企业管理知识练习题3242.docx
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企业管理知识练习题3242
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、（）产生于20世纪50年代中期。
当时，欧美各国的军工工业很快地转向民用工业，工业品和消费品生产总量剧增，造成了生产相对过剩，随之导致了市场的激烈竞争。
在这一竞争过程中，许多企业开始认识到传统的销售观念已不再适应市场的发展，他们开始关注消费者的需求，并研究其购买行为。
A．生产观念
B．产品观念
C．销售观念
D．市场营销观念
单选题
2、以下示意图中，是社会市场营销导向观念的目标的是（）。
A．1
B．2
C．3
D．4
单选题
3、商品流通企业的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于（）战略。
A．公司
B．竞争
C．经营
D．职能
单选题
4、ThecompanyhasjustintroducedthelatestcomputertechnologyintothedepartmentsofMarketingandSales.
A．公司刚刚把最新的计算机技术推广到营销部和销售部。
B．公司刚刚让市场销售部介绍了最先进的计算机技术。
C．公司刚刚向市场销售部介绍了最新的计算机技术。
D．公司刚刚让市场销售部采用最新的计算机技术。
单选题
5、某公司生产彩电、冰箱和空调3大类产品，彩电有20种型号，冰箱有15种型号，空调有10种型号，年产量分别为200万台、180万台、150万台，在国内市场供不应求，近3年的利润分别为1亿元、2亿元、3亿元，其规模、效益均进入了国内家电企业前5名。
张某是公司新上任的CEO，为了使企业获得更大发展，采取了一系列深化改革、加强管理的措施。
一是进行组织机构改革。
在保留原来的计划、财务、法律、人力资源等职能部门的基础上，将生产、销售和技术开发职能进行重新整合，成立了新的生产部、销售部和技术开发部，同时按产品工程项目组成若干专案规划部。
各专案规划部根据企业经营的需要设立，成员从各职能部门抽调。
二是改变销售策略。
公司决定改变商家到企业订货的销售方式，投巨资设立家电产品专卖店，计划在3年内在全国设立3000家产品专卖店，覆盖全国县以上城市。
三是制定新产品战略。
公司决定改变中国家电企业模仿和跟随的新产品开发模式，大胆研发新技术，以彩电为突破口，绕开国外已经成熟而国内正在模仿的等离子彩电技术，直接进行新的技术创新，开发新一代彩电，确保作为率先者进入国内外市场，获得高额利润。
四是加强质量管理。
争取在一年内通过权威机构的产品质量认证和质量体系认证。
根据上述资料，回答以下问题：
该公司改变销售策略产生的结果是（）。
A．分销渠道由间接式变成了直接式
B．销售渠道变长
C．销售渠道变宽
D．销售渠道变窄
单选题
6、（）不属于我国政府的文化职能。
A．发展科学技术和教育事业
B．发展文化事业
C．促进社会化服务体系建立
D．发展卫生体育事业
单选题
7、以下极大地影响着房地产市场上的供给价格的因素有（）。
A．原材料价、建造成本、咨询费用、管理费用、财务费用、投资利润、税金
B．地价、建造成本、专业费用、管理费用、财务费用、投资利润、税金
C．地价、基础设施成本、专业费用、管理费用、利息费用、成本、税金
D．地价、建造成本、设计费用、物业管理费用、财务费用、投资利润、税金
单选题
8、CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将___14___进行有效的整合，最终为企业涉及的各个领域提供了集成环境。
CRM系统的4个主要模块包括___15___。
14（）
A．员工资源、客户资源与管理技术
B．销售资源、信息资源与商业智能
C．销售管理、市场管理与服务管理
D．人力资源、业务流程与专业技术
单选题
9、Bysaying"getting.onthebandwagon"（Line2-3,Para.3,theauthormeansthatpoliticiansare______.
A．interveningintheargumentbetweenblogsandMSM
B．joiningotherindustriesbenttoblogs
C．stoppingtheP.R.andmarketingindustrieskowtow
D．attemptingtotakeadvantageofblogs
单选题
10、某物业管理公司根据业主上下班时间将业主进行了细分，这种细分属于（）。
A．地理标准
B．人口标准
C．行为标准
D．心理标准
单选题
11、依据增值税的有关规定，下列销售行为免征增值税的是（）。
A．农业生产者销售外购的农业产品
B．国有粮食购销企业销售的食用植物油
C．农贸市场批发和零售的农膜
D．商场销售的水产品罐头
多选题
12、以下对于财务报表分析的内容准确的是（）。
A．偿债能力分析主要通过对企业的资产结构以及资产与负债的关系的分析来进行
B．获利能力分析主要是通过对企业利润的形成情况以及利润与其影响因素的关系来进行的
C．营运能力分析主要通过对企业资产的运用效率与效益的分析来进行的
D．发展能力分析主要是通过对企业资产和净资产增减情况的分析来进行的
E．偿债能力分析主要通过对企业资产和净资产增减情况的分析来进行的
多选题
13、行政单位财务管理的基本原则是______。
A．执行国家有关法律、法规和财务规章制度
B．厉行节约，制止奢侈浪费
C．量入为出，保证重点，兼顾一般
D．建立、健全内部财务管理制度
E．注重资金使用效益
单选题
14、网络营销策略的制定与______无关。
A．企业所处行业
B．企业规模
C．目标人群属性
D．网络编程技术
多选题
15、有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有（）。
A．人力资源部的主要职责包括：
制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置
B．财务部的主要职责包括：
执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作
C．市场拓展部的主要职责包括：
物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等
D．品质管理部的主要职责包括：
制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等
E．环境管理部的主要职责包括：
负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等
多选题
16、下列关于或有事项说法中正确的有（）。
A．将或有事项确认为预计负债的事项同时应在财务报表附注中披露
B．企业不应确认或有资产和或有负债
C．极小可能导致经济利益流出企业的或有负债也应在财务报表附注中披露
D．或有事项有关的义务的履行很可能导致经济利益流出企业，就应将其确认为一项预计负债
单选题
17、J．Martin认为，完成自顶向下的规划设计，需建立一个核心设计小组，应由下列哪些成员组成
Ⅰ．最高管理者Ⅱ．最终用户
Ⅲ．系统分析员Ⅳ．资源管理者
Ⅴ．财务总管Ⅵ．业务经理
A．全部
B．Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ
C．Ⅰ，Ⅴ和Ⅵ
D．Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ
简答题
18、朱某系某市国有春风皮鞋厂厂长，在其担任厂长期间，为了获得银行贷款、有关资金以及设法减免税务，曾多次以集体的名义，以送礼、帮助解决差旅费等手段，向该厂所在的市政府领导、财政局（所）、税务所、银行等单位领导人员行贿人民币及其他财物，计30万元人民币。
又由于朱某在担任厂长期间不正确履行职责，徇私舞弊，管理不善致使该厂1000多万元的应收款没有收回。
在企业逐年亏损的情况下，仍开支无度，最终皮鞋厂亏损188万元、负债达3422万元。
案发后，朱某主动交代两次挪用单位资金为其儿子操办婚事和购买高级公寓套房，资金共达150万元，使用长达两年，案发后尚有近40万元无力退还。
根据上述案情，请回答下列问题：
1.该国有春风皮鞋厂是否构成犯罪构成何罪如何处罚
单选题
19、账务处理系统中，数据恢复功能可将磁带上备份的（）拷贝到机器内。
A．程序
B．凭证、科目及账簿
C．DOS
D．系统
单选题
20、不问的管理层次有不同的信息需求，以下属于战略管理层信息需求的是
A．销售订单信息
B．长期财务状况预测
C．具体人员安排
D．周期性库存报表
多选题
21、下列选项中，属于信贷业务岗职责的有（）。
A．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查
B．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请
C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查
D．办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续
E．督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款
单选题
22、下列属于日常业务预算的是（）。
A．经营决策预算
B．现金预算
C．投资决策预算
D．管理费用预算
单选题
23、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。
A．财务报表结构
B．成本结构
C．经营杠杆
D．盈亏平衡点
单选题
24、负责企业预算的跟踪管理，监督预算的执行情况，分析预算与实际执行的差异及原因，提出改进管理的意见与建议的部门是（）。
A．企业所属基层单位
B．企业财务管理部门
C．企业董事会或类似机构
D．预算委员会或财务管理部门
单选题
25、SQL语言中的CREATETABLE语句实现哪种功能
A．数据查询
B．数据操纵
C．数据定义
D．数据控制
单选题
26、下列行为中哪个所引发的争议不属于行政诉讼的受案范围（）
A．行政机关对某企业采取的吊销生产许可证的处罚
B．行政机关不履行法定职责
C．行政机关在市场上的购买行为
D．行政机关对某企业进行通报批评
单选题
27、运输管理系统的模块也可分为3类，第一类为业务作业及管理模块，包括运输作业模块和财务管理模块，用于______。
A．对运输作业的流程进行控管并具备相关的统计报表功能和财务功能
B．对客户、车辆、人员等信息的建立和维护
C．对操作权限的设置和数据的备份等
D．对系统进行维护
多选题
28、下列选项中，属于信贷业务岗职责的有（）。
A．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查
B．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请
C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查
D．办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续
E．督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款
单选题
29、在银行风险管理中，银行（）的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况等。
A．高级管理层
B．董事会
C．监事会
D．股东大会
单选题
30、下列关于审查保证人的资格中，说法错误的是（）。
A．应注意保证人的性质，保证人性质的变化会导致保证资格的丧失
B．保证人应是具有代为清偿能力的企业法人或自然人
C．保证人是企业法人的，应提供其真实营业执照及近期财务报表
D．保证人或抵押人为有限责任公司或股份制企业的，其出具担保时，必须提供股东大会同意其担保的决议和有相关内容的授权书
-----------------------------------------
1-答案：
D
暂无解析
2-答案：
B
[解析]1指社会和企业利益一致，不顾消费者需求；2指提高全社会福利水平，尊重消费者主权满足企业发展需要，是社会市场营销导向观念的目标；3指社会和消费者利益一致，但没考虑企业的利益；4指企业和消费者利益一致，单位社会批判；因此B为正确答案。
3-答案：
D
[解析]本题考查职能战略的相关知识。
职能战略是企业的职能管理部门制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
通常包括：
市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等。
4-答案：
A
[难点分析]要正确理解本句，首先需正确理解introduce…into…这一结构的含义，此处introduce意为“推广，使……采用”之义，而不作“介绍”解。
另外还有一处易出现理解偏差，即departmentsofMarketingandSales，因为此处departments为复数形式，故此处应指“营销部和销售部”两个部门，另外marketing一词的含义很广。
它主要是指提供产品和服务来满足消费者的需要，sales仅仅是marketing的一部分。
结合上述分析可知。
四个选项中选项A的翻译与原文最为贴近。
选项D错将departmentsofMarketingandSales理解为“市场销售部”一个部门，是不妥的；选项C除重复了选项D的错误之外，还把introduce...into...这一结构理解为introduce...to...（向……介绍），故不及选项D；选项B理解完全错误，翻译为“让市场销售部介绍……”，事实上应该是向营销部和销售部推广，另外还错将latest（最新的）译为“最先进的”，与原意偏差最大。
5-答案：
A
[解析]分销策略
6-答案：
C
文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。
它是加强社会主义精神文明，促进经济与社会协调发展的重要保证。
我国政府的文化职能主要有：
发展科学技术的职能、发展教育的职能、发展文化事业的职能和发展卫生体育的职能。
C项属于我国政府的社会职能。
所以本题选C。
7-答案：
B
暂无解析
8-答案：
C
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）。
从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统，而通常所指的CRM。
是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务及应用支持等流程的软件系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，它要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
9-答案：
D
推理题。
题目问的是：
提及“上乐队花车”，作者的意思是政治家正______。
文章第三段谈及了博客对其他行业的影响，写道：
TheP．R．andmarketingindustrieskowtowtothem．Andpoliticiansaregettingonthebandwagon“公共关系和市场营销业对他们卑躬屈膝，而政治家们正踏上乐队花车”。
文章接下来通过Cornyn议员吹嘘自己是在参议院提到博客的第一人这样一个具体事例，来说明题目所要解释的“上乐队花车”的含义，可见其所指的“上乐队花车”指的是政治家们也开始加入其他利用博客谋利的行业之列，因此[D]“试图利用博客网站”是正确答案。
[A]“介入博客网站和主流媒体的争论中”、[B]“加入其他屈服于博客网站的行业”和[C]“停止公共关系和市场营销业的卑躬屈膝”都不符合题意。
10-答案：
C
[解析]在消费品市场的四类细分标准中，行为标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。
11-答案：
C
[解析]农业生产者销售自产农产品免征增值税；国有粮食企业，对外销售食用植物油业务，除政府储备食用植物油继续免征增值税外，其余的一律征收增值税；农膜属于免征增值税的农业生产资料。
12-答案：
A,B,C,D
暂无解析
13-答案：
A,B,C,E
[解析]行政单位财务管理的基本原则是：
执行国家有关法律、法规和财务规章制度：
厉行节约，制止奢侈浪费；量入为出，保证重点，兼顾一般；注重资金使用效益。
而建立、健全内部财务管理制度属于行政单位财务管理的主要任务之一。
14-答案：
D
[解析]考查网络营销策略的制定原则。
不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。
同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。
15-答案：
A,B,C,E
暂无解析
16-答案：
A,B
[解析]极小可能导致经济利益流出企业的或有负债不需披露，选项C不正确。
与或有事项相关的义务同时满足下列条件的，应当确认为预计负债：
（1）该义务是企业承担的现时义务；
（2）履行该义务很可能导致经济利益流出企业；（3）该义务的金额能够可靠地计量。
因此，选项D不正确。
17-答案：
A
[解析]J．Martin认为，对一个中等规模的企业，完成一个自顶向下的规划设计，核心设计小组应包括数据处理管理人员，系统分析领导者、资源管理人员、财务总管、企业的业务经理、客户服务经理等。
核心设计小组成员应由外来顾问进行培训指导。
18-答案：
朱某虽然以单位名义和单位的财物向有关人员行贿，但因行贿所得基本上都归自己个人所有，对此应当以行贿罪论处，即属于个人犯罪而非单位犯罪。
暂无解析
19-答案：
B
[考点]会计电算化档案管理知识
20-答案：
B
[解析]销售订单信息属于执行级，具体人员安排和周期性库存报表属于管理级，长期财务状况预测属于战略级。
所以答案选B项。
21-答案：
B,C,D,E
信贷业务岗职责包括：
（1）积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请。
（2）对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查。
（3）对客户进行信用等级评价，撰写调查报告，提出贷款的期限、金额、利率（费率）和支付方式等明确意见。
（4）办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续。
（5）贷款业务办理后对借款人执行借款合同的情况和经营状况进行检查和管理。
（6）督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款。
（7）负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效。
（8）信贷业务岗位人员提交贷前调查报告，并承担调查失误、风险分析失误和贷后管理不力的责任。
所以，选项B、C、D、E符合题意。
选项A的“对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查”属于信贷审查岗职责。
因此，本题的正确答案为B、C、D、E。
22-答案：
D
日常业务预算，是指与企业日常经营活动直接相关的经营业务的各种预算。
主要包括：
（1）销售预算；
（2）生产预算；（3）直接材料耗用量及采购预算；（4）应交增值税、销售税金及附加预算；（5）直接人工预算；（6）制造费用预算；（7）产品成本预算；（8）期末存货预算；（9）销售费用预算；（10）管理费用预算等内容。
23-答案：
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以，选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此，本题的正确答案为B。
24-答案：
B
[解析]企业财务管理部门具体负责企业预算的跟踪管理，监督预算的执行情况，分析预算与实际执行的差异及原因，提出改进管理的意见与建议。
25-答案：
C
J．Martin指出，企业模型应具有三个特性，完整性：
模型应提供组成企业的各个职能范围和各种业务活动过程，图表；适用性：
应是合理的，有效的去理解企业的途径，在分析的每一层上所确定的过程和活动对所涉及的管理工作应是自然的和确切的；持久性：
只要企业的目标保持不变，该模型就应该保持正确和有效。
26-答案：
C
[解析]行政诉讼的受案范围是提起行政诉讼的前提条件之一。
A、D两项都是行政处罚行为，B项属于行政机关消极不履行职责的行为，分别符合《行政诉讼法》第十一条“对行政处罚不服”和“申请行政机关履行法定职责，行政机关拒绝履行或不予答复的”，能够提起行政诉讼。
C项中行政机关的购买行为为民事行为，未涉及行政权力，不能提出行政诉讼。
27-答案：
C
暂无解析
28-答案：
B,C,D,E
信贷业务岗职责包括：
（1）积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请。
（2）对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查。
（3）对客户进行信用等级评价，撰写调查报告，提出贷款的期限、金额、利率（费率）和支付方式等明确意见。
（4）办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续。
（5）贷款业务办理后对借款人执行借款合同的情况和经营状况进行检查和管理。
（6）督促借款人按合同约定使用贷款，按时足额归还贷款本息，并负责配合催收风险贷款。
（7）负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效。
（8）信贷业务岗位人员提交贷前调查报告，并承担调查失误、风险分析失误和贷后管理不力的责任。
所以，选项B、C、D、E符合题意。
选项A的“对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查”属于信贷审查岗职责。
因此，本题的正确答案为B、C、D、E。
29-答案：
A
[解析]高级管理层的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况等。
董事会的主要职责是总体审批战略政策及制定风险水平，把握大方向，担负根本责任；监事会的主要职责是进行内部尽职监督、财务监督、内部控制监督监察工作，对股东大会负责。
风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施。
30-答案：
D
[解析]保证人或抵押人为有限责任公司或股份制企业的，其出具担保时，必须提供董事会同意其担保的决议和有相关内容的授权书。
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