各行流程管理医院业务与HIS系统流程参考手册.docx
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各行流程管理医院业务与HIS系统流程参考手册
一、门诊挂号处
工作描述:
描述该部门的工作内容
1、登记病人挂号信息
2、收退挂号费用
3、办理诊疗卡
4、。
。
。
。
。
。
业务涉及部门与对象:
列出该部门工作业务当中所涉及到的部门与对象
1、涉及部门:
财务科、门诊临床科室、。
。
。
。
。
。
2、涉及人员:
挂号员、病人、出纳、。
。
。
。
。
。
涉及HIS功能及模块:
1、门诊挂号系统
2、诊疗卡管理
3、。
。
。
。
。
。
业务应用流程描述:
1.门诊挂号(含诊疗卡)流程:
流程图:
使用Visio绘制业务流程图(选择“跨职能流程图”)
列出该部门目前各医院比较常用的业务流程(注:
是指医院实际工作业务流程,不是HIS系统的数据流程,所以流程图不用反映系统数据的流向)
业务流程说明:
对业务流程的每一步做出描述与说明
1、病人到挂号处挂号。
2、病人有诊疗卡则直接登记挂号,无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号。
3、挂号后病人去门诊临床科室就诊。
4、每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐。
5、财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐。
对应HIS系统流程:
系统流程图
使用Visio绘制业务流程图(选择“基本流程图”,“边框和标题”选择“边框渐变”并填写相应的标题内容)
绘制系统流程图(注:
指的是HIS系统的功能实现过程和数据流程)
系统流程说明:
1、病人挂号时判断有无诊疗卡。
2、有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进行挂号,并保存挂号信息和收费信息到数据库,同时系统打印收据。
3、无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡,系统将诊疗卡信息通过设备写入到诊疗卡,同时将诊疗卡信息保存到数据库。
4、系统日结时读取数据库的收费信息进行日结,并产生日结数据保存到数据库。
5、财务统计时提取数据库的收费和日结信息进行统计,产生和打印财务报表。
2.退号流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
二、门诊医生
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
三、门诊收费处
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
四、门诊注射室
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
五、门诊药房
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
六、住院登记处
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
七、住院收费处
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
八、护士站
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
九、住院医生
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十、手术麻醉科
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十一、住院药房
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十二、药库
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十三、药剂科
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十四、财务科
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十五、检验科
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十六、放射科
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十七、B超室
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十八、物资仓库
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
一十九、器械科
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
二十、供应室
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
二十一、病案室
工作描述:
业务涉及部门与对象:
涉及HIS功能及模块:
业务流程描述:
1.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明:
2.XXX流程
流程图
业务流程说明:
对应HIS系统流程:
系统流程图
系统流程说明: