电子商务和传统零售谁将胜出.docx
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电子商务和传统零售谁将胜出
《经济学概论》课程论文
未来10年电子商务和传统零售
谁将胜出？
姓名：
李晨辰
班级：
土木工程1203班
学号：
201214010319
日期：
2013年4月15日
未来10年电子商务和传统零售谁将胜出？
摘要：
近年来中国电子商务取得迅速的发展，已经严重冲击到了传统零售的霸主地位，以其空前的无限的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新的台阶。
我国电子商务前景呈现良好，电子商务具备着传统零售不具备的一些优势，但也存在一些缺点。
未来的世界，电子商务传统零售谁将胜出？
关键词：
电子商务，传统零售，冲击，优势，胜出
电子商务，是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络和其他信息网络）所进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易。
但是从不同的角度上讲，电子商务会有不同的定义：
从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送；从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用；从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度；从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。
依照目前的形式，电子商务的模式主要有以下三种:
企业与消费者之间的电子商务；企业与企业之间的电子商务；网上拍卖。
1.当前我国电子商务的现状以及对传统零售的影响.
1．1我国互联网的迅速发展极大推动了我国电子商务的发展
——————中国电子商务协会《电子商务概论》西安交大出版社2009
韩翼东《网上拍卖》人民邮电出版社2004年9月
我国互联网的快速发展，推动了电子商务网络化。
我国计算机互联网用户、
计网站及域名"飞速增长,据有关部门统计:
机算机安装台数2200万2800万3500万3900万
联网计算机台数892万1254万1613万2083万
互联网用户2250万3370万4580万5910万
域名数2.2万12.7万12.6万17.。
9万
网站数26.5万27.7万29.3万37.1万
我国的互联网的迅速发展，给电子商务的发展提供了基础，为电子商务的发展提供了强大的平台。
1.2当前我国电子商务的现状
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
2012年中国电子商务交易总额约为8.1万亿。
未来几年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。
一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成，2012年国家“十二五”电子商务发展规划指明了电子商务在现在我国经济转型的背景下的主要任务；另一方面，电子商务在
——————互联网以及电子商务交易额数据数据来源于国家数据统计局2009年2012年
企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
受全球经济增长迟缓的影响，2012年中国电子商务市场整体增速有所回落，艾瑞咨询数据显示，2012年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元；从市场结构来看，网络购物突破万亿元大关，占比较2011年提升，在线旅游份额保持稳定，而B2B占比下降2个百分点。
尽管电子商务收到全球金融危机的不利影响，但是在中国这样的庞大的市场的刺激下，中国未来的电子商务前景依然广阔，依然光明。
2、中央政府促进电子商务发展的政策
中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。
时间
文件名称
内容重点
2004年8月
《中华人民共和国电子签名法》
是我国信息化领域第一部法律。
从法律制度上保障电子交易安全，促进电子商务和电子政务的发展，为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境，为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。
2005年1月
《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
提出了加快电子商务发展的五项基本原则：
政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。
2006年5月
《2006-2020年国家信息化发展战略》
提出了我国电子商务发展的“行动计划”：
营造环境、完善政策、发挥企业主体作用，大力推进电子商务；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；完善结算清算信息系统；探索多层次、多元化的电子商务发展方式。
2007年6月
《电子商务发展“十一五”规划》
进一步明确了电子商务的产业地位，明确了我国电子商务发展的总体目标，同时，还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。
2012年
《电子商务发展“十二五”规划》
电子商务是降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，是满足和提升消费需求、提高产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有重要作用。
1.3当前我国的电子商务对传统零售造成的影响
———————表格来源于人民日报《电子商务升级中国制造》2012年3
从商务模式转变方面来看，电子商务改变了传统零售业中的商品流通模式。
买卖双方在互联网上通过各种中介服务机构完成商品交易过程。
在这种新的流通模式中，可以分利用计算机网络和数据库技术、条码技术等手段实现商品交换过程中的数据管理功能的自动化。
零售企业在运营过程中，进什么货、什么时间进、进多少、进哪家的货都可以依靠数据库来决策。
从而使零售企业由原来的以产品管理为中心向以顾客需求管理为中心转变，向顾客提供更好的服务，扩大产品的销售。
从提升企业竞争力的角度看，电子商务为传统零售企业在知识经济时代下的竞争与合作开辟了一种新的平台，为企业创造了以信息、知识为核心的技术能力，零售企业通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息，组织采购生产，通过信息与知识在企业组织内部的沟通、学习、传递，有利于减少管理中的交易费用;最后通过信息的扩散，将产品与服务通过网络销售，以较低成本获取最大的市场份额。
随着消费者选择面扩大，个性化需求、用户主动上网搜寻将取代传统的单向推销式传播模式，因此，电子商务赋予用户个性化的服务与产品，创造并引导消费潮流成为企业营销新趋势，为企业打造出强大的商业能力和竞争力。
从零售业的管理方面来看，电子商务给零售业带来了更加完善的物流管理、客户关系管理、供应链管理：
电子商务为供应链管理提供了便利提供了更有效的客户关系管理，提高了企业管理效率。
———————表格来源于人民日报《电子商务升级中国制造》2012年3查菲《网络营销：
战略、实施与实践》机械工业出版社2004
2电子商务与传统零售模式优劣势分析与对比。
2.1电子商务相对于传统零售的优点
1．全新时空优势
传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。
Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。
没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。
因此，Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，事实上Internet上的购物已没有了国界，也没有了昼夜之别。
2．减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势
传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。
同时，网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品
——————冯英健《网络营销基础》清华大学出版社2002
及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识了商品或服务后，再去购买它。
传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是很浮浅的，也无法了解商品的内在质量，往往容易被商品的外观、包装等外在因素所述困惑。
从理论上说，消费者理性地购买，既是提高自己的消费效用，又是节约社会资源。
3．减少库存，降低交易成本
企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
同时，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。
据统计，在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，而它的成本却是传统广告的1/10；而且，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，减少中间环节。
有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5％～10％的采购成本。
4．密切用户关系，加深用户了解的优势
由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价，这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求。
另一方面零售商们的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。
2.2电子商务相对于传统零售的劣处
尽管电子商务相对于传统零售存在诸多优点，但是也存在着一些不可避免的缺点。
1、与传统商务相比，电子商务的一切都是建立在网络基础之上，企业、产品的展示都是通过图片、文字、视屏的形式，不能真实切身的感受和体会。
比如你买一件衣服，不能感受到它的质地和材料等。
2、习惯了传统商务的朋友，可能对电子商务的安全性表示出一些疑虑。
线下是一手交货一手交钱，网络上支付安全吗?
企业诚信、可靠吗?
都不能够完全保障。
3对电子商务的进一步发展完善的意见和建议。
3.1设立全国电子商务协调指导小组，统一协调全国电子商务推进工作
建议国家设立“全国电子商务协调指导小组”作为推进我国电子商务发展的常设机构，统一协调各部门、各行业和各地区的电子商务发展的相关政策法规，
并在"十五"期间尽快出台我国电子商务发展的指导性发展规划和政策法规——————姜旭平《网络营销》清华大学出版社2005年6月
框架。
政府应实施积极的电子商务政策，并注意发挥地方政府的作用，以城市和行业电子商务试点为突破点，加强推广工作。
3.2以大中型企业和传统产业为先导，加快实施企业内部信息化
我国电子商务的发展应以大中型企业和传统产业的内部信息化为依托，通过基于电子商务平台的供应链和产业生态群带动中小企业开展电子商务活动。
要重点抓好示范工程，注重改造企业传统的生产管理模式，优化企业流程,培育企业核心竞争能力。
企业电子商务应用可采取"三步走"策略：
第一步是将企业内部生产经营过程进行统一，实现资源的优化配置，提高工作效率；第二步是实现企业与供应商、销售商之间商务流程的统一，提高企业的市场应变能力；第三步是行业内部各企业商务流程的统一，形成统一的行业交易市场和经营模式，提高行业整体的国际市场竞争力。
3．3营造电子商务市场氛围，发挥行业协会作用
为了营造良好的电子商务市场氛围，必须打破各级政府、部门对公共性信息资源的垄断和封锁，实现信息资源共享。
要重视对商务信息资源的不断开发、更新和维护。
国家应鼓励信息资源的市场化运作与商业化经营，保护企业和消费者利益和个人隐私权。
要加强行业协会的作用，发挥他们在规范市场、规范行业标准、规范行业行为、促进企业之间相互协作等方面的优势。
为了有效解决目前信用不足的问题，并促进供应链和电子商务垂直市场等先进商务模式的发展，国家应鼓励由行业协会牵头，在自愿的基础上建立行业性的门户网站。
这样既可以减轻中小企业负担，又方便用户对分类商品与厂商的查询。
3.4 国家立法机关应加强有关电子商务立法方面的制度建设
通过制定具有前瞻性的网络经济政策法规，确立新型电子商务市场规则。
要对电子商务和互联网产业的发展给予政策上的优惠，例如制订相应的减免税收和补贴等政策，鼓励电子商务在中西部地区和传统产业发展等。
建议国家立法机关和相关行政主管部门应抓紧组织制定电子交易、在线支付、信息资源管理、电子商务中的消费者权益保护等方面的法律法规。
同时，应及时修改现行政策法规中与电子商务发展不相适应的成份。
在《专利法》、《商标法》、《版权法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《公司法》、《票据法》、《政府采购法》等相关法律法规的制定或修改过程中，建议充分考虑电子商务的特点，为电子商务发展创造良好的法制环境并留有发展的空间。
3.5、建立社会诚信体系，倡导以德经商
要通过广泛的社会宣传和有力的市场监管措施，增强公众的网络经济意识和信心。
应积极倡导以德经商，逐步建设起以诚信为基础的社会信用体系，通过电子商务的开展，解决目前我国商业环境中日益严重的信誉危机问题；应积极探索符合我国国情的企业与个人信誉等级认证制度，加快建立权威性的信誉认证中心和电子商务信誉等级数据库，对参与电子商务的企业、事业乃至个人进行信誉记录、评测及履约能力等级认定，并发放数字等级证书，以保障电子商务的交易可靠性和安全性。
3.6、加强电子商务中介体系建设与规范化管理
应大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三方服务体系，发达的第三方服务体系不仅可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定和强有力的支持，还可以创造新的就业机会，并派生新的产业领域。
当前，应注重发展电子商务应用解决方案提供商（ASP）和从事设计、实施和外包式运营的C电子商务服务管理公司。
要充分发挥现有邮政网络和交通运输系统的优势，支持邮政和交通运输部门建立电子商务的全国性配送系统以实现全程全网的第三方物流服务。
要推广各类电子支付工具，由中国人民银行负责协调和推进全国范围内跨行的清算、结算等问题。
在“金卡工程”全国联网的基础上，加速普及各银行间通存通取的“银联系统”，为在线支付打下基础。
?
总之，在指导方针上，我国电子商务的发展应坚持“政府引导、企业为主、市场驱动、改善环境”的基本原则,同时要注意跟踪国际动态并吸取他们的经验和教训，积极开展国际对话与讨论，为建立、健全全球电子商务体系做出贡献。
参考文献
[1]姜旭平《网络营销》清华大学出版社2005年6月
[2]冯英健《网络营销基础》清华大学出版社2002
[3]查菲《网络营销：
战略、实施与实践》机械工业出版社2004
[4]韩翼东《网上拍卖》人民邮电出版社2004年9月
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