社区撤桶方案.docx

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社区撤桶方案

2020年撤桶并点

（实施方案）

2020年2月25日

南京志达环保科技有限公司2020年2月制（初稿）

一、前言

随着城市的发展，人们生活水平的提高，生活垃圾产量急剧增加，环境承载力和垃圾处理压力日益增大。

实行垃圾分类可促进垃圾减量化、资源化、无害化，减少垃圾处理量和土地质量的消耗，提高处理质量，实现资源化回收再利用，变废为宝，具有社会、经济、生态三方面的效益。

因此，开展生活垃圾分类已是势在必行。

为全面推进志达辖区内社区撤桶工作，提高社区撤桶进度和达成率，结合实际，特制订本方案。

二、目的

（一）2020年志达所负责辖区内的社区撤桶率达到100％。

（二）采取合理有效的措施，提高社区居民对小区撤桶的赞同度和对垃圾分类的认知度。

（三）加强生活垃圾分类宣传，增强街道及社区居民生活垃圾减量、分类意识。

（四）将多余的、分散的垃圾桶撤除，合并放置在专门的点位，实现分类垃圾桶精准投放、集中管理。

三、工作目标

通过街道、社区、物业公司、南京志达环保科技有限公司重庆分公司各方面资源的统筹，加强撤桶并点工作的全方位宣传，使撤桶工作得到广大居民的认可和支持，让居民有效建立起垃圾分类投放、集中投放的意识。

在2020年全面达成辖区内小区撤桶并点工作覆盖率100％的目标。

形成楼栋居民能够自觉分类投放，使居民成为垃圾投放的主体参与者、监督者，积极主动参与生活垃圾的集中投放。

四、时间节点规划及阶段

巩固阶段

10月-12月

执行阶段

4月-10月

流程完善、民意调差、数据统计、对外汇报等。

撤桶并点的执行和落实

五、筹备阶段

（一）宣传计划（3月-4月内完成）

1.街道、社区驻点宣传。

（1）街道驻点宣传：

①内容：

3月内在各辖区内街道开展2次驻点宣传，主要是发放垃圾分类及撤桶并点相关宣传单、宣传手册、告居民通知书（须有街道公章）等资料，并未街道居民宣传相关政策、积分兑换福利以及撤桶并点的消息。

②时间周期：

每两周1次，3月份一共2次街道驻点宣传。

③人员及分工：

由该街道所属的志达项目分派2名志达员工到街道进行驻点宣传，主要是宣传物料派发和撤桶并点的告知。

④责任划分：

街道办负责提供宣传场地等相关宣传辅助支撑、志达项目部负责具体宣传工作。

⑤物料制备：

撤桶并点和积分兑换相关宣传单（若干，根据各街道居民数制备）

带有街道公章的《告居民通知书》（若干，根据各街道居民数制备）

宣传展架1个

行架1个

玩偶服1套

（2）社区/小区驻点宣传：

①内容：

3月内在各辖区内社区/小区开展4次驻点宣传，主要是发放垃圾分类及撤桶并点相关宣传单、宣传手册、告居民通知书（须有社区/物业公章）等资料，并未街道居民宣传相关政策、积分兑换福利以及撤桶并点的消息。

②时间周期：

每周1次，3月份一共4次社区/小区驻点宣传。

③人员及分工：

由该社区/小区所属的志达项目分派2名志达员工到街道进行驻点宣传，主要是宣传物料派发和撤桶并点的告知。

④责任划分：

街道办负责提供宣传场地等相关宣传辅助支撑、志达项目部负责具体宣传工作。

⑤物料制备：

撤桶并点和积分兑换相关宣传单（若干，根据各社区/小区居民数制备）

带有公章的《告居民通知书》（若干，根据各社区/小区居民数制备）

撤桶并点宣传海报（若干，根据社区/小区楼栋数制备）

宣传展架1个

行架1个

2.与社区物业联合进行上门入户宣传。

（1）上门入户：

①内容：

3月内在各辖区内所有小区开展一次上门入户宣传，主要是对小区在住居民送达《撤桶并点告居民通知书》（须有物业鲜章），并口头告知撤桶并点的消息。

如遇居民不在家可以采用短信告知/通知书贴门等特殊方式。

②时间周期：

各小区住户上门入户宣传一次，完成全覆盖即达标。

③人员及分工：

由该小区物业分派1名员工上门进行撤桶并点通知书发放，志达所属项目分派1名员工进行宣传讲解和记录进行辅助。

④责任划分：

社区/小区物业负责上门发放通知书的主要工作、志达项目部负责进行辅助。

⑤物料制备：

带有社区/小区鲜章的《告居民通知书》（若干，根据各社区/小区户数数制备）

宣传单（若干，根据各社区/小区户数数制备）

3.员工、社区居民和物业的相关培训。

（1）针对社区居民：

①内容：

3月内在各辖区内所有小区开展一次培训宣讲会，主要是对小区在住居民进行垃圾如何分类、定时定点回收等相关内容，并宣传撤桶并点的重要性。

②时间周期：

各小区培训一次，完成全覆盖即达标。

③人员及分工：

由志达培训部分派1名培训讲师负责培训工作，所属项目分派1名员工辅助。

④责任划分：

社区/小区物业负责提供场地、召集居民、宣传培训活动；志达培训部负责进行培训；所属项目部进行辅助。

⑤物料制备：

《告居民通知书》（若干，根据各社区/小区户数数制备）

宣传手册（若干，根据各社区/小区户数数制备）

培训资料（若干，根据各社区/小区户数数制备）

培训汇报1份

（2）针对物业公司及其员工：

①内容：

3月内在各辖区内所有小区物业开展一次培训宣讲会，主要是对小区居民的监管和指导，要求员工规范作业，并宣传撤桶并点的重要性。

②时间周期：

各小区物业培训一次，完成全覆盖即达标。

③人员及分工：

由志达培训部分派1名培训讲师负责培训工作，所属项目分派1名员工辅助。

④责任划分：

社区/小区物业负责提供场地、宣传培训活动；志达培训部负责进行培训；所属项目部进行辅助。

⑤物料制备：

《告物业通知书》（若干，根据物业公司数制备）

物业监管及指导手册（若干，根据物业公司数制备）

培训资料（若干，根据培训人数制备）

培训汇报1份

（3）针对志达员工：

①内容：

3月内在各辖区内所有项目部员工开展一次培训宣讲会，主要是对规范作业，文明作业以及做好撤桶并点的宣传工作。

②时间周期：

各项目部员工培训一次，完成全覆盖即达标，应在3月第一周内完成。

③人员及分工：

由志达培训部分派1名培训讲师负责培训工作。

④责任划分：

各项目部提供场地、召集员工；志达培训部负责进行培训。

⑤物料制备：

作业指导手册（若干，根据培训人数制备）

培训资料（若干，根据培训人数制备）

培训汇报1份

4.垃圾分类主题活动。

（1）主题活动

①内容：

3月内在各辖区内的所有社区必须开展一次包含有撤桶并点宣传内容的主体活动，可采取形式包括宣传演出、可回收主体活动、宣讲活动、外部联合活动（例如：

商家、企业、学校等）等。

②时间周期：

各社区一次，完成全覆盖即达标，应在3月内完成。

③人员及分工：

由志达项目部举办；街道、社区协办。

④责任划分：

志达项目部举办活动，确定活动形式和类型；街道和社区提供支持和协助。

⑤物料制备：

根据举办活动具体需求确定，如有特殊支持需求再另行沟通。

5.街道及社区广告投放。

（1）广告投放计划

①内容：

3月内开始在各辖区内的所有社区大门外设置撤桶并点相关的宣传展架和告居民通知书展架，与物业沟通可以设立行架的尽量设立行架，物业办公室增设相关宣传展架/海报等。

②时间周期：

在3月内广告设施安装投放到位。

③人员及分工：

由志达公司进行制作安装；街道、物业提供场地。

④责任划分：

志达项目部制备物料和宣传内容；街道、社区和物业提供支持和协助。

⑤物料制备：

宣传行架（若干，根据具体需求制备）

宣传海报（若干，根据具体需求制备）

告居民通知书展架（若干，根据具体需求制备）

六、执行阶段

（1）试点1阶段：

1.时间：

4-6月

2.内容：

以各小区30％的居民作为试点对象，根据住户占比选择对应数量的楼栋数进行撤桶并点试点，并在原垃圾桶位置张贴垃圾投放引导标识，引导居民去集中投放点进行分类投放垃圾。

物业加强巡查监督，有效引导，推进试行阶段撤桶工作有效实行。

3.责任划分：

志达负责撤桶并点的落地执行工作；物业负责居民的宣传、引导、监督等辅助配合工作；街道负责提供志达公司相应支持。

（2）试点2阶段：

1.时间：

6-8月

2.内容：

各小区增加30％的居民扩大试点对象范围，根据住户占比增加对应数量的楼栋数进行撤桶并点，继续在原垃圾桶位置张贴垃圾投放引导标识，引导居民去集中投放点进行分类投放垃圾。

物业加强巡查监督，有效引导，推进试行2阶段撤桶工作有效实行。

3.责任划分：

志达负责撤桶并点的落地执行工作；物业负责居民的宣传、引导、监督等辅助配合工作；街道负责提供志达公司相应支持。

（3）撤桶并点全面实施阶段：

1.时间：

8-10月

2.内容：

各小区撤桶并点完成率100％，各小区实行全面撤桶，撤除楼层所有垃圾桶，在原点位安置指引牌的同时，物业清洁员工上班时间轮流值守，在集中投放点位引导居民正确地分类投放垃圾。

志达项目部增加巡查频率；物业定期检查集中投点，以防居民依旧将垃圾扔在原先的位置。

加强引导居民去集中投放点进行分类投放垃圾。

志达项目部加强巡查监督，有效引导，推进撤桶工作有效实行。

3.责任划分：

志达负责撤桶并点的落地执行工作；物业负责居民的宣传、引导、监督等辅助配合工作；街道负责提供志达公司相应支持。

七、巩固阶段

（一）撤桶并点巩固阶段：

1.时间：

11-12月

2.内容：

通过物业走访、民意调查、问卷等形式及时发现撤桶并点中发现的问题，并进行整理和上报，由志达公司、街道、社区和物业研究讨论后提出解决方案，针对试点楼栋撤桶工作进行考评，总结经验，逐步提高撤桶工作的质量。

3.责任划分：

志达负责撤桶并点的落地执行工作；物业负责居民的宣传、引导、监督等辅助配合工作；街道负责提供志达公司相应支持。

8、责任主体

（一）划分责任主体的目的:

1.项目主体分工可以明确责任的目标，提升工作效率。

2.通过明确的分工合作，提高各部门之间共同面对问题时更好处理问题的能力，相互配合，更好、更快的完成任务。

3.部门成员可相互监督，有利于工作落地开展的实效性和真实性。

（二）涉及的责任主体:

1.街道办

2.社区

3.物业公司

4.南京志达环保重庆分公司

5.志达各项目部

（三）责任主体职责：

1.街道办：

牵头抓总，制定撤桶并点考核办法，做好对各社区撤桶并点工作的监督和要求，并出台相关文件。

协调各下级部门为志达公司提供必要的支持协助。

2.社区：

做好撤桶并点相关信息的收集、促成志达公司和物业的沟通协调、开展撤桶并点的宣传工作和为志达公司提供有效协助等。

3.物业：

做好小区宣传工作，配合志达公司利用物业微信公众号平台、宣传栏等形式开展撤桶并点宣传，营造撤桶并点宣传氛围。

做好对物业保洁人员的培训以及对社区居民的监督、引导和宣传普及工作。

同时积极与志达公司根据撤桶并点中的问题进行沟通协调。

4.志达公司：

成立工作小组，全面负责撤桶并点执行实施工作。

负责撤桶并点的宣传，集中投放的指导示范、培训，指导小区全面撤桶工作实施。

做好对居民垃圾分类落实情况的检查督查、考评，加强与物业公司的联动，确保分类设施完备、管养及时。

5.志达各项目部：

积极与物业对撤桶并点遇到的问题进行沟通并协商解决办法。

同时严格执行并完成公司撤桶并点各阶段所安排的相关任务。

做好对项目部员工的监督和培训工作，达到规范作业，文明作业的目标。

针对撤桶并点的工作任务，做好与辖区内的街道、社区和物业的衔接，并做好辖区内撤桶并点的宣传推广工作。

九、备注

（一）说明：

根据实际工作开展中遇到的问题及相应解决办法会另行补充在此处：