TSC条码打印机 TTP243E 故障解决方法.docx
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TSC条码打印机TTP243E故障解决方法
1.输入的条码标签如果出现乱码，为什么会这样
可能是选择了Code39,递增递减，十六进制。
2.T/TD/T分别是什么意思?
T/T表示热转印模式D/T表示热敏模式。
3.标签纸打印出来有白色颗粒，为什么?
是色带没有装好;或者换另外几种色带试一下;或者标签纸没有装好。
5.为什么碳带的宽度大小不能小于不干胶标签纸的宽度大小?
如果小于标签纸的话，这样对打印机头很伤的。
6.niceLablLE中写入一条码，可下面的文字说明超出条码的长度，怎么处理?
可以把下面文字说明调成没有说明，在直接输入文本，在对文本设置。
双击条码，把以图形方式打印条码打上勾，在到人眼可识别码，选择条码下方，可以对字体进行设置，并且对字体自动缩放勾取消。
7.如何恢复出厂值及测纸TSCTTP-243/243E/342机器?
开机FEED+PAUSE绿灯交替闪过等红灯亮算一轮回，操作三个轮即可;
按住PAUSE键测纸;
8.什么是撕离模式，剥离模式?
撕离模式就是咱们平常用的模式，剥离模式是指打印出标签后可以马上用外接配件把标签接下来。
一般用在流水线上
9.如何矫正黑标感测器的操作?
你在DOS环境下，写入COPYCONLPT1;
回车再写BLINE2mm,0
回车按F6键，回车
10.TTP-243与TTP-243E有什么不一样吗?
?
?
TTP-243可加裝切刀,TTP-243E不能加切刀
打印出来的版面,左方或右方不清楚
1.打印出来的版面,有左方或右方不清楚的现象时,表示你的印字座未正确压固定住,压力不平均所导致.
2.当你装好碳带及纸张,要将整个印字座压下固定时,请注意机器两边各有一个卡栓,压下时会有二声代表己将整个印字座固定住,请检查一下
打印时出现杂声或碳带回滚动条不走
1.有可能为碳带供应轴及碳带回滚动条这两个轴的方向左右二边装反了
2.正确装法为条形码机面向自己（出纸方向朝自己）,碳带轴边缘突起的地方朝右,且刚好卡于机器的沟槽内的四个角,如此才能密合不会松动.
3.步件电机有问题;
4.步件电机直接带动碳带轴的齿轮有少齿，或者比较光滑，或者比较松动问题;
若机器经常发生卡纸现象的原因
1.机器出纸处的导纸板可能没装好或是遗失
2.机器曾经黏标过,导致机器内有残胶,容易再黏标台或卡纸
3.机器的特性是开机后有倒卷的动作,建议要开始作打印时,至少要留一张纸以上的空间在机器的外缘,避免纸张在打印时直接卷入机器内
机器打黑标很难定位，为什么?
243e和342在用连续纸和黑标定位上，是有点问题。
教你一招，把传感器上面的薄膜弄掉试试。
开机测纸，或者打印自检页，碳带的回收轴就不会转;有时候无意中一两下又会好的，装自带驱动和Nicelabel中设计打印时候，碳带回收轴也不转。
我把回卷轴拿掉，直接把碳带我手拉着打印，连续打10张没问题!
不装回收轴就可以打印
如果回收轴不接管芯都不转动是直流电机坏的问题;
243E恢复出厂值，测纸、能打印自检页;可装驱动和软件后打印，马上第一灯和第三灯闪，并且第二盏ERROR闪，为什么?
可能是主板和固件的问题
TTP-343机器开机亮红灯，为什么?
你那个压轴地方扣不死。
印子头底部撞针断裂。
344M要打印吊牌类，如何调节打印头压力，打印更加清楚?
往逆时针方向，每旋一圈相当于0.7mm
344M如何恢复出厂值?
按PAUSE+FEED键开机，出现英文单词放手
一台用了2年的344M机器，性能一直很稳定，可是最近出现在批量列印的时候，每批次第一张的起始位置始终比其他标签的起始位置要靠后3-5毫米。
请问是何种原因导致”?
1、首先要检查步进电机。
检查步进电机里面的螺丝是否松动，齿轮是否完整，连接线的焊点是否松动。
如果都没有问题，需要更换步进电机。
此种几率最大。
2、更换橡胶滚轴。
由于橡胶滚轴的长期磨损，可能导致表面摩擦力不够，以至于导致不能带动纸张。
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56:
31PM
1．打印过程中红灯亮
原因：
打印机的感应器没感应到纸或没感应到色带，需让机器重新测纸。
解决方法：
先把打印机电源关掉，按住打印机上的PAUSE键，然后开机，等打印机出纸后在松开手，看打印机是否有回缩的动作，如果没有，在重复按上面的方法试多几次，直到打印机出现回缩动作为止。
如果这样反复试过还不行，可以先初始化机器即先关机，然后同时按住PAUSE和FEED两个键，直到打印机上的三个显示灯同时闪过一遍后在松手，然后在按开始的方法检测下纸，直到有回缩动作出现为止。
2．打印过程中出现跳纸现象
原因：
这种现象还是属于机器没能检测到纸的原因或是纸张做的不规范。
解决方法：
先看看是否标签纸做的不规范，各个标签的大小是否一致，如是这个原因造成的，那只能更换标签纸。
如检测到标签没问题，那么就是属于机器没能检测到纸，需重新测纸。
先把机器关了，然后同时按住PAUSE和FEED两个键再开机，直到三个显示灯同时闪过一次在松手来进行机器初始化，然后再关机，按住PAUSE键进行测纸，等到机器出纸后再松手，直到机器出现回缩动作以后再开始打印。
3．打印过程中打印机响声很大，并且打印机的盖很难盖上去。
原因：
色带卷轴装反了。
解决方法：
检查下色带卷轴是否装反，然后进行正确安装。
4．打印过程中走纸正常，但打印是打印不出东西。
原因：
色带装反。
解决方法：
看色带是属于内碳还是外碳，然后在按说明书上的安装方法进行正确安装。
5．打印过程中打印正常，但色带回卷轴不回卷。
原因：
这由于操作员在没安装色带的情况下就已开机，引致打印机没能检测到色带，默认为热敏打印。
解决方法：
先关掉打印机，正确安装好色带和标签纸后在开机，打印机恢复正常。
如不行再进行机器初始化。
6．打印过程中机器正常走纸，但打印时只打印一半内容或出现乱码
原因：
软件的打印程序出错。
解决方法：
重启打印程序，重新建立一张新标签，并重新对标签上的内容进行排版，选择正确的打印驱动进行打印看是否正常。
如果还是一样，那就只能把软件卸载后再重新安装。
如果还是不行，这就属于电脑的打印接口出现问题，必须更换一台电脑来进行打印。
或是用窜口进行打印。
7．打印机打印时走纸正常，但打印时机器无反应。
原因：
机器接收不到数据。
解决方法：
检查下机器的的数据接口是否接错，看是否把数据线接到窜口上去了，如果是，把数据线重新接到并口。
如果不是，看是否打印机的端口设置错误。
点击开始菜单—>设置—>打印机—>选择你机器的打印机驱动点击右键—>属性—>端口—>选择LPT1，打印恢复正常。
8．打开软件时出现一个”此印表机只支持有限的印表机驱动,请重新安装正确的印表机驱动程序”的警告窗口。
原因：
软件程序出错，导致打印机驱动丢失。
解决方法：
如果你的打印软件是安装在C盘目录下，则打开我的电脑—>打开C盘—>找到并打开ProgramFiles这个文件夹—>找到并打开Europlus这个文件夹—>找到并打开Le—>找到并打开Bin—>找到并打开System—>找到Xprint.inf这个文件并把它删除掉。
打印恢复正常。
9．打印不清晰
原因：
打印设置没有设置好或是打印头脏。
解决方法：
先检查下打印头是否脏了，清洗下打印头（注意：
清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏），然后设置下打印温度或换一种字体试试（字体加粗）。
如还不行，可能就是打印色带或标签纸的质量太差,更换好的色带和标签纸.
10．打印时不清晰并出现黑线
原因：
打印头脏或打印头断针。
解决方法：
先清洗打印头，如不行，只能更换打印头。
（注意：
清洗打印头时一定要先把打印机电源关掉，不然打印头很容易损坏）。
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04:
32PM
11．打印机在打印时总检测不到纸
原因：
1）传感器故障2）标签纸问题。
解决方法：
更换另一种标签纸打印，看是否正常，如果正常，打印几张后在换上刚刚不能测到纸的标签上去，重新测下纸打印。
如还不正常，先清洗下传感器表面上的灰尘，重新测纸再不行的话只能更换传感器。
12．打印时一边清晰，一边模糊
原因：
打印机压力不平衡。
解决方法：
在打印头上方有调压力的螺旋钮，把打印不清晰的那一方的压力调大点就可以了。
另外有的机器上只有一个螺旋钮调节，但可以自由移动，那就把它往不清晰的那一方移动再增大压力就OK了。
13．打印时色带发皱（TTP-344M）
原因：
打印机两边压力不平衡或是压力太大。
解决方法：
调节螺旋钮把压力减小并调节到两边压力平衡。
14．打印机用过一段时间后，打印时标签内容总往上偏或往下偏，用新机器打印正常。
原因：
打印机用久了，传感器出现误差。
解决方法：
根据具体偏移情况，适当的调节传感器的上下位置。
15．打印机一开机3盏显示灯同时亮，无法打印
原因：
主板的芯片损坏。
解决方法：
更换主板中损坏的芯片
16．标签修改后总是保存不了，按保存就出现一个警告对话框，按确定后软件关闭。
原因：
用户修改时直接在标签上修改的错误操作而引起的。
解决方法：
修改时按正确的修改方式进行修改即双击你要修改的内容，在原来排版时写入的对话框上修改，不允许直接在标签上面修改。
这样修改后就恢复正常。
17．打印机走纸不正常，只走半张，打印一张后亮红灯（斑马机器）
原因：
打印机参数设置错误。
解决方法：
以Z4M机器为例。
点击开始菜单—>设置—>打印机—>选择Z4M机器—>单击右键—>属性—>打印首选项—>DocumentOption—>DispenseMode—>选择TearOff就OK了。
18．打印机在打印时所有指示灯闪烁并不能测纸（斑马机器）
原因：
传感器故障。
解决方法：
清洗传感器表面灰尘或是更换传感器。
19．打印机在打印小标签时定不到位，打印内容总往上偏或往下偏
原因：
标签太小，传感器很难感测到纸。
解决方法：
一般标签的高最少要大于10以上才好定位，否则就要对标签进行偏移设置。
在进行标签设置时，把标签的高设置为比实际标签高大个5mm左右，然后在根据具体偏移情况对标签进行偏移量的设置。
20．打印时字体清晰条码不清晰
原因条码内容太多，密度太小。
解决方法：
缩短条码内容或增大条码密度。
对于200dpi和300dpi的机器来说，条码密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上，打印出的条码才清晰。
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59PM
21．在打印标签时，总有些字打印不出来
原因：
打印头脏，排版有误。
解决方法：
清洗打印头；另外看在排版的时候是否把要打印的字重叠在一起了，重新排版。
22．打印机在打印的时候总是显示没纸或没碳带（TEC-572）
原因：
纸用完或碳带不对；发送错误操作命令引起。
解决方法：
检查下纸或碳带是否正确；在机器上把参数调好，然后用打印软件正确排版设置后进行打印。
23．打印时打印不清晰，色带断。
（105Se/SL）
原因：
打印机碳带转轴故障。
解决方法：
机器碳带转轴拉力太紧，调节下打印机碳带转轴拉力。
24．新建的文件可以正常打印，但旧的文件却打不开，无法打印。
原因：
网络打印，权限错误。
解决方法：
打印的时候，看网络上是否已经打开了此文件，如果打开了，须先关掉才能在另一电脑上打开。
然后检测下网络权限问题。
25．打印时内容打印不完全。
原因：
打印软件和驱动版本太低。
解决方法：
安装新版的软件和驱动。
26．打印软件不能进行排版。
原因：
软件没装好或是电脑问题。
解决方法：
重新安装软件，如果还不行的话，可能是电脑中病毒了，请杀毒。
再不行，请重装操作系统。
27．打印机在开机后不久，三盏灯就熄灭，无法打印。
原因：
打印机电容坏。
解决方法：
需更换电容。
28．在打印过程中，打印出来的内容与实际内容大小不一样。
原因：
打印驱动错误。
解决方法：
选择正确的打印机驱动程序。
29．打印过程中在旁边出现黑色线条。
（argox1000+）
原因：
打印头没调好。
解决方法：
调节打印头前面的螺丝。
30．打印机回饶器不转（TEC-572）
原因：
设置错误。
解决方法：
调好打印机设置回饶器的各种设置，如果不行，可能是主板出现问题，需维修。
31．打印时经常出现跳纸现象
原因：
打印设置错误。
解决方法：
在纸张大小及间距设置都正确的情况下，把BMP打印格式改为PCX格式进行打印。
32．在机器走纸过程中，发出异响
原因：
机器记忆体未清除或是机器齿轮坏。
解决方法：
清除机器的记忆体或是更换齿轮。
33．机器在打印过程中，总是显示碳带用尽
原因：
机器的PCB-F或是PCB-G坏
解决方法：
更换PCB-F或更换PCB-G。
34．机器在进行热敏打印时，前转轴不停的在转动，并显示碳带用尽。
原因：
机器PCB-G坏
TSC条码打印机TTP-243E/243/342故障排除解决方法
一、传送资料给条码打印机不动作（SYNTAXERROR）:
1、检查通讯协议设定是否与PC设定相同?
（若使用PRINTERPORT此一步骤省略）.
做自测（按FEED,然后打开条码打印机电源）,看其通信协议?
（如:
SERIALPORT:
96,N,8,1）,若设定不同,则变更条码打印机或PC之设定
A.变更PRINTER端:
C:
\COPYCONLPT1;连接PRINTERPORT
SETCOM196,N,8,1
B.变更PC端:
C:
\MODECOM1:
96N81
2、检查在DOSMODE下所传输之资料与条码打印机在DUMPMODE下所打印出之资料是否相俯?
FOREXAMPLE:
按住条码打印机之FEED键然后打开电源,进入DUMP
Pc端:
C:
\COPYCONLPT;连接PRINTERPORT
AAAAAAAAAAA
条码打印机端:
将在LABEL上印出AAAAAAAAAAA资料.
3、DRIVER是否与其它DRIVER冲突?
从条码打印机内DELETE所有DRIVER,然后重新安装DRIVER.
4、APPLICATION是否安装成功?
重新安装APPLICATION.
5、若以上步骤还无反映，则为主机板坏，请与51条码联系。
二、REDLED闪烁（碳带ERROROR纸张ERROR）:
1、判断是为碳带ERROROR纸张ERROR?
将PRINTERALTERTODIRECTTHERMALMODE（拿掉碳带,重新开机及侦测纸张）,若NORMAL（TWOGREENLEDLIGHTON）,则为碳带ERROR;否则为纸张ERROR.
A.碳带ERROR:
a.碳带是否安装正确（参考上盖内之图标）?
碳带回收端是否有装碳带纸管?
b.碳带是否为其它色系?
其透光率是否太高?
如果检测不到碳带,请用标签档住碳带发射端（四方型赶测器）,即可解决。
c.碳带转轴是否转动?
（1）碳带转轴之突齿是否断裂?
碳带传动齿轮是否锈蚀？
若有已上状况则更换碳带机构
（2）前后齿轮是否滑牙?
或已磨损而运作不顺?
若有已上状况则更换碳带机构
（3）DCMOTOR以手转动是否顺畅?
接上正常主机板后是否转动正常?
（4）主机板上之U19是否故障?
CPU…等故障?
d.碳带SENSOR是否正常?
（1）以电表量JP2PIN2当SENSOR测到RIBBON时,电压为5VDC;否则为0VDC.
（2）是RIBBONSENSORRECEIVER故障?
或RIBBONTRANSMISSION二极管?
均以更换正常品来测试.先试换RIBBONSENSORRECEIVER,其容易更换且故障机率比TRANSMISSION来得高
e.DCMOTORENCODERSENSOR是否正常?
（碳带机构内）
以电表量测JP6PIN2,当SENSOR测到齿轮上之间隙时,电压为5VDC;否则为0VDC;同时检查齿轮白色部分是否有黑色油渍,而造成SENSOR误判.
B.纸张SENSORERROR:
a.纸张是否安装正确（考上盖内之图标）?
b.是否有标签黏贴在SENSOR之位置上?
使用之标签是否比较特殊（与内附纸张做比较）?
其穿透率如何?
其穿透率是否为不规则（含纤维之LABEL）?
做初始化（同时按PAUSE和FEED键打开条码打印机电源）及做自动侦测纸张（按PAUSE键然后打开条码打印机电源,当开始走动时即放开PAUSE键）然后做自测,视其GAP强度是多少?
即TRANSPARENCE:
05,06,07,之06此参数.若纸张特殊,尝试以下指令方式来配合LABEL改变GAP设定.
C:
\COPYCONLPT1
SETGAP5
c.若非LABEL之因素,仍无法做GAP校正,判断是主机板或是机构上之GAPSENSOR故障?
更换一正常之主机板接上原来之机构,若更换后即正常（做完GAP校正后,用电压表量JP5之PIN2当GAPSENSOR在LABEL时电压为5VDC;如在GAP时为0VDC;或每按FEED键必须跳至下一页,若小于1INCH之LABEL则会跳到大于1INCH距离之下一页）则主机板故障,其可能为U7或CPU（U1）…等故障;反之即为GAPSENSOR故障.
d.是机构上之GAPSENSORRECEIVER或GAPTRANSMISSION二极管故障?
均以更换正常品来测试.先试换GAPSENSORRECEIVER,其容易更换且故障机率比TRANSMISSION来得高.
三、打印不正常:
1、左右颜色深浅不一状况:
是否为压力弹片所造成?
还有印字头已故障?
打印中用手加压于颜色教较淡那边,如打印结果有改善,更换一新压力弹片或加一垫片于压力不够那边;否则更换一新印字头.
2、打印空白:
印字头之连接排线是否脱落或断线?
是否为印字头已故障?
还是主机板故障?
更换一新印字头;若仍不正常则为主机板故障,其可能为U9,U12,Q1~Q4…等故障.
四步进马达不转:
STEPPINGMOTOR是否正常?
主机板是否正常?
以正常之主机板接步进马达工作是否正常,若正常则为主机板故障,其可能是U17或U18故障?
五、5VDC电源故障:
是否SWITHINGPOWER,U16U25,U10,U8,或34063IC（U22）故障?
尝试更换正常之SWITHINGPOWER,U16U25,U10,U8,若故障依旧,则逐一隔离与5VDC相连接之IC或零件之脚位,找出损坏之IC或零件.（建议还是更换正常主机板）
六、CUTTER不正常:
1、LABELCUT不断
A.CUTTERMODULE之弹簧压力不足?
2、CUTTER不动
CUTTERMODULE已故障?
或主机板故障?
更换一正常CUTTERMODULE,若仍无效,则为主机板故障,其可能故障之IC为Q6,U20,U12…等.
七、BLACKMARK测不到:
1、BLACKMAKR之位置是否配合SENSOR之位置?
BLACKMARK是否太小?
LABEL为可反射光线之材质?
（暗色系或透明的都无法使用）
2、SENSOR是否正常?
或主机板故障?
更换一正常主机板,若工作正常（以电表量JP12PIN2当SENSOR测到BLACKMARK时,电压为5VDC;否则为0VDC）.则SENSOR是NORMAL,而是主机板故障,其可能故障IC为CPU.
八、TTP-243E/243/342机型检测不到纸张
TTP-243E/243/342机型的纸张间隙感谢器标准位置，设置在列印机构的置中点。
当列印双排标签并且中间存有缝隙的纸张时，会出现检测不到纸张的故障。
为解决此类现象，建议将单排标签感测器修改为双排标签感测器方式。
修改方法请与51条码联系。
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