工程质量控制手册.docx
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工程质量控制手册
工程质量控制手册
（2013年版）
深圳市联合装饰工程有限公司编制
二0一三年四月
说明
一、编制目的
为了理顺装饰工程管理思路，指导装饰修前期准备工作及过程管理，进一步提高装饰工程质量，树立和维护“联合品牌”，努力创建“业主满意工程”，深圳市联合装饰工程有限公司成本部根据国家《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001，结合深圳市联合装饰工程有限公司施工经验，编制深圳市联合装饰工程有限公司《工程工艺控制手册》。
二、适用范围
本手册适用于深圳市联合装饰工程有限公司所有装修工程项目。
深圳市联合装饰工程有限公司
2013年4月10日
说明………………………………………………………………………………1
第一章过程控制要点……………………………………………………………2
第二章相关材料、样板及工程质量控制要求…………………………………5
1需要提供质量证明文件资料的材料…………………………………………5
2需要核对样板的材料…………………………………………………………6
3施工样板验收程序……………………………………………………………6
第三章工程管理流程…………………………………………………………6
1工程施工管理流程…………………………………………………………7
1.1工程准备工作流程……………………………………………………7
1.2工程材料计划编制申报流程…………………………………………8
1.3工程材料进场验收流程………………………………………………9
1.4工程验收工作流程…………………………………………………10
1.5工程移交工作流程…………………………………………………11
1.6工程签证办理流程…………………………………………………12
1.7工程结算办理流程…………………………………………………13
2工程管理工作重点…………………………………………………………13
2.1组织图纸会审……………………………………………………………13
2.2施工场地的检查移交……………………………………………………15
2.3施工组织设计、进度计划、材料进场计划等的编制和审核…………15
2.4工程施工进度的控制…………………………………………………15
2.5进场材料质量的检查验收………………………………………………16
2.6以装饰为主施工阶段的工作重点………………………………………17
2.7以分包为主施工阶段的工作重点………………………………………17
2.8整改、验收、移交阶段的工作重点……………………………………18
2.9现场安全文明施工管理…………………………………………………18
第四章施工工艺流程及质量控制标准………………………………………18
1墙面砖镶贴……………………………………………………………………19
2地面砖铺贴……………………………………………………………………20
3吊顶工程………………………………………………………………………21
4内墙涂料（乳胶漆）…………………………………………………………22
5地面石材铺贴………………………………………………………………23
6实木复合地板…………………………………………………………………24
7成品木门安装…………………………………………………………………25
8橱柜洁柜安装…………………………………………………………………26
9墙纸裱糊工程…………………………………………………………………27
10马桶安装………………………………………………………………………28
第五章重点工程质量控制要点………………………………………………29
1砌体结构工程…………………………………………………………………29
2抹灰工程………………………………………………………………………29
3防水工程………………………………………………………………………30
4铝合金门窗工程………………………………………………………………30
5水电安装工程…………………………………………………………………31
6墙地砖铺贴工程………………………………………………………………32
7内墙涂饰工程…………………………………………………………………32
8成品木门安装工程……………………………………………………………33
9木地板铺装工程………………………………………………………………34
第六章工程成品保护措施……………………………………………………34
第七章验收、移交、维修整改管理办法………………………………………39
第八章工程管理用表…………………………………………………………40
工程施工组织设计/总进度计划报审表……………………………………40
场地移交单……………………………………………………………………41
工程开工令……………………………………………………………………42
年月施工月进度计划报审表………………………………………………43
周施工进度计划报审表………………………………………………………44
工序交接验收表………………………………………………………………45
增加工程现场签证单………………………………………………………46
工程进度申请表………………………………………………………………47
工程部提交预结算部的结算资料清单……………………………………48
结算资料卷内目录……………………………………………………………49
附：
《防渗防潮措施十四条》………………………………………………50
《抹灰及涂饰质量控制措施十六条》…………………………………54
《实木复合地板质量控制措施》…………………………………………59
《隐蔽工程验收记录》……………………………………………………62
《竣工验收表》……………………………………………………………63
第一章过程控制要点
1、所有门洞尺寸及墙厚尺寸符合要求。
2、水吧、水池、卫生间给排水管按施工图设计位置要求安装完成，并做灌水打压试验，无渗漏、堵塞,墙地面暗敷管道必须做好明显标识。
3、水吧、水池、卫生间防水工程必须做48小时蓄水试验，无渗漏现象。
4、室内抹灰工程，抹灰表面洁净、接搓平顺、线角顺直，阴阳角垂直方正，立面垂直方正、表面平整，抹灰层无空鼓、开裂。
5、室内吊顶工程，丝杆、主副龙骨的安装必须符合要求，吊顶内各类线管必须进行隐蔽验收合格，安装饰面基层必须表面平整，接缝处理无遗漏。
6、饰面工程，砖、石材、木饰面、防火板、墙纸等必须按施工图的要求并结合规范进行施工。
7、所有开关、插座底盒安装完成，开关和插座的位置、深度符合装饰要求。
8、所有穿线管预留预埋完成，线管的穿线通畅检查符合要求。
9、所有门、五金洁具、橱柜等安装正确、牢固、方便使用，并进行有效保护。
10、在合同约定的交付时间前完成相关验收并取得验收合格证或意见书。
第二章相关材料、样板及工程质量控制要求
1需要提供质量证明文件资料的材料：
（1）水泥、腻子、混凝土、钢筋、钢材、防水涂料、防水卷材；
（2）木枋、板材、龙骨等基础材料；
（3）腻子、建筑涂料、防火涂料、防潮漆；
（4）木饰面、线条、砖、石材、木地板、地毯、不锈钢、墙纸、亚克力板、透光板等饰面材料；
（5）给水排水管、电工套管、强电线、弱电线、断路器、漏电保护器、低压成套开关设备、开关、插座、灯具等；
（6）定制半成品或成品类；
（7）设计师特别强调、甲供材料；
2.需要核对样板的材料
（1）木饰面、砖、石材、木地板、地毯、不锈钢、墙纸、亚克力板、透光板、玻璃（特别是工艺类）等饰面材料；
（2）灯具、灯带颜色；
（3）强/弱电线、开关、插座、建筑涂料等建设单位有指定要求的材料；
（4）设计师特别强调的材料；
3.施工样板验收程序
（1）施工单位自身三检合格后，报项目部验收。
（2）项目部验收合格后，报建设单位/监理单位验收。
（3）建设单位/监理单位验收合格后，报公司工程部备案。
（4）工程部办理施工样板批准手续，组织大面积施工。
第三章工程管理流程
1工程施工管理流程
1.1工程准备工作流程
施工合同的签订
施工单位项目管理班子搭建（报建设单位审核）
组织施工单位与建设单位达成配合协议（落实临设搭建场地、临时水电的接驳方式、垃圾堆放场地及清运方式等）
根据总体要求，制定施工计划（包括进度计划、劳动力计划、材料进场计划），并完成施工计划的报审工作
根据合同工期要求组织充足的作业班组及技术工人
根据建设单位给出的场地搭设办公室及材料库房
项目管理人员进场
落实甲供材料的计划及到货时间节点
施工组织设计的编制及报审；开工申请的审批、发出开工指令
安全文明施工、现场管理制度的建立，后勤工作的准备
对施工单位进行管理制度、目标以及现场管理措施等培训
临时水电的接驳，临时用电线路的敷设
施工单位组织对全体施工人员进行培训（进场安全教育、现场管理制度、安全文明施工管理制度、防盗管理制度、施工场地出入口管理制度、成品保护管理办法等）
设计交底、施工图纸会审
施工人员进场、材料进场
施工单位将移交中存在的问题汇总报建设单位现场监理，建设单位限期整改
组织建设单位与施工单位进行施工场地的移交
分包单位配合参加场地移交
正式开工
1.2工程材料计划编制申报流程
配送
非标类材料
不符要求
标准类材料
非标类材料
1.3工程材料进场验收流程
材料清单编制及申报
根据项目施工进度、供货周期进行规划
材料进场计划编制及申报
根据进度要求提前进场，提供材料出厂证明、材料合格证、质量检测报告
材料进场
项目部、监理工程师对照样板验收，填写材料外观检查验收记录。
清退出场
材料外观检验
不合格
合格
按规范要求取样送检
清退出场
不合格
合格？
合格
合格
签署材料使用许可证
工程使用
1.4工程验收工作流程
施工单位进场施工
整改合格
各分项工程按要求或样板施工
隐蔽工程完成自检合格后报建设单位/建设单位监理进行隐蔽工程验收
按要求进行整改
合格
不合格
对隐蔽工程进行隐蔽验收，进入下道工序施工
施工完成自检合格后报建设单位/监理单位检查验收
按要求进行整改
不合格
合格
整改合格
按要求进行整改
分项（分部）工程完工经自检合格后，报建设单位/建设单位监理进行验收
按照样板质量标准要求组织进行全面施工
不合格
合格
进行下一个分项（分部）工程施工
全部分项（分部）工程施工完成，并完成清洁
整改合格
按要求进行整改
建设单位、监理、物业、施工单位分户验收检查
施工单位地毯式检查
不合格
各项施工验收资料准备齐全报建设单位/监理单位审核
合格
不合格
建设单位、监理、设计、项目部验收检查
合格
合格
建设单位组织设计、监理、施工单位进行竣工验收移交
1.5工程移交工作流程
移交
1、施工单位
2、建设单位
由公司印制统一的移交记录，形成一本维修手册
准备好移交业主的资料
向建设单位交楼，施工单位陪同
确定各项问题的整改完成时间
工程全部完成自检合格、竣工资料齐全
建立一对一移交，施工单位必须陪同建设单位人员进行移交，参与人员不得与业主发生任何冲突，对业主提出的问题认真记录，施工单位部及时将问题汇总反馈至工程部，工程部立即安排落实维修整改
向建设单位提出书面移交申请，同时报送移交资料
解答、记录建设单位提出的问题
组织监理、设计、施工单位进行全面检查
项目部汇总存在的问题
业主签收
施工单位对存在问题进行彻底整改完成
施工单位迅速组织整改，完成后报物业检查验收
建设单位组织监理、设计、施工单位进行复查验收
此次移交为开业当天不肯签收的业主，该部分业主提出的问题必须要快速整改
业主签收
达到交付标准的移交物业，同时移交钥匙
完成移交
完成移交
项目部根据实际情况提出具有可行性的变更方案（不少于两个）
1.6工程签证办理流程
甲方签署变更方案
工程部审核方案
提供现场资料并报公司预算部报价
成本部48小时内审核完毕
采购部按工程量采购材料
项目部按确认方案施工
建设单位/监理单位验收
原始材料报送公司存档
1.7工程结算办理流程
施工单位申报结算资料
项目经理根据档案管的要求审核结算资料是否齐全、竣工图是否属实，并进行归类
结算部配合进行结算
工程部审核
结算资料是否齐全、属实
否
成本部审批
总经办审批
财务部备案
2管理工作重点
2.1组织图纸会审
（1）审查施工图纸有无前后不对应的情况；
①审查图纸与建筑蓝图在结构方面有无冲突之处；
②审查平面布置图、天花布置图同立面图及节点详图之间反映的内容是否完全对应。
如果不吻合，根据工程按照详图施工的原则进行施工，就可能给平面和天花效果造成破坏或无法施工。
③审查图纸中的开关、插座、可视对讲、灯具、洁具、龙头等的布置与水电施工图纸是否相吻合。
（2）审查施工图纸同施工现场之间的符合程度
①现场已经施工完成的建筑结构是否满足设计要求，特别是梁柱的位置及尺寸，主梁和次梁的位置及标高对天花平面设计的影响比较大，柱子的出墙位置及尺寸会影响到平面布置和立面造型的实现。
②检查现有门窗位置、标高及洞口尺寸是否与设计图纸相吻合，尤其是对外的不可变动的门窗。
③审查给水管、排水管位置及尺寸能否满足吊顶造型及标高的要求，如卫生间及厨房的给排水管道位置及标高。
④审查空调电源插座、预留套管的位置及标高是否满足天花和立面造型的要求，是否满足空调冷凝水排水要求。
⑤消防管道、消防箱、喷淋及各种探测器的位置、标高能否满足天花设计效果。
⑥智能化的管线、设备安装的位置及标高是否满足设计效果。
（3）审查施工图纸的深度能否满足施工的要求
①材料标注、尺寸标注、标高标注等是否清晰明确。
各种材料的品牌、规格、型号、定位尺寸等是否标注清楚。
②节点详图的做法是否详细、明确。
③需要场外定制的一些成品线条、装饰品、成品门及门套、窗套等部品外加工的图纸是否齐全，确保外加工的部品够按照设计要求的效果保质保量按时送达施工现场。
（4）审查施工图纸反映的做法及用材是否合理
①厨房、卫生间等潮湿部位不可使用容易吸水变形、受潮发霉的材料。
②高大空间的石材装饰墙面不可采用湿贴做法，必须采用干挂法。
③墙面贴壁纸时，一定要将在立面上的梁、不同标高的吊顶等反映出来，否则极易出现壁纸收口在阳角或同一墙面的现象。
2.2施工场地的检查、移交
（1）建筑的结构、砌筑、抹灰等土建工程是否完成，土建施工质量能否满足施工要求。
（2）铝合金门窗是否按照设计安装完成。
（3）屋面防水工程是否已经完成，是否有渗漏现象。
（4）空调机的插座、预留孔洞是否布置完成，位置、标高是否符合要求。
（5）消防主管、支管及消防箱等是否安装完成。
（6）洞口尺寸及墙厚是否符合设计要求。
（7）组织业务部、工程部、施工班组负责人等相关部门进行现场检查验收，合格后，各方在验收单上签字确认，避免以后互相推诿扯皮。
如有不合格项，要求建设单位在限期内内完成整改，重新组织检查验收并移交。
（9）施工场地完成验收移交后，由项目部统一管理。
2.3施工组织设计、进度计划、材料进场计划等的编制与审核
（1）审核施工单位提交的施工组织设计。
施工单位必须在正式开工前7日内完成施工组织设计的编制和报审工作。
（2）审核施工单位报送的人员、机具设备等配置情况。
（3）审核施工单位按照总体目标和施工合同工期要求编制施工进度计划。
（4）审核施工单位提交的材料计划，包括甲供材料计划和自购材料计划。
2.4工程施工进度的控制
（1）工程正式开工前，工程部根据合同交付时间要求和总体控制计划编制项目工程节点控制计划。
（2）严格审查施工单位编制的施工组织设计、施工进度计划，督促施工单位按计划组织施工。
（3）核查施工单位施工人员、机具设备、材料供应等落实情况。
（4）项目经理每天检查统计实际施工完成情况，每周进行一次计划进度与实际进度的对比分析。
如有偏差，查明出现偏差的原因，并提出纠偏措施，督促施工班组和分包单位落实整改，保证节点计划全面实现。
（5）如果施班组和各分包单位不能按节点计划完成时间完成相应工作，则严格按照合同约定追究其工期延误的违约责任。
2.5进场材料质量的检查验收
（1）现场设立材料样板间，封样的材料样板设专人管理，以便比对进场材料是否满足设计效果和合同约定的要求。
（2）首批材料进场时，应组织建设单位/监理单位、项目部、施工班组、仓库管理员进行对板验收。
（3）材料进场时必须提供合格证、材料质量检验报告等质量证明文件资料并存档，所有材料必须满足设计质量要求、国家有关防火和环保的要求。
（4）所有进场材料的品牌、规格、型号、颜色必须符合设计和合同要求。
（5）所有材料进场必须经建设单位/监理单位、项目经理检验合格并签署材料使用许可证后才允许使用，不合格的必须立即清退出场。
（6）材料验收注意事项：
①根据材料手册和材料样板对进场的材料进行验收，对材料的外观及各种技术参数进行检查，按规定需要见证取样、送检的必须取样检验。
②对吊顶的线条、板材、吊杆、龙骨进行验收，尤其注意卫生间的吊顶要有防潮要求。
③墙地砖材料进场时应对板验收。
④门类材料验收：
对照样板核对材料的品牌、外观质量、锁孔位置、合页小五金的等方面的质量。
⑤木地板进场材料分批抽样进行对板验收。
⑥内墙漆、墙纸材料验收：
对板核对材料的品牌及各项技术参数，注意内墙漆的保质期。
⑦采购部应及时落实甲供材料样板，交工程部部确定后送项目部封样，并重点督促甲供材料计划制定、订货及进场；对进场对板抽样验收，检查其厚度、种类、规格、色泽等。
2.6以装饰为主的施工阶段工作重点
（1）工序样板的施工与检查验收。
（2）严格按照《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001、《住宅装饰装修工程施工规范》GB50327-2001的要求对隐蔽工程质量、工序质量和分项工程质量进行检查验收。
（3）必须进行检查的隐蔽工程包括给排水工程、强弱电线路工程、防水工程、吊顶内工程等。
具体检查内容如下：
①给排水工程所用的管材、安装固定方式、标高及坡度等。
②强弱电工程所用电线、电话线、网线以及保护套管等。
③防水工程材料品牌、施工范围、墙面防水高度、工艺质量、蓄水试验。
④吊顶内的吊筋、龙骨的品牌、型号、间距；木材的规格、防火、防腐处理；钢材的规格、防锈处理等。
2.7以分包为主施工阶段的工作重点
（1）进入该阶段后，装修施工就应该采用移交方式施工。
橱柜、木门、木地板、卫浴洁具、水晶灯、五金等剩余工序应轮序进入施工，通过场地移交来区分管理责任。
（2）这个阶段的组织工作相对比较复杂，需要不少杂工参与搬运工作，因此必须严格控制钥匙的发放、场地的移交，落实现场管理责任。
（3）抓好移交时的施工质量检查，成品保护实施情况检查。
（4）做好防盗工作。
电线、开关插座、各种五金洁具都可能成为被偷盗的对象；出入必须凭证、并进行登记、检查。
2.8整改、验收、移交阶段的工作重点
（1）施工单位地毯式的检查，包括检查所有施工项目是否全部完成，各类洁具五金安装是否有遗漏，并重新试水打压和蓄水试验。
（2）组织工程部、物业、施工单位进行施工质量验收检查。
（3）督促施工单位、材料部品供应商在限定的时间内完成施工质量缺陷的整改和更换。
（4）做好室内清洁。
（5）整改应要求做到：
组织有序、态度真诚、整改迅速。
2.9安全文明施工管理
（1）建立出入口管理制度，所有施工人员均必须办理出入证。
（2）施工现场遵循谁施工谁负责的原则，做到工完场清；各类装修垃圾由各装饰单位清理到建设单位指定地点堆放整洁，及时清运出场，不得在建筑物周围堆积。
（3）施工现场必须配备足够的灭火器材，任何动火施工必须向有关部门申请办理动火手续，做好防火、灭火措施，并派专人监督施工。
（4）项目部安排专人对施工现场进行日常巡逻，加强防火、防盗安全管理。
第四章施工工艺流程及质量标准
1墙面砖施工工艺流程及质量标准
质量要求：
基层必须清理干净；贴砖前基层应洒水湿润。
基层清理
吊垂直、套方、找规矩
批刮腻子
质量要求：
按图纸要求排砖放线，经项目经理、现场监理确认。
排砖、放线
质量要求：
贴砖前必须从规格上、颜色纹理方面挑选铺贴的砖，确保贴砖的观感质量。
选砖
质量要求：
釉面砖镶贴前，首先要将面砖清扫干净，放入净水中浸泡2h以上，取出晾干后方可使用。
浸砖
质量要求：
横向、竖向砖缝大小一致、顺直光滑；面层粘结牢固、无空鼓；面砖无裂缝、掉角和缺楞等缺陷；立面平整度、垂直度符合要求。
贴砖
质量要求：
用专用勾缝剂勾缝；勾缝饱满密实，洁净光滑。
勾缝、擦缝
质量要求：
面层必须清理干净、无污迹。
清洁
质量要求：
采用3mm厚纤维板对墙面阳角进行保护。
成品保护
2地面砖施工工艺流程及质量要求
基层清理
质量要求：
基层必须清理干净
质量要求：
按设计要求，在墙面弹出完成面标高线；排砖放线必须经项目经理、现场监理确认。
定标高及放线
批刮腻子
质量要求：
铺砖前基层应洒水湿润；用1:
3干硬性水泥沙找平，有排水坡度要求的，必须做找坡，保证排水顺畅。
抹结合层砂浆
质量要求：
砖缝宽度满足设计要求；面层必须粘结牢固、无空鼓；面砖无裂缝、掉角和缺楞等缺陷；表面平整洁净、色泽一致；接缝平整顺直；有排水坡度要求的，必须做找坡，保证排水顺畅。
铺面层砖
质量要求：
必须与地砖对缝铺贴；脚线必须粘结牢固、无空鼓；表面洁净、高度和出墙厚度一致。
踢脚板安装
质量要求：
养护时间不应小于2天。
养护
质量要求：
用同品种、砼标号、同颜色的水泥，或专用勾缝剂；勾缝饱满密实，洁净光滑。
勾缝、擦缝
质量要求：
面层必须清理干净、无污迹。
清洁
质量要求：
采用珍珠薄膜和3mm厚纤维板满铺保护。
成品保护
3吊顶工程施工工艺流程及质量要求
熟悉图纸和现场
质量要求：
按设计要求，在墙面弹出吊顶完成面标高线；经项目经理、现场监理确认。
弹标高线
批刮腻子
质量要求：
吊杆用膨胀螺栓固定，吊杆间距不大于1200mm，吊杆直径不小于8mm，距主龙骨端部不大于300mm。
固定吊杆
质量要求：
主龙骨沿房间短向安装，间距不大于1200mm；龙骨的规格、型号必须符合设计及合同要求。
木龙骨应做“三防”处理。
安装主龙骨
质量要求：
主龙骨安装后及时校正主龙骨位置和标高，保证吊杆与龙骨之间受力节点安装到位。
调平主龙骨
质量要求：
次龙骨安装间距宜为300～400mm,；通风、灯孔、维修等开孔四周应设置
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