度中交四航局QC小组成果材料减少技术文件编写问题点.docx
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度中交四航局QC小组成果材料减少技术文件编写问题点
减少技术文件编写问题点
愚公移山QC小组
中交四航局第二工程有限公司
深中通道项目经理部
2018年12月31日
提高技术文件编写质量
愚公移山QC小组
一、工程概况
深中通道东起深圳，西至广州南沙、中山，采用东隧西桥方案，起自广深沿江高速机场互通，向西跨越珠江口。
采用长约7km特长海底沉管隧道穿越机场支航道及矾石水道，经中滩西人工岛桥隧转换后，采用特大跨径桥梁方式跨越伶仃西航道及横门东水道，于中山市马鞍岛登陆，线路总长约24km。
图1-1深中通道整体效果图
深中通道沉管隧道采用双向8车道、100km/h设计，全长6845m。
其中预制沉管段长5035m，由32节管节和1个最终接头组成；东岛敞开段长395m，暗埋段长940m；西岛敞开段300m，暗埋段175m。
图1-2深中通道沉管隧道段纵断面图
沉管管节为钢管管节形式，在船厂完成钢壳制作后，运至沉管预制场厂完成混凝土浇筑，单个标准管节长165m，管节宽46m，高10.6cm，底板和顶板厚1.5mcm，侧墙厚150cm，中隔墙厚80cm，横断面示意见图1-3。
单个管节混凝土浇筑方量约为2.8万方，成品管节重约8万吨。
图1-3深中通道沉管隧道横断面图
深中通道沉管预制厂由港珠澳桂山岛预制厂改造而成。
根据功能需求，预制厂分为为卸驳码头、卸驳区、浇筑区、浅坞区、深坞区、坞外水域。
改造后配置综合码头、粉料码头、卸驳码头、砂石料码头各一座。
生活区、办公区修复后使用。
图1-4深中通道沉管预制厂效果图
沉管预制在全世界首次采用工厂法预制钢壳混凝土沉管。
工艺流程为：
12000t钢壳在船厂加工完成后，采用驳船运送至沉管预制厂，利用SPMT小车和轮轨台车卸驳上岸至卸驳区，体系转换至“楔形支撑+支墩”支撑。
然后再进行一次体系转换，由“楔形支撑+支墩”支撑转换至由80000t管节同步移动滚轮台车系统支撑，台车系统将钢壳从卸驳区移动至浇筑区，在浇筑区完成混凝土浇筑后，再将完成浇筑的80000t钢壳沉管管节运输至浅坞区进行一次舾装作业。
当整个一次舾装作业完成后，滑移门和浮式坞门关闭，向坞内灌水至管节在浅坞区能够浮起，然后将管节从浅坞移至深坞区。
坞内向外排水至与外海相平，坞门打开管节出坞。
图1-5沉管预制工艺流程图
二、小组简介
表2-1QC小组情况
小组名称
愚公移山QC小组
成立时间
2018年10月1日
注册时间
2018年10月1日
课题类型
注册编号
活动时间
2018年10月1日-12月31日
活动频率
1次/1周
课题名称
减少技术文件编写问题点
组员名单
性别
年龄
职务
组员分工情况
学习TQM（h）
出勤率
****
男
26
工程技术部长
组长：
组织策划
120
100%
黄文慧
男
31
项目常务副经理兼总工程师
技术顾问
120
97%
嵇廷
男
34
项目副总工
技术指导
120
97%
赵国臻
男
28
工程技术副部长
组员：
调查分析
120
98%
邹正周
男
40
项目副经理
技术指导
120
97%
周林
男
29
工程技术部长
组员：
调查分析
120
98%
杨洋
男
23
技术员
组员：
现场调查
120
98%
王千尹
男
23
技术员
组员：
现场调查
120
98%
制表人：
****制表时间：
2018年10月1日
小组荣誉称号
小组以优质优良、攻克难关为原则，以提高工作效率、节能环保为目的，进行新技术难点攻关等项目的研究，成效显著，曾获得“广东省工程建设优秀质量管理小组一等奖”，小组长曾获“全国工程建设QC小组活动优秀小组长”称号。
减少技术文件编写问题点
三、选题理由
1、课题选择
通过QC小组成员集中开会，用头脑风暴法，研究本项目技术管理现状和问题，围绕着本项目技术文件管理、技术文件编制、技术文件审核流程等重大技术管理问题，提出有待改进的方面，列出各自心中的QC小组课题，经过筛选、分类，选定三个课题进行比较。
接着QC小组对开展活动时间长短、课题与公司质量目标的符合性、顾客满意度、工作效率、课题唯一性、课题的创新性、课题的推广性、工作成效等八个方面进行综合打分、评价，最后确定选用课题2“提高技术文件编写质量”作为本QC小组活动的课题，选题比较详见表3-1。
表3-1、深中通道项目部QC活动课题选择
序号
课题名称
活动时间长短
公司质量目标符合性
顾客满意度
工作效率
课题唯一性
课题的创新性
课题的推广性
工作成效
总分
是否选用
权重比例（分）
10
20
15
10
10
15
10
10
100
1
提高技术员对技术文件编写的重视程度
7
20
14
8
7
12
7
9
不选用
2
减少技术文件编写问题点
8
20
14
9
10
12
10
9
选用
3
技术文件高效审批流转方法的研究
8
20
14
7
10
13
6
8
不选用
记录：
杨洋制表：
杨洋复核：
****制表时间：
2018年10月6日
QC小组在选定课题后，公司也希望通过活动能将技术文件编制质量提高一个档次，并形成一系列成果，并为其他项目提供指导，以及开展总结工作，在公司内部就活动成果开展内训。
2、选题理由
选择“减少技术文件编写问题点”主要有以下几点理由：
四、现状调查
QC小组成员于2018年10月8日对项目员工编制的46份技术文件（其中包括2份施工组织设计，13份施工方案，29份技术交底，2份技术总结）按照公司制定的各类技术文件编写要求、对现场施工的指导性进行总体打分，其中符合要求且评分在90分以上的仅有两篇，其他分数统计见下表：
图4-1技术文件评分统计柱状图
小组成员对低于90分的42份技术文件逐一审阅、讨论，研究其存在的问题，按照文件类型对存在的问题进行了分类整理统计，结果如下：
表4-1技术文件编写存在问题调查表
序号
文件类型
问题描述
问题出现点数
1
施工组织设计
施工计划编排不详细，存在漏项
2
2
施工组织设计
总平面布置图照搬设计图，未进行区域划分说明及区域连通方式说明
1
3
施工方案
工程概况照搬施组，没有针对性
7
4
施工方案
施工工艺流程图不详细，存在漏项
16
5
施工方案
工艺示意图改自设计文件，无关信息较多
20
6
施工方案
工艺描述逻辑性不强，可读性差
3
7
施工方案
施工计划工序分解不细，不具备与现场进度进行实时对应，无法判断进度是否在控制中
9
8
施工方案
质量、安全措施，应急处置措施内容冗长，没有针对性
8
9
技术交底
工序概况没有针对性
6
10
技术交底
文件部分内容照搬施工方案，篇幅较长
16
11
技术交底
工序施工计划编排简略
11
12
技术交底
工序施工流程图不全面，有漏项
15
13
技术交底
三级交底书书面化严重，文字多图片少
27
14
技术交底
安全质量措施没有针对工序制定
17
15
施工总结
施工总结照抄方案，无经验总结，可传播性差
1
16
施工总结
没有严格按照程序文件的要求编制
1
合计
制表：
****日期：
2018年10月10日
施工组织设计整体编制质量较好，技术总结因刚开始施工，形成的施工总结较少，统计不具有全面性。
因此QC小组一直决定，将减少技术文件编写问题点的重点关注在施工方案和技术交底上。
并对施工方案和技术交底存在的问题进行分类总结，并进行频数和频率分析，采用ABC分析法，得出存在的主要问题。
表4-2技术文件（施工方案&技术交底）问题分类统计表
序号
问题分类
频数（处）
频率
1
工程、工序概况没有针对性
13
8.39%
2
施工工艺、工序流程图不详细，存在漏项
31
20.00%
3
工艺示意图较少，且无关信息较多
47
30.32%
4
工艺描述逻辑性不强，可读性差
3
1.94%
5
施工计划工序分解不细
20
12.90%
6
质量、安全措施，应急处置措施内容冗长，无针对性
25
16.13%
7
没按篇幅要求编制
16
10.32%
合计
100%
制表：
****日期：
2018年10月11日
按照计算的每一项问题分类的频率大小进行排序，按照ABC类分析法（A类因素，发生累计频率为0%~80%，是主要影响因素；B类因素，发生累计频率为80%~90%，是次要影响因素；C类因素，发生累计频率为90%~100%，是一般影响因素），找出主要问题。
表4-3技术文件（施工方案&技术交底）问题分类统计表
序号
问题分类
频数（处）
频率
累计频率
1
工艺示意图较少，且无关信息较多
47
30.32%
30.32%
2
施工工艺、工序流程图不详细，存在漏项
31
20.00%
50.32%
3
质量、安全措施内容冗长，无针对性
25
16.13%
66.45%
4
施工计划工序分解不细
20
12.90%
79.35%
5
没按篇幅要求编制
16
10.32%
89.68%
6
工程、工序概况没有针对性
13
8.39%
98.06%
7
工艺描述逻辑性不强，可读性差
3
1.94%
100.00%
合计
制表：
****日期：
2018年10月13日
图4-1主要问题排列图
根据问题统计表和主要问题排列图，工艺示意图较少且无关信息较多、施工工艺工序流程图不详细且存在漏项、质量安全措施及应急处置措施内容冗长且无针对性、施工计划工序分解不细占主要问题的80%，将其确定为A类因素，是技术文件编写过程中的主要问题。
五、设定目标
（一）确定目标值
小组成员统计分析，目前所调查的技术文件的问题点为4个/份，经过小组成员认真研究和分析后，我们确定目前值为：
技术文件编写问题点由平均每份4个降低到每份0.5个。
（二）目标可行性分析
通过以上可行性分析，QC小组认为预定目标完全可以实现。
六、原因分析
经过质量管理小组开会讨论，运用头脑风暴法广泛收集意见，认真分析归纳，采用关联图进行原因分析，结果如下图：
七、确定要因
根据原因分析结果，针对影响技术编写质量的问题，用系统图展开分析，共找出8条末端原因，制定了要因确认计划表。
要因确认计划表
序号
末端因素
验证方法
验证内容
验证标准或要求
验证人
验证日期
1
编写人员对现场及一线工人情况了解不全面
调查分析
员工对现场及一线工人认知情况是否了解
员工对现场及一线工人认知情况有清晰的认识
赵国臻
2018.10.15
2
没有认真熟悉施工图纸
考核检查
员工对图纸的熟悉程度如何
员工能认真正确审图，对图纸非常熟悉
****
2018.10.15
3
方案及技术交底编制仅工程部完成，其他部门不参与
调查分析
形成方案及技术交底的整套流程
相关部门对相关内容都提出修改意见
周林
2018.10.16
4
施工示意图编制水平低，绘制方法单一
调查分析
编写人员编制示意图的方法
要有多种方法展示施工流程
****
2018.10.18
5
缺乏施工
升级会员 