高管述职报告.docx
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高管述职报告
高管述职报告
高级管理人员述职报告制度
第一章总则
第一条为贯彻宏华集团有限公司（以下简称“集团公司”）经营发展战略，确保公司内部的信息畅通，及时发现和解决经营中的问题，保证公司经营计划的实现，特制定本制度。
第二条目的：
强化中高层管理者的责任和目标意识，促使中高层管理者在实际工作中不断
改进管理行为，促进员工和部门持续的绩效改善。
深化公司的绩效考核及任职资格管理制度，不断增强公司的整体核心竞争
力。
强化部门间的协作关系，使各部门及其管理者为实现公司或上级部门的总体
目标结成责任和利益共同体。
第三条原则：
以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。
坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实讲话。
坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高。
第四条本制度适用集团公司总部及所属控股子公司。
分公司若未特别提及，等同于子公司运用本制度。
第二章述职概述
第五条述职类型：
定期述职：
公司决策层、经营层以会议形式对相关中高层管理人员在述职期
间职责履行情况、成功原因、不足之处、改进建议等进行审议和直接沟通而
推行的一项正式制度，是述职双方在持续沟通中的一种正式形式，它与其他
沟通形式互相补充。
调职述职：
遇到工作变动，述职者在赴任新职前对上一职务年初制定的绩效
目标和任职资格要求进行工作述职，并明确下一岗位的责任目标。
临时述职：
其他需要时，直接上级也可要求述职者临时述职。
第六条本制度规定的述职是指定期述职，其他述职类型参照执行。
第七条述职会议目标：
共同总结和回顾现有经营目标完成情况，提出相应改进措施；
领导层听取目标的完成情况，提供相应指导；
加强各部门间的协调和合作；
不断加强员工对企业文化及价值的认同。
第八条述职会议的宗旨：
提高、改进。
第九条述职会议的原则：
保持友好气氛，重在研讨提高，不要求全责备。
第十条会议要求：
会前准备充分；会中肯定成绩，明确优势，诊断问题，改进建议；会后监督落实。
第十一条述职人员范围：
适用于集团公司行政总裁、副总裁、董事会秘书、财务总监；子公司总经理、副总经理、财务负责人。
第十二条述职对象与周期：
根据权责划分，规定各述职人员的述职对象与述职周期如下：
第十三条述职顺序：
在向同一对象述职时应遵循先下级后上级的顺序，述职人员同时是下级的述职对象时，应先接受下级述职，后自己述职。
第十四条述职基本流程：
第十五条各述职人员在约定述职日至少前二天递交述职报告至董事会秘书处→董事会秘书处转发述职对象审核汇报报告→述职日述职讨论评议→评价与建议的执行→下一次述职
第十六条述职会议讨论内容、参考时间安排：
汇报上一次会后所采取的重要举措；二十分钟
根据经营目标，衡量目前的达成情况：
关键业绩指标与目标对比；十分钟
评估特例并讨论与目标不一致的原因，做
出合理判断；十分钟
提出改进业绩的行动方案；十分钟
确定下一阶段经营目标；十分钟
第十七条述职档案管理：
述职人员的述职报告及述职对象的评价与建议由集团公司人力资源部/董事会秘书处保管，作为对述职人员考核与奖惩的依据之一。
第三章集团公司董事会审议的述职会议
第十八条述职人员：
集团公司行政总裁、副总裁、财务总监、董事会秘书。
第十九条会前准备：
述职对象应在会前掌握全面充分的信息，包括公司的财务方面、客户方面、内部经营方面和员工方面的信息；述职人员应在述职前至少两天将述职报告递交述职对象。
第二十条述职时间的规定：
每季度首个月份；具体时间应由述职人和董事会约定，争取安排在董事会会议期间。
第二十一条述职会议的参与人员：
述职对象：
董事会、行政总裁；
列席人员：
审计部、人力资源部等职能中心负责人；
述职人员；
记录人员。
第二十二条述职会议的主持人：
董事会主席。
第二十三条述职审议的依据：
公司发展战略与年度经营计划，述职期间公司的经营状
况，述职人员的职责等。
第二十四条述职审议的程序：
董事会主席宣布述职会议的目的和会议原则；
述职人述职；
述职对象评议与讨论；
述职人进一步陈述意见；
形成评议意见。
第二十五条述职审议的记录与档案管理：
述职会议应有专人记录，会后，参会人员签字。
会议记录由董事会秘书负责保管。
第四章集团公司总裁办公会审议的述职会议
第二十六条述职人员：
集团公司各子公司总经理。
第二十七条会前准备：
述职对象应在会前收集与述职人职责有关的信息，述职人员应提前两天递交述职报告。
第二十八条述职时间的规定：
集团公司子公司总经理述职时间规定为每季度后一个月内，具体时间应由述职人和行政总裁约定，但应在集团公司行政总裁述职前。
第二十九条述职会议的参与人员：
述职对象：
集团公司总裁办公会；
列席人员：
董事长秘书、人力资源部经理；
述职人员；
会议记录人员。
第三十条述职会议的主持人：
行政总裁。
第三十一条述职审议的依据：
公司发展战略与年度经营计划，述职期间公司的经营状况，各述职人员的职责等。
第三十二条述职审议的程序：
行政总裁宣布述职会议的目的和会议原则；
述职人述职；
办公会评议与讨论；
述职人进一步陈述意见；
形成评议意见。
第三十三条述职审议的记录与档案管理：
述职会议应有专人记录，会后，参会人员签字。
会议记录由人力资源部负责保管。
第四章集团公司财务中心负责人审议的述职会议
第三十四条述职人员：
集团公司各子公司财务负责人。
第三十五条会前准备：
述职对象应在会前收集与述职人职责有关的信息，述职人员应提前两天递交述职报告。
第三十六条述职时间的规定：
财务负责人述职时间规定为每季度结束后一个月内，具体时间应由述职双方约定，但应在集团公司财务总监述职以前。
第三十七条述职会议的参与人员：
述职对象：
集团公司总裁办公会成员、财务总监、相关子公司总经理；
列席人员：
集团公司及相关单位人力资源部门负责人；
述职人员；
会议记录人员。
第三十八条述职会议的主持人：
集团公司财务总监
第三十九条述职审议的依据：
公司发展战略、年度经营计划、公司年度预算，述职期间公司的经营状况，述职人员职责等。
第四十条述职审议的程序：
集团公司财务总监宣布述职会议的目的和会议原则；
述职人述职；
评议与讨论；
述职人进一步陈述意见；
形成评议意见。
第四十一条述职审议的记录与档案管理：
述职会议应有专人记录，会后，参会人员签字。
会议记录由集团公司人力资源部负责保管。
20XX银行高管个人述职报告两篇
范文1：
20XX年5月，我通过竞聘选拔担任温行x分会副行长职务。
根据上级分配，我主要负责组织职员培训和高端客户资料整理。
自任职以来，我坚持以服务经济和促进工作紧紧围绕中心支行，协助本行工作的发展宗旨，不断改进工作方法，提高工作效率，勤奋学习，各项任务顺利完成，更多更好地履行副行长职务的职责。
在这里我对20XX年的工作情况做以下几个方面整理：
一、积极推进个人思想转变，促进岗位转变创新
从营业部主任到副行长，是我多年工作以来的一个全新的立场改变，很多东西需要重新学习。
作为副行长，除了摆正自己的位水平，认真，勤奋，敬业，勤奋工作，强化意识，服务意识，尽职尽责努力做好自己工作。
因此，为了工作，学习和自我坚持集中学习相结合更好的开始，利用业余时间积极参与管理的组织履行职责的培训，学习金融，财务分析的基本理论，对于法律基础理论知识，打开视野，加强知识在工作学习，工作方法和领导和同事的管理经验，同时，着重听取批评和建议，纠正缺陷，加强和完善自己，使自己的管理水平有明显改善。
不断提高自身能力履行其职责，同时，自律坚持，以身作则，勤奋工作，坚持责任，摆正自己的位级，积极思考，解决问题，承担责任，对工作的圆满完成。
因此，为了适应新的工作要求，争取尽快的实现工作高效化，任职以来，我深感肩上责任重大。
要处理方方面面的复杂问题，几乎没有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。
在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。
特别是进入第四季度，我带领班子及有关部门的人员，深入到完成任务困难大的分理处，开展现场办公，详细研究解决问题的措施和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任务的信念。
二、努力加强员工的技能培训，促进营业部的业务水平增长
本着先做人后做事的原则，我在严格要求自己的同时，还要求处内人员不断加强学习，提高综合素质，低调做人，高调做事，把握每一项业务操作做到最完美，用业务水平能力提高为支行上报的优益的业务成绩。
从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范，完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人。
另外，还根据自身特点，设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位，分别由员工负责担任，行使监督权力。
这种由员工亲身参与，既是管理者同时又是制度执行者，相互制约又相互促进，将管理者与被管理者融为一体的管理新模式，更加有利于各项工作的稳步向前推进。
针对性地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。
始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：
对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供"融智"服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展"激活中小账户、提升账户贡献度"特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构"的经营策略，大力发展优质客户，如营销了xx房地产、对外贸易
发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。
在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。
根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。
同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
三、工作中的不足与需要改进的地方
回顾一年的工作，我虽然付出了一些努力，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足。
一是银行面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电。
二是员工的积极性没有很好发挥出来。
有些员工态度消极，对工作关注和热心程度不够，对待工作存在先紧后松现象，暴露出我支行在执行制度上还存在偏差，员工缺少解决问题的主动性和积极性。
总而言之，我认为银行要创新，不能停留在"新鞋走老路"上，要将其喊在口头上少，创新多实践。
从整个市场环境上将银行今后的发展建立在，市场经济下的指导特色上，建立灵敏的信息，反映快捷，优质，高效的工作机制，提高工作，相关性和及时性可预测性，面对众多的辛勤工作和不断瞬息万变的市场，所以关注，驾驭全局，制定计划，稳操胜券。
最后我认为明天的每一个进步，都与包括我在内的每一位员工的努力密切相关。
我坚信明年我行的工作将再上一台阶。
范文2：
20XX年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持"增存就是增效"经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20XX年度工作述职如下：
一、思想作风建设情况
（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我能认真学习"三个代表"重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和"三个代表"重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。
（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为xx行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我
能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。
大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。
20XX年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：
（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。
针对我行存款连年大幅增长，20XX年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。
我和同事们牢固树立"存款就是增效"的经营理念，一是认真做好20XX年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《xx支行绩效考核管理办法》、《xx支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《xx支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访xx、xxx、xxxx等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx的公关，发展了xx医疗基金、xx有限公司等一批有发展潜力的客户。
四是认真抓好20XX年xxxx竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。
五是抓好"xxxx"管理，在20XX年度全省"xxxx"考核验收中，我行有9个网点被评为"三星级"以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。
（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。
我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。
二是深入xxxx、xxxx、xxxx等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。
三是亲自撰写《关于xx支行不良贷款情况的报告》，并制订了《xx支行信贷客户不良贷款处置方案》。
四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。
五是积极落实xxxx、xxxx等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。
六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。
（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。
一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好xxxx、xxx企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达亿元，占全省结算量的90%。
二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：
工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。
作为客户
部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照"三个规范"要求管理业务，发展业务。
（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。
（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。
目前全党正在常深入开展"保先教育"，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
高管年度述职规定
一、目的
为检验集团及下属各司的年度工作及目标完成情况，深化绩效考核，强化高层管理者的责任和目标意识，集团推行高层管理者年度述职制度，特制订本规定。
二、年度述职对象
1、集团公司及子公司总经理室成员；
2、董事长指定的其他人员。
三、述职遵循的原则
1、以责任结果为导向，关注最终目标的达成；
2、坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实讲话；
3、坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高；
4、会议与书面报告相结合。
四、述职内容
1、年度工作目标完成情况；
2、年度重点工作的完成情况；
3、主管公司、部门的人员和组织管理情况；
4、工作中存在的问题、不足处及改进措施；
5、下年度工作预期目标；
6、董事长要求汇报的其它内容。
五、操作流程
1、下发通知
每年1月1日之前，集团秘书处下发年度述职通知。
通知下发之前，需与董事长沟通，确定年度述职人员范围、述职会议地点、组织方式及董事长的其他要求，并做好相关准备工作。
通知下发同时向参加述职人员下发述职报告模板。
2、述职会议准备
集团秘书处做好述职会议的准备工作。
述职人员撰写年度述职报告。
3、述职会议程序
会议主持人宣布述职会议原则及注意事项；
述职人述职
与会人员评议与讨论
述职人进一步陈述意见
会议结束前董事长作会议总结。
4、述职报告评审
述职人员在会议开始前三天内将述职报告提交到集团秘书处指定专人。
秘书处协助董事长做好述职报告的评审工作。
5、述职会议记录与档案管理
述职会议应有专人记录，会后参会人员签字。
会议记录及述职报告由集团秘书处保管。
六、其他事项
1、集团秘书处是高层管理人员年度述职的经办部门，集团总经办及各子公司办公室协助。
2、年度述职是对高层管理人员年度考核的重要依据。
3、本规定由集团公司制订、修改和解释。
4、本规定自公布之日起施行。
重庆力华自动化技术公司各事业部
20XX年年中述职模版
重庆力华自动化技术有限责任公司
二零零二年五月
模版填写说明
此次述职模版在内容和形式方面属于全新制作，请各事业部组织相关人员，认真研究。
为了使各事业部按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：
一、填写模版时应注意的事项
论点明确，论据充分，言简意赅。
述职模版的八个部份既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。
而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。
因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。
还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。
数据填写规范。
上年的数据要与上次述职报告中填写的数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。
上报格式。
初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。
POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。
企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。
报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[20XX]96号”《关于认真做好20XX年KPI考核及中期述职工作的通知》。
一、KPI字典
KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。
是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。
如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部，联系人电话：
。
集团企管部二OO二年六月八日
1.暗点与亮点
?
暗点
1.2.3.
?
亮点
1.2.3.?
说明：
暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。
?
KPI完成的暗点和亮点
?
利润增长，以及费用和成本控制；?
资金周转，应收帐款和库存控制?
收入增长，以及销量与份额增长?
核心竞争力提升的暗点和亮点?
新品率
?
产品质量控制?
顾客投诉及满意度?
顾客服务?
管理
?
组织气氛
?
变革创新，知行合一
2、市场数据及竞争对手比较
（以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单
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