面回顾我们班子一年来的工作，成绩显而易见，但问题也不容忽视，主要表现在以下三个方面：

一是班子成员的思想观念不够解放，工作思路和方法还不够开拓和创新，特别是为完成上级的考核任务而抓工作的思想比较突出，在经营目标定位上对自身要求不高。

二是在发展量与质的把握上存在“重量的扩张、轻质的优化”等问题，平时对基层的指导督促不够，导致部分支行业务拓展急功近利，客户群体培育不力，存贷款结构不尽合理，内控管理不力，给全行的稳健、长远发展带来不利影响。

三是工作思路不够开阔，改革创新意识有所欠缺，考核激励机制有待于进一步深化；特别是在完善考核体系、健全激励机制、调动和激发干部职工的工作积极性上，有待于作进一步的探索和创新。

以上汇报如有不当之处，请领导和同志们批评指正，谢谢大家！

2011年8月22日