信用社培训计划.docx

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信用社培训计划

信用社培训计划

篇一：

信用社柜员培训工作计划）

信用社柜员培训工作计划

为切实做好本职工作，本人学习和领会了《关于案件专项治理措施防范银行案件风险的通知》、《关于加大防范操作风险工作的通知》和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作》方案精神省协会《关于防范操作风险案件专项治理工作的实施意见》等文件。

学习，了本次专项治理工作的意义，

了规章制度和操作规程的性、必要性，认识违反规章制度和操作规程的危害性，并自身情况展开自查。

现将自查情况汇报如下：

一、牢固思想防线。

本人能够自觉地学习的金融政策法规与联社下发的文件精神，政治理论学习，牢固思想防线

1、政治意识。

能够学习“”思想，的政治方向和坚定的政治立场，时刻清醒的头脑，在大是大非面前站稳脚跟，经受得起大风大浪的考验。

能够顾全，不为眼前利益所动，站在的角度去想问题、做工作，坚决不说不利于全话，不做不利于全事，坚决社里安排的工作任务。

不计较个人得失，当个人利益和集体利益矛盾时，以集体为重，个人利益要无条件地服从。

四是能够自身爱岗敬业意识的培养，服务意识，“干一行、爱一行、专一行”，自觉客户监督，批评与自我批评，做一名合格的信合人。

2、恪守规章制度。

能够金融法令，法规制度和现金管理条例，办理现金、有价单证的收付和（:

信用社培训计划）调拨工作，办理残破币的兑换，库存限额，调拨和上解现金。

能够自觉柜面监督，审查凭证要素，反假工作，编制现金报表、调拨计划。

能够轧帐制度，使用登记簿，帐、簿、款相符；按规定长、短款，差错能汇报。

四是能够库房管理，钥匙分管，分工，同进同出，“六无”标准；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求库房的管理工作。

五是能够福建省农村信用社综合系统柜员权限卡管理办法的规定，妥善保管好柜员卡和密码，保管严密，操作合规。

六是能够防范意识，“三防一保”；熟记防盗防抢防暴预案，熟练、使用好防范器械，时刻清醒的头脑，保护信用社的财产安全。

二、严谨工作、生活作风

在工作作风上，主要了四点：

“实”字。

工作不搞主义，不作表面文章；上报数字以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作敢说真话实话，不夸夸其谈，弄虚作假，说话让人相信，办事让人放心。

牢记“细”字。

细心大小票币、损伤币的兑换整理工作，点准、墩齐、挑净、捆紧，上解；金库保管制度，细心库房的保管工作，工作无疏漏。

“快”。

任务不拖泥带水，办理快而不急，在质量的前提下，工作。

四是“严”。

规章制度，对违反纪律的事情敢于纠正，自觉利益。

生活作风上，能够牢记“自重、自盛自警、自励”的教导，用工作纪律约束，在筑起拒腐防变的坚固防线。

反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，牢固“平凡”意识，忠于“平凡”岗位，“平静”心态，甘于“平淡”生活，勤勤恳恳办事，堂堂正正做人。

三、问题

学习，如政治理论学习只侧重里组织的学习，对许多政策、法律、法规只知其表，不知内含；上只注重钻研出纳工作，对其它的经济知识学习，不愿意去学。

工作还，有时候只求过得去，不求过得硬。

除出纳工作较为，对其它工作不愿插手。

工作创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去，不去归纳，办事凭经验，凭主观。

四是内控制度的薄弱环节，同事间信任，“四双”制度等。

四、今后的努力方向

抓学习，为“充电”，政治理论学习，在筑起拒腐防变的坚固防线，警惕腐败思想的侵蚀。

要对金融机构诈骗、盗窃、抢劫、涉枪等案件案例分析，汲取经验教训，时刻为敲响警钟，安全防范意识和

篇二：

农村信用社员工培训管理办法

***农村信用社员工培训管理办法

第一章总则

第一条适用范围

《***农村信用社员工培训管理办法》（以下简称《办法》）适用于***农村信用合作社联合社（以下简称“联社”）全体员工。

第二条目的

推进联社对员工进行有计划、有系统的培训，提高员工的业务素质与技能，增强员工对企业文化的认同感，满足城郊联社各项业务发展对人力资源发展的需求，以达到联社与员工共同发展的目的。

第三条培训目标

以“服务于联社利益，服务于联社员工”为目标，在考虑联社持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为联社提供各类合格的管理人员和专业人员。

第四条培训宗旨

建立学习型组织，实现全员培训、终身培训。

第五条培训方针

实行人员分层、方法多样、内容丰富、重点突出的培训策略。

给予工作业绩突出和富有潜力的员工优先培训的机会，助力人才

选拔。

第六条培训原则

联社对员工的培训遵循系统化、制度化和多样化原则。

一、系统性。

员工培训是一个全员性、全方位、贯穿在员工职业生涯始终的系统工程。

二、制度化。

建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

三、多样化。

开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

第二章培训内容和形式

第七条培训内容

培训内容包括业务知识培训、专业技能培训和综合素质培训。

一、业务知识培训。

不断实施员工本岗位和其他专业新知识的培训，使其具备完成本岗位工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

课程涵盖信贷知识、财务知识、营销知识、风险防控等。

二、专业技能培训。

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论知识的基础上，能自由的应用、发挥和提高。

课程涵盖会计从业、银行从业、保险从业、

计算机等级、信贷文本制定等。

三、综合素质培训。

不断实施员工职业化与职业素养培训，使其提高对职业的再认知。

课程涵盖柜面服务规范、商务礼仪、公文写作技巧、演讲与口才等。

第八条培训形式

培训形式分为员工内部培训、员工自我培训及员工外派培训。

一、员工内部培训。

员工内部培训是最直接的方式，由员工培训中心负责组织与安排，主要包括：

（一）新员工岗前培训。

新员工参加省联社新员工培训后，还需要参加联社组织的业务知识培训与专业技能培训方可获得上岗资格。

（二）岗位技能培训。

以实操实训形式为主，提高员工的岗位技能。

（三）综合素质培训。

旨在提高全体员工的综合素质，课程由内训师讲授。

（四）部门内部培训。

分为部门内部计划性的培训和临时性的培训。

1、部门内部计划性的培训。

是指各部门根据工作规划及业务发展情况，在每年年底制定出第二年的员工培训计划，报送员工培训中心安排培训。

员工培训中心根据全辖各部门的员工培训

计划，编制第二年城郊联社员工培训计划，并分阶段、有计划的组织与安排员工进行培训。

2、部门内部临时性的培训。

是指各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训。

由各部门填报《部门培训计划表》报主管领导批准后报送综合管理部，由员工培训中心负责培训场地的安排、培训员工通知及签到等具体事宜。

（五）继续教育培训。

联社可根据需要组织专家进行培训。

二、员工自我培训。

员工的自我培训是最基本的培训方式。

联社鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

（一）联社会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、在线学习系统等。

（二）学历资格审定：

员工参加各类专业学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校取得的学历资格，均应经综合管理部人事劳资中心根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。

（三）员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育。

如影响工作，则需经员工所在部门领导和联社领导批准后方可报名。

（四）参加业余学习不应占用工作时间，不影响工作效率。

（五）原则上对员工自我培训发生的费用，联社不予报销。

三、员工外派培训。

（一）员工外派培训是联社具有投资性的培训方式。

联社针对员工工作需要，安排员工暂时离开工作岗位，在联社以外地方进行培训。

（二）外派学员应先自行垫付培训费用，提前做好工作交接安排。

（三）外派学员应及早预订交通工具、做好出差准备工作，并准时参加培训。

（四）外派学员培训期间应认真听讲、做好学习记录，不得缺课、不得有任何有损联社形象的行为。

（五）联社外部培训采取“内训为主，外训带内训”的原则，外派学员有义务汇报学习成果，接受学习考核。

参加外部培训的员工，具备以下义务：

1、将培训有关资料交员工培训中心存档（含照片、光盘、教材等），个人可留存复印件；

2、撰写《培训心得》一篇；

3、将外训内容进行内部授课传授。

外训结束一周内，外派学员组织内部学习交流一次。

（六）外派培训费用报销。

培训、教育结束后，可凭学习证明、证书、学费发票在30天内经员工培训中心核准后，按报销程序进行报销。

（七）送外培训应尽量不影响正常经营管理工作。

（八）联社选派人员参加外部培训回来后，一般不得要求调

篇三：

农村信用社培训总结

弱鸟先飞努力学习加快吸收

做一名合格的工行员工

参加工作以来，领导和老师、同事们关心帮助我，他们从营销理念、网点环境、客户识别推荐、客户高效沟通、客户关系管理、营销技巧等方面对我进行了系统性的理论指导，并通过大堂“实战”进一步吸收领会，使我受益匪浅，以下是我在参训的一些心得体会：

一、利率市场化、金融脱媒化、竞争白热化，严峻的形式要求我们迫切需要提升综合素质。

一是20XX年7月20日人民银行全面放开贷款利率的政策将会缩小利差，压缩赢利空间，需要中间业务补充收入。

二是随着农行、邮储银行进一步改革的完成，XX刺桐红村镇银行的成立，XX当地金融竞争更加激烈，我们的客户资源竞争更加激烈，面临着激烈的挑战，不营销、不转型，不发展，将严重影响到企业的长远发展，关系到我们自身的饭碗。

二、弱鸟先飞，努力学习，做到三个“早”。

一要早吸收。

在上岗培训中老师给我们讲述了营销的几个步骤：

发现客户----建立关系----激发需求----介绍产品---处理异议和促成销售等环环相扣，还介绍了“营销十二真经”--脸皮厚、胆子大、腿要勤、心要诚；开展“迎进来”、“走出去”两大主题实战演练；老师以多年从业经验总结出来的办法有着较强的可操作性，这些培训的内容对于我这样一个新手来说无疑是一件件攻城利器。

因此，一定要早学习，早吸收，特别是许多的细节之处更要细心掌握。

二是要早学习。

业务拓展需要多方面的知识，培训中老师举了许多丰富的实例并进行了演练，现在的客户形形色色呈现多样化的形态，许多优质客户有着多种不同的喜好，要做一名合格的营销人员也要求我们需要多方面的知识，除了我们的专业技能以外，许多东西都要有所涉及，至少做到要略懂一点，所有“专长”，我还要学习其他知识，从文史、地理、政治时事、经济管理、美容、养生保健等，因此要早日学习多方面的知识，提高自身的综合素质，迎接未来的挑战，不能浑浑噩噩的过日子，要及时制定学习计划，立即行动、实实在在的学一些东西。

三是要早实践。

我刚刚参加工作，营销的技巧和方式方法较笨拙，我一定要正视过去存在的问题，及时剖析自我，及时发现问题，进行总结，对老师、领导、同事们教导的东西要在日常操作中早日实践，加以巩固，否则，一切都是空谈。

在学习过程中我学会了换位思考和一此技巧，要立即行动，在工作中进行落实，要不怕丢面子，敢应用，在刚开始行动的过程中肯定比较笨拙，但熟能生巧，在这个过程中一定不能打折扣，要实实在在的将所学的技巧应用到工作中，如果我们能从客户角度出发，让他们得到的是客户自己需要的东西，而不仅仅是我们推销的东西，能够站在客户的角度，真正做到让他们方便、实惠、有用，那么我们才能成为一个基本合格的银行从业人员，这是我们最基础的职责之一。

只有让客户真正感受到我们是在帮助他们，有真心实意的帮他们发现需求、分析问题，解决问题，让客户信任我们，那么在今后的业务拓展营销过程中才会更加从容和主动，打破过去的

传统做法将是一个过程，作为青年员工，我更加需要与时间赛跑，更早将所学的知识及时掌握，真正发挥出一些作用。

三、加快转型，立即行动。

老师的培训虽然结束了，但我们今后每天都要上课，每一个客户都是我们的作业，要认真的完成，俗话说：

“师傅领进门，修行靠个人。

”在今后的工作和生活中要进一步的完善自己，工作中做到三合一，即为客户提供更优质全方位的服务，为企业创造更多的效益、为自己实现更高的价值。

专业的技能要更加娴熟，大堂业务要熟，柜员业务要熟，管理知识要懂，“千里之行，始于足下”，务必要从细分客户着手，通过结合各种系统导出的客户名单，细分客户按照老师传授的方法和技巧进行实战演练，并和同事互相配合，互相学习，共同进步；及时从传统单一的工作模式中脱离出来，做好银行与客户之间的联络协调，做好金融产品的咨询、导购、推销员，做好市场信息的搜集，早在竞争对手之前，先行掌握大量优质客户资源，做好更多的业务储备。

四、团队协作，力争岗位工作有所突破。

在工作过程中，我通过观察看到了平时未发现的同事的许多优点和闪光点，通过工作配合，更早更快的完成了工作任务，这让我充分感受到了团队的力量。

哲人说的好，“不是你的身边没有美丽，而是你发现美的能力太差”。

在每一个单位之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，成员各方面能力参差不齐，但每一个人的身上都有着他的特质和优点，作为一个管理人员，需要有很好发现美的

能力，和鼓舞士气的能力，只有把大多数成员各方面的特性凝聚起来，整个队伍才更有战斗力，因此，在今后的工作中我要认真学习各方面的沟通技巧，加强和领导同事的沟通协调，要以身作则做好各方面的工作，面对所有同事，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；每一个成员紧密合作，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：

“人心齐，泰山移。

”学会与他人合作，发挥团队精神在具体工作中灵活运用，可以使我们收到事半功倍的效果，通过和所有成员努力协作，让单位在激烈的竞争中处于主动地位，力争更好的成绩，也让个人的综合素质不断提升，做一个合格的工行人。