电子商务师职业培训鉴定机构申报材料.docx
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电子商务师职业培训鉴定机构申报材料
附件1
电子商务师职业培训鉴定机构专业资质认证办法
第一条国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定工作采用专业资质认证管理模式，由符合本认证管理办法并通过专业资质认证的培训鉴定机构负责实施具体培训鉴定工作。
培训鉴定机构资格的申请、审批由省级鉴定中心组织专业资质初审，部鉴定中心终审。
第二条专业资质认证标准
（一）具有培训办学资格的法人单位，并具有健全的管理机构及相应管理制度。
（二）具备开展电子商务师培训鉴定工作的基本设施与专业资源：
1、培训教师、技术人员与学员的配备比例为2∶1∶100，但不得低于2名教师、l名技术人员。
要求均持有部鉴定中心统一颁发的专业人员资格证书。
2、电子商务师全国统一培训鉴定标准化培训技术资源，包括：
（l）《电子商务师国家职业标准（试行）》和《电子商务师国家职业资格培训教程》；
（2）电子商务师标准化培训大纲、教学方案和培训技术资源；
（3）国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定技术平台；
3、可容纳30名以上学员的标准培训教室和配套多媒体教学设备。
4、30台以上PC计算机的网络教室，配置如下：
（1）服务器配置
类别
名称
细目
规格
硬件
服务器
CPU
PIII1GHz以上
硬盘
SCSI接口,10G以上
内存
512M以上
显卡
支持1024×768，真彩
CD-ROM
16速以上
I/O端口
25针并口／9针串口／SCSI端口／键盘、鼠标端口
网卡
10M／100M（和局域网环境相关）
软件
操作系统
Windows2000SERVER
中文版，加ServicePack2，安装IIS（包括FTP服务）
数据库
SQLServer2000
中文，标准版以上，安装全文检索功能
（2）学生机配置
类别
名称
细目
规格
硬件
服务器
CPU
PII400MHz以上
硬盘
1G以上
内存
64M以上
显卡
支持1024×768，真彩
网卡
10M／100M（和局域网环境相关）
软件
操作
系统*
Windows98
中文第二版
Windows2000
中文版
WindowsNT
中文版
浏览器
InternetExplore
中文版5.0以上，安装FLASH5插件
数据库
OutlookExpress
中文版5.0
FrontPage
中文版2000
瑞星杀毒软件
版本不限
WinZIP
8.0版本
*注：
所列的三种操作系统只要有一种即可，但须支持FTP命令。
第三条申报与审批程序
（一）申报单位书面向本地区省级鉴定中心提出申请，并提交以下申请材料：
1、《电子商务师培训鉴定机构申请表》（附表1-1）；
2、《培训办学机构办学资格证明》复印件；
3、《电子商务师培训鉴定机构场地设备配置表》（附表1-2）；
4、部鉴定中心统一颁发的专业人员资格证书；
5、《培训鉴定机构简介》。
（二）省级鉴定中心对申请单位进行材料审核与实地考察，签署审核意见报部鉴定中心。
（三）通过初审的机构安排有关人员参加部鉴定中心或省级鉴定中心组织的专业人员资格培训，并安装调试培训鉴定技术平台。
（四）部鉴定中心对初审通过机构进行终审，1个月内给予批复。
第四条机构管理
（一）培训鉴定机构应加强内部管理和监督。
（二）培训鉴定机构接受相应劳动和社会保障部门的管理和领导，接受工作委员会的业务指导。
（三）培训鉴定机构须按要求参加部鉴定中心组织的资格年审，年审不合格者将被取消资格。
（四）年审工作由部鉴定中心会同省级鉴定中心组织实施。
附表1－1
电子商务师培训鉴定机构申请表
单位名称
通讯地址
邮编
姓名
职务／职称
联系电话
电子邮件／传真
法人代表
联系人
申请
鉴定等级
□电子商务员（国家职业资格四级）
□助理电子商务师（国家职业资格三级）
申请培训模式
□面授方式□远程方式□在校生方式（可多选）
生源范围
拟开展培训时间
招生人数
培训场地及设备情况（详细配置填写教学场地设备配置表）
场地地点
管辖部门
负责人
人员配备情况
人员职责
姓名
性别
专／
兼职
职称
专业
工龄
所属单位名称
教师
技术人员
管理人员
财务人员
申请单位
负责人签字
单位盖章
省级鉴定中心
初审意见
（盖章）
附表1－2
电子商务师培训鉴定机构场地设备配置表
单位名称（盖章）：
类别
名称
细目
规格
服务器
硬件
CPU
硬盘
内存
显卡
CD-ROM
I/O端口
网卡
操作系统
数据库
学生用机
PC机
CPU
硬盘
内存
显卡
网卡
操作系统
浏览器
教学要求相关
软件
网络环境
局域网
INTERNET
备注
省级鉴定
中心核实
记录
（盖章）
附件2
电子商务师职业全国统一鉴定考核认证技术规程
一、考核认证方式
电子商务师全国统一鉴定采取全程测量、过程控制、全信息化的培训鉴定模式。
通过过程式模块测验和培训结束后的终结式综合考试相结合的方式对考生进行全面的职业资格考核认证。
二、考核认证内容
（一）过程式模块测验内容
1、模块测验是按照职业标准功能模块划分进行的分阶段过程测验；
2、电子商务员和助理电子商务师两个等级的模块测验均包括基础知识、网络使用、网络营销和电子交易四个功能模块。
（二）终结式综合考试内容
终结式综合考试内容涵盖全部四个模块。
三、考核认证办法
（一）模块测验
1、学员完成指定教材中每一章内容的学习后，需参加过程式模块测验。
模块测验由部鉴定中心统一命题，采用计算机化考核和自动阅卷方式完成。
部鉴定中心将审核合格的学员数据传送给省级鉴定中心备案，作为其审核全国统考报名条件的依据。
2、模块测验由培训鉴定机构按照教学计划和教学进度情况确定，提前以电子版和书面形式向部鉴定中心提出申请。
部鉴定中心收到测验申请后5个工作日向培训鉴定机构下发考试用题和密钥。
3、培训鉴定机构须根据考试规则和考场管理规定安排测验，部鉴定中心（或委托省级鉴定中心）派管理人员进行督察巡视。
4、学员必须通过所有的模块测验，方可参加终结式综合考试。
未通过的模块可在一个月内申请参加一次补考。
（二）终结式综合考试
省级鉴定中心负责综合考试的具体组织实施，并于全国统考15日前完成考生报名工作。
四、成绩计算与考核时间
（一）电子商务员成绩计算与考核时间：
理论知识考试
操作技能考核
配分（分）
时间（分钟）
配分（分）
时间（分钟）
模块测验
基础知识
15
60
网络使用
8
60
18
60
网络营销
4
60
6
60
电子交易
3
60
6
60
综合考试
70
90
70
90
（二）助理电子商务师成绩计算与考核时间：
理论知识考试
操作技能考核
配分（分）
时间（分钟）
配分（分）
时间（分钟）
模块测验
基础知识
6
60
网络使用
9
60
12
60
网络营销
9
60
12
60
电子交易
6
60
6
60
综合考试
70
90
商业实务
10
120
操作技能
60
五、考核认证题型
（一）“理论知识考试”由判断题、单项选择题和多项选择题三种题型组成。
（二）“操作技能考核”由实验题、设计题、商业实务题、综合操作题四种题组成。
其中实验题、设计题在模块测验中进行，商业实务题、综合题在终结式综合考试中进行。
六、阅卷评分办法
（一）测验和考试全部采用计算机阅卷。
（二）综合考试中商业实务部分由计算机记录、省级鉴定中心组织专家阅卷，省级鉴定中心于考试结束后15日内将全部考生成绩上报部鉴定中心。
附件3
电子商务师职业培训鉴定专业人员任职资格和管理办法
一、教师任职资格
（一）电子商务员、助理电子商务师的培训教师须具有相关专业中级以上（含中级）职称或本职业高级电子商务师职业资格；
（二）参加部鉴定中心会同省级鉴定中心统一组织的培训并通过结业考试，获得部鉴定中心统一颁发的专业人员资格证书；
（三）具备良好的职业道德和个人信誉。
二、技术人员任职资格
（一）计算机及相关专业本科毕业以上（舍本科）或同等学历；
（二）有2年以上计算机网络维护及管理工作经验；
（三）参加部鉴定中心会同省级鉴定中心统一组织的培训并通过结业考试，获得部鉴定中心统一颁发的专业人员资格证书；
（四）具备良好的职业道德和个人信誉。
三、任职与管埋
（一）符合以上任职资格的教师和技术人员可以在电子商务师职业培训鉴定机构从事相应教学和技术支持工作，服从所在培训鉴定机构的管理，认真履行其职责，遵守各项规章制皮，做好本职工作。
（二）获得证书的教师和技术人员须接受省级鉴定中心的监督和管理，每两年进行一次资格复审。
（三）取得证书的教师和技术人员的相关资料在部鉴定中心和当地省级鉴定中心同时备案，并在网站上公布，接受公众监督。
（四）获得证书的教师和技术人员如在培训和鉴定过程中违反规章制度及其职责，造成恶劣影响及严重后果的，所在培训鉴定机构应及时核实，逐级上报至部鉴定中心。
部鉴定中心和省级鉴定中心有权取消共任职资格。
培训鉴定机构隐瞒不报的，取消其参加电子商务师职业全国统一培训鉴定试点工作的资格。
附件4
电子商务师职业全国统一培训鉴定考务管理规程
一、报名管理
（一）报名工作由省级鉴定中心统一负责组织。
（二）学员在完成培训课程并通过所有过程式模块测验后，可在培训鉴定机构报名，申请参加终结式综合考试。
（三）培训鉴定机构应按照《电子商务师国家职业标准（试行）》中规定的条件，严格审查报名人员资格，并将符合申报条件的学员名单汇总上报省级鉴定中心。
（四）省级鉴定中心对培训鉴定机构上报的考生资料进行审核，负责安排考场、办理并发放准考证。
（五）报名工作结束后，省级鉴定中心汇总填写《电子商务师职业全国统一鉴定报名与合格人员登记表》（表1）、《电子商务师职业全国统一鉴定报名人数与考场安排汇总表》（表2），并于统一鉴定15日前以电子文件形式和书面形式报部鉴定中心。
没有按要求上报的，一律不配送试卷。
（六）准考证上应有以下内容：
（1）二寸黑白／彩色免冠近照；
（2）身份证号；（3）准考证号；（4）参加鉴定的职业、等级类别；（5）考场编号；（6）鉴定时间与地点；（7）考生须知。
（七）申报人员和报名工作人员在报名中弄虚作假的，一经发现坚决查处，取消报名资格并追究有关人员责任。
二、考区考场设置与管理
（一）鉴定考务管理由省级鉴定中心统一组织管理并派人进行考试现场督导，劳动和社会保障部也将派人到各地进行质量督导。
（二）考区以地市（或县）为单位组成。
每个考区可设若干个考场。
每个考区须成立一个考务管理组，负责本考区内的鉴定考务管理工作。
（三）考场须设在获得专业资质认证的培训鉴定机构（考生人数超出考场容量时，省级鉴定中心应提前15日上报部鉴定中心，由部鉴定中心另行安排）。
考场安排采取分等级和编号办法统一安排。
安排完成后，省级鉴定中心须将本地区考场数量汇总填入《电子商务师职业全囤统一鉴定报名人数及考场安排汇总表》（表2）。
（四）考场设施（软、硬件）和技术人员由培训鉴定机构按照本通知附件1和附件3的有关规定配备。
技术人员与考生的比例为1:
50，但每个考场不得少于1名技术人员。
（五）省级鉴定中心应制定统一的考场规则和考场纪律，张贴公布于考区考场。
严禁考生携带教材、字典、寻呼机、移动电话和电子记事本等可能影响考试的资料与工具进入考场。
（六）考试前，考评管理人员和技术人员应认真检查考场设备、电源等考场设施的性能及配备情况，保证考试的顺利进行。
考生入场时，考评管理人员应认真检查考生的准考证，核查考生资格，防止代考、替考现象发生。
（七）考评管理人员会同技术人员在考前30分钟运行专用考试软件并装载试题。
（八）考试正式开始后，考生打开考试软件，根据各自的考卷进行考试答题。
考评管理人员须秉公行考，严格按照考场纪律认真进行监考，严肃考纪考风，及时查处违纪问题，并将缺考和违纪等情况如实填入《电子商务师职业全国统一鉴定考场情况记录表》（表4）。
（九）考试结束后，技术人员在考评管理人员监督下，须当场将考生答题结果封存加密，并将电子文件上传到部鉴定中心，同时保存到磁盘上，与《电子商务师职业全日统一鉴定考场情况记录表》（表4）一并逐级上交省级鉴定中心，由省级鉴定中心汇总后上交到部鉴定中心。
省级鉴定中心要抓好电子试卷的管理工作，同时做好违纪情况汇总分析。
三、考评管理人员的配备与管理
（一）考评管理人员（考评、监考、考务管理人员）的配备工作，由省级鉴定中心依据《电子商务师国家职业标准（试行）》中的规定组织实施。
考评管理人员与考生的比例应按1:
20的比例配备。
（二）考评管理人员实行回避制度和交流制度，每个考评管理人员不得在同一考场连续考评3次。
（三）考评管理人员在鉴定活动（考评、监考、试卷管理、考务管理、评卷等）中发现问题，必须按管理权限及时报告考务管理组直至省级鉴定中心，不得自作主张、随意处理。
（四）考评管理人员要严格遵守鉴定活动中的各项规章制度（考场纪律、监考职责、试卷管理和评卷要求等），认真履行职责。
违者，视其性质和情节追究行政、刑事责任。
四、试卷的传送与管理
（一）试卷的传送采取计算机远程传输和逐级传送交接并行的办法，试卷管理及密钥实行专人负责制。
（早）部鉴定中心根据各地参加鉴定的人数和考场安排，于考试前5天准备试卷加密软件包，向被安排为考场的培训鉴定机构发送以软件包形式传输的电子试卷，同时将试卷软件包的密钥下发到省级鉴定中心，由省级鉴定中心安排于考前发到考试现场。
培训鉴定机构和省级鉴定中心应做好试卷和密钥的安全保密工作。
（三）培训鉴定机构和省级鉴定中心分别填写《电子商务师职业全国统一鉴定试卷软件包／密钥接收单》（表3），于收到试卷软件包／密钥后两天内，以电子文件和书面形式上报部鉴定中心。
（四）开考前任何人不得操作或使用试卷文件。
出现问题要及时上报，对于违反规定并造成严重后果的，按国家有关保密规定追究当事人责任。
（五）考试结束后，技术人员在考评管理人员监督下，须将考生答题结果导出的电子文件，当场通过考试软件上传至部鉴定中心。
同时将电子文件保存到磁盘上，不得遗失或损坏，与《电子商务师职业全国统一鉴定考场情况记录表》（表4）一并交到省级鉴定中心，省级鉴定中心在考试后10日内将所有电子文件上传到部鉴定中心。
逾期不交，所在地区试卷将不予认可。
五、阅卷与质量管理
（一）评卷工作由部鉴定中心负责统一组织，采用计算机智能化考评系统自动评分。
（二）商业实务部分答题结果由省级鉴定中心统一打印后，组织专家集中阅卷，于考试结束后15日内完成。
阅卷人员必须严格按照统一标准答案和评分标准阅卷评分，做到客观公正，量分准确，标准统一，确保全国统一鉴定的公正性和权威性。
评卷人员一律采用红色钢笔或圆珠笔评卷，计分数字和签名必须清楚，不得涂改。
（三）为保证评卷质量，省级鉴定中心要做好复查工作，发现错评、漏评等情况需要更改时，应与原评卷人达成一致意见后修改。
如意见不统一时，由省级鉴定中心组织专家进行处理，确保评卷质量。
省级鉴定中心将全部考生成绩录入《电子商务师职业全囿统一鉴定报名与合格人员登记表》（表1），报部鉴定中心。
（四）部鉴定中心根据工作需要，将抽查各地的试卷和考场记录情况表，发现问题予以纠正或处理。
（五）评卷人员要严格遵守本办法中的规定，不得泄漏评卷情况，不得涂改答卷和分数，不得将评分标准和标准答案带出评卷场所。
如有违者，坚决查处，并视其情况，否决相关的鉴定结果和追究有关责任人的责任。
六、鉴定结果统计与质量分析
（一）登分工作遵循如实登录和准确无误的原则，由部鉴定中心统一组织，按照统一要求和程序进行。
（二）登分结束后，部鉴定中心将鉴定合格人员详细情况填入《电子商务师职业全国统一鉴定报名与合格人员登记表》（表1）和《电子商务师职业全国统一鉴定合格人员统计表》（表5），于考试后30日内下发到省级鉴定中心。
（三）每次鉴定工作结束后，省级鉴定中心应对本地区鉴定工作情况特别是违纪情况进行分析、总结，并将分析报告于考试结束后20日内报送部鉴定中心。
七、证书的编码和颁发流程
（一）劳动和社会保障部统一颁发合格人员的证书。
（二）部鉴定中心根据《电子商务师职业全国统一鉴定报名与合格人员登记表》（表1）和《电子商务师职业全国统一鉴定合格人员统计表》（表5），生成证书编码，将印有部培训就业司、部鉴定中心印章的证书和“国家题库统一命题鉴定合格”证签（以下简称证签）配发至省级鉴定中心。
（三）省级鉴定中心收到证书后，按照《职业资格全国统一鉴定报名与合格人员登记表》（表1）的合格人员信息打印证书（在职业名称栏内打印电子商务师），并在证书照片右上角贴证签，按照现行证书有关规定办理和颁发。
（四）打印证书和加贴证签的过程中，错打或损坏的证书和证签要如数返回部鉴定中心，不得自行销毁。
部鉴定中心将根据错打与损坏的种类和数量予以补发，补发证书和证签的费用，原则上由损坏和填错的单位承担。
表1
电子商务师职业全国统一鉴定报名与合格人员登记表
填报单位（盖章）：
填报人：
联系电话：
填报日期：
序
号
姓名
身份证号
性
别
文化
程度
工作单位
专业
工龄
原有
等级
鉴定
等级
鉴定结果
证书编码
备注
知识
技能
注：
报名人员和合格人员等级均用此表
表2
电子商务师职业全国统一鉴定报名人数与考场安排汇总表
填报单位（盖章）：
填报日期:
鉴定时间
鉴定报名人数
联系人
联系电话
考场
安排
情况
*
考场
序号
培训鉴定机构名称
可容纳
考生人数
实际安排
考生人数
各等级鉴定报名人数
四级
三级
二级
一级
合计
备注
注：
1.如填写不下，可另附表，在最后一页填写合计数；
2.因考生人数超出考场容量而另行安排考场的，请在备注栏中予以说明。
表3
电子商务师职业全国统一鉴定试卷软件包／密钥接收单
接收单位（盖章）：
联系人：
联系电话：
填写日期：
鉴定时间
接收时间
考场数量
电子商务员（国家职业资格四级）
知识
技能
考生数量
传输文件名称
密钥
考生数量
传输文件名称
密钥
模块一
模块二
模块三
模块四
综合考试
接收单位负责人签字
指定接收人员签字
助理电子商务师（国家职业资格三级）
知识
技能
考生数量
传输文件名称
密钥
考生数量
传输文件名称
密钥
模块一
模块二
模块三
模块四
综合考试
接收单位负责人签字
指定接收人员签字
注：
由接收单位填写或在相应栏下划“√”
表4
电子商务师职业全国统一鉴定考场情况记录表
填报单位（盖章）:
填报日期:
鉴定考场
鉴定时间
报名人数
鉴定人数
考
场
情
况
记
录
情况记录
违纪情况统计
考试人数
违纪人数
违纪率%
考评人数
违纪人数
违纪率%
违纪类别
情况
人数
处理意见
考生作弊
扰乱考场秩序
他人代考
监考人员违纪
其他
监考人员签字
省级鉴定中心
负责人签字盖章
注:
如填写不下,可另附表。
表5
电子商务师职业全国统一鉴定合格人员统计表
填报单位（盖章）：
填报人:
联系电话:
填报时间:
电子商务员
（国家职业资格四级）
助理电子商务师
（国家职业资格三级）
电子商务师
（国家职业资格二级）
高级电子商务师
（国家职业资格一级）
总计
报名人数
鉴定人数
合格人数
合格率%
填报人：
联系电话：
填表日期：
升级会员 