集装箱业务流程全套资料.docx

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集装箱业务流程全套资料

集装箱业务流程

一、投诉处理流程

二、收提箱流程

 1、提进口重箱流程

（1）受理：

客户确保设备交接单已填写完整正确。

（2）计费：

客户提供提箱时间段及发票户头，结清费用办理提箱委托。

（3）检查桥：

客户持设备交接单、提箱受理小票集卡办理进场手续。

（4）箱区：

客户持提箱小票进场提箱.

（5）检查桥：

提箱后客户办理出场手续，接受出门证。

2、提进口空箱流程

（1）受理:

客户申请进口空箱提箱受理，确定提箱时间。

（2）检查桥:

客户持箱管提供的箱号清单办理提箱手续。

（3）箱区:

客户领作业票到指定箱区提箱。

（4）检查桥：

客户办理出场手续。

3、出口重箱集港流程

（1）客户持场站出口装箱清单到检查桥申请作业.

（2）检查桥：

客户办理集港手续,接受收箱小票。

（3）箱区：

客户到指定箱区卸箱。

（4）检查桥:

客户办理出场手续。

三、内贸货物进出口操作流程

1、内贸货物出口操作流程（集装箱装船）

2、内贸货物进口操作流程

3、内贸货物拆箱直提流程

4、内贸货物先拆箱入库后提货流程

5、内贸货物进港卸货装箱出口流程

修箱协议

合同编号：

【】

甲方：

法定代表人：

地址：

号码：

联系人:

联系：

乙方：

法定代表人：

地址：

号码：

联系人:

联系:

签订时间：

【】年【】月【】日

签订地点:

【】省【】市【】

经平等友好协商，甲、乙双方就集装箱维修事宜，自愿达成协议如下：

1.总则

乙方作为一独立法人，依照本协议的规定，利用的营业场所、机械设备、人力资源及管理方法向甲方提供集装箱检验、修理的服务。

甲方同意将在其控制下的集装箱在乙方的修箱场作空箱检验、坏箱修理、等技术服务，并按约定支付有关费用。

双方确认，上述地址为双方各自有效送达地址；亦为双方有效送达方式,双方的号码如上。

如地址或号码变更，应书面告知另一方。

2。

双方的权利、义务

2。

1乙方修箱场确保提供或具备:

a。

排水良好的修箱场地；

b.集装箱专用装卸设备；

c。

必要的集装箱修理和清洗设备；

d。

设施良好的集装箱零备件存放仓库；

e.必要的电脑、通讯设备以及必要的消防、照明、供电和保安设备；

f。

具有对集装箱进行全面检查的能力，能依照IICL集装箱检验标准进行集装箱检验，并有能力依照IICL修理标准进行修理；实际操作中符合甲方及国际货运集装箱安全公约（CSC：

InternationalConventionforSafeContainers）对集装箱结构安全之要求；

g。

能准确按要求格式提供各类追踪报表;

h。

具有与甲方当地箱管部电脑联网，进行信息传送的能力和相关设备。

2。

2甲方应按照本协议约定的费率向乙方支付各种服务的费用。

3.坏箱修理

3.1未经甲方书面同意，乙方不得随意更换集装箱零件；乙方保证所有坏箱的修理均不会改变集装箱原有的性质，并符合ISO标准要求. 

3。

2双方同意按照双方签定的标准对坏箱进行检验、修理,并由甲乙双方按照协商修箱费率进行维修,并保证估价项目和费用的真实与准确。

3。

3乙方保证在修理过程中，使用质量有保证的、从专业厂家采购的集装箱专用材料和零备件，材料和零备件都需与原集装箱材料和零备件相符。

3.4乙方采用的修理方法必须与估价单上体现的维修方法一致。

3.5对乙方提交的修理估价单,甲方应在三个工作日内做出书面批复意见，乙方应按甲方的批复内容做相应的修理。

乙方在没有接到此书面批复之前，将不开展任何修理工作.

3.6乙方同意并接受甲方或其指定的代理人，修箱的质量、修箱材料和零备件进行随时检查.

4。

修箱工时与材料费率

4.1修箱工时费：

人民币元/每小时。

4.2搬移费：

人民币元/20GP与人民币元/40HC.

4。

3PTI：

人民币/元/柜。

4.4本协议附件为协议的补充，与协议具有同等效力。

若有涉及到冷冻箱，双方另行协调费率与工时。

4。

5以上费用标准暂定至年月日,到期双方可协商调整.

5集装箱检验维修标准

检验标准,双方可以根据实际用箱情况，协调修改.

6费用核对与支付

6。

1每个月5日之前，乙方提供上个月的修箱台帐（包含箱号,维修批次，维修价格等信息）给甲方总部M＆R以及办事处箱管专员，供核对之用.如有疑义，应及时通过书面或者双方认可的邮件通知乙方。

6。

2双方应于月底对账，乙方于对账完成后7天内开具上一个月的发票，报送甲方审核，如无疑义,甲方应在收到帐单与发票后30天内将款项付至乙方书面指定的账号：

开户行：

开户名:

账号：

6.3若乙方账号信息变更，乙方财务负责人须与甲方总部财务负责人书面确认。

7协议期限

7.1本协议自双方盖章之日起生效，至年月日终止.

7.2本协议有效期满后，如协议双方无异议，并无特别声明,则本协议自动无限期延期至协议一方提出异议。

8协议终止

本协议有效期满后，如协议任何一方要求终止协议，则要求方应以书面形式提前一个月通知另外一方。

9联系

任何与本协议有关的通知、要求、请求、说明、建议和通讯应通过书面形式作出，并采用快递服务、挂号邮寄、专人送达或发送。

采用快递服务、挂号邮寄、专人送达的，在到达对方送达地址后即视为送达；采用的，在发送后即视为送达。

双方的送达地址、号码、联系方式如本协议所列。

10协议纠纷的解决

双方如对本协议条款执行中有争议，双方将尽量通过友好协商的方法解决。

协商不成，通过诉讼程序解决。

11协议签字盖章

甲方：

（盖章）

法定代表人/授权代表:

（签字）

乙方：

（盖章）

法定代表人/授权代表：

（签字）

煤炭运输服务协议

甲方:

乙方：

甲乙双方本着友好合作，就煤炭运输业务达成如下协议：

一、合作总体框架

甲方组织适合煤炭运输的20’GP内贸集装箱资源交由乙方使用，进行煤炭运输。

二、双方职责

1、甲方负责提供CARGOWORTHY标准的海运集装箱供乙方使用。

2、甲方负责及时开具业务发票。

3、甲方负责保障集装箱用于乌鲁木齐铁路局各站至成都局、昆明局间线路运输。

4、在乙方负责排空并承担费用的前提下，甲方确保乙方对所排集装箱的使用权，不得交由他方使用。

征得乙方同意后,方可由他方使用。

6、乙方负责提还箱，提箱地点:

上海、宁波、厦门甲方指定提箱点;还箱地点：

大连、天津、青岛、连云港、上海、宁波甲方指定还箱点.

7、乙方负责保障煤炭运输期间的箱体安全及箱体完好,业务结束时需对集装箱进行必要清洗及维修并满足CARGOWORTHY标准。

8、乙方负责组织足量货源，确保集装箱整体周转率不低于每月一次。

三、费率标准及费用结算

1、集装箱租赁成本：

由于存在首次、末次集装箱排空费用由乙方承担的情况，以每100组为界限，乙方每排空100组箱子，可发运壹万吨煤炭；每排空200组箱子，可发运贰万吨煤炭，以此类推，在发运期间甲方只收取乙方580。

00/组的箱租金。

2、辅助业务费收入：

集装箱（按54吨/组）按成都局20元/吨、昆明局25元/吨收取,完成排空箱的发运吨数之后，正常收取辅助业务费。

3、自备箱每次发运排空由乙方负责，排空费用由乙方承担。

4、代交费用项目：

（1）铁路运费及相关杂费暂定元/吨，由乙方支付，甲方代收后付给货运中心，铁路运费及相关杂费以货运中心付款票据为准.乙方出具开票信息证明后，由货运中心开具增值税专用发票给乙方。

3。

支付方法：

乙方应于合同签订后三日内将当月代缴费用及辅助业务费（即:

当月预计发送车ד预付款"）以现款方式向乙方预付，乙方确认款项收到后启动物流业务工作。

4.费用结算:

每月20日之前根据实际业务情况，双方进行结算，甲方将有关票据、单证及时交付给乙方.

5、集装箱装卸费由乙方向装箱单位直接结算.

6、集装箱全损、灭失赔偿

如乙方用箱过程中集装箱发生灭失（包括集装箱丢失、全损和被任何权力机关扣押），乙方同意按3000美金/20’GP的标准向甲方支付赔偿。

7、集装箱押金

按照每100个箱子10万元收取集装箱箱体押金。

。

8、首次排空、短驳及代理费用由乙方向甲方预付,甲方代收代付,并依据乙方提供的开票信息代开增值税专用发票。

9、乙方预付款及集装箱押金在业务终了后两周内完成退款。

四、解决争议及其他

在履行合同过程中对本协议有争议,将通过友好协商的方法解决.

如协商无法解决，双方向乌鲁木齐铁路运输法院提出诉讼。

五、协议有效期

本协议自双方签字之日起生效,有效期至2021年12月31日止。

在没有特殊情况下，2021年续签本合同.

本协议甲、乙双方各执两份，以便共同遵照执行。

甲方：

乙方：

签字：

签字：

盖章：

盖章：

日期：

日期

国投裕廊洋浦港口

集装箱堆存管理规定

1目的

规范集装箱堆存、保管，对堆场实行有效地管理,提高堆场的利用率，保证集装箱在堆场的堆存安全.

2适用范围

3#、4#、5＃泊位集装箱堆场及与集装箱作业相关的人员。

3集装箱堆场划分

3.1分为3＃泊位堆场、4＃泊位、5＃泊位堆场及修洗箱区。

3.23#泊位堆场分11个场:

A01、A02、A03、A04、A05、A06、A07、A08、A09、A10、A11.其中A08、A09场为冷藏箱堆场。

3.34＃泊位堆场分12个场：

B01、B02、B03、B04、B05、B06、B07、B08、B09、B10、B11、B12。

其中B11为特种箱堆场,B12为危险品箱堆场。

3.45#泊位堆场分5个场：

C02、C03、C04、C05、C06，为空箱堆场。

3.5修洗箱区分为4个场：

为中海修箱区X01、外代洗箱区X02、中海洗箱区X03、中远洗箱区X04。

4集装箱箱位的表示

4.1箱位是集装箱在堆场的位置，用箱位数来表示。

一个集装箱的箱位数由场位、贝位、排位、层位组成，如A0862.

4.2场位：

为了便于装卸箱，根据不同场地机械工作能力及作业所需的行走地面划分的堆存成片集装箱的区域，区域内有多个按照集装箱的标准尺寸画成的用来指示存放集装箱的格状（长方形）位置。

用三位数（字母）组成，如A01、B01，第一位字母由东向西用A、B、C表示，第二、三位数表示由南向北的顺序号,如01、02，如B08场,表示我港集装箱堆场从东往西第二组、从南往北的第八个场.

4.3贝位：

集装箱在场位的纵列位置,即集装箱在堆场东、西方向排列，由二位数表示（箱位数的第四、五位），单数表示20′的集装箱，如01、03,双数表示40′的集装箱,如02、06等。

4.4排位：

集装箱在场位的横排位置，即集装箱在堆场南、北方向排列，由二位数顺序数表示（箱位数的第六、七位），我港由北向南排序，如01、02……06。

4.5层位：

集装箱在场位的高度位置,即由下到上排列，由一位数表示（箱位数的第八位），如1、2、3等.

4.6示例说明：

如一个集装箱的箱位数是B0826062，说明这个箱位于B08场，从东往西在26贝位，从北往南第6排，第2层高,是个40′集装箱.（见图一）

图一:

堆场俯视图

5集装箱堆码原则

5.1重、空箱分开堆存.

5.220′、40′集装箱分开堆放。

5.3不同箱型分开堆放。

5.4冷藏箱、危险品箱、特种重箱应堆放在指定的专用箱区.

5.5进口箱与出口箱分开堆放、分票堆放。

5.6空箱按不同的箱公司、尺寸、箱型分开堆放，污箱、坏箱分开堆放。

6集装箱堆码要求

6.1操作司机必须根据车载终端的显示,按计划的场位堆放集装箱，或根据中控的指令堆放.

6.2箱位数、箱号管理系统与实际必须完全相符。

7集装箱堆码标准

7.1普通重箱一般堆放4层高，4—6排,但首排与末排只堆三层高，呈“凸”形。

7.2空箱一般堆放4层高，6—13排，堆放时箱侧面挨靠在一起，但首排与末排只堆三层高，呈“凸”形。

7.3冷藏集装箱重箱一般堆放2层高，为了便于电工进行检查、记录温度。

7.4根据危险货物的不同性质和类别在专用危险品堆场里分贝堆放，并且最多只能堆放2层高.

7.5超限箱（OOG）宽超过30cm，相邻排不得堆放集装箱,超限箱超长过30cm，相邻位不得堆放集装箱,超限箱、敞顶箱上严禁堆放集装箱。

7.6集装箱须按箱位线堆码，即四个底角件必须准确置放在箱位线内,严禁超出线。

上面各层与最底层角件间的最大偏离量纵向不大于38mm，横向最大不能超过25。

4mm。

8集装箱堆码计划

8.1集装箱堆存由堆场计划主管负责策划。

8.2堆场计划主管负责监督场地的利用与作业计划的实施。

9集装箱的防风

9.1根据气象预报及调度室通知，提前24小时做好集装箱的防台工作。

9.2单排重箱要降高为一层；二排重箱降高为二层，三排以上降高为三层。

9.3多层多排空箱堆的堆码型应4、3、2逐层梯型降高。

（见图二）

图二：

空箱防风堆码型

9.4单排箱子须降到一层，双排以上箱子必须通过添、补等方式，确保排数大于或等于层数，相邻两排之间有空档的应把空档填平，相邻两排之间高度相差两层以上的,较高一排的最上层箱子吊到较低一层上，多层多排必须拉防风带，最高层增放桥锁.

10集装箱保管与监督

10.1集装箱进场堆存后,值班主任负责日常的检查、监督集装箱的状态,每工班二次.发现异常情况立即报给中控并采取措施消除。

10.2冷藏重箱进场堆存后，电工每二小时对冷藏箱进行检查并记录温度。

发现异常或报警立即反馈给箱公司的技术人员并报给中控。

值班主任每工班须一次会同电工共同检查冷箱温度。

10.3场地操作司机凭系统指令或中控指令提取集装箱。

严禁无指令作业。

10.4非作业人员严禁及车辆进入集装箱堆场。

作业人员及车辆经许可方能进入堆场。

11其他

11.1本规定解释权属集装箱业务部。

11.2本规定自公布之日起执行.