企业管理知识练习题2337.docx
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企业管理知识练习题2337
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、所谓（）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
A．企业营销机会
B．企业竞争机会
C．企业优势机会
D．企业实践机会
简答题
2、假设有A、B两家公司，其资产性质完全相同，经营风险也一样，两家公司每年的息税前收益都为100万元。
在没有所得税的情况下，公司所有的净收益都将以股利形式分配给股东。
A、B两家公司的惟一区别就在于公司资本结构的不同。
A公司全部采用股权融资，股权资本的市场价值为1000万元，则股权资本的投资报酬率为10%；B公司则存在一部分的负债，其负债价值为400万元，负债的利率为5%，假设B公司剩余的股权价值被低估，为400万元，则B公司总的市场价值为800万元。
问市场是否存在套利机会请作说明。
单选题
3、美国的《洁净空气法》规定，允许公司出售经政府许可但未用完的二氧化硫排放量给其他公司，这种做法称为______。
A．产权交易
B．用者付费
C．内部市场
D．放松管制
单选题
4、市场细分的作用不包括（）。
A．有利于选择目标市场和制订营销策略
B．有利于产品的生产和研发
C．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
D．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
多选题
5、下列属于财务管理的重要工具的有（）。
A．资产负债表预算
B．现金预算
C．利润表预算
D．材料预算
多选题
6、下列关于银监会与人民银行的金融监管职责分工的总结中正确的有：
A．商业银行的成立、注册资本、经营范围、合并与分立、持有其5%以上股份、高级管理人员的更换等事项都应由银监会进行批准
B．虽然商业银行的经营范围须由银监会进行批准，但是经营结汇、售汇业务则应当经过中国人民银行的批准
C．国务院银行业监督管理机构有权随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。
中国人民银行在银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，也有权对银行业金融机构进行检查监督。
D．国务院银行业监督管理机构、中国人民银行对商业银行的财务状况有共同的监督权力
单选题
7、（）是指将有助于公司实现战略总目标的营销战略形成的具体方案。
A．市场营销分析
B．市场营销计划
C．市场营销实施
D．市场营销控制
多选题
8、一般地，银行制定一个较完整的公司信贷营销计划应包括（）等。
A．行动方案
B．计划概要
C．损益预算表
D．机会与问题分析
E．营销战略与策略
多选题
9、从企业管理的角度看，一般认为界面管理是指完成同一任务，企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制、协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是（）。
A．一体化
B．联结
C．整合
D．集中
E．联合
单选题
10、市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于（）.
A．地理细分
B．人口细分
C．心理细分
D．行为细分
单选题
11、ERP的功能，可概括为服务于（）。
A．企业的全面管理活动
B．企业的会计管理活动
C．企业的财务管理活动
D．企业的销售管理活动
多选题
12、下列所引发的争议不属于行政诉讼的受案范围的是：
A．行政机关对某企业采取的吊销生产许可证的处罚
B．行政机关不履行法定职责
C．行政机关在市场上的购买行为
D．行政机关对某企业进行通报批评
多选题
13、商业银行风险管理部门的主要职责有（）。
A．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额
B．在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告
C．负责核准复杂金融产品的风险定价
D．协助财务会计人员进行复杂金融产品价格评估
E．全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用
单选题
14、下列不是基金管理人的具体职责的是（）。
A．办理基金备案手续
B．进行基金会计核算并编制基金财务会计报告
C．编制中期和年度基金报告
D．安全保管基金财产
单选题
15、期货公司应当合理设置业务部门及其职能，建立交易、结算、风险管理、财务等岗位责任制度，对关键岗位及业务实施重点控制，确保（）业务分开。
A．财务和市场
B．管理和市场
C．前、后台
D．前、中、后台
单选题
16、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。
A．财务报表结构
B．成本结构
C．经营杠杆
D．盈亏平衡点
单选题
17、现代财务管理的功能可以形象地概括为几种角色来体现。
以下哪项不是现代企业财务管理的功能（）
A．核算员角色
B．管家角色
C．战略决策者角色
D．培训员角色
单选题
18、1990年，张某将其研究数年完成的一项实用新型申请了国家专利，并被授予了专利权，但是随之而来的问题是侵犯其专利权的情况也比较多，下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为？
（）
A．张某使用该实用新型生产的产品投放市场后，甲未经张某许可，将该产品出口到了A国
B．1997年，乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品，在得到张某通知后，乙继续销售其库存的该侵权产品，直到库存销售完毕
C．2006年，某厂厂长丙为了打开销售路子，未经张某的许可，指令工人将张某的该项专利用于生产产品并进行了销售，获利颇多
D．某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干
多选题
19、关于CRM技术类型，下列说法正确的有（）。
A．CRM技术有两种类型：
运营型、协作型
B．运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。
运营型CRM不能用于整合企业资源管理（ER应用的财务及人力资源职能
C．分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。
其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D．分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上，不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E．协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用（PR或顾客交互中心（CI，也可能意味着交通渠道
多选题
20、按活动功能属性分，城市公共活动中心由以下（）功能构成。
A．政治和行政管理活动中心
B．城市商务活动中心
C．教育、科技信息活动中心
D．娱乐、游憩公共活动中心
E．居住、商务中心
单选题
21、以下对市场营销含义的理解，不正确的是（）。
A．市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B．市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C．市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D．市场营销是一个过程。
市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
单选题
22、通常企业物业资产管理涉及（）领域的活动。
A．财务、管理人员职能、管理方法
B．购置或剥离物业资产、财务、管理方法
C．购置或剥离物业资产、财务、管理人员职能
D．购置或剥离物业资产、管理人员职能、管理方法
单选题
23、2007年1月1日《金融企业财务规则》开始施行。
请结合《金融企业财务规则》及其相关资料，回答94－100题。
《金融企业财务规则》相对于原有金融企业财务制度的特点包括（）等。
①《金融企业财务规则》改革了财政监管企业财务的方式，强调财政部门的社会事务管理职责②《金融企业财务规则》对职工能否以技术、管理等要素参与分配未进行明确的规定③《金融企业财务规则》整合提升了财务制度的层次，形成了以部门规章为依托的财务制度体系，为完善金融企业财务制度奠定了基础。
④《金融企业财务规则》改革了财务分配制度
A．①②③
B．①③
C．①③④
D．②③④
多选题
24、中国银行理财客户经理的岗位职责包括_________。
A．根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B．遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务
C．负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D．收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门。
多选题
25、资产管理顾问类业务提供的服务包括（）。
A．税务服务
B．结构性项目融资
C．投资组合建议
D．企业信用等级评估
单选题
26、从一国经济总体来看，反映收入分配结果的总量指标是（）。
A．国内生产总值
B．国内生产净值
C．国民总收入
D．国民可支配总收入
单选题
27、在通货膨胀时期购买者对价格反应十分敏感，为此，下列企业采取的对策中，不恰当的是（）.
A．提高销售促进相对于广告的份量
B．降低产品或服务的价格
C．在促销中特别强调产品价值与价格
D．提供信息咨询
单选题
28、商品流通企业中的市场开发战略，营销战略、采购供应战略等属于（）层战略。
A．公司
B．竞争
C．经营
D．职能
多选题
29、银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即（）。
A．科学化
B．经常化
C．数字化
D．制度化
E．系统化
单选题
30、全球运筹管理：
将全球不同地理位置的原物料、制造能力、劳力以及市场做最好的组合，以达到最有效率的目的。
其是一种跨国界的供应链之资源整合模式，在多国规划并执行企业运筹管理活动，包括产品的设计、开发、制造、仓储运送到市场营销和客户服务等，来提高顾客满意程度和服务水平，并降低成本以增加市场竞争力，进而达成企业之利润目标。
根据上述定义，下列属于全球运筹管理的是（）。
A．企业将组织的财务、制造、配送、行销、管理等各方面的活动，进行全球化的整合，结合资金流、资讯流、商流与物流等环结，降低营运成本，促进提升企业价值力
B．英国航空公司和伊比利亚航空公司签署合并协议，准备成立新公司
C．中国联通获得美国苹果公司iPhone产品在中国大陆的销售权
D．德国杀毒软件Avira登陆中国推出免费杀毒软件，与其他杀毒软件分庭抗礼
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1-答案：
A
企业营销机会就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
2-答案：
假设有A、B两家公司，其资产性质完全相同，经营风险也一样，两家公司每年的息税前收益都为100万元。
在没有所得税的情况下，公司所有的净收益都将以股利形式分配给股东。
A、B两家公司的惟一区别就在于公司资本结构的不同。
A公司全部采用股权融资，股权资本的市场价值为1000万元，则股权资本的投资报酬率为10%；B公司则存在一部分的负债，其负债价值为400万元，负债的利率为5%，假设B公司剩余的股权价值被低估，为400万元，则B公司总的市场价值为800万元。
问市场是否存在套利机会请作说明。
[解]市场存在无风险套利机会。
投资者可以通过下面的交易实现这一无风险套利行为：
卖空1%的A公司的股权，买入1%的B公司的股权和债权。
下面解释为什么这一交易过程会使投资者在不承担风险的情况下得到额外的收益。
3-答案：
A
产权交易基于这样的假定：
市场通常是最有效的配置工具，政府通过产权拍卖，在没有市场的公共物品和服务领域建立起市场。
政府通过一定数量的为消费者指定的资源和可转换的产权而建立起市场，这可以创造人为的稀缺。
并让价格机制起作用。
用者付费是指政府对某种物品、服务或行为确定“价格”，由使用者或行为者支付这种费用，其主要目的是想通过付费把价格机制引入到公共服务中来。
内部市场是将提供公共物品和服务的政府部门人为地划分为生产者和购买者两方，这样在政府组织内部就产生了“生产者”和“消费者”两个角色。
一个政府可以雇佣或付费给其他政府以便提供公共服务。
放松管制，就是在市场机制可以发挥作用的行业完全或部分取消对价格和市场进入的管制，使企业在制定价格和选择产品上有更多的自主权。
公司出售经政府许可但未用完的二氧化硫排放量给其他公司即属于产权交易。
4-答案：
B
市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面：
（1）有利于选择目标市场和制订营销策略；
（2）有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要；（3）有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。
选项B不属于市场细分的作用。
因此，本题的正确答案为B。
5-答案：
A,C
利润表和资产负债表预算是财务管理的重要工具。
财务报表预算的作用与历史实际的财务报表不同。
所有企业都要在年终编制历史实际的财务报表，这是有关法规的强制性规定，其主要目的是向外部报表使用人提供财务信息。
6-答案：
B,D
[解析]本题考点为银行业监督管理机构和中国人民银行的金融监管职责分工的相关规定。
根据《商业银行法》第3、11、13、24、25、28、62条的相关规定，国务院银行业监督管理机构对商业银行具有以下职权：
（1）对商业银行经营范围的批准权；
（2）对商业银行的批准设立权；（3）调整商业银行注册资本的最低限额；（4）批准变更持有资本总额或者股份总额5%以上的股东；（5）修改章程；（6）批准商业银行的合并和分立；（7）审查变更的董事和经理的任职资格等。
所以选项A的说法并不完全正确，因为对于董事和经理人员的变更国务院银行业监督管理机构并没有完全的批准权，只有对其任职资格的审查权。
根据《商业银行法》第3条的规定，经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。
商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
所以选项B是正确的。
选项C是关于二者在对商业银行的检查职能上的区别，根据该法第62条的规定，国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。
检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。
商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。
同时根据《中国人民银行法》第34条的规定，当银行业金融机构出现支付困难，可能引发金融风险时，为了维护金融稳定，中国人民银行经国务院批准，有权对银行业金融机构进行检查监督。
在特殊情况下，中国人民银行对商业银行也有检查监督的权力，但是其检查监督必须经过国务院的同意，所以选项C也不正确。
根据《商业银行法》第55条的规定，商业银行应当按照国家有关规定，真实记录并全面反映其业务活动和财务状况，编制年度财务会计报告，及时向国务院银行业监督管理机构、中国人民银行和国务院财政部门报送。
商业银行不得在法定的会计账册外另立会计账册。
可见，选项D的说法是正确的。
7-答案：
B
[解析]为找到和实施适当的营销组合策略，基金管理人要进行市场营销的分析、计划、实施和控制。
其中，市场营销计划是指将有助于公司实现战略总目标的营销战略形成的具体方案。
每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。
8-答案：
A,B,C,D,E
[解析]一般地，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块：
计划概要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。
9-答案：
A,B,C
暂无解析
10-答案：
A
此题是对地理细分内容的考查。
选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
答案为A。
11-答案：
A
[解析]ERP的功能，可概括为服务于企业的全面管理或全面的企业管理，尤其是企业的资源管理。
12-答案：
C
[解析]AD两项都是行政处罚行为。
B项属于行政机关消极不履行职责的行为。
C项中行政机关的购买行为为民事行为，未涉及行政权力，当然不能提出行政诉讼。
13-答案：
A,B,C,D,E
本题考查商业银行风险管理部门的主要职责。
14-答案：
D
[解析]安全保管基金财产是基金托管人的具体职责。
故选D。
15-答案：
D
根据《期货公司管理办法》第45条的规定，期货公司应当合理设置业务部门及其职能，建立交易、结算、风险管理、财务等岗位责任制度，对关键岗位及业务实施重点控制，确保前、中、后台业务分开。
期货公司交易、结算、财务业务应当由不同部门和人员分开办理。
因此，本题的正确答案为D。
16-答案：
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以，选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此，本题的正确答案为B。
17-答案：
D
[解析]本题考查的内容，依据题意：
现代企业财务管理功能1．财务核算功能――核算员角色；2．财务管理功能――管家角色；3．财务经营功能――战略决策者角色。
因此，答案是D。
18-答案：
B
[考点]专利侵权[讲解]《专利法》第11条第1款规定：
“发明和实用新型专利权被授予后，除本法另有规定的以外，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。
”第69条规定：
“有下列情形之一的，不视为侵犯专利权：
（一）专利产品或者依照专利方法直接获得的产品，由专利权人或者经其许可的单位、个人售出后，使用、许诺销售、销售、进口该产品的；
（二）在专利申请日前已经制造相同产品、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用的；（三）临时通过中国领陆、领水、领空的外国运输工具，依照其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则，为运输工具自身需要而在其装置和设备中使用有关专利的；（四）专为科学研究和实验而使用有关专利的；（五）为提供行政审批所需要的信息，制造、使用、进口专利药品或者专利医疗器械的，以及专门为其制造、进口专利药品或者专利医疗器械的。
”根据第42条的规定，实用新型专利权的期限为10年。
因此ACD不构成侵权。
但是B项乙在得知权利人的通知后仍然实施侵权行为的，此时已经非善意，所以B项情况下构成侵权。
19-答案：
C,E
[解析]A项CRM技术有三种类型：
运营型、协作型、分析型；B项运营型CRM可能用于整合企业资源管理（ERP）应用的财务及人力资源职能；D项分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。
20-答案：
A,C,D
暂无解析
21-答案：
B
本题考查市场营销含义。
市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
选项B是不正确的，应以客户为中心。
22-答案：
C
暂无解析
23-答案：
C
暂无解析
24-答案：
B,D
暂无解析
25-答案：
A,C
[解析]结构性项目融资属于财务顾问业务，故B选项错误。
企业信用等级评估属于企业信息咨询业务，故D选项错误。
26-答案：
D
[解析]国民总收入也就是过去通常计算的国民生产总值，表示一国当期获得的初次分配收入总量；国内生产总值反映了一时期一国各常住单位的生产成果，即在此期间生产活动所创造的价值；国内生产净值表示一个国家一定时期内的净产值。
27-答案：
B
在通货膨胀时期，购买者对价格反应非常敏感，企业进行市场营销可采取以下对策：
（1）提高销售促进相对于广告的份量；
（2）在促销中特别强调产品价值与价格；（3）提供信息咨询。
答案为B。
28-答案：
D
[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
职能战略通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等职能战略。
29-答案：
A,B,D,E
[解析]银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即经常化、系统化、科学化、制度化。
30-答案：
A
[解析]全球运筹管理的定义要点之一为：
在多国规划并执行企业运筹管理活动。
B、C、D三项均不符合。
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