电梯管理人员职责.docx

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电梯管理人员职责

管理人员职责

1、收取电梯厅外自动开关门锁的钥匙，操纵箱上电梯工作状态转换开关钥匙，操纵箱钥匙以及电梯机房门上的钥匙，非持证的电梯维修人员不得使用。

2、管理人员应选择确定司机和维修工人选，并组织送到有条件单位代培，并安排计划定期送往质检部门进行安全技术培训，保证每位司机和维修工都要持证上岗。

3、收集和整理电梯有关技术资料，例如，机房井道土建资料、安装资料、产品合格证书、电气原理图、控制说明书、易损件图册、使用维护说明书、安装验收规范、装箱单和备品备件明细表、安装验收测试记录以及安装验收时移交的资料、材料、国家有关电梯设计、制造、安装、验收等方面的技术条件、规范、标准等。

资料应登记建账、妥善长期保管，只有一份资料的应复制、备份存档。

4、收集并妥善保管备件、备品、附件和工具，根据随机文件中的备品备件、附件和工具明细。

清理并校时随机发来的备品备件、附件和专用工具、收集电梯安装后剩余的材料并登记建账合理保管。

除此之外，还应根据随机文件提供的技术资料编制备件、备品采购计划。

5、根据本单位具体情况和条件，建立电梯管理使用、维护保养和修理制度。

6、熟悉电梯技术资料，了解电梯安装、高度验收的情况并检查电梯的完好情况。

7、制订岗位责任制、安全操作规程、管理规程安排各种维保周期、内容制订大中修计划、督促半年和年终维修计划的完成、并安排联系年检。

8、负责电梯的整改，在整改通知单上签字并反馈有关部门和存档。

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电梯维修工的职责

1、坚持日常巡视检查，通过对电梯运行状态的走动监视，掌握各主要部件的润滑、温升、运转、声音、仪表指示和信号显示的实际情况，及时排除异常现象，对电梯的运行状态做到心中有数。

2、坚持定期维修保养根据电梯各部位的工作特点和保养要求，按周、月、季度或半年、年度的方式进行有针对性的清洁、润滑、调整和必要的紧固、修理，使电梯保持良好的工作状态。

3、坚持计划性检修，根据电梯的日常保养状态和使用频繁程度、确定大、中修的项目和时间对电梯各部位进行分解、清洗、检查、修理、更换磨损严重已不能继续使用和老化的部件及备件，使电梯达到应有的技术性能和工作状态、延长电梯的使用寿命。

4、坚持年度安全技术检验，通过每年一次由主管部门对电梯的安全系统和整体性能的全面规范性检验、弥补人力和技术检测的不足。

通过检验及对存在问题的整改，确保电梯安全使用。

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电梯操作人员守则及安全操作

1、使用电梯者应严格遵守额定人员，额定载重量及轿厢内铭记上记载事项。

2、保持轿厢内清洁，勿将碎石、垃圾等物踢进地坎沟槽内，轿内不准吸烟。

3、胡乱地操作按钮是引起故障，损坏电梯的主要原因，不可随便按动按钮。

4、装卸货物或推小车时，不可撞碰门扇，以免引起轿门、厅门变形，影响正常的开闭。

5、不要在轿厢内跳跃或胡闹，以防引起安全装置误动作，发生“困人”事故。

6、在开关门过程中，有夹手的危险，不要摸，靠门扇，轿厢内货物应放稳、平衡摆放。

7、幼儿一定要在大人陪同下搭乘电梯。

8、万一被困在电梯内不要强行开门出去因电梯随时可能运行，以防发生危险，应首先使用警铃、对讲机与外面取得联系，听取指导，以待解救。

9、地震、火灾时，禁止使用电梯逃生。

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电梯的日常检查和维护制度

电梯在运行过程中的日常检查，每天进行一次。

其目的是掌握电梯的运行状态和机房、轿厢内部及层站部分的良好状态，及时处理异常现象。

保证电梯的正常使用，日常检查和维护的主要部位和内容有：

1、机房的检查

（1）电动机的油、油色和温升是否正常，运行中有无振动和异味，通风是否良好，限速器运转有无异常响声，对以上设备的外部进行清扫，保持设备见本色。

（2）制动器的动作有无异常，线圈是否过热、紧固，螺丝有无松动，制动轮表面有无划痕和油污，清除外部灰尘和油污。

（3）减速器油位、油色、油温否正常，有无渗油漏油现象。

运转声音是否正常，有无异常振动和冲击。

对轴承部位应用听棒仔细监听轴承的工作状况，做好机件外部清洁直至见本色。

（4）曳引轮、导向轮及曳引绳的状况是否正常，轴承的润滑是否良好，曳引绳在轮槽中有无打滑扭转、错位现象或断丝，如发现有上述情况应做好标记，每日进行跟踪观察，检查曳引机以外表面清洁和润滑情况。

若油垢、落灰过多应安排擦洗。

（5）限速器的工作状态是否正常，有无异常响声或卡阻现象。

（6）控制柜、配电盘变压器、电阻器、电抗器等电气装置的电器元件动作是否正常，有无发热，如出现异常的响声，应查找原因进行排除，对各指示仪表应观察指示是否正常。

（7）机房通风设备是否完好，机房内温度是否在5—40℃范围。

（8）机闸扳手和盘车手轮是否放到位，机房照明和电话是否完好、畅通。

（9）检查并清洁机房内各处，保持地面墙壁等处清洁，不存放与电梯运行值班和维修保养操作无关的物品，尤其要注意检查有无鼠迹和雨雪天气，有无渗水、漏水。

2、轿厢内部检查

（1）灯具和电扇及其开关是否良好正常。

（2）操纵盘各按钮开关的动作是否灵敏可靠，信号指示是否正常。

（3）轿门的开关动作是否正常运行，有无卡阻、跳动和异常响声，光幕是否良好、正常。

（4）轿内清洁、装饰无损坏、脏污、地坎槽内脏物应清除干净。

（5）乘梯检查轿厢的启停运行状态，包括运行的平稳性、平层准确度和舒适感，如有晃动、振动及来自井道内的异常响声，应尽快处理。

3、层站的检查

（1）召唤装置和层楼指示是否正常。

（2）厅门锁是否灵活可靠，接点是否正常。

（3）厅门地坎槽内有无脏物、积灰。

门扇开关是否流畅，门关闭后观察门扇有无碰伤，损坏。

对于检查发现的问题，能随时处理的应及时处理。

对于一时不能处理的可缓步进行的项目，应记录下来，并在其后的日常检查中继续观察防止情况恶化。

但应尽快安排时间处理避免电梯带隐患运行。

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电梯维护保养管理制度

1．每周对主要安全设施和电气控制部分进行一次检查；机械部分的检查和润滑。

2．每三个月对其较重要的机械和电气设备进行细致的检查、调整和维修。

3．每年组织有关人员进行一次技术检验，检查所有机械、电气、安全设施的工作状况，修复、更换磨损严重的零部件。

4．根据使用情况，可在三至五年内进行一次全面的拆卸清洗检修。

5．根据电梯运行性能和使用率来确定大修期限。

6．每年检查一次电气设备的绝缘电阻，阻值不得小于每伏1000Ω。

7．每年检查一次电气设备的金属外壳接地或接零装置，接地电阻应小于4Ω。

8．发现有异常现象时，应立即停使，详细检查修复后方可使用。

9．电梯停用七天以上时，须经详细检查后方可使用。

10．将发生的故障，检查的经过，维修的过程作详细的记录。

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定期报检制度

为了保证电梯设备的安全、正常运行，需定期申请国家有关部门进行检验、审核。

我单位规定，电梯设备在电梯使用证上年底核发日期前十五日，向有关部门审请报验，并准备相关工作和手续，配合检验。

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作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度

每年定时、定点的对各类技术人员进行技术培训，以提高各类技术人员的技术水平为目的，提高技术人员的素质。

一、基础知识和安全培训；

1、对象；成批入队的新学员。

2、内容；介绍电梯组成的主要部件及所在位置，基本安装工艺，应当注意的安全事项、方法等。

3、时间；1-3天。

二、调试、技术专业培训；

1、对象；班组长、技术较好，责任心较强，有事业心、基础好，有一定的维修保养经验的技术骨干。

2、内容；以新型梯、新技术为课题进行正规的课堂培训和实际操作，训练能独立维修保养的技术骨干。

3、时间；根据培训内容需要及学员水平确定。

4、考核；经书面或口头答辨形式各格后，发给单项、多项或全面技术结业证。

三、临时性的专题培训

为适应某一任务的特殊要求，进行单学科、单项目、或单部件的原理结构加工工艺，维修保养方法等课堂及实际训练。

对象、时间，以工作需要而定。

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维修、保养安全操作规程

1、司机在驾驶电梯正常行驶前应：

a、在开启厅门进入轿厢前，必须注意轿厢是否停在该层；

b、开启轿厢内照明；

c、每日开始工作前，须将电梯上、下行驶数次，视其有无异常现象；

d、厅门外不能用手扒启，当厅门轿门未全关闭时，电梯不能启动；

e、轿门必须在开门区内，方可在轿厢内手扒开门；

f、注意平层准确度有无显著变化；

g、清洁轿厢内、厅、轿门及乘客可见部位，但禁用水清洗。

2、司机在正常行驶时注意事项：

a、如必须离开轿厢时，将轿厢停基站，断开轿厢内电源开关，关闭厅门；

b、轿厢的运载能力，不应超过电梯的额定起重量；

c、不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用；

d、不允许装运易燃、爆炸的危险品，如遇特殊情况，需经有关部门批准，并采取安全保护措施；

e、严禁在厅、轿门开启情况下，用检修速度作正常行驶；

f、不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运长物体；

g、劝告乘客不要依靠轿门；

h、轿厢顶上部，不得放置它物；

I、行驶时，不得突然换向，必要时应先将轿厢停止，再换向启动；

J、载荷应尽可能稳妥地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒；

3、当电梯发生如下故障时，司机应立即按急停警铃按钮，并及时通知维修人员；

a、厅轿门关闭后，而未能正常启动行驶时；

b、行驶方向与指令方向相反时；

c、内选、平层、换速、召唤和指层信号失控时；

d、有异常噪声，较大振动和冲击时；

e、超越端站位置而继续运行时；

f、安全钳误动作时；

g、接触到任何金属部分有麻电现象时；

h、当电气部件因过热而散发出焦热的味道时；

4、当电梯使用完毕后，司机应将轿厢停于基站，并将操纵盘上开关全部断开，关闭厅门。

a、如在机房用手轮盘车，使用电梯作短程升降时，必须将主电源断开，

b、当电梯在行驶时，突然发生停驶或失控时，司机应保持镇静，立即按急停、警铃，谨劝阻乘客，勿企图跳出轿厢，并及时通知维修人员，手盘曳引机将轿厢进入开门区内，可手扒开门使乘客安全退出轿厢。

c、在无司机工作情况下，电梯行驶前和使用完毕后，由专职的电梯管理人员和维修人员执行相应的规定。

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意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

1、目的

本指引概括了处理召修的方法，能对其客户的服务需求作出有效及时的响应，对故障电梯和扶梯提供及时的修理服务，以及对用电梯乘客提供紧急的服务。

2、规定

（1）召修，在合同有效期内，工地维保工应客户要求或根据电梯系统自诊断设备的数据显示，得知电梯、扶梯出现故障而对工地的非计划性维修。

（2）召修时间

①反映公司对客户召修的反映速度、既热线或维保部收到客户致电的时间到维修工到达现场的时间。

②反映维修工处理召修的效率，既维修工到达召修现场到电梯恢复正常服务的时间。

（3）召修分类

①困人召修

②停梯召修

③性能不正常、需要调校的召修

④小问题的召修

⑤由于客户或其它原因引起的召修

3、程序

（1）维修部有责任根据合同对新属于当地保养的客户提供24小时的召修服务。

（2）召修热线、公司和维保部收到客户电（扶）梯故障的召修电话、应记录相关细节，如位置、建筑物名称、时间和困梯乘客的情况。

（3）在做好相应记录后应既通知相应线路的第一维修工，如果第一维修工超过5分钟未回复，则再次联系并同时联系第二维修工，如果超过5分钟仍未回复，则设法联系公司直接调度其他维修前往。

（4）对于电梯困人故障，可同时联系该线路的新的维修工，确保以最快的速度前往现场，并要求热线人员在客户来电15分钟后，主动打电话来电人询问被困乘客情况以及告知维修工预计到达时间以示安慰。

（5）维修响应分正常工作时间和非正常工作时间，但无论属哪一类均要求在收到电话或传呼的第一时间给热线回电，以便掌握派遣。

①正常工作时间的响应

a.困梯故障具备最高优先权、被通知的维修工须立即停止维修工作去响应。

b.对非困梯召修，一般也要响应召修，如果忙于工作而不能立即响应维修请求，则应回复维各部由维保部通知其他人维修。

c.维保部应根据当时情况设定困人和一般召修的指标，如（困人召修须在30分钟内赶到，一般召修在1小时内赶到）响应召修的维修工须在规定的时间内赶到。

②非正常工作时间的响应

a.对于没有乘客困梯的情况，热线或维修部应通知待命维修人员响应请求，尽快赶赴现场处理。

b.对困梯召修、热线或维保部应确认待命维修工是否能在规定的时间内赶赴现场，如果待命维修工因故未能确保按时到达。

热线或维保部应立即调派紧急援助组或其他待命维修工进行响应，直至客户的召修得到响应，过程中可视情况寻求公司管理层支持。

（6）现场处理

①维修工到达工地，应马上致电给热线或维保部。

②对于困人召修，应第一时间释放被困乘客，具体操作按释放被困乘客指引。

对于非困人召修则直接对电梯进行检查维修，如需换件，则依据合同进行更换。

③电梯未能修复时，则应致电给热线或维保部请求援助，直至问题解决为止。

4、紧急救援演习

（1）各维修组应根据本组的情况制度出所分管的有维保合同的单位联合进行的有时间、有地点、有内容、有措施、有目的的联合紧急救援演习，以达到紧急情况救援有序不慌乱。

（2）紧急救援演习要求有维保合同的单位，每年至少联合演习一次。

（3）紧急救援联合演习计划方案实施情况总结交公司入档。

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技术档案管理制度

1、为了加强对电梯专业档案的管理工作，以便更好的为用户服务及总结经验，提高质量，特制定本办法。

2、电梯档案应由专职技术人员负责。

公司应健全电梯安装技术文件。

每项电梯工程交工后一个月内应将一套完整、准确、系统文件资料送交专职管理员归档。

3、电梯档案应按技术档案管理办法要求归档，内容有：

（1）设计图纸、安装使用说明书（含竣工图）

（2）交工验收资料

（3）电梯安装、调试控制点专检纪录

（4）用户意见、保修纪录

（5）安装队财务结算办法所规定的全部内容

4、归档要求

（1）归档文件资料：

要求字迹工整，图像、线条清晰，图面整洁，格式统一，签字手续齐全，不得用铅笔、圆珠笔绘制竣工图。

（2）凡归档的文件资料要求系统整理完成后交管理人员，档案移交必须办理移交手续。

档案借阅与复制应按档案管理制度中的有关规定执行

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电梯钥匙管理制度

1、电梯钥匙设立专人管理。

2、管理人员应收取电梯厅外自动开关门锁的钥匙，操纵箱上电梯工作状态转换开关钥匙、操纵箱钥匙，以及电梯机房门上的钥匙。

3、所有钥匙要妥善保管，不得交付无证人员（无技术监督局发放的电梯操作、维修、特殊工种操作证）使用。

4、持证的维修人员使用钥匙时，不得转给他人使用，用完后及时交回。

5、使用完后，及时收回，妥善保管，作好使用记录。

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