国家开放大学吉林00471《个人与团队管理》形成性考核二省开选修学生专用作业资料.docx
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国家开放大学吉林00471《个人与团队管理》形成性考核二省开选修学生专用作业资料
个人与团队管理-形成性考核二（省开选修学生专用）复习题（带答案）
说明：
每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式，如面对面会议、电话会议等。
那么，我们在选择会议形式的时候，应该优先考虑的两个问题是（）。
A.问题和人员
B.问题和会期
C.议程和会期
D.议程和人员
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
问题和人员
【题号】
企业文化的核心是（）。
A.价值观念
B.行为准则
C.企业制度
D.企业精神
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
价值观念
【题号】
要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是（）。
A.龙舟队
B.销售小组
C.旅游团
D.下岗工人互助小组
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
旅游团
【题号】
一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（）等特征。
①相互信任与支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
①②④
【题号】
小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。
公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。
此时，小宋公司的发展处于团队发展的（）。
A.形成阶段
B.波动阶段
C.规范化阶段
D.成熟阶段
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
波动阶段
【题号】
下列内容属于团队发展成熟阶段的特征表现是（）。
A.彼此彬彬有礼，但相互之间缺乏信任
B.相互考验
C.尊重他人
D.公开、信任、具有灵活性
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
公开、信任、具有灵活性
【题号】
在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的（）。
A.招聘
B.工作分配
C.委派
D.开发
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
开发
【题号】
小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据kolb理论，小肖是从（）阶段开始学习的。
A.从获得经验开始学习
B.从反思阶段开始学习
C.从理论化阶段开始学习
D.从应用阶段开始学习
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
从理论化阶段开始学习
【题号】
小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。
据此可以认为，他属于（）。
A.好斗的人
B.自信果断的人
C.消极的人
D.自卑的人
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
好斗的人
【题号】
小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是（）。
A.远程学习
B.在职培训
C.岗位轮换
D.脱产学习
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
岗位轮换
【题号】
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。
A.善于与交往者建立良好的关系
B.善于思考
C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
善于思考
【题号】
关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不应遵循的是（）。
A.准备开始会议
B.展开简单的介绍
C.建立或审议基本规则
D.会议时间可以自由延长
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
会议时间可以自由延长
【题号】
非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）。
A.副语言沟通形式
B.身体语言沟通形式
C.口头沟通形式
D.道具沟通形式
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
副语言沟通形式
【题号】
娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。
查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
A.发送者
B.方式方法
C.传送过程
D.接收者
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
方式方法
【题号】
在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（）。
A.对谈话感兴趣，正在集中精神听
B.对谈话内容不感兴趣或持否定态度
C.表示惊奇、恐惧或迟疑
D.迷茫
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
对谈话内容不感兴趣或持否定态度
【题号】
何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。
销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。
A.正确的形式
B.适度的费用
C.正确的人员
D.正确的内容
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
正确的内容
【题号】
商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（）。
A.清楚明了、准确无误
B.叙述简明、条理清晰
C.丰富详实、热情洋溢
D.直截了当、开门见山
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
丰富详实、热情洋溢
【题号】
工作报告主要有三种形式。
下面不属于工作报告的形式的是（）。
A.从上到下形式
B.从中间到上下的形式
C.从下到上的形式
D.平级形式
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
从中间到上下的形式
【题号】
小张是一个过于喜欢表现自己的人，在会议上他也当仁不让，夸夸其谈，整个会议下来就只听到他把报告做的像演讲一样。
小张的这种行为是会议中十分容易出现的（）的回忆困难局面。
A.偏离正题
B.独霸会场
C.哑场或闷会
D.私下开小会
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
独霸会场
【题号】
下面（）方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。
A.考虑听众的需求和期望
B.吸引听众参与
C.运用形体语言
D.表达得不清楚
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
表达得不清楚
【题号】
团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括（）。
A.自己做榜样
B.开发一个支持性的团队环境
C.鼓励员工的发展
D.喜欢自己一个人完成工作
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
自己做榜样,开发一个支持性的团队环境,鼓励员工的发展
【题号】
小王在—个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头敲键盘效率低下、还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。
他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：
“至少别让它影响你打字的速度”。
这种情形可能会使小王觉得经理在（）。
A.讽刺他
B.开玩笑
C.表达不满
D.挖苦他
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
讽刺他,开玩笑,表达不满,挖苦他
【题号】
好的工作目标必须包含实现目标的期限，下面（）工具在制定工作目标时非常有用。
A.甘特图
B.计划评审图
C.网络图
D.工作分解图
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
甘特图,计划评审图,网络图
【题号】
计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括（）。
A.团队成员
B.直接管理者
C.顾客
D.供应商
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
团队成员,直接管理者,顾客
【题号】
优秀团队能够获得好的绩效，（）是优秀团队的标志。
A.人们有一种团队归属的感觉
B.团队内部交流得到改善
C.团队成员更有能力一起解决各种问题
D.团队内部成员之间的关系得到改善
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：
人们有一种团队归属的感觉,团队内部交流得到改善,团队成员更有能力一起解决各种问题,团队内部成员之间的关系得到改善
【题号】在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】随着项目进程的发展，团队成员表现出了疲惫的现象，这种现象需要团队中专人进行处理。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】
质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
形体语言总是与自己要表达的思想一致。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】
领导的行为会影响团队整体的激励水平。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
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