医院科室工作总结工作计划.docx
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医院科室工作总结工作计划
医院科室工作总结工作计划
篇一:
医院科室年度工作总结新年度工作计划
医院科室年度工作总结新年度工作计划2011年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩:
全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。
2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3.09年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4，积极调整医疗结构，
1采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
又提高了医院科室的效率.
2.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b,我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两彻底:
定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
定期对病历进行检查和评估。
定期对安全隐患进行检查和评估
四.不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理
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水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
篇二:
医院年终总结及计划
医务科2014年工作总结及2015年工作计划尊敬的院领导及各位同事们:
2014年已经过去，新一年的工作已经开始，回顾2014年，在院领导的带领下
我院实现了医院整体搬迁，也是从这一年起我院实现了跨越式的发展，迎来了前所未有的发展机遇。
在这一年我们在院领导的正确领导下以县局“三优一满意”工作要求统领全局，以“二级甲等中医医院评审细则”为工作标准，积极进取，勇于创新，按照年初制定的计划，扎实工作，坚持以推进医院医疗质量作为中心，维护医
疗质量与安全，不断提升医院中医内涵建设，突出中医特色，提高中医诊疗技术应用比例,坚持西学中继续教育,加强业务学习、继续教育和临床带教等方面提高医务人员素质做工作，努力做好医院的各项工作，实现了经济效益和社会效益稳步提高。
下面我代表医务科就2014年工作向各位领导和同志们汇报如下:
一、各项医疗指标持续提升
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在2014年中，我院全年业务收入达到历史新高，全年总接诊门诊病人21.6万余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院药占比41.2%，其中中药收入占药品收入的56.7%，中药饮片收入占中药药品收入的58%，床位周转次数为29.5次，床位使用率为91.1%。
二、积极开展各项医疗核心制度检查与病案质控，使我院医疗质量管理持续提高
1、在2014年，我们按照《二级中医医院考评标准》中关于医疗质量的要求及医院管理规定，继续在院长及主管院长带领下每周组织院医疗质控小组进行全院医疗质量查房，加强现运行病历及医疗各项核心制度的环节质控，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖，尤其是在2014年随着质控小组对医疗质量完成内容的深入质控，使我院的医疗质量较前有了更进一步的提高，全年共发现各科室存在的医疗质量问题100余项，提交至每月院医疗质控例会60余项，充分发挥了质控小组全程监督管理的作用。
2、为了更好的将医疗质量管理的各项工作落到实处，2014年在院领导的支持下我们按照《二级中医医院考评标准》的相关要求在第一季度成立了我院医疗质量管理委员会，并召开第一季度的全院医疗质量管理委员会全体会议，通过此次会议的召开，使我院各科的医疗质量得到更全面的持续改
3、自2014年1月开始,医务科就把病案质量管理工作做为贯彻全年工作重要任务来做。
截止2014年12月31日，病案室全年完成6000份病历（共约6570份，其中新农合、职工医保送往保险公司审查约有600份）的收集、编码、病案统计、归档工作。
有效的避免了病案不能及时归档及随手乱放现象的发生。
三、医疗安全防范工作得以改进和提升医疗安全是医院发展的生命线，离开了医疗安全无从谈起发展。
如何落实相关医疗安全的制度则是我们在2014后重点需解
决的问题，针对我院重点科室的问题及缺陷，在2014年医务科做了如下工作:
1、手术室是我院外科系统病人流转的重要环节，也是医疗隐患较为集中的场所，为避免医疗差错事故的发生，自元月份开始，医务科就联合其它相关职能科室对手术室工作予支持和帮助，并组织外科系统与手术室举行了沟通协调会，通过各科的沟通协调，落实了《手术安全核查制度与查对制度》与《手术安全管理制度》并协调了手术科室的接送病人的工作流程，通过以上工作的开展，使我院外科系统各科室与手术室工作达到了更加安全有序规范开展。
2、规范并落实了《危急值报告制度》，为了使《危急值报
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告制度》在临床工作中真正的落到实处，使临床医师需要及时得到检查或检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，避免医患纠纷的发生，从第二季度开始，医务科根据各级主管部门及我院实际情况制定了我院的《危急值报告制度》并要求各科认真如实报告记录，通过以上工作的开展，更加完善了临床各科与医技科室之间配合沟通。
三、中医特色管理持续改进
在本年度开作开始之初，我们就按省中医药管理局关于河南省中医医院十大监控指标及《二级中医医院考评标准》，每月对各科室中医药诊疗技术及中药应用率进行了检查及统计，并在每月质量点评会上予以通报，尤其在医院搬迁工作后在院领导的大
力支持下此项工作得到了较大的提升，通过每月的督导各科中医诊疗操作项目实际应用得以大幅提高，其中全院全年各科共开展中医诊疗技术项目共开展60余项，共计120015人次，全院住院病人中药饮片应用率继续维持在60%以上，中医院中医特色进一步得到显现。
四、新技术应用不断提升随着我院整体搬迁后的业务量不断增长以及社会各界群众对我院要求的不断提高，原有各科开展的诊疗技术已显的不能满足患者日益增长的健康需要，进入2014以来，在院领导的支持下，医务科大力鼓励临床各科开展适用于本科新
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的诊疗项目，在2014年全年各科共开展新技术31项，其中医技科新项目22项，临床病区开展新技术9项，新开展我院首例手术共计14台，其中多台为我县首例开展。
这些新型诊疗技术及新手术的开展标志着我院医疗水平的进一步提升。
五、业务学习与院内西学中继续教育持续提升
1、在2014年医务科在院领导的大力支持下，严格按照《二级中医医院评审标准》在全院范围内按照中医“三基三严”标准组织全院高年资医师、各病区主任及骨干医师和所有进修回院医师给全院医务人员授课，并邀请及组织国家级、省市级专家来我院授课，至少每月进行2次中医药知识培训，并要求使西学、中学中的教育形成常态化。
全年共组织各类西学中学习18次，其中邀请上级医院专家授课8次，参加人数均达95%以上，通过这
些院内培训及相关活动工作的开展，使我院学习氛围得以持续提升。
2、在2014年，按照医务科年初的工作计划，自第一季度开始，医务科有意识的在每一季度进行一次相关医疗安全法律或医德教育的培训学习，全年共进行相应培训共4次，使我院医务人员在医德教育方面取得了明显的改进。
六、对外宣传健康讲座持续进行
在对外宣传及健康讲座方面，本年度继续利用科普讲座及
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电视台、报社等机构宣传我院中医技术、中药食疗及治未病等健康教育知识并继续加强与各乡镇卫生院医师及村卫生所人员联系，组织我院骨干医师深入宣传，推介我院新技术，新业务，宣传我院，从而在一定程度上提高我院的知名度和社会影响力;长期保持与我院辖区内各村医联络，加强我院医师与村医之间联络与沟通，实行双向转诊，互惠互利，并定期到各偏远山村开展义诊活动，服务群众，锁定病源，提高我院经济效益、社会效益。
七、临床带教实习工作进一步提升随着医院业务的不断开展及医院业务力量的不断壮大，为提高医院整体水平促进临床教学科研能力，提高人才培养质量，提升医院社会影响力及品牌，进入2014年以来，我们就在院领导的带领下把临床带教实习工作做为全院的重点工作来做，尤其在4月份我院正式成为河南中医学院的临床实习医院。
全年我院共接收河南中医学院、南阳医专、漯河医专、洛阳市中医药学校等
篇三:
内科2012年终总结及2013年工作计划
2012年内科工作总结及2013年工作计划
在刚刚过去的2012年,内科在上级卫生行政部门的大力支持和院领导正确的领导下,积
极开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建先进科室、中医适宜技术创新与发展，中西医
结合治疗内科多发病常见病等方面取得了很大的进展。
我科全体医护人员以发展中医事业为
指引，锐意创新，奋发图强，夯实基础，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支
持下，圆满完成了2012年度制定的各项工作计划。
现汇报如下:
一、思想政治方面我科全体医护人员与党中央保持高度一致在狠抓业务学习的同
时坚持不懈的学习科学发展观以及中共中央十八大的会议精神，全体医护人员表示坚决强
科室团结进一步提高了科室的思想政治意识增强科室工作人员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德
修养，努力营造良好的医患氛围。
我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规
章制度。
提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。
紧密围绕“服务”的基本
理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济
方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务
质量。
今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并
且患者“零”
投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。
贯彻和执行新农合
和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，尤其是湖区移民，在
我院享受更多的优惠政策。
体现我院人性化服务和公立医院服务优势。
三、业务能力方面内科是一支新兴的队伍，继续沿着“以中医治疗为主，中西医相
结合”的长期发展规划，配套了切实可行的，发挥中医药特色优势的多项措施，以专科专病
建设为重点，在继承中医院优势的中医特色疗法为主的基础上，作为一个新成立的科室，我
们必须要在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将内的中西医结合治疗治疗项目
延展的更加宽广。
内科现有床位48张，医生9人，其中副高2人，护士10人，优良的医疗
技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力。
从科室成立至今，出院患者共
有10000余人次，其中优势病种占30%，好转率几乎达99%，得到了患者和家属的一致好评。
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四、业务理论学习及考试考核在确保医疗质量安全的同时，加强中医知识培训和科
室业务学习，去年一年新购图书26本，组织业务学习24次，同时开展科室内医生“百首方
剂”学习活动，加强对经方的熟练运用。
认真落实各项规章制度确定专业的发展方向落
实环节指控程序加强阶段质量检查力求使每一名医生能够达到考核的目标。
组织全科室
人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》、进一步规范科室医护人员的执业行为做到依法行医、因病施治组织医护人员学习医疗和护理的核心制度切实加以督导、检查、质控不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。
落实三级医师查房制度。
五、学科建设方面加强领导建立院、科室、人员三级管理体制。
强化梯队建设，培养高效队伍，加大力度培养高素质的实用型人才，建立一支稳定、高效、富有开拓精神的年轻学科建设梯队。
为提高科室的竞争力和技术含量水平拓展中医治疗领域。
要求科室所有医生必须对中风、胸痹、消渴的定义、诊断、鉴别诊断、综合治疗原则及药物的分类熟练掌握全面了解并掌握各种内科常见病治疗原则、及中
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医综合治疗。
充分运用各种中医适宜技术，中药疗法治疗各种疾患，造福梁山人民。
六、存在不足。
中药利用还有待进一步加强中医药人才引进仍有不足。
2013年工作计划
2013年将会是是积极上进的一年，同时按照目前等级医院复审工作进度，2013年初也是二甲医院复审关键时候。
在这一段时间里，科室将严格遵守临床医疗管理
制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施PDCA!
环精髓，努力提高科室
医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。
现将工作计划列述如下:
一、2013年首要工作即为等级医院复审，继续在2012年该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项流程。
并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得科室各项工作持续不断改进。
二、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍的素质。
继续落实内科医师值班制度;把三级医师查房制度落实到实处，落实科主任查房制度，科室主任每周至少全科室所有病人查房一次，无特殊情况每周全科查房两次。
切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动的每个具体环节上，防范医疗风险。
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每周进行一次科内疑难病例讨论，并提前提供病例资料。
要求固定1名负责人负责该项工作，至少有1名中级以上职称医师现场参加，科室主任无特殊情况必须参加，除值班医生外全体医生均应参加。
亦可以非正式方式进行，如利用每日晨例会交班时间。
对于危重及存在医疗安全隐患病例随时科内会诊，必要时申请组织院内会诊。
杜绝医疗差错事故发生。
三、引进人才，继续提高内科人员医疗技术水平和业务素质。
引进1-2名本科生。
充分利用科室现有设备（如24小时动态心电图监测仪等），做到资源共享。
加强与针灸科临床联
系，促进患者康复功能。
继续开展新技术新项目，争取尽早实行24小时动态血压监测。
加强学科建设，根据专业需要科内统一安排人员进修学习。
提高科室医护人员医学科研能力，鼓励科室人员发表论文和申报科研项目，提高各级期刊论文发表的数量与质量。
四、继续加强医疗核心制度执行和督查，重点放在疑难危重病人管理、输血规范管理、抗生素专项整治和合理用药、生命危急值管理及临床路径与单病种实施等。
并且每月均有分析总结，提出改进计划、措施，遵循PDCA!
环，实现上述方面医疗质量持续改进。
五、建立定期业务学习、讲座制度。
不与院部安排冲突，
13每周固定时间安排业务学习，必要时请护理人员参加。
坚持业务学习每月2次。
做好医疗文件书写，完善各项医疗记录本，尤其是值班交接班记录、危重病人抢救记录、疑难危重病人讨论记录、死亡病例讨论记录等。
六、加大科室医院感染控制力度。
严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念;医务人员严格执行手卫生标准和措施;严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。
护士长、质控护士等人做好监督工作。
七、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念一切以病人为中心，以病人满意为前提。
进一步完善神经内科重症抢救室建设及管理，实施无陪伴治疗及护理创下条件。
八、继续抓职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。
医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必须有赖于经常性的、规范性的思想教育。
增强主动服务意识、奉献意识、质量意识、安全意识，定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，从而促使医疗质量提高。
九、制订发挥中医药特色优势的措施合理配备中医药技
术人员。
充分发挥中医药“简、便、验、廉”的作用，突出中医特色，要求做
到辨论论治优良率?
85%、住院病人中医治疗率?
40%、门诊病人中医治疗率?
60%。
以上是2013年内科的主要工作计划，希望得到全体医护人员的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在医院领导支持下及所有科室人员的共同努力下，2013年再
创辉煌〜
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