工程管理部部长工作总结工程部长个人工作总结.docx
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工程管理部部长工作总结工程部长个人工作总结
工程管理部部长工作总结[工程部长个人工作总结]
第一篇：
部长个人工作总结
2014年3月份李甜个人工作总结
伴随着还未消减的寒意，本学期的工作已经拉开帷幕。
作为一个部门的负责人，工作重心从上学期的带领干部熟悉环境和业务转到了本学期的引导思考和部门提升上。
但开学初的干部调整，无疑使我要注入更多的精力去摸索和思考。
一、角色转换后的自身改变和自我提升
1.作为组织部的一员
2.作为部长
作为部门之长，我应该认识到自己的权利和义务。
除了工
作上的尽心尽力，如何处理好与副部长，与委员的工作关系也是需要注意的。
当办公室主任的一学期里，我觉得自己没有处理好与副主任的工作上的关系。
因为事事亲为的个性，有些事情我是独自做决定，直接安排到委员。
我和副主任的工作关系更像是分工，他负责的我就完全不管。
这样的工作关系限制了他的发展空间，也使得部门的工作有所偏颇，不能面面俱到。
调至组织部后，因为工作上的不熟悉，我开始思考如何用每个人的所长，尽快使部门走上正轨，同时又能提供每个人实现自我价值的机会。
因为副部长的业务熟悉能力比我强，所以很多工作我都交给他，再由他安排到委员。
我只负责工作前期方向，中期的督查和反馈，以及后期的总结。
这样使得每个人都有发展的空间，我所做的与我承担的责任是合理且紧密挂钩的。
“放手去做”是培养委员独立完成工作能力的必要方式，但是为了防止工作的滞后，部长一定要进行把关。
3.作为我自己
本月进行了一次干部培训，在干部素质拓展培训的活动中。
通过前后结果的对比让我意识到失败与成功的距离就在于自己的一念之差，你是坚信只要努力，就有可能，还是消极的认为现实无奈，不可改变，就能决定你是冷眼旁观，心灰意冷，还是积极投入，终获果实。
我原本认为自己是个保持积极状态的人，但通过这次活动，我才发现自己已被周围的环境所淹没，甚至麻木。
张书记在干部培训总结时说，“学生干部要保持团的本色，实事求是，朝气蓬
勃，我们要敢想敢做，能说能做”。
的确，只有这样一种有理想，有勇谋的“热血青年”才能真正做到思想引领的目标。
我很幸运通过这次活动察觉到了自己思想上的退步，跳出了“井底之蛙”的危险。
从这以后，我经常反省自己的状态，进行调整。
二、部门调动后的所站角度和工作认识
万事开头难，调至组织部后，环境的改变也产生了不适应。
无论是部门风格，服务对象，还是工作性质，对内对外都有差异。
但与此同时，工作内容的变化让我学会处理更多的事情，对象的改变让我学会在不同的层面上打交道，角度的转变也让我更加容易理解一些情况。
1.院系合作交流
调到组织部后，最先面对的挑战是系统内的合作交流。
办公室更多的是为学生会内部服务，与院系合作的机会并不多。
贫乏的经验无疑让我更为紧张。
开学初，政治学习教室安排的重复调动给各院系的工作带来了麻烦。
那次以后，我发现我们的决定，会直接影响到各院系组织部的工作开展，然后影响到各班团支书，最后作用于每个同学。
相比于在办公室，我们的工作对于全校学生的影响是直接的。
因此，我们以后做的每个决定，都必须谨慎小心，不能马虎完事。
我们和院系的工作难免会产生分歧，解决此种问题的关键是在于如何理解校学生会和院系学生会的关系，差异，以及两者的作用。
其实，到目前为止，我也没有很清楚的找到这两者关系的均衡点。
但是我认为校学生的立场应该是全校同学，它有协调各院系工作的作用，所以我们的决定或安排应该是均衡所有院系后的最佳结果。
当然，不可能所有的工
作安排能完全的公平，只能是相对的公平。
那么解决的最好的方式是换位思考，心平气和的谈问题，让别人在退让的同时也会感觉到自己的得益，至少是舒服。
强势从来不是解决问题的最好方式，共赢才是维持长久良好合作关系的有效途径。
2.保持学生会的信息畅通
学生会内部的信息不畅一直以来是个问题。
办公室的作用是承上启下，所以消息的得知一般很及时。
换部门后，我也没有把学生会里最近的活动转告给我们部门，自己对于其他部门工作也没有很关心。
其实这不只是消息的上传下达的问题，也是帮助成员找到学生会归属感和集体意识的方式。
所以以后，我会了解每个人的作息习惯，找到共同的时间，将学生会里所有我知晓的工作上的事情都进行传达和讨论。
3.挑选培养干部
本学期，组织部召了一名新干部。
经过后来的接触，其实这名新成员并不是很适合学生会。
但是好在他的态度和性格上的可贵之处，让我们觉得可以继续工作下去。
通过这次，我发现可塑性是一名干部能否快速成长的必要条件。
我们看到的不只是他现在的条件，能力有多好，而是以后他的发展空间有多大。
他可以思想深刻，有自己的一套完整的认识，但是他不能闭门造车，要虚心听取他人意见，和理解，包容他人的观点，接受与我们一致、积极的工作理念和态度。
而培养干部，要注意平和亲近的方式，特别要对不同的人用不同的方式，这个学期已经不长，我们要努力达到每做一件事就能让他们和自己前进一步。
工作是工作，生活是生活。
但是我一直相信在工作中培养的友情是珍贵和美好的。
但是，我对于部门内的感情培养一直都做得不好。
一是我在这方面的关注较少，二与我们当初选的干部搭配也有点影响。
所以，下阶段，我会先从情感上接受，然后在这方面多用心和努力。
三、关于学生会的整体发展
在主席团的指导下，学生会内部成立了考核小组，主要是针对学生会干部纪律性的养成而设。
结合学生会的当下情况和成立的目的。
我草拟了一份《湖南城市学院校团委学生会内部考核小组运行方案》，除了涉及到早晚自习公假，值班到岗外，还有关于对活动的追踪和反馈，以及学生会近期工作的总体评价。
这只是试行阶段，可行性和延续性需要在以后的实践中不断调整和完善。
学生会现在工作的整体氛围并不是很好，特别是对于工作的积极性。
我不能了解导致这种状况的所有原因。
但是经过一些交谈，我明白了一些干部是觉得现在的工作没有实现自我价值的机会，觉得没有什么意义。
其实，能这样想表明他们不是在浑浑噩噩的过日子。
但是，又缺少发现机会，寻得收获的观察力和心，才导致这样的一个矛盾。
所以，部长团和主席团都是经过了这个阶段的，我希望我们能用自己对于生活和工作积极的理解去指引他们，让他们重新找回当初的热血和激情。
不管什么时候，人都会被困难挫减自己的激情，关键在于你是否能不停挖掘并保持昂扬的姿态。
第二篇：
女生部长个人工作总结
女生部长个人工作总结时间在飞逝，半个学期转眼就过了。
半年的工作，让我积累了很多经验，能力也得到了很多锻炼。
当然，工作过程中不可避免存在许多不足。
下面，我就第18届政史系学生会女生部一学期的工作做出我的个人总结：
一、关于学院的“女生周”工作虽然学院“女生周”的活动是一直都有，但是我部也是很积极做好相关工作，例如：
全面做好“女生节”的宣传工作，召开班长会议及时布置我系女生部在本学期的主要工作安排。
在积极筹备的前提下，我系得到了优秀的成绩：
我系在“水果拼盘”获得一个二等奖和四个优秀奖；“十大美丽微笑照片”在征集中，我系有六人进入“十大美丽微笑”，有三人评为优秀?
?
我个人觉得，这个活动还是较为成功的，为做好接下来的工作开了一个好头。
二、关于“师表杯”排球赛啦啦队工作像以往一样，我坚持认真、积极做好女生部的工作，这次也不例外，为组织好我系的啦啦队工作做了大量工作：
赛前，召开班长会议，收集好瓶子和口号；赛时，不断动员同学们积极参与，为我系球员们呐喊；向领喊员强调领喊要求，让他们做好带头榜样和发挥带动作用?
?
结果我系获得了学院“啦啦队优秀组织奖”三等奖，奖金100元，经系领导批准，奖金按比例发给了当啦啦队优秀的班级了。
虽然这次对比以往的成绩不算很好，主要是人数不够（经常要调课使得班级调配方面不够完善）影响了评分，但是这是我系全体努力的结果，我们也尽力了，所以我觉得工作还是挺好的。
三、关于“五月政史”的工作“五月政史”是我系本学期的比较大型、充分显示特色的一系列活动的总称，有如趣味运动会、班级品牌活动、班级活动ppt展示等模块。
可是，当举办趣味运动会的时候，不愉快的事情出现了，先是准备不足导致活动延迟开场，接着是各环节不够衔接比较乱，后来很多同学还扬长而去观众就少了一大半。
最后，虽然节目算是能胜利完成，但这次真的是让我们很多系干和同学产生了诸多不满。
可以说，准备不足方面，女生部特别是我应该承担责任的。
当时分配到任务时，我粗心大意没看到我部应筹备材料那行字，使我部不能提前准备好物资。
尽管当天我部尽力在补救了，可是这种等级错误还是已发生，我很后悔！
事后，系干包括主席团那边都总结了这次的教训，他们也说到从策划书的时间安排到准备不足以及学生干部松散等许多问题。
我认为，这次我们系干包括我自己真的做得很差劲，希望大家以后都要深刻反省引以为戒吧！
四、关于“五月政史”闭
幕暨09级欢送晚会的工作这一次，可以说是我系学生干部组织得很成功的一次活动。
可能是大家都吸取了上个月举办“趣味运动会”的活动教训吧，我们都很积极投入参与这次晚会。
例如我部工作方面，我很早就召开了礼仪队、化妆队会议安排了提相关准备工作。
晚会当天，帮忙吹气球布置会场、弄幕布、搬椅子、领导化妆队为表演者化妆、带领礼仪小姐做好礼仪工作、清理现场等等，使我忙的不亦乐乎。
虽然很累，但这就是“为同学们服务”，我觉得这是值得的！
五、日常常规工作女生部的常规工作，主要是管好“四条队”——啦啦队、领喊队、礼仪队、化妆队。
总体来说，这方面我还是延续了上一届的基本模式，在做好常规工作之余，也做了一些创新，例如派出我系化妆队队员帮助生化系女生部为其晚会表演者化妆，这样好处是促进了我系和其他系的友好关系，大大加紧了我部和其他系女生部的联系。
这一点，只是一个开始，希望下一届创新方面有更多的尝试。
以上五大工作是我上学期以来主要工作的个人总结，当中肯定会有很多缺陷，我会继续总结经验，吸取教训，争取把工作做得更好！
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，为了政史系更好的明天，我会一直努力的——2014-9-1
第三篇：
外联部部长个人工作总结
外
联
部
个
人
工
作
总
结
学生会外联部部长个人总结
开始准备阶段：
1、迎接新生，并深入大一新生中去，为他们生活、学习上的困难提供帮助。
并在新一届心中树立良好的形象。
2、下寝室进行部门宣传，新生们对外联部好奇心很强，在我的讲解之下，很多热情的学生踊跃表示要报外联部。
3、2014年十月，外联部招新。
经过平时对他们的了解以及他们的当场的即兴演讲表现，外联部留下了10个干事。
4、部门交流以及干事熟悉外联部的工作阶段，部门关系气氛融洽，部长干事团结一心，为以后的工作打下坚实的基础。
5、分配部门任务，将干事分组并由部长、副部长分头带领。
对于自己本学期的工作，总结了一下几点：
一：
我觉得作为一位部长，重点是管理好自己的部门，内部协调好你才能开展其他的工作。
我觉得我在这点上是比较成功的，不管在纪律，做事，干事都能做的井井有条，所以每次拉赞助和做宣传都开展的比较顺利。
二：
拉赞助，在我们学院办的几个活动，如圣诞晚会，篮球赛等活动都成功的拉到了赞助，或许你们会说，就那么几百块钱！
可是这几百块钱，对于现在的商家来说，是多么大的一笔数目，我们跑遍了整个崇川区，我这个路痴都变成地图了。
无论天气怎样，工作多多，我们也会继续加油！
因为这是我们的工作，我们的选择！
我们就会勇往直前！
三：
内外交流，我一直都说，外联外联，就是与外沟通，与外联系。
我们不止要在学校与其他机构部门沟通之余，还要与大学城那的学校沟通联系，此外，也有利我们的工作上的交流，如何更好的拉到赞助！
四：
培训新生，11届的新生对学生会还不了解，为了让他们在这一年考察里做的顺利，我们做部长的会指导他们，每次例会我与副部都会教导他们一些学生会的注意事项，总是在教育他们把自己看“轻”，还要看“清”自己。
下学期工作计划：
（1）下学期可尝试拉一些大型赞助商（如麦当劳等等）。
（2）保持与原有赞助商的联系，希望能继续合作，互利共赢。
（3）发挥干事的作用，尝试让他们去拉赞助。
（4）每两周一次例会，讨论前一阶段工作的不足与下一阶段的努力。
（5）自己的管理组织能力还需加强，学习解决问题的能力。
（6）从下学期开始放手让干事去做，鼓励他们，让他们的能力得到锻炼。
以上是外联部2014年度的工作总结，面对今年外联部取得的成效，在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际情况进行合理调整，完善自我，相互沟通，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。
争取再做突破，为我们学生会争光，我作为外联一份子会以昂扬的心态来对待我的工作，相信通过这学期的计划，我们的工作会越做越好，学生会会成为老师最得力的助手，预祝我们下一年的工作越做越好。
第四篇：
学生会部长个人工作总结
学习部是学生会的一个重要部门，在担任部长职务的这一年里，我一直本着以“一切为了同学，为了一切同学，为了同学一切”的宗旨为同学们服务，并随时总结经验，吸取工作中的教训，及时作了相应的改进。
在本学期除了严格按照学校、学院的规章制度及相关要求开展日常工作之外，还成功举办了多次学生活动，参与学校组织的创新论坛，创办学院分论坛等，并取得了优异的成绩。
一、日常基本工作：
1.办理xx级新生学生证及借书证。
及时办理学生证、借书证等相关证件，给xx级新生学习和生活带来了便利。
2.组织进行国家英语六级考试报名和广西自治区学位英语考试报名工作。
国家六级考试和学位英语考试和同学关系重大，报名采集信息时不能有任何纰漏，在审查过程中，我都认真核对每一位同学的信息，保证同学们能够顺利进行考试。
3.做好学院和同学间的沟通。
学院是我们了解学校各项制度与活动的中介，而我们学生会正是同学了解学院的桥梁。
认识到这一点，我在日常工作中，及时向同学们传达学院的各项活动要求，同时，也及时向学院转达同学们遇到的问题，按照学校和学院的要求开展日常工作。
4.个人方面，树立积极向上的学习观念，以自己的实际行动营造了浓厚的学习氛围，带动身边的同学努力学习，积极解决同学们在学习方面遇到的各种问题。
二、活动：
1.xx年10月25日，广西大学“研究生创新论坛”正式启动。
在这个广西各高校学术思想和科研成果交流的平台上，组织我院同学参加了论坛开展的各个领域专家专场报告会、优秀论文交流会、学术沙龙等一系列学术活动，在我院掀起了一股研究生学术创新的热潮。
3.为了全力弘杨创新精神，启迪科学智慧，营造浓厚的学术氛围，拓宽学术视野，xx年12月，在以校研究生会主办的研究生创新论坛为契机下，承办了我院的分论坛。
不定期邀请学科带头人和教授做学术报告，同时，以实验室为单位，开展实验技能交流会，邀请研三师兄师姐为同学们介绍实验操作技术和操作心得，提升了同学们整体学术水平和实验技能。
4.为配合学校关于“学风建设”的方针，贯彻学校“党建带团建促学风”的精神，满足本科年级同学对考研信息的渴望，在本科生当中开展“考研促学风”系列活动，组织研究生为师弟师妹们解答有关考研的各种问题。
不但促进了本科生的学习热情，同时加大了本科生与研究生间的交流。
5.为增进大家学习英语的兴趣，提高我院同学国家英语六级考试的过级率，在每次英语考试前，都邀请英语六级已经通过的同学与大家做经验交流，并不定期邀请我校的留学生及外教来与同学们交流。
此外，在迎新晚会，校运动会，农林动校园十大歌手比赛，篮球赛等各项活动中，也都尽了自己的一份绵薄之力。
回想我在学生会工作的这一年，“服务同学”的宗旨始终没有改变过，通过多次活动的开展，既锻炼了我的工作能力也提高了个人处事能力，我将在以后的学习和工作中继续努力，争取做得更好。
第五篇：
县委宣传部部长个人工作总结
文章标题：
县委宣传部部长个人工作总结
200*年，在县委的正确领导下，在上级主管部门的直接指导下，我立足本职岗位，从抓好宣传思想工作入手，紧紧围绕县委中心工作合经济建设大局，唱响主旋律、打好主动仗，努力做好各项本职工作。
四、以边疆文化先进县建设为契机，切实抓好文化和文艺工作。
围绕中心和大局，开展系列主题活动。
精心组织、策划了庆七·一专场文艺演出、八·一建军节联欢会、县十二次党代会专场、春节联欢晚会等文艺演出，以文艺的形式突出时代主题，弘扬主旋律，促进群文工作的发展。
广泛开展全民健身活动。
以周末大舞台为龙头，在文化馆广场、购物中心、文明公园、繁荣公园、县体育馆等场所常年组织开展健身活动，确保了全民健身运动长期广泛开展。
开展深化文化品牌的精品工程。
编辑出版了《诗词》《国画》集，发表我县76位作者393篇书画作品，并由市委宣传部和市文联在市报业集团组织召开了首发式，升华了我县书画艺术之乡的品牌。
同时加大了扶持力度，组织了文学作品征文活动，鼓励个人开办作品出版和展览，推动了我县群众艺术创作工作。
广泛开展培养普及活动。
举办了各类艺术学习班，为**的文化艺术群体培养了后备力量。
第一篇：
工程部2014个人年终总结
个人年终总结
当我开始写这篇总结的时候已经是公元2014年的12月28号了，回过头来看走过的2014年在公司的工作是感慨万千一言难尽，既有成绩也有不足，收获很多付出很多，有过辛酸有过喜悦，有过无柰和无助，有过困惑与迷茫，很感谢领导的关心和公司的培养以及同事的帮助。
2014年5月，由于工作的需要，我从客服部调到工程部工作，主要负责对东区**建设的相关工作并对所有**进行统计。
因为我刚来工程部，对工程部的工作还非常不熟悉，所以日常工作中我认真的对待每一件小事，但凡能交给我工作事无大小悉心尽善认真对待，经过短短半个月的时间，我已经掌握了相关工作的工作流程。
在工作的过程中我发现工程部的工作和以前的工作完全不同，在以前，只要解决用户的问题就行了，可是在工程部，我除了认真对待自己的工作之外还需要补充更多的相关专业技术知识，只有这样才能更好的完成自己的工作。
所以，不管是在工作中还是业余时间里，为了能更好的完成工作，我都积极的去学习相关的专业知识，经过几个月的学习和努力，我考取了相关专业的**职称，并较好的完成了东区**工作，同时也完成了所有**统计并汇总的工作。
2014年很快过去，回顾这8个月的工作生活，真的收获很多，谢谢领导的关心和培养，更要感谢的在这一年中公司给我很多学习的机会，尤其是每一次去工地检查工作的都有很大收获，不管从专业技术知识，还是管理方法甚至为人处事逻辑思维等多方面都很多值得学习领悟的宝贵财富，这一年也是我工作生活中自我感觉成长最快的一年。
当然，自己在工作中仍有很多不足之处：
专业只是掌握不深不全、工作能力有待进一步加强。
转眼间又要进入新的一年2014年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力的开始的一年，也是我非常重要的一年。
在此，针对自己的不足，我订立了2014年的动作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制定学习计划。
学习对于技术人员来说至关重要，所以我会针对我自
身的情况适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
增强责任感、增强团队意识。
积极主动的把工作做到点上、落到实处。
我将
尽我最大的能力来减轻领导的压力。
以上是我对2014年的工作总结和2014年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的二、
2014年，我有着更对的期待，相信自己一定能在2014年取得更大的进步，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还需要继续不断的努力，相信自己在2014年一定会走的更远，加油！
第二篇：
工程部个人年终总结
个人工作总结
一年来，在公司领导的关心和帮助下，在全体同事的支
持配合下，我服从工作安排，加强学习，认真做好本职工作，
较好的完成了各项工作任务。
现就一年来的工作情况总结如
下：
一、工程管理
工程管理工作是我工作的重点。
2014年，@@@小区由我
负责监督管理。
目前，@@@项目的进度和质量比较理想，但
也存在一些问题。
我深刻反省，总结了如下几点原因：
（1）
个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周（转载请注明来源WwW.haowoR），对计划运
行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
（2）恶劣的天气环
境等客观因素的影响。
（3）设计变更较多且设计方不能及时
回复。
（4）部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划
得不到落实。
二、及时跟进设计，做好项目前期准备工作根据万安居
民的生活习惯，与设计及时沟通，对房屋户型及涉及居民生
活习惯的问题进行探讨和改进。
对施工中出现的疑问和部分
图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收，“百年大计，
质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，
为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预
控、事中监控、事后控制，其具体做法是：
严格原材料、构
配件及设备进场关，每次送检必须我公司人员参与并全程送
检。
所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，
必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格
的产品、材料方能进场使用。
强化过程的质量监控，确保主
体工程结构优良。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中，我发现了几个值得改进
和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理
水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：
1、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必须加
强业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律
法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
2、还需要加强各人员之间的协调、沟通，“早谋划、早
安排”，做好一切施工前后准备工作。
总结是一面镜子，通
过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、
困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确
目标，制订措施，提供参考和保障。
从而对困难有清醒的认
识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的
洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
随着2014年的到来，公司正迈着坚实的步伐，以人为
本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公
司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。
面对公司发展，我将积极参与到工程建设中去，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。
展望未来，我将以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！
第三篇：
物业工程部个人总结
xxxx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：
一熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备
初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。
对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三制定全年的保养工作计划和保养工作标准
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检
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