最新机关后勤人员个人工作总结工作总结文档五篇.docx
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最新机关后勤人员个人工作总结工作总结文档五篇
客服工作人员个人总结格式
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进行客服的工作已经3个月了，从开始的抵触到后来的喜欢，我发现我自己改变了很多，有生活方面和学习能力都有提升。
下面我将着几个月的工作做一个工作总结
一.规范咨询工
（一）拟定咨询科室各类规章轨制
搜罗咨询处事尺度，咨询部查核细则，电话回访处事尺度，咨询部工作规模，
咨询部工作要求等，细化各个具体工作的处事尺度，咨询部的根基工作规范等
（二）规范咨询营业技巧，增添咨询成功率
十月第一周咨询成功率在18%摆布，预约成功率在43%;到今朝为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的营业技巧培训及咨询处事的规范效不美观长短常显著的
1.专业常识的进修
a、每周一次由咨询医生进行授课，培育咨询医生的进修积极性和自立性，授课医生能最大限度地把握该项专业常识
b、每竣事一期培训进行一次专业常识查核，查核成就由科室列位曾授课的医生进行评定
c、每月拨打其他病院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、体味、进修其它病院的咨询技巧，在进修的基本长进行斗劲，找出自己的优势，更好地阐扬
2.按期召开咨询记实讲评会议
a.按期抽查每个咨询人员的咨询记实，重点在于讲评总结，实时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量
b.咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价
c.小我对自己的咨询记实进行剖析
d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，实时剖析曲线转变原因，找出重点，剖析各个藐小环节的问题
3.完美咨询病人回访机制
回访机制首要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a.对于那时预约病人，发送预约号;未就诊的病人，发送咨询的电话号码
b.第二天对于第一天预约病人就诊情形进行剖析，对于未就诊的病人，进行电话回访，体味其未就诊原因及就诊动态，实时进行再次营销
c.如因电话忙碌而失踪线，第二天发地道歉信息，再次开发追踪
d.天天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息
（三）按照小我特点及工作要求进行岗位调整
收集咨询及电话咨询有分歧的特点，按
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18年最新公务员转正个人工作总结
这篇关于18年公务员转正个人工作总结，是我们特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
时光荏苒，岁月如梭，转眼间已到了2019年年底，而我已在宣恩县人民法院工作一年有余。
试用期一年来，我注重新的社会主义理论学习，认真学习党的十七大报告及十七届三中四中五中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
现总结如下：
一、初识法院、暗表决心
2010年年底，我和王克黉一起来到宣恩法院报道，次见到法院的办公楼，给我留下了深刻的印象。
高大庄严，而又不失现代气息的办公大楼矗立新隆街的主干道上，和周围的建筑屋比起来显得格外耀眼。
也许是因为自己心情太激动，感觉当时我走进法院办公楼的步子都比平常来的轻盈。
来到政治处办公室，干净明亮的成设让我耳目一新。
不一会儿，我们新进法院的一伙人和冉主任攀谈起来，你一句的，我一句，不管我们说什么，冉主任总是笑呵呵的。
眼前所见到的这一切，让我从内心里觉得宣恩法院是一个办公设施一流，领导和蔼可亲的好单位。
心里默默的想，我还有什么理由不在这里好好的工作干出一番成绩呢？
二、走基层学办案、树标杆
2019年2月21日，我被分配到宣恩县晓关侗族乡人民法庭从事书记员工作。
当天喻院长亲自送我，还特意让我坐小车的前排。
一路上他语重心长的给我讲了许多他们老一辈司法工作人员的辛酸苦甜。
对我更是充满期待，记得其中最重要的有一句话：
“年轻人好好干，么怕吃苦，多学习，晓关那里有位好老师。
”接下来，我在周庆的细心安排下添置了一系列生活用品后开始了我的司法干警生活。
在之后的工作中我才慢慢的体会到喻院长讲的那句话的含义。
“年轻人好好干，么怕吃苦，多学习，晓关那里有位好老师。
”原来晓关法庭的陈庭长刚刚被评为全国优秀法官。
多年来他一直兢兢业业，坚持巡回办案，时常用背篓背着国徽下乡，到广大农村的田间地头，农户家中开庭审案，连续多年办案调解率在90%以上。
最初我对步行十几里山路去下乡办案不理解，觉得一个小小的矛盾没有必要花如此大的经历。
特别是有的当事人文化素质低对我们办案人员不理解，一个小矛盾我们反复跑好几趟进行调解，到头来的还说我们收了对方的礼办黑心案。
后来在一次次的办案闲暇之余，特别是在经过田间小道农户屋檐旁时，你很容易在毫无污染的空气中闻到野花香夹杂着牛粪味的味道。
这种味道常常能将我的思绪带回到儿时的记忆。
因为我自己也是一名来自农村的孩子。
童年的许多时光是跟着父母在田间地头玩耍，看着他们劳作而度过的。
野花香夹杂着牛粪的味道让我再也熟悉不过。
也许是十几年的求学生涯让我渐渐淡忘了原本我也同样来自农村，我也是农民的儿子。
诚然现在在广大的农村基层还有许多人并不懂法，或者更有人不明事理。
究其原因，除了与我们基层教育有莫大的关联外，与我们这些最基层的司法工作人员的工作态度也有很大关系，致使许多老百姓信访不信法。
当我们这些原本来自农村农民的儿子一旦跳出农门，成为国家公务员掌握了一定公权之后，就渐渐在漫天烟酒气中迷失了自我，将自己刻意的和“没素质”的农民割裂开。
农村很穷，农民很苦，农业很落后。
当我再一次从空气中捕捉到野花香夹杂着牛粪的香味儿时，我才明白我们为什么有必要为农民之间的一个小矛盾走十几里山路去进行调解办案。
当我们把一件件小矛盾化解，让两家人不必为一棵葱、一子蒜的得失交恶而保一方和谐时，欣然间才发现我们所走的山路吃的那丁点苦都是值得的。
也许若干年后我还是个普普通通的司法干警，没有陈庭长取得如此多的荣誉，更没有任何头衔，但从现在开始我的内心深处已树立了一个标杆——权为民所系利为民所谋，在平凡的工作岗位上多为百姓做事。
三、在浩瀚的法学海洋我正努力斩风破浪
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
在大学我就读的是环境艺术设计专业，本以为自己能在设计上大展拳脚，却不曾想自己进入了一个陌生的法学行业。
面对如此多的法律条文以及各种文书的制作，我一时感到彷徨手足无措，有种老虎咬天无从下口的感觉。
面对新工作新挑战我努力向陈庭长和蔡照请教学习。
通过近一年的工作实践，现在我能很迅速的做好开庭笔录、民事调解书、民事判决书等相关法律文书，能熟练的操作电脑案件报结系统。
业务上我虽取得了很大的进步，但离一个优秀的法官还相距甚远。
目前的心病就是司法考试还没通过，自己的法学知识与我们院里的资深法官相比还太少。
但是我并不气馁，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，为自己在将来成为一名专家级法官不断努力。
四、守得住清贫、耐得住寂寞，工作并快乐着
看着每年国家公务员考试都是百万大军齐上阵，最初许多人报考公务员看重的就是公务员这份职业收入稳定
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驻村工作队个人总结范文
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
我们准备了以下内容，供大家参考!
今年初，根据市农办选派，我从3月份派驻到黄湾镇五丰村担任农村工作指导员。
一年来，在市农办、镇党委政府的正确领导下，在五丰村两委的支持帮助下，在原单位领导的高度重视和关心下，坚持解放思想，开拓创新，围绕农村工作指导员职责，做好联系、协调、指导各项工作，积极为民办事，努力在政府和农民间架起贴心的桥梁，取得了一些成绩，经受了基层锻炼，收获良多，感触颇深。
一、所在村基本情况
五丰村位于黄湾镇的东北侧，北和袁花镇的夹山、镇东村相邻，东和海盐县澉浦镇接壤，南接老01省道，西与黄山村相邻。
1999年由原来五星、全丰两村合并为五丰村，辖区总面积2.765平方公里,其中耕地面积217.9公顷.总人口2479人，农户702户，共有21个村民小组。
主要产业有石料、食品、服装、装饰材料、太阳能集热管、太阳能配件等，农业以水稻、蚕桑及水果为主，特色水果有桃子、葡萄等。
今年，五丰村又充分利用地理资源开发了马坟山公墓。
二、驻村期间的工作
1、加强政策学习，提高个人素质
今年年初，被选派为农村工作指导员以后，参加了嘉兴市委农办组织的第六批农村指导员上岗培训班，对农村指导员的基本工作要求、工作职责和“两新”工程都有了初步的了解。
此后，结合中央1号文件精神，深刻学习了十七届四中、五中全会精神，并结合我市农村发展规划，认真自学了各项相关政策方针和扶贫措施。
驻村期间，还积极参加村委班子党课学习、政策学习、“两新”工程解读等，从思想上向建设社会主义新农村、和谐社会靠拢，积极为五丰村经济社会发展出谋划策。
通过不断政策理论学习，充分认识到了做好农村指导员工作的重大意义，进一步丰富了理论知识和知识结构，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好农村工作奠定了基础。
2、理思路，制定发展规划
到村后，我把村情民意调查作为进村到岗后的第一项工作，根据实际需要，以座谈会、上门走访等方式，深入群众，调查研究，通过各种方式对五丰村的基
本情况有了较全面详实地了解。
同时积极参加村里的各种会议，与村干部和村民座谈，研讨村里的发展情况。
在摸清村情的基础上，与村干部一起共商发展大计，积极帮助所驻村制定发展规划。
在理清发展思路的同时，结合“两新”工程、农技技术指导、公墓开发、农村劳动力素质培训等，发挥自身优势，争取各方支持，取得了一些有成效的成果。
3、强组织，着力“创先争优”
加强基层组织建设、开展“创先争优”工作是指导员的一项重点工作。
在工作中，我始终把强化基层组织建设作为一项龙头来抓，以此来带动其他各项工作，今年，村党支部发展了2名预备党员，有5名预备党员转正，并培养了2名入党积极分子。
在村级党支部建设中，主要是做好了以下几个方面的工作：
一是协助抓好村级党组织建设，帮助村两委制定创建计划，研究创建措施，通过开展活动，切实加强党组织建设，以创建先进基层党组织为目标。
二是抓好村级班子建设，协调村两委工作关系，加强组织建设，着力于提高村两委班子的凝聚力和战斗力，发挥基层党员先进模范作用。
三是抓好宣传教育，在开展调研的同时，努力把党和各级政府在农村的路线、方针、政策和相关的法律法规传达给村民，力求消除村民思想上的模糊认识，推动农村政策的贯彻落实。
四是主动帮助村里制定和落实各项规章制度，切实加强村级组织的配套建设，促进村委的正常运行。
4、用优势，实现五丰村路灯亮化
五丰村主要从事农业、水果种植，人均年收入相对处于低水平。
为改善村民生活水平，提高村民生活质量，我充分利用原单位优势，今年4月份，向供电局申请为五丰村援建路灯。
接到我的申请后，市供电局领导非常重视，多次组织相关部门协调此事，经过努力，先后出资50多万元，用1个多月时间为五丰村援建了一条2.6公里的路灯，共敷设电缆2700米，安装单叉路灯51只，三叉路灯1只，日前工程已经通过竣工验收，投入使用。
如今，村民出行不仅方便了，而且安全性大大提高。
5、谋主意，带领村民齐致富
五丰村水果种植较多，为提高村民水果种植水平，今年4月份开始，我利用市科技局驻镇科技特派员身份，积极为五丰村争取农业科技项目，带领村民科技致富。
经过1个多月的积极协调，最终为五丰村申报了“葡萄大棚栽培技术试验与示范”的农业科技项目。
该项目通过大棚葡萄解决葡萄生产上市集中、不耐储藏、不耐运输等问题，达到果实提早上市20—60天或延迟上市60天的目标，显著提升经济效益。
预估计产量可达1500—2000Kg/亩，年增产值10—15万元，年增利润6—8万元。
此外，根据村民需要，还联系了农技服务中心，建立了村级技术交流、培训中心，帮助村民科技致富。
6、多方协调，为村民排忧解难
在工作中，我发现五丰村办公设施比较差，在村里走访村民过程中，了解到村里部分家庭生活比较困难，急需帮助。
于是我在与村两委协商后，向原单位市供电局汇报，希望给予帮助。
供电局党政领导了解情况后，制定了一系列计划给予大力支持。
4月初，供电局为五丰村捐赠了价值2万余元的电脑等办公用品;5月份，组织动员职工为五丰村捐款，共收到捐款10万元，全部捐赠给了五丰村;6月份，出资50余万元为村里援建了2.6公里路灯;7月份，供电局还将与村里贫困家庭的学生开展“新书包”结对助学活动，与村里2名贫困学生结对，资助完成学业。
7、全力以赴，全身心融入村工作
今年，是“两新”工程的关键之年，如何提升“两新”工程吸引力，如何及时准确的向村民宣传“两新”相关政策，如何让村民选择最适合自己的安置方式，都时关系到老百姓切身利益的大事，来不得半点马虎。
经过深思熟虑，村里通过通过广播、黑板报、开小组会、村民代表会议、入户交谈等形式全面铺开了宣传工作。
在土地征迁工作中，及时向相关部门反映村民的正当诉求，同时给村民传达、解释相关政策，做到合法合理、限度为村民谋利益。
平时，积极参加村里各项活动，协助村委班子抓好社会治安综合治理，排查和化解矛盾纠纷，了解多询问百姓之间存在的矛盾，并将发现的矛盾纠纷和不稳定因素在里协助村委进行处理，把矛盾化解在萌芽状态，进一步促进和谐社会建设。
三、存在的问题
在一年的驻村工作中，我始终坚持认真学习、积极工作、作风廉政，应该说是较辛苦的。
此次能够深入农村一线，了解农村现状，直接为农民群众服务，机
会非常难得，不仅提高了自己的政策理论水平，增强了调查研究、做群众工作和处理突发事件的能力，也增进了对农民群众的感情，这份经验和收获将使自己受益终身。
在今后的工作中，我一定尽自己努力把农村工作做好，不断提高自身综合素质，不辜负党的期盼，群众对我的期望!
2019多媒体个人工作总结
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工作总结
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今年，在县教育局的大力投入下，我校安装了两台班班通，我校紧紧抓住机遇，大力推进多媒体教学手段的运用，使多媒体能更充分地发挥它的功用，更好的为教学服务。
近半年来，我校在使用多媒体教学方面做了不少的工作，也取得了一些的成果。
下面作工作总结如下：
一、多媒体在教学中的作用。
1.多媒体是学生进入课堂的辅助引领者。
常言说：
“兴趣是最好的老师。
”一节课，当学生进入课程教学后，能否保持较浓厚的学习兴趣，是上好这节课的基础，教师在上课时，除了充分发挥新教材的优势外，应用多媒体课件也成为引领学生走进知识殿堂的工具。
通过课件把文字、图象、模型展示在屏幕上去创设情境、进行授课。
这些直观形象，表现力和可控性强，绚丽的色彩，迷人的画面，极易吸引学生的注意力，激发学生学习的兴趣。
从而引导学生有意、有序地观察，思考再结合教师的引导和讲解，把学生的注意力和兴趣都调动起来，使学生产生积极的学习态度，并以渴望和愉快的心情去学习，极大的提高学习的效率。
2.多媒体是教师传授知识的辅助者。
课堂是学生学习的主阵地，是学生系统地学习科学文化知识场所，是师生互动，生生互动获取知识的主要场地，是学校教育教学的核心。
如何在最短时间内使学生获取更多的科学知识，科学方法和技能，课堂教学仍然是学校教育教学的主要阵地，因而课件是采用多媒体教学的重要的内容，也是优合课堂教学的保证。
课件反映信息量大、直观性强、节奏快、密度高，通过图形、文字、动画、声效来刺激学生身体各方面的反应，为提高教学效率提供了重要保证。
它可以把抽象的概念和过程直观化，活化了教学内容，激发了学生的兴趣，收到了良好的教学效果，成为学生学习知识的辅助者。
多媒体课件的使用，能有效地弥补传统教学的不足，化抽象为具体，把难以理解的内容或不容易观察到的事物充分显示出来，调动学生的视觉直观功能，为突破难点创造出良好的氛围。
多媒体中声音、动画等的多方面刺激及丰富多彩的直观形式，引起了学生感知的兴趣，激发了他们的学习动机。
比如在科学课上，有些教学内容因为绝大多数学生都没有亲眼见过，教学难度比较大。
以往教学时，教师往往是利用挂图进行讲授。
现在使用多媒体教学，就可以通过视频展示来播放，来一个“现场直播”，每位同学都可以清晰地看到演示实验的整个过程。
让每位同学都有实验的亲历感，强烈的刺激了学生的视觉感官，充分调动了学生的积极性与参与性，激发了学生学习科学的兴趣，大大提高了课堂教学效率，改善了教学效果。
二、多媒体教学的运用。
在运用多媒体教学的过程中，经验总结如下：
第一，多媒体教学改变了传统教学中粉笔加黑板的单一、呆板的表现形式，通过图形、音频、视频、动画等的运用，从多方面刺激学生的感官，调动学生的视觉、听觉、运动等感官都积极参与思考，激发了学生的学习兴趣，降低了思维难度，增进了对知识的理解，使知识的传播变得浅显易懂，直观形象。
第二，多媒体教学使一些在传统教学手段下很难表达的教学内容或无法观察到的现象能生动、直观地显示出来，可以让学生在课堂上通过幻灯片迅速直观地接收到大量的相关资料，既避免了以前的空泛讲解同时又通过视觉听觉的刺激，加深了学生对所学知识的记忆和对问题的理解，提高了学生学习的积极性。
第三，传统教学中课堂知识的传播主要来源于教师的口授与黑板板书，这两者速度的局限性限制了课堂的信息含量，而多媒体教学可以在有限的时间大大增加课堂容量，提高了课堂效果。
第四，利用多媒体课件教学,可以集中全体教师的智慧与教学经验，更好地展现教师的才艺和想象。
教师在备课方面有好的方法、好的设计，在传统教学中，有时是无法做到的，而现在有了多媒体的运用，就能轻而易举地办成。
三、使用多媒体教学取得的成果。
多媒体教学可以在课堂里更充分创设学习情境，节约教学时间，充分展示知识的建构过程，实现了教学知识在与抽象、静态与动态、过程与结果、有限与无限等各方面的互相转换。
多媒体教学能有效突破教学重、难点，更好地满足学生对知识的需求，提高教学质量，增进教学效果。
为了更好地利用多媒体进行教学，我校对教师使用多媒体教学进行了多次的培训，使教师不但学会使用多媒体教学的一些基本技能，并且喜欢上多媒体教学。
在帮补互助中，一些教师学会下载课件和制作课件，通过资源共享和成果分享，使教师赏到了使用多媒体教学的甜头。
通过使用多媒体教研活动，创造了我校使用多媒体教学的氛围，激发了教师
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机关后勤人员个人工作总结
【导语】总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。
以下是我们为大家准备的机关后勤人员个人工作总结，希望对大家有帮助。
✮✮篇一：
今年上半年，机关后勤中心紧紧围绕厅党组的总体思路，结合工作目标，切实在服务规范化，服务制度化，服务效率化上下功夫。
立足本职，谋事干事，较好地完成了上半年的各项工作任务，基本状况是：
一、学习有亮点
按照厅党组要求，中心党员干部用心投身到“迎创”、“三抓一促”、“持续党的纯洁性”活动。
透过学习教育、党员谈心、定岗建责、分析评议，园满完成了规定的程序和资料：
一是认真学习。
广泛征求意见，找准突出问题，透过召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈等形式，广泛征求意见，共征求到意见和推荐25条;二是搞好转段动员，对分析评议阶段进行动员部署，明确工作要求;三是组织党员干部职工到革命老区韶山、麻城参观学习，进行爱国主义教育，透过开展谈心活动，党员之间相互沟通、相互帮忙，化解了矛盾、增进了团结，;四是对照党员义务，对照党员纯洁性的具体要求，撰写个人党性分析材料，认真进行自我分析，剖析思想根源，明确努力方向;五是认真开好专题*生活会，组织党员领导干部开展批评与自我批评，肯定成绩、指出问题、提出整改方案;六是按要求在必须范围内通报*生活会的状况，坚持边议边改，对查出的突出问题限期整改。
透过分析评议，广大党员深刻剖析了自身存在的问题，明确了努力方向，为做好下一阶段工作奠定了基础。
二、工作有成效
切实践行科学发展观，围绕中心、服务大局，紧紧依靠全体党员和干部职工，精心做好后勤保障工作，取得了明显成效。
一是综合管理科学有序：
综合科认真做好日常工作。
对来电来文，认真登记，及时做好上传下达工作，真正发挥了枢纽的作用。
同时，当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。
上半年共起草文件、报告、总结及学习方案31份，收发传阅文件168份，完成退休审批、工资调整手续6人，新聘、转聘劳务派遣工15人;完成党务、人事、劳资统计报表6次;在农业信息网上上传信息26条;组织党员干部学习、考试6次;理解厅机关党组织考核2次。
还按时完成了党员转正、吸收预备党员上报工作及党费收缴工作。
二是财务管理精益求精：
财务科认真履行“监督、反映、服务”职能，预算合理、开支规范。
在工作量大、任务重的状况下，她们从无怨言，严格执行财经制度，精打细算，堵流节支，充分发挥资金的经济效益和社会交益，确保了收支平衡。
与此同时，对各单位、各住户历年欠交的水电费进行全面清理，透过下发通知，上门收缴，电话联系等多种方式方法。
追回全部欠款，挽回资金29.7万元。
截止6月10日，财政部门累计下达预算指标364万元，批复计划225.23万元，实际支出182万元，占财政拨款总预算数的50%，做到了时间过半，任务过半。
三是水电管理成效显著：
水电科加强对全厅节能降耗和水电线路管理工作。
组织开展了以“节能攻坚，全民行动”为主题的节能活动。
张贴悬挂标语20幅。
发放节能宣传手册300余份。
透过广泛宣传，进一步提高了机关干部职工的节能意识，构成了良好的节能氛围。
同时，采取坚决措施，加强对行政办公楼、事业大楼节能状况的监督检查，对检查中发现的水、电、气漏跑的现象。
及时进行维修。
截止6月20日已更新ED节能灯102个，补装更换水表8块、电表39块，对行政楼办公室86台空调进行了全面清洗，既保证了机关工作的正常运转，又降低了能耗。
对大院内各单位、各住房的水电表进行全面检测、检修，有效地保障了后勤服务工作，确保了全厅各项工的正常运转。
对行政办公楼、事业大楼出现的报修问题，做到随叫随到，快速处理。
注重加强机关宿舍、食堂水、电、气的管理，对出现的漏水、断电等问题及时进行处理和维修。
上半年，除强化机关设施日常维护保养外，还疏通院内水道16处，解决办公区域地面积水6处，维修房顶及外墙渗漏水15处，受到了干部职工的好评。
四是安全管理无隙可乘：
保卫科严格执行持证上岗制度。
保安员坚持24小时值班制度和来访人员登记制度，上半年维护机关大型会议秩序10多次
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