优秀QC提高外墙外保温施工质量一次合格率.docx
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优秀QC提高外墙外保温施工质量一次合格率
一、工程概况
中国移动河南公司安阳分公司综合生产楼1#楼工程位于安阳市高新区银杏大街东，黄河大道南，主楼地下一层，平时为停车场，战时为乙类常6级物资库，地上十七层，局部十八层，功能为客服中心和办公室。
工程占地
面积为10140m2，总建筑面积21962.77m2。
本工程的目标为“中州杯”。
外墙保温采用酚醛保温板进行外墙保温。
其施工工艺流程如下:
基层处理→挂基准线→20mm厚1:
2.5水泥砂浆找平→抹外保温粘结胶浆→粘结酚醛保温板→钻孔及安装固定件→抹2mm厚外保温抗裂砂浆打底→铺压抗碱玻纤网格布→抹3mm厚外保温抗裂砂浆罩面→验收。
如何尽快熟练掌握这项技术，对于我们确保工程质量和工期至关重要。
本次QC小组就围绕确保外墙外保温质量这一课题展开活动。
二、QC小组简介
2.1QC小组概况表
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
2.2QC小组成员一览表
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
2.3小组活动计划表
序
号
日期
内容
2010年10月02日-2011年01月10日
循环阶段
10月
11月
12月
1月
15
31
15
30
15
31
15
1
选择课题
P
2
设定目标
3
现状调查
4
确认目标
5
原因分析
6
确定主要原因
7
制定对策
8
对策实施
D
9
效果检查
C
10
成果巩固
A
11
总结和下一步打算
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
三、选题理由
因此，我们确定本次QC活动的课题为：
提高外墙外保温施工质量一次合格率
四、现状调查
为找出影响外墙外保温施工质量的主要因素，2010年10月6日，小组对公司已完成的类似工程进行了调查，收集数据500点，合格432点，合格率86.4%,通过对信息进一步分类统计分析，研究讨论，得出下列调查统计数据。
外墙外保温质量缺陷调查表
序号
检查项目
检查内容
不合格点数
合格率
A
抹灰基层
垂直、平整度，有无空鼓、污染，附着力是否满足要求
8
92%
B
酚醛保温板粘贴
破损情况，接缝平整，高低差情况，粘贴方法是否正确，保温板和抹灰基面的粘结强度是否达到要求
30
70%
C
粘结胶浆
粘结胶浆粘结面积是否符合技术要求规定
5
95%
D
保温板抗裂砂浆
有无裂缝，渗水试验是否达标
4
96%
E
玻纤网格布粘贴
粘贴牢固度，搭接长度，洞口、接缝等细部处理是否符合规范
21
79%
注：
每一项取点数均为100
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
根据质量缺陷调查表作统计分析
序号
不合格项
频数
累计频数
频率（%）
累计频率（%）
1
酚醛保温板粘贴
30
30
44.1
44.1
2
玻纤网格布粘贴
21
51
30.9
75
3
抹灰基层
8
59
11.8
86.8
4
粘结胶浆
5
64
7.4
94.2
5
保温板抗裂砂浆
4
68
5.8
100
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
根据质量缺陷情况频数统计表，我们绘制出了饼分图：
制图人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
由饼分图可见，影响外墙外保温施工质量的主要问题是：
A.酚醛保温板粘贴质量问题；
B.玻纤网格布粘贴质量问题。
如果解决A、B项问题的80%，那么一次合格率可达到86.4%＋（1-86.4%）×（75%×80%）=94.6%。
五、确定目标
QC小组根据上述分析结果，经全体人员共同讨论，确定了本次QC小组活动的目标值由从活动前的86.4%提高到94.6%。
目标设定柱状图
制图人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
六、原因分析
我们QC小组于2010年10月12日邀请业主、监理单位参加，在项目部会议室召开了原因分析会，对存在问题进行了讨论，大家集思广益，将影响外墙外保温施工质量的两个主要问题进行了原因分析，绘制了鱼刺图。
酚醛保温板粘贴质量问题因果图
玻纤网格布粘贴质量问题因果图
制图人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
七、要因确认
针对形成“酚醛保温板粘贴质量问题”和“玻纤网格布粘贴质量问题”的13个末端因素，小组分别进行了分析论证，逐条确认要因，并制作出了要因确认计划表。
详见下表：
要因确认计划表
序
末端因素
确认方法
分析验证
确认时间
负责人
结果
1
员工学习培训少
调查分析
未经培训合格就上岗操作，会造成严重的施工质量问题。
2010.10.21
徐威涛
是
2
抹灰基层附着力达不到
现场试验、测量
经现场对以完成的抹灰基层进行拉拔试验，试验结果为合格。
2010.10.23
徐威涛
否
3
抹灰基层平整、垂直度达不到规范要求
现场验证
实际施工中梁、柱出现胀模现象，外墙面横向、纵向通线数量偏少，通线间的间距过大
2010.10.23
王行宾
是
4
抹灰基层表面污染
现场验证
对所有基层进行全数检查，基层墙面基本无污染。
2010.10.23
王行宾
否
5
脚手架选择不当
现场分析
脚手架全部选用电动吊篮进行施工，施工方便、灵活。
2010.10.24
沈国强
否
6
保温板粘贴方法不对
调查分析
保温板背面打点参差不齐，铺贴顺序不当
2010.10.26
沈国强
是
7
粘胶剂配合比不对
现场试验、测量
材料供应是厂家直接供应且厂家提供有参考配合比，现场可据气候、温度等情况，进行试配，可掌握并实施。
2010.10.27
周常青
否
8
保温板切割方法不对
调查分析
现场二次加工采用普通刀具进行切割，切口粗糙、破烂、不平直，导至拼缝过大。
2010.10.27
徐威涛
是
9
板材自身变形大
现场验证
可加强材料进场检查验收力度。
2010.10.22
张新亚
否
10
网格布粘贴方法不对
调查分析
网格布是加强保温系统稳定的重要措施，其布置和粘贴牢固对整个保温系统施工质量非常关键。
2010.10.28
张文锋
是
11
不合格材料进场
现场验证
加强材料进场检查验收力度。
2010.10.22
张新亚
否
12
施工时下雨或墙面潮湿
现场验证
保温板粘贴施工时，墙面必须干燥，否则影响保温板粘贴的稳定性。
2010.10.28
王行宾
否
13
编制施工方案不详细
调查分析
编制有施工方案，并经相关各方进行审核。
2010.10.28
张文锋
否
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
经过分析，确认以下六条因素为主要要因：
制图人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
八、制定对策
根据要因确认表中的六个主要要因，小组制定了相应的对策，并制作出了对策表。
详见下表：
对策表
序号
要因
对策
目标
措施
地点
负责人
完成
时间
1
员工学习培训少
制定培训计划，对员工进行定期培训
操作工人施工水平达到100%合格
技术负责人到现场进行培训；采取理论与实际相结合的方式进行，操作考核不合格者不允许上岗。
现场
张文锋
2010.11.15-2010.11.18
2
抹灰基层平整、垂直度达不到
布设纵横通线，处理抹灰基层面，基层抹灰收面平整
抹灰基层平整、垂直度达到规范要求
1.纵横向通线间距为1.5m。
钢钉布设间距为3m，用来固定通线。
2.工人根据通线首先对偏差较大的胀模梁柱进行剔除处理并修补。
3.基层的抹灰，施工过程中收面要平整，并不断的进行检查，偏差应在±3mm内。
现场
沈国强
2010.11.19-2010.11.23
3
保温板粘贴方法不对
采用点框接合粘法；接头处增设翻包网
保温板粘贴合格率达到95%
1、在标准板（1200×600㎜）的四周边涂抹宽5cm，厚1cm的粘结胶浆，中间部位按间距200㎜的中距布置8处个点，每个点直径100mm，进行粘贴。
2、铺贴顺序采用从下到上沿水平主向循环铺设。
3、在板四周边的粘结胶浆上预设200宽的玻纤网格布，再粘贴保温板，网格布在四周接缝口上翻出100mm，便于和面层网格布搭接，使保温板形成一个稳固的整体。
现场
沈国强
2010.11.24-2010.11.29
4
保温板切割方法不对
增设专用的切割机具
板在二次加工时的切缝平直
采用电热丝制作专用切割工具。
现场加工棚
徐威涛
2010.11.19-2010.11.23
5
网格布粘贴方法不对
采用正确的粘贴方法
网格布粘贴合格率达到95%
1、网格布从上至下进行粘贴，网格布之间的搭接长度不小于100；在外墙转角一侧包至另一侧的长度不小于200；在接缝处和翻包网搭接在一起；在接缝处被切断的部位采用补网搭接，搭接长度不小于100。
2、抗裂砂浆刮好后立即将网格布贴压在其上，贴压从中央向四周抹压，网格布压入砂浆中应留其表面。
现场
沈国强
2010.11.29-2010.12.4
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
九、对策实施
根据制定的对策表，QC小组成员积极开展活动，落实并实施对策表中的各项措施。
施工前，由项目技术负责人到现场进行理论和实做培训，通过反复演示和操作，使员工能掌握理论和实作的保温施工技术，培训结束后，举行理论和实践技能考核，合格后才能上岗。
拍摄人：
唐汝得时间：
2010年11月15日
1、掌握图纸设计，查阅规范、图集确定施工工艺。
本工程外保温施工工艺为：
基层处理→挂基准线→20mm厚1:
2.5水泥砂浆找平→抹外保温粘结胶浆→粘结酚醛保温板→钻孔及安装固定件→抹2mm厚外保温抗裂砂浆打底→铺压抗碱玻纤网格布→抹3mm厚外保温抗裂砂浆罩面→验收
2、纵横向通线间距为1.5m。
钢钉布设间距为3m，用来固定通线。
拍摄人：
唐汝得时间：
2010年11月15日
3、工人根据通线首先对偏差较大的胀模梁柱进行剔除处理并修补。
4、基层的抹灰，施工过程中收面要平整，并不断的进行检查，偏差应在±3mm内。
1、按规范弹出水平、垂直控制线。
粘贴标准板之前，按规范弹出水平控制线，并挂垂直度控制线，粘贴从下至上进行，先进行试排，上下排板错缝1/2板长，板与板之间严密稳定，接缝高低差不大于1㎜。
2、门窗洞口角部用整块板。
非标准尺寸的保温板在门窗洞口角部用整块板切割成L形进行粘贴，切口应平整，尺寸准确。
3、采用框点法粘贴。
在标准板沿四周均匀抹50mm宽的粘结胶浆，中间部位按间距200㎜的中距布置8处个点，每个点直径100mm，粘结胶浆的粘接面积保证达到板面积的40%。
非标准板的中部点数控制在4至6个点，粘结胶浆的涂抹面积不少于板面积的1/3。
抹完粘结胶浆后，将板平贴在基层墙面上，轻揉均匀挤压，为保证平整度，用2M靠尺进行压平操作，保证接缝紧密平齐；在门窗洞口及接缝处作网格布翻包处理，翻出板面100mm，便于和面层网格布搭接，使保温板形成一个稳固的整体。
用1㎜直径的铜线，接上低压电流，制作成电热丝，采用热熔方法进行切割，经现场实际操作，发现电热丝切割法形成的切口平滑顺直，操作安全方便。
热熔电热丝切割机切割后的酚醛保温板
拍摄人：
唐汝得时间：
2010年11月19日
1、网格布从上至下粘贴，网格布之间的搭接长度不小于100mm；在外墙转角一侧包至另一侧的长度不小于200mm；在接缝处和翻包网搭接在一起；在接缝处被切断的部位采用补网搭接，其长度不小于100mm。
2、在门窗洞口处均作翻包处理，将原预留露出部分的网格布沿端面翻转，立即用铁抹子将其压入面层抗裂砂浆中。
门窗洞口网格布翻包加强图示阳角加强翻包图示
3、抗裂砂浆刮好后立即将网格布贴压在其上，贴压从中央向四周抹压，网格布压入砂浆中应留其表面。
一十、效果检查
10.1、质量检查
2010年12月25日，我方和甲方现场代表、监理，对已完成工程外墙外保温施工质量进行现场检查，共抽查300个点，合格点286个，检测结果合格率为95.3%。
已完成工程外墙外保温施工质量检查统计表
序号
因素类别
检查
点数
合格
点数
不合格
点数（频数）
累计频数
频率（%）
累计频率（%）
A
酚醛保温板粘贴
60
59
1
1
7.1
7.1
B
玻纤网格布粘贴
60
59
1
2
7.1
14.2
C
抹灰基层
60
55
5
7
35.7
49.9
D
粘结胶浆
60
56
4
11
28.6
78.5
E
保温板抗裂砂浆
60
57
3
14
21.5
100
合计
300
286
14
100
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
从统计表中可以看出，“酚醛保温板粘贴质量问题”和“玻纤网格布粘贴质量问题”质量问题已经由实施前占累计频率75%下降至14.2%，降低了80%，达到了预期的目标。
活动前目标值活动后
从柱状图中可看出，外墙外保温施工质量一次合格率由活动前的86.4%，提升到95.3%，各项指标均符合设计及规范要求，实现了确定的目标。
10.2、经济效益
通过对原施工工艺技术攻关，节约粘结胶浆、酚醛保温板、玻纤网格布等材料，施工效率大大提高，合计节约成本约5.96万元，缩短施工工期5天。
1、节约粘结胶浆及保温板：
9520m2×（1-70%-7.1%）×23元/m2=50141.84元。
2、节约玻纤网格布：
9520m2×（1-79%-7.1%）×2.5元=3308.2元。
3、施工进度比合同工期提前了5天,节约机械费、脚手架租赁费、现场管理费约6130.5元，以上累计节约费用59580.54元.
拍摄人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
10.3、社会效益
QC小组通过思路创新、管理创新、技术攻关，提升了工艺水平，提高了工程质量，降低了工程成本。
生产楼自使用以来，室内保温效果良好，获得了业主及社会各界一致好评，本工程正在申报“中州杯”中。
一十一、巩固措施
通过总结与回顾，将本次QC成果进行了归纳、提炼，形成《外墙外保温施工质量控制作业指导书》并报公司质量技术处，经审批后将作为公司类似工程的作业标准，在生产中推广应用。
一十二、总结及下一步打算
12.1总结
通过本次QC小组活动，使本工程施工质量得到了提高，管理人员的面貌有了很大改观，小组成员的团队精神、个人能力、质量意识等均有了很大提高。
为今后继续开展QC小组活动打下了良好的基础，小组成员通过自我打分，综合素质评价如下：
自我评价表
项目
活动前（分）
活动后（分）
质量意识
3
5
个人能力
3
4
QC知识
3
5
责任心
4
5
团队精神
2
4
制表人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
制图人：
唐汝得时间：
2011年01月05日
12.2下一步打算
在今后的施工中，我们将进一步普及QC教育、坚持开展QC活动，严格按PDCA循环操作模式，实现QC活动经常化、制度化、全员化。
加强活动过程的检查落实，尤其是改进措施的实施情况，确保活动质量，不断提高我们QC小组的攻关能力，本QC小组下一个活动的课题为《提高大面积室内地坪施工一次合格率》。
升级会员 